路政督导考核制度

PAGE路政督导考核制度一、总则（一）目的为加强路政管理工作，提高路政执法水平和服务质量，确保公路安全畅通，依据相关法律法规和行业标准，特制定本督导考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司路政部门全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价路政人员的工作表现。2.公开透明原则：考核标准、程序和结果公开，接受全体路政人员监督。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进路政工作整体提升。二、考核内容与标准（一）路政执法工作1.路政巡查巡查频率：按照规定的巡查路线和时间，定期进行路政巡查，每周不少于[X]次。每少一次巡查扣[X]分。巡查记录：认真填写巡查记录，内容完整、准确。记录不完整或不准确的，每次扣[X]分。问题发现与处理：及时发现并处理路政违法行为、公路设施损坏等问题。对发现问题未及时处理或处理不当的，根据情节轻重扣[X][X]分。2.路政许可许可程序：严格按照法定程序办理路政许可事项，资料齐全、规范。违反许可程序的，每次扣[X]分。许可期限：在规定时间内完成许可审批，逾期未完成的，每次扣[X]分。许可监督：对许可项目进行有效监督，确保许可事项按规定实施。因监督不力导致问题的，扣[X]分。3.路政处罚处罚依据：依法依规实施路政处罚，处罚文书制作规范、准确。处罚依据错误或文书不规范的，每次扣[X]分。处罚程序：严格执行处罚程序，保障当事人合法权益。违反处罚程序的，每次扣[X]分。处罚执行：确保处罚决定得到有效执行，对拒不执行处罚决定的，及时采取措施。执行不力的，扣[X]分。（二）路政服务质量1.便民服务措施服务窗口：设立便民服务窗口，提供路政业务咨询、办理等服务，服务热情、周到。服务态度不好的，每次扣[X]分。应急服务：建立应急服务机制，及时处理涉路突发事件。应急响应不及时或处理不当的，扣[X][X]分。2.群众投诉处理投诉受理：及时受理群众路政相关投诉，记录详细。未及时受理或记录不详细的，每次扣[X]分。投诉处理：对投诉问题进行认真调查处理，按时反馈处理结果。处理不及时或结果不满意的，扣[X][X]分。（三）路政队伍建设1.业务培训培训计划：制定年度业务培训计划，组织路政人员参加各类培训。未制定培训计划或未按计划组织培训的，扣[X]分。培训效果：路政人员业务知识和技能得到有效提升，在考核、竞赛等活动中表现良好。培训效果不佳的，扣[X]分。2.廉政建设廉政教育：定期开展廉政教育活动，路政人员无违法违纪行为。发生违法违纪行为的，视情节轻重扣[X][X]分，并追究相关责任。制度执行：严格执行廉政制度，杜绝吃拿卡要等行为。发现违规行为的，每次扣[X]分。（四）路政内务管理1.工作纪律出勤情况：严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到、早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。请假制度：按规定办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。违反请假制度的，每次扣[X]分。2.文件资料管理文件收发：及时收发文件，做好登记、传阅、归档等工作。文件收发不及时或管理混乱的，扣[X]分。档案管理：路政业务档案资料齐全、规范，分类存放。档案资料不完整或管理不规范的，扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由路政部门负责人及相关管理人员对路政人员日常工作表现进行检查、记录和评价。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，对路政人员当月工作进行全面总结和评价。3.专项考核：针对路政执法、服务质量等专项工作进行不定期考核。（二）考核周期考核周期为自然月，每月末汇总考核结果。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金发放系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金发放系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金发放系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金发放系数为[X]。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金发放系数。（二）评先评优1.年度考核得分排名前[X]%的路政人员，优先推荐参加公司年度评先评优活动。2.在路政执法、服务质量等方面表现突出的个人，给予专项奖励。（三）岗位调整1.连续两个考核周期得分在[X]分以下的路政人员，进行诫勉谈话，并视情况调整岗位。2.对考核优秀的路政人员，根据工作需要和个人能力，优先考虑岗位晋升。五、考核申诉（一）申诉条件路政人员对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内提出申诉。（二）申诉程序1.路政人员向路政部门负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.路政部门负责人对申诉