行政机关考核制度

PAGE行政机关考核制度一、总则（一）目的为了加强行政机关的管理，提高行政效率，保证行政机关各项工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学、合理、公正的考核机制，激励行政机关工作人员积极履行职责，不断提升工作质量和服务水平，确保行政机关高效、规范、有序运行，更好地服务于社会和人民群众。（二）适用范围本考核制度适用于行政机关内所有在职工作人员，包括但不限于公务员、事业编制人员以及合同制工作人员等。（三）考核原则1.客观公正原则考核过程中应依据明确、具体的考核标准，全面、准确地收集和分析被考核人员的工作表现信息，避免主观随意性，确保考核结果真实、客观、公正地反映被考核人员的实际工作情况。2.全面考核原则考核内容应涵盖行政机关工作人员工作的各个方面，包括工作业绩、工作态度、工作能力等，以全面、综合地评价工作人员的表现。3.激励与约束并重原则通过考核结果的合理运用，对表现优秀的工作人员给予奖励和激励，激发其工作积极性和创造性；对存在问题的工作人员进行督促和约束，促使其改进工作，提高工作绩效。4.动态管理原则考核制度应根据行政机关工作任务的变化、发展以及管理要求的提高，适时进行调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性，实现对行政机关工作人员的动态管理。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.工作任务完成情况（30%）按时、高质量地完成本职工作任务，无工作延误或失误。根据工作任务的重要性和紧急程度，设定不同的权重系数，对各项工作任务进行量化考核。例如，重要且紧急的任务按时完成得满分，每延误一天扣相应分值；重要但不紧急的任务按规定时间内完成质量高低给予相应评分。积极主动承担额外工作任务，且完成效果良好，酌情加分。2.工作目标达成情况（20%）对照年度工作目标和工作计划，考核各项工作目标的完成进度和质量。工作目标完成率达到100%得满分，每低于10个百分点扣相应分值。对工作目标的完成有显著贡献，如通过创新工作方法、提出合理化建议等使工作目标提前完成或取得更好的成果，给予适当加分。（二）工作态度（30%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极履行工作职责，主动承担工作责任，无推诿扯皮现象。工作中出现问题能及时主动解决，得810分；对工作敷衍了事，出现问题不能及时解决，酌情扣分。2.敬业精神（10%）具有强烈的敬业精神，热爱本职工作，全身心投入工作，工作勤奋努力。经常加班加点且工作质量高得810分；工作态度消极，出勤情况不佳，酌情扣分。3.团队协作（10%）积极与同事沟通协作，配合团队完成工作任务，具有良好的团队合作精神。在团队合作中发挥积极作用，得810分；与同事关系紧张，影响团队工作，酌情扣分。（三）工作能力（20%）1.业务能力（10%）具备扎实的专业知识和熟练的业务技能，能够独立、高效地完成本职工作。业务能力强，工作中很少出现差错，得810分；业务能力不足，影响工作正常开展，酌情扣分。2.学习能力（5%）具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，适应工作的发展变化。积极参加各类培训学习活动，学习效果良好，得45分；学习积极性不高，知识技能更新缓慢，酌情扣分。3.沟通协调能力（5%）具备良好的沟通协调能力，能够与上级、同事、下属以及其他部门进行有效的沟通交流，协调解决工作中的各种问题。沟通协调顺畅，工作开展顺利，得45分；沟通协调能力差，影响工作推进，酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由被考核人员的直接上级负责，对其日常工作表现进行记录和评价。日常考核应注重对工作过程的跟踪，包括工作任务的完成情况、工作态度、工作纪律等方面。直接上级应及时发现问题并给予指导和反馈，每月末将日常考核情况进行汇总整理。例如，可以通过工作日志、工作任务完成记录、考勤记录等方式收集相关信息，作为日常考核的依据。2.定期考核每季度进行一次定期考核，在日常考核的基础上，对被考核人员本季度的工作表现进行全面、综合的评价。定期考核采用个人述职、民主测评、上级评价相结合的方式进行。个人述职要求被考核人员对本季度的工作任务完成情况、工作亮点、存在问题及改进措施等进行汇报；民主测评由本部门同事对被考核人员进行评价；上级评价则由被考核人员的直接上级根据日常考核情况和述职表现进行综合评价。最后，根据各项评价结果按比例计算出定期考核得分。3.专项考核根据行政机关工作中的重点任务、重大项目或突发事件等情况，适时开展专项考核。专项考核针对特定的工作任务或项目，制定专门的考核标准和方法，对参与相关工作的人员进行针对性考核。例如，在某项重大政策执行过程中，对负责政策落实的工作人员进行专项考核，考核其政策执行的准确性、及时性以及执行效果等方面。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为考核期。每个考核期结束后，按照规定的考核方式进行考核，并及时公布考核结果。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督指导。考核工作领导小组由行政机关主要领导担任组长，各部门负责人为成员。2.制定考核实施方案，明确考核的目的、范围、内容、标准、方式、程序以及时间安排等具体事项。3.组织考核人员培训，使其熟悉考核制度、考核标准和考核方法，确保考核工作的准确性和公正性。（二）实施阶段1.被考核人员按照要求填写个人述职报告，总结本考核期内的工作情况。2.直接上级根据日常考核记录，对被考核人员进行评价，并填写上级评价表。3.组织本部门同事进行民主测评，填写民主测评表。民主测评应采用无记名方式进行，确保测评结果的真实性。4.考核工作领导小组对各项考核资料进行审核汇总，计算出被考核人员的考核得分。（三）反馈阶段1.考核工作领导小组将考核结果反馈给被考核人员，由其直接上级与被考核人员进行沟通面谈。面谈应客观、公正地反馈被考核人员的工作表现，肯定成绩，指出不足，并共同探讨改进措施和发展方向。例如，上级可以指出被考核人员在工作中的优点，如工作效率高、责任心强等；同时也应明确指出存在的问题，如沟通能力有待提高、工作创新不足等，并与被考核人员一起分析原因，制定具体的改进计划。2.被考核人员如对考核结果有异议，可以在规定时间内提出申诉。考核工作领导小组应及时受理申诉，并进行调查核实。如申诉属实，应及时调整考核结果；如申诉不成立，应向被考核人员说明理由。（四）结果运用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励、晋升职务或职级等。例如，连续两个季度考核排名前三位的工作人员，可给予一次性奖金奖励，并在年度评优评先中优先考虑；年度考核优秀的工作人员，在职务晋升时可适当加分。2.对考核结果不合格的工作人员，进行诫勉谈话、岗位调整或培训学习等处理。如连续两个季度考核得分低于60分，应进行诫勉谈话，要求其限期改进；如经过培训学习和改进措施后，仍连续两个季度考核不合格，可进行岗位调整。3.将考核结果作为行政机关工作人员培训、晋升、调薪等的重要依据，促进工作人员不断提高工作绩效。例如，根据考核结果制定个性化的培训计划，对工作能力不足的人员进行针对性培训；在调薪时，参考考核结果，对表现优秀的人员给予适当的薪酬调整。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道被考核人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向考核工作领导小组提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。考核工作领导小组应设立专门的申诉受理邮箱或电话，确保申诉渠道畅通。（二）申诉处理程序1.考核工作领导小组收到申诉书后，应及时进行登记，并在[X]个工作日内组织调查核实。调查核实过程中，应充分听取被考核人员的陈述和申辩，收集相关证据材料，包括日常考核记录、工作成果证明、同事评价等。2.根据调查核实情况，考核工作领导小组召开会议进行审议，做出申诉处理决定。如申诉属实，应及时调整考核结果，并向被考核人员说明情况；如申诉不成立，应向被考核人员反馈审议结果，说明维持原考核结果的理由。3.考核工作领导小组应将申诉处理结果以书面形式通知被考核人员。如被考核人员对申诉处理结果仍不满意，可在接到通知后的[X]个工作日内，向上级主管部门提出再次申诉。上级主管部门应在接到再次申诉后的[X]个工作日