2025药事管理工作计划及安排

2025药事管理工作计划及安排一、指导思想与总体目标2025年，药事管理工作将以保障人民群众用药安全有效为核心，以深化医药卫生体制改革为契机，全面贯彻落实国家及地方关于药品管理的最新法律法规与政策要求。本计划旨在通过系统化、精细化、科学化的管理手段，进一步规范药事行为，提升药事服务质量，促进临床合理用药，强化药品风险防控能力，为医院（或机构）的整体发展提供坚实的药学保障，助力健康中国建设。总体目标是：在药品质量安全、合理用药水平、药事服务效率、药学学科建设及信息化应用等方面取得新进展，形成更加完善、高效、可持续的药事管理体系，确保患者用药权益得到充分保障，药事管理工作迈上新台阶。二、重点工作任务与具体安排（一）持续强化药品全生命周期质量管理与风险防控药品质量是药事管理的生命线。本年度将严格遵照《药品管理法》及其配套法规，对药品采购、验收、储存、养护、调配、使用等各个环节实施全程监控，不留死角。1.药品采购与供应链管理优化：*严格执行药品集中采购政策，完善供应商遴选与动态评估机制，确保采购渠道的合法性与规范性。*加强对药品生产企业资质、药品批文、质量标准的审核力度，优先选择质量信誉好、生产能力强的供应商。*探索建立关键药品供应链预警机制，针对易短缺药品、急救药品制定应急预案，保障临床用药需求的稳定性。2.药品验收与储存养护规范化：*严格执行双人核对验收制度，重点核查药品外观、批号、有效期、检验报告书等关键信息，对冷链药品的运输温度记录进行严格查验。*优化药品仓储条件，按照药品特性分区、分类、分库储存，严格控制温湿度，定期进行养护检查与效期管理，做到先进先出，近效期预警。*加强对特殊管理药品（麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等）的“五专”管理，确保账物相符，流向清晰可追溯。3.处方调剂与用药交代精细化：*严格执行处方审核“四查十对”制度，充分利用信息化系统辅助审方，对超常处方、不合理处方及时干预，确保处方调剂准确无误。*加强窗口药师与患者的沟通，规范用药交代内容，包括用法用量、注意事项、不良反应观察、药物相互作用等，提高患者用药依从性。*针对特殊人群（老年人、儿童、妊娠期妇女、肝肾功能不全患者等）的用药特点，提供个体化的用药指导。（二）全面深化临床合理用药体系建设促进合理用药是提升医疗质量、保障患者安全、控制医疗费用的重要举措。本年度将从制度建设、技术支撑、教育培训等多方面入手，构建更为完善的合理用药管理体系。1.完善合理用药管理制度与技术规范：*根据国家及地方最新诊疗指南、临床路径和用药规范，结合本院（或机构）实际，动态修订药品处方集和基本用药供应目录。*针对抗菌药物、抗肿瘤药物、激素类药物、血液制品等重点监控药品，制定并落实专项管理措施，严格控制使用强度和比例。*建立健全处方点评制度，扩大点评范围，深化点评内涵，将点评结果与绩效考核、处方权管理相结合，形成闭环管理。2.加强临床药学服务能力建设：*推动临床药师深入临床参与查房、会诊、病例讨论，为临床提供实时的药学技术支持，协助医师优化给药方案。*拓展临床药学服务领域，开展治疗药物监测（TDM）、药物基因组检测咨询、药物不良反应监测与报告、用药错误分析与防范等专业服务。*针对重点科室、重点人群、重点药物开展专项药学监护，提升个体化药物治疗水平。3.开展多维度合理用药宣教与培训：*定期组织面向医师、药师、护士的合理用药知识培训与考核，内容涵盖新药信息、临床用药难点、药物警戒等。*利用多种形式（宣传栏、微信公众号、健康讲座等）向患者普及合理用药知识，提高公众对安全用药的认知水平。*鼓励药学人员参与临床科研项目，开展药物利用评价（DUE）、药物经济学研究，为合理用药政策制定提供数据支持。（三）优化药事服务流程，提升患者就医体验以患者为中心，持续优化药事服务流程，提升服务效率和患者满意度，是本年度工作的另一重点。1.推进智慧药房建设与服务模式创新：*进一步优化门诊、住院药房的信息化系统，推广自动化调剂设备的应用，缩短患者取药等候时间。*探索开展“互联网+药学服务”，如在线处方审核、用药咨询、送药上门等服务模式，为患者提供更加便捷的药学服务。*优化住院药品配送流程，确保药品及时、准确送达病区，保障临床救治需求。2.加强用药咨询与投诉处理机制：*规范用药咨询窗口设置，安排经验丰富的药师提供专业、耐心的咨询服务，解答患者用药疑问。*建立健全患者投诉处理机制，对患者反映的药事服务问题及时调查、妥善处理，并从中总结经验教训，持续改进服务。（四）加强药事管理信息化与智能化建设信息化是提升药事管理效率和精细化水平的重要支撑。本年度将进一步推动信息技术与药事管理深度融合。1.完善药事管理信息系统功能：*升级或完善现有药品管理系统（HIS、PIVAS系统等），实现药品从采购入库到调配使用的全流程信息化追溯。*强化处方审核系统的智能化水平，提高对潜在用药风险的识别和预警能力。*推动与电子病历系统、实验室信息系统（LIS）等的数据互通共享，为临床药师开展药学监护提供数据支持。2.数据统计分析与决策支持：*建立健全药事管理数据统计分析平台，定期对药品使用情况、处方质量、合理用药指标、药品不良反应等数据进行汇总分析，形成专题报告，为管理层决策提供依据。*利用大数据分析技术，挖掘用药模式，识别不合理用药趋势，为制定针对性干预措施提供支持。（五）夯实药事管理学科基础与人才队伍建设加强药事管理学科建设和药学人才培养，是提升药事管理整体水平的根本保障。1.加强药事管理规章制度建设与培训：*根据国家法律法规及政策变化，及时修订和完善本院（或机构）的各项药事管理制度和操作规程，并组织全员学习培训，确保制度落到实处。*定期召开药事管理委员会会议，审议药品引进、淘汰、重点监控品种管理等重大事项，发挥其在药事决策中的核心作用。2.提升药学专业技术人员综合素质：*制定年度药学人员培训计划，内容包括专业知识、法律法规、服务礼仪、沟通技巧等，鼓励参加学术交流、继续教育，提升专业素养。*加强对年轻药师的培养，实施导师制，鼓励岗位练兵和技能竞赛，提升实践操作能力。*营造积极向上的学术氛围，支持药学人员开展临床药学研究和科研创新活动。三、保障措施1.加强组织领导：明确各级药事管理职责，形成主要领导负总责、分管领导具体抓、药学部门组织实施、各临床科室协同配合的工作格局。2.健全工作机制：完善药事管理委员会工作制度，定期召开工作例会，研究解决药事管理工作中存在的问题，部署重点工作任务。3.强化监督考核：将药事管理工作纳入年度绩效考核体系，定期对各项工作任务的完成情况进行监督检查和评估，对工作成绩突出的予以表彰，对落实不力的进行通报批评并督促整改。4.营造良好氛围：加强药学团队文化建设，