领物管理制度

领物管理制度一、领物管理制度

1.1总则

领物管理制度旨在规范企业内部物资的领取、使用、保管和回收流程，确保物资管理的有序性、安全性和高效性。本制度适用于企业所有员工，包括但不限于行政、生产、研发等部门。制度的核心原则是“按需领用、节约使用、责任到人、及时回收”，以实现物资的合理配置和循环利用。制度的制定和执行需遵循国家相关法律法规，并结合企业实际情况进行调整和完善。

1.2适用范围

本制度适用于企业所有领用物资的管理，包括原材料、半成品、成品、办公用品、设备工具等。所有员工在领用物资时，必须遵守本制度的规定，不得擅自更改领用流程或超出规定范围领用。特殊情况需经上级主管批准，并记录在案。物资管理部门负责对领用物资进行统一管理和监督，确保物资的合理使用和及时回收。

1.3管理职责

物资管理部门是领物管理的核心部门，负责制定和完善领物管理制度，对物资的领取、使用、保管和回收进行全程监督。各部门负责人对本部门员工的领用行为负责，需确保员工遵守领用流程，并对领用物资的使用效果进行评估。员工在领用物资时，需如实填写领用申请，并注明领用目的和数量。物资管理部门需定期对领用情况进行统计和分析，及时发现问题并进行改进。

1.4领用流程

1.4.1领用申请

员工需根据工作需要，填写领用申请单，详细注明领用物资的名称、数量、用途和领用日期。领用申请单需经部门负责人签字确认，方可提交至物资管理部门。紧急情况下，可先口头申请，但需在事后补办领用手续。

1.4.2审批流程

物资管理部门收到领用申请单后，需进行审核，确认领用物资的合理性和必要性。审核通过后，方可办理领用手续。特殊物资或大批量物资的领用，需经企业主管领导批准。审批流程需在规定时间内完成，避免影响员工工作。

1.4.3领用登记

物资管理部门在办理领用手续时，需对领用物资进行登记，详细记录物资的名称、数量、领用人、领用日期等信息。领用登记需使用专用表格，确保信息的准确性和完整性。领用物资需贴上标签，注明领用部门和领用人，以便后续跟踪和管理。

1.4.4领用核对

物资管理部门需定期对领用物资进行核对，确保领用物资与登记信息一致。如发现差异，需立即查明原因并进行处理。领用核对需形成记录，并存档备查。

1.5物资保管

1.5.1保管责任

领用物资后，领用人需对物资的保管负责，确保物资的安全和完整。物资需存放在指定地点，并做好防潮、防尘、防损等措施。不得擅自挪用或转借物资，避免造成物资丢失或损坏。

1.5.2保管要求

物资保管需符合相关要求，确保物资的质量和性能。易损物资需进行特殊保管，避免受到挤压或碰撞。物资存放需分类有序，便于查找和使用。物资管理部门需定期对保管情况进行检查，确保物资的完好性。

1.5.3保管记录

领用人需对领用物资的保管情况进行记录，详细注明物资的存放地点、数量、状态等信息。保管记录需定期更新，并及时提交至物资管理部门。物资管理部门需对保管记录进行审核，确保信息的准确性和完整性。

1.6物资回收

1.6.1回收要求

领用物资使用完毕后，领用人需及时回收至物资管理部门，不得擅自处置或丢弃。回收物资需保持原有状态，不得损坏或污染。特殊情况需经上级主管批准，并记录在案。

1.6.2回收流程

物资管理部门收到回收物资后，需进行核对，确认物资的名称、数量、状态等信息与领用记录一致。核对通过后，方可办理回收手续。回收物资需重新登记，并注明回收日期和状态。

1.6.3回收处理

物资管理部门需定期对回收物资进行评估，确定物资的再利用价值。可利用的物资需进行修复或保养，重新投入使用。不可利用的物资需按规定进行处置，避免造成资源浪费。

1.7监督检查

1.7.1内部监督

物资管理部门需定期对领物管理情况进行监督检查，确保制度的执行到位。监督检查需形成记录，并及时向企业主管领导汇报。发现问题时，需立即采取措施进行整改。

1.7.2外部监督

企业可邀请外部机构对领物管理情况进行监督，确保制度的科学性和合理性。外部监督需形成报告，并及时向企业主管领导汇报。根据外部监督意见，需对制度进行完善和改进。

1.8奖惩措施

1.8.1奖励措施

对在领物管理工作中表现突出的部门和个人，企业可给予奖励。奖励形式包括但不限于奖金、表彰、晋升等。奖励需根据实际情况进行评定，确保公平公正。

1.8.2惩罚措施

对违反领物管理制度的行为，企业可给予相应惩罚。惩罚形式包括但不限于警告、罚款、降职等。惩罚需根据违规程度进行评定，确保严肃公正。违规行为需记录在案，并作为绩效考核的依据。

1.9附则

本制度自发布之日起实施，由物资管理部门负责解释。企业可根据实际情况对本制度进行修订，但需经企业主管领导批准。本制度的修订需及时通知所有员工，并确保制度的执行到位。

二、领物申请与审批流程

2.1领物申请的提出

员工在日常工作中需要使用到企业提供的物资时，应首先根据实际需求提出领用申请。领用申请的提出应当基于实际工作需要，避免不必要的领用和浪费。员工在提出领用申请前，应仔细评估所需物资的类型和数量，确保领用符合工作实际。领用申请可以通过纸质表格或电子系统进行提交，具体方式根据企业内部规定执行。员工在填写领用申请时，需提供详细的信息，包括物资名称、规格型号、预计使用量、领用目的等，以便相关部门进行审核。

2.2领用申请的审核

物资管理部门在收到员工提交的领用申请后，应对申请进行审核。审核的主要内容包括物资的必要性、合理性以及领用数量的适宜性。物资管理部门需确保领用的物资能够满足员工的工作需求，同时避免过度领用造成的浪费。审核过程中，物资管理部门可与员工进行沟通，了解物资的具体使用情况，确保领用申请的准确性。对于一些特殊物资或大批量物资的领用，审核过程可能需要更长时间的考虑，以确保物资的合理分配和使用。

2.3审批权限的划分

根据企业内部的规定，不同类型的物资领用可能需要不同的审批权限。一般来说，小额或常规物资的领用可以由部门负责人进行审批，而大批量或特殊物资的领用则需要更高层级的审批。审批权限的划分旨在确保物资领用的合理性和控制成本。部门负责人在审批领用申请时，应结合部门的工作计划和实际需求，确保领用符合部门的整体目标。对于需要更高层级审批的物资，审批人需综合考虑企业的资源状况和物资的使用效益，做出合理的决策。

2.4审批流程的执行

在审批流程中，员工需按照规定的步骤和时间节点提交领用申请，并等待审批结果。审批过程中，物资管理部门应确保信息的及时传递和沟通，避免因信息不畅导致审批延误。审批结果应及时反馈给员工，如果申请被批准，员工可以按照规定的时间领取物资；如果申请被拒绝，员工应了解拒绝的原因，并根据反馈意见进行调整后重新提交申请。审批流程的执行需确保透明和公正，所有员工都应享有平等的审批机会。

2.5领用申请的记录与存档

领用申请的记录与存档是领物管理的重要环节，有助于企业对物资的使用情况进行跟踪和管理。物资管理部门需建立完善的领用申请记录系统，详细记录每次领用的物资名称、数量、领用人、审批人以及审批结果等信息。这些记录应存档保存，以便于后续的查询和审计。领用申请的记录不仅有助于企业掌握物资的使用情况，还可以为企业的物资管理决策提供数据支持。物资管理部门应定期对领用申请记录进行分析，总结物资的使用规律和存在的问题，并提出改进建议。

2.6特殊情况的处理

在实际工作中，可能会遇到一些特殊情况，如紧急领用、临时增加的物资需求等。对于这些特殊情况，企业应建立相应的处理机制。紧急领用情况下，员工可以先行口头申请，并在事后补办领用手续。临时增加的物资需求，员工需提供合理的解释和证明，并按照规定流程进行申请和审批。特殊情况的处理需确保灵活性和效率，同时避免因特殊处理导致管理上的漏洞。物资管理部门应制定相应的应急预案，确保在特殊情况下的物资供应和管理。

2.7领用申请的变更与撤销

在领用申请提交后，如果员工的工作需求发生变化，可能需要对领用申请进行变更或撤销。变更领用申请时，员工需提供变更的理由和新的领用计划，并按照规定流程重新提交申请。撤销领用申请时，员工需及时通知物资管理部门，并说明撤销的原因。变更和撤销领用申请需经过相应的审批程序，确保变更和撤销的合理性和合规性。物资管理部门应建立变更和撤销记录，并对变更和撤销的原因进行分析，以便于后续的管理和改进。

三、领物发放与登记管理

3.1领物发放的执行

领用申请在经过审批程序并获得批准后，即进入领物发放环节。此环节由物资管理部门负责具体执行，确保领用物资准确、及时地交付给领用人。物资管理部门在发放物资前，需再次核对申请单上的信息与实际发放的物资是否一致，包括物资的名称、规格型号、数量等，以防止发放错误。发放过程应做到清晰、透明，避免产生争议或误解。领用人需在发放单上签字确认，注明领取日期，作为物资已领用的凭证。发放人员与领用人应相互核对，确保双方对领用物资的数量和状态达成一致。

3.2发放过程中的监督

为了保证领物发放的公正性和准确性，物资管理部门应建立监督机制。监督可以由部门内部人员进行轮岗执行，也可以引入外部监督力量，如定期邀请财务部门或审计部门参与发放过程的监督。监督内容包括核对领用申请单、检查物资状态、确认发放数量等。通过监督，可以及时发现并纠正发放过程中出现的问题，如物资短缺、损坏或错误发放等。监督结果应记录在案，作为后续管理改进的参考依据。

3.3领物登记的详细记录

物资发放完成后，物资管理部门需对发放的物资进行详细登记。登记内容包括物资的名称、规格型号、数量、领用人、发放日期、存放地点等信息。登记应使用规范的表格或电子系统进行，确保信息的准确性和完整性。领物登记不仅是物资管理的记录，也是后续物资回收和库存管理的依据。物资管理部门应定期对登记信息进行核对，确保发放记录与实际库存相符，及时发现并处理差异。

3.4登记信息的审核与确认

领物登记完成后，需经过审核与确认程序。审核由物资管理部门的负责人或指定人员进行，主要检查登记信息的准确性、完整性和合规性。确认则是通过签字或电子确认方式，表示对登记信息的认可。审核与确认程序有助于确保领物登记的质量，防止因登记错误导致的管理问题。审核过程中发现的问题应及时纠正，并重新进行登记，直至信息无误。

3.5登记信息的存档与管理

领物登记信息是企业物资管理的重要资料，需妥善存档和管理。物资管理部门应建立安全的存储环境，无论是纸质文件还是电子数据，都应防止丢失、损坏或篡改。存档的登记信息应便于查阅，以支持后续的审计、统计和分析工作。物资管理部门还应制定信息管理制度，明确信息的访问权限、保密要求和更新维护责任，确保登记信息的长期有效性和安全性。

3.6领物发放的异常处理

在领物发放过程中，可能会遇到一些异常情况，如物资短缺、损坏或领用人不在场等。对于这些异常情况，物资管理部门应建立相应的处理流程。物资短缺时，需立即查明原因，并按照规定程序进行补发或调整。物资损坏时，需记录损坏情况，并追究相关责任。领用人不在场时，可由其授权委托人领取，或安排下次发放，并做好相应记录。异常情况的处理需及时、公正，并确保不影响正常的工作秩序。

3.7领物发放的反馈机制

为了持续改进领物发放工作，物资管理部门应建立反馈机制。领用人可在领物后对发放过程提出意见和建议，包括发放的及时性、准确性、服务态度等方面。物资管理部门应定期收集和分析反馈信息，对存在的问题进行改进，并优化发放流程。反馈机制有助于提升领物发放的服务质量，增强员工对物资管理的满意度。物资管理部门还应将反馈结果作为员工绩效考核的参考，激励员工提供更好的服务。

四、领物使用与保管责任

4.1领用物资的合理使用

员工领用物资后，应按照物资的用途和性能进行合理使用，确保物资发挥其应有的价值。合理使用不仅体现在按设计用途使用，还包括避免超负荷使用或不当操作导致物资损坏。员工在使用物资时，应遵循操作规程，特别是对于设备工具类物资，更应严格按照说明书进行操作，防止因误操作造成损坏或安全事故。物资的合理使用是节约资源、降低成本的重要环节，员工应树立节约意识，珍惜企业提供的每一项物资资源。

4.2使用过程中的记录与跟踪

为了更好地管理领用物资，员工在使用过程中应做好记录和跟踪工作。这包括记录物资的使用情况、使用时间、使用地点等信息，特别是对于高价值或易耗物资，更应详细记录其使用轨迹。通过记录和跟踪，物资管理部门可以了解物资的实际使用情况，评估物资的使用效率，并为后续的库存管理和采购计划提供依据。员工在使用物资后，应及时将使用记录提交至物资管理部门或相关负责人员，确保信息的及时更新和准确。

4.3保管责任的具体划分

领用物资后，其保管责任即转移至领用人或使用部门。物资管理部门需明确保管责任的具体划分，确保每一项物资都有明确的保管人。保管责任不仅包括物资的物理安全，如防止丢失、损坏或被盗，还包括物资的质量维护，如防潮、防尘、防腐蚀等。对于不同类型和特性的物资，其保管要求可能不同，需根据物资的具体情况制定相应的保管措施。保管责任的划分应清晰明确，避免责任不清导致管理混乱。

4.4保管措施的实施

员工在领用物资后，应根据物资的特性采取相应的保管措施。这包括选择合适的存放地点、保持存放环境的清洁干燥、定期检查物资状态等。对于易损物资，应进行特殊保管，如放置在专用容器中、避免阳光直射等。对于需要定期维护的物资，如设备工具，应制定维护计划，并按计划进行保养，确保其处于良好的使用状态。保管措施的实施需细致周到，确保物资的完好无损。

4.5保管情况的定期检查

物资管理部门应定期对领用物资的保管情况进行检查，确保保管责任的落实到位。检查内容包括存放环境、物资状态、保管记录等。通过检查，可以发现保管过程中存在的问题，并及时进行纠正。检查结果应记录在案，并作为对保管人的考核依据。对于检查中发现的问题，物资管理部门应与保管人进行沟通，了解原因并制定改进措施。定期检查是确保物资安全的重要手段，需形成制度并严格执行。

4.6保管问题的处理与报告

在保管过程中，可能会遇到一些问题，如物资损坏、丢失或变质等。员工在发现这些问题时，应及时向物资管理部门报告，并说明情况。物资管理部门需对报告的问题进行调查，确认原因并采取相应的处理措施。对于损坏或丢失的物资，需根据实际情况进行赔偿或补发。对于变质或过期的物资，需进行报废处理，并做好记录。保管问题的处理需及时、公正，并确保不影响正常的工作秩序。

4.7员工的培训与指导

为了提升员工的责任意识和保管能力，物资管理部门应定期对员工进行培训与指导。培训内容可包括物资的保管要求、使用方法、维护保养等。通过培训，员工可以了解物资的特性，掌握正确的保管方法，提高责任意识。指导则是在日常工作中对员工进行个别指导，帮助解决保管过程中遇到的问题。培训与指导是提升保管水平的重要手段，需形成制度并定期执行。

4.8跨部门协作与沟通

领用物资的保管和使用往往涉及多个部门，需要良好的跨部门协作与沟通。物资管理部门应与使用部门建立有效的沟通机制，及时了解物资的使用情况和保管需求。各部门之间应相互配合，共同做好物资的管理工作。跨部门协作可以通过定期会议、信息共享等方式进行，确保物资管理的顺畅和高效。良好的协作与沟通是提升物资管理水平的重要保障，需得到各部门的重视和支持。

4.9保管责任的考核与激励

为了激励员工认真履行保管责任，物资管理部门应建立相应的考核与激励机制。考核可以基于保管情况的检查结果、物资的使用效率、损坏丢失情况等指标进行。对于保管责任落实到位的员工，可给予表彰或奖励；对于责任不明确的，应进行批评教育并要求改进。激励措施不仅限于物质奖励，还可以包括晋升、培训机会等。通过考核与激励，可以提升员工的责任意识，促进保管工作的规范化。

五、领物回收与处置流程

5.1领物使用完毕的确认

员工在领用的物资使用完毕后，需首先确认物资的状态是否完好，以及是否仍能满足后续工作需求。确认物资状态是领物回收的前提，确保回收的物资能够继续发挥作用。如果物资在使用过程中出现损坏或磨损，员工应立即停止使用，并按照损坏处理流程进行处理，而不是将其作为完好物资进行回收。确认物资状态后，员工需整理好物资，确保其清洁、整齐，便于后续的检查和存放。确认完毕后，员工方可准备提交回收申请，并将物资交还至指定地点。

5.2回收申请的提出

物资使用完毕并确认状态后，员工需根据企业规定提出回收申请。回收申请可以采用纸质表格或电子系统进行提交，具体方式根据企业内部规定执行。回收申请应注明物资的名称、规格型号、数量、原领用日期、使用情况等信息。对于损坏或需要维修的物资，员工还需在申请中详细说明损坏情况或维修需求。回收申请的提出需及时，避免因拖延导致物资长期闲置或管理混乱。员工在提交回收申请时，应确保信息的准确性，避免因信息错误影响后续的回收流程。

5.3回收申请的审核

物资管理部门在收到员工提交的回收申请后，需对申请进行审核。审核的主要内容包括物资的状态、数量、使用情况等是否与申请信息一致。对于损坏或需要维修的物资，审核人员还需对损坏情况进行初步评估，判断是否需要维修或报废。审核过程中，物资管理部门可与员工进行沟通，了解物资的具体使用情况和损坏原因，确保回收申请的合理性。审核结果分为审核通过、审核不通过或需要进一步处理三种情况，审核通过后方可进行物资回收，审核不通过需通知员工进行整改，需要进一步处理则需按照规定流程进行。

5.4回收过程的执行

回收申请审核通过后，即进入物资回收的执行环节。此环节由物资管理部门负责具体执行，确保回收的物资准确、及时地归还。物资管理部门在接收物资前，需再次核对申请单上的信息与实际回收的物资是否一致，包括物资的名称、规格型号、数量等，以防止回收错误。回收过程应做到清晰、透明，避免产生争议或误解。领用人需在回收单上签字确认，注明回收日期，作为物资已归还的凭证。回收人员与领用人应相互核对，确保双方对回收物资的数量和状态达成一致。

5.5回收过程中的监督

为了保证物资回收的公正性和准确性，物资管理部门应建立监督机制。监督可以由部门内部人员进行轮岗执行，也可以引入外部监督力量，如定期邀请财务部门或审计部门参与回收过程的监督。监督内容包括核对回收申请单、检查物资状态、确认回收数量等。通过监督，可以及时发现并纠正回收过程中出现的问题，如物资短缺、损坏未报或错误回收等。监督结果应记录在案，作为后续管理改进的参考依据。

5.6回收物资的登记

物资回收完成后，物资管理部门需对回收的物资进行详细登记。登记内容包括物资的名称、规格型号、数量、原领用人、回收日期、存放地点等信息。登记应使用规范的表格或电子系统进行，确保信息的准确性和完整性。回收登记不仅是物资管理的记录，也是后续库存管理和领用管理的依据。物资管理部门应定期对登记信息进行核对，确保回收记录与实际库存相符，及时发现并处理差异。

5.7登记信息的审核与确认

回收物资登记完成后，需经过审核与确认程序。审核由物资管理部门的负责人或指定人员进行，主要检查登记信息的准确性、完整性和合规性。确认则是通过签字或电子确认方式，表示对登记信息的认可。审核与确认程序有助于确保回收登记的质量，防止因登记错误导致的管理问题。审核过程中发现的问题应及时纠正，并重新进行登记，直至信息无误。

5.8登记信息的存档与管理

回收物资登记信息是企业物资管理的重要资料，需妥善存档和管理。物资管理部门应建立安全的存储环境，无论是纸质文件还是电子数据，都应防止丢失、损坏或篡改。存档的登记信息应便于查阅，以支持后续的审计、统计和分析工作。物资管理部门还应制定信息管理制度，明确信息的访问权限、保密要求和更新维护责任，确保登记信息的长期有效性和安全性。

5.9回收物资的评估与处理

物资回收后，物资管理部门需对回收的物资进行评估，确定其状态和后续处理方式。评估内容包括物资的完好程度、剩余使用价值、是否需要维修或报废等。评估结果将直接影响物资的后续处理方式。对于状态良好、仍能满足使用需求的物资，可直接重新入库，纳入库存管理，等待下次领用。对于需要维修的物资，需安排维修人员进行修复，修复后重新入库。对于无法修复或使用价值较低的物资，需进行报废处理。

5.10报废物资的处理流程

对于评估后确定报废的物资，需按照企业规定的报废流程进行处理。报废流程包括报废申请、审批、处置等环节。报废申请由物资管理部门提出，详细说明报废物资的名称、规格型号、数量、原领用信息、报废原因等。报废申请需经过审批，审批人需根据报废物资的价值和使用情况，判断是否同意报废。审批通过后，需将报废物资集中存放，并通知相关部门进行处置。处置方式可以是变卖、捐赠或销毁，具体方式根据企业内部规定执行。报废物资的处置需确保安全、环保，并做好记录，防止国有资产流失。

5.11处置过程的监督与记录

报废物资的处置过程需进行监督，确保处置的公正性和透明度。监督可以由物资管理部门内部人员进行，也可以引入外部监督力量，如定期邀请财务部门或审计部门参与处置过程的监督。监督内容包括核对报废物资清单、检查处置方式、确认处置结果等。通过监督，可以及时发现并纠正处置过程中出现的问题，如处置不当、私藏或流失等。处置过程的结果需详细记录，包括处置方式、处置时间、处置地点、处置人员等信息，并存档备查。处置记录不仅是物资管理的依据，也是后续审计和考核的参考。

5.12跨部门协作与沟通

物资回收与处置涉及多个部门，需要良好的跨部门协作与沟通。物资管理部门应与使用部门、财务部门、审计部门等建立有效的沟通机制，及时了解物资的回收情况、处置需求和审批进度。各部门之间应相互配合，共同做好物资的回收与处置工作。跨部门协作可以通过定期会议、信息共享等方式进行，确保物资回收与处置的顺畅和高效。良好的协作与沟通是提升物资回收与处置管理水平的重要保障，需得到各部门的重视和支持。

5.13信息反馈与持续改进

物资回收与处置完成后，物资管理部门应收集相关信息，并向相关部门反馈处置结果。反馈内容包括处置方式、处置结果、处置费用等。通过反馈，可以了解物资回收与处置的效果，并为后续的管理改进提供依据。物资管理部门还应定期对回收与处置过程进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。持续改进是提升物资回收与处置管理水平的关键，需形成制度并严格执行。

六、领物管理的监督检查与奖惩

6.1监督检查机制

领物管理的监督检查是确保制度有效执行的重要手段，旨在发现管理中的漏洞和违规行为，并及时进行纠正。监督检查应由企业内部设立专门部门或指定人员负责，如审计部门或物资管理部门的专职检查员。监督检查应覆盖领物管理的全过程，包括申请、审批、发放、使用、保管、回收和处置等各个环节。监督检查可以采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，以确保检查的全面性和突然性，避免员工产生侥幸心理。监督检查的内容应包括制度的执行情况、物资的实物状态、账实相符程度、员工的责任意识等。

6.2监督检查的实施

监督检查的实施需按照预定的计划和方案进行，确保检查的规范性和有效性。检查人员应事先制定检查清单，明确检查的目标、内容、方法和标准，以便有针对性地开展检查工作。在检查过程中，检查人员应深入现场，实地查看物资的存放情况、使用情况，并与相关人员进行访谈，了解制度执行的具体情况。检查人员还应查阅相关记录，如领用申请单、发放登记表、回收记录等，核对信息的一致性和完整性。检查过程中发现的问题应详细记录，并拍照或录像作为证据，确保检查结果的真实可靠。

6.3监督检查结果的反馈与处理

监督检查结束后，检查人员需及时整理检查结果，形成检查报告。检查报告应详细说明检查情况、发现的问题、分析的原因以及提出的改进建议。检查报告需逐级上报至企业主管领导，并由主管领导决定处理意见。对于检查中发现的问题，应制定整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改措施应具体可行，确保能够有效解决问题。整改完成后，需进行复查，确保问题得到彻底解决。监督检查结果的反馈与处理需形成闭环管理，确保持续改进。

6.4内部审计的参与

内部审计是监督检查的重要补充，可以提供独立的视角和专业的评估，提升监督检查的权威性和有效性。内部审计部门应定期对领物管理进行审计，审计内容可包括制度的健全性、执行的有效性、控