绿化保洁考核制度

PAGE绿化保洁考核制度一、总则（一）目的为加强公司绿化保洁工作管理，提高绿化保洁服务质量，营造整洁、美观、舒适的工作和生活环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有绿化区域及保洁责任区域的考核管理。（三）考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和效果为依据，进行公平、公正的考核评价。2.量化考核原则：明确各项考核指标及标准，尽量采用量化方式进行考核。3.激励改进原则：通过考核激励员工积极工作，不断改进服务质量。二、考核内容及标准（一）绿化工作考核1.绿化养护植物生长状况植物生长良好，无明显病虫害，叶片色泽正常，无枯黄、萎蔫现象，得810分。植物有轻微病虫害，叶片有少量枯黄，但不影响整体景观，得57分。植物病虫害严重，叶片大量枯黄，影响景观效果，得04分。修剪造型按规定定期对植物进行修剪，造型美观，线条流畅，得810分。能按时修剪，但造型不够精细，线条较粗糙，得57分。未按时修剪，造型杂乱无章，得04分。浇水施肥浇水适量，土壤湿润度适宜，施肥合理，植物生长旺盛，得810分。浇水基本满足需求，施肥次数基本达标，植物生长正常，得57分。浇水不及时，施肥不合理，导致植物生长不良，得04分。2.绿化区域卫生地面及周边绿化区域地面无杂物、无垃圾，周边干净整洁，得810分。地面有少量杂物，周边有轻微垃圾，得57分。地面杂物较多，周边垃圾堆积，得04分。花坛花池花坛花池内无杂草，无枯枝败叶，得810分。有少量杂草或枯枝败叶，得57分。杂草较多，枯枝败叶堆积，得04分。（二）保洁工作考核1.公共区域卫生地面清洁地面干净、光亮，无污渍、水渍、脚印，得810分。地面有少量污渍或水渍，能及时清理，得57分。地面污渍较多，清理不及时，得04分。门窗玻璃门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，得810分。玻璃有轻微灰尘，得57分。玻璃灰尘较多，影响视线，得04分。扶手栏杆扶手栏杆清洁无灰尘、无污渍，得810分。有少量灰尘，得5７分。灰尘较多，未及时清洁，得04分。2.卫生间清洁便器及周边便器清洁无污渍，周边地面干净无水渍，卫生纸篓及时清理，得810分。便器有轻微污渍，地面有少量水渍，卫生纸篓清理不及时，得57分。便器污渍严重，地面水渍多，卫生纸篓满溢，得04分。洗手台洗手台干净，水龙头无污渍，台面无水渍，得810分。洗手台有少量水渍，水龙头有轻微污渍，得57分。洗手台水渍多，水龙头污渍严重，得04分。3.垃圾清理与运输垃圾及时清理垃圾桶垃圾及时清理，无满溢现象，得810分。垃圾桶垃圾清理不及时，有少量满溢，得57分。垃圾桶垃圾长时间未清理，满溢严重，得04分。运输过程规范垃圾运输过程中无洒落，运输工具清洁，得810分。有少量垃圾洒落，运输工具较干净，得57分。垃圾洒落严重，运输工具脏污，得04分。三、考核方式（一）日常检查1.由公司指定的专人负责对绿化保洁工作进行日常巡查，每天至少巡查一次。2.巡查人员按照考核标准对绿化保洁工作进行现场检查，记录发现的问题，并填写《绿化保洁日常检查表》。（二）定期考核1.每月末由考核小组对绿化保洁工作进行全面考核。2.考核小组由公司行政部门、使用部门代表等组成。3.考核小组根据日常检查表、现场查看等方式进行综合评价，填写《绿化保洁月度考核表》。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.根据月度考核结果，发放绿化保洁人员的绩效奖金。2.考核得分85分及以上，绩效奖金全额发放，并给予适当奖励。3.考核得分6084分，绩效奖金按得分比例发放。4.考核得分60分以下，绩效奖金减半发放，并对相关人员进行警告。连续两个月考核得分60分以下，则进行辞退处理。（二）晋升与奖励1.年度考核优秀（考核得分全年平均85分以上）的绿化保洁人员，在晋升、评优等方面给予优先考虑。2.对在绿化保洁工作中表现突出，有创新举措，为公司环境改善做出显著贡献的人员，给予专项奖励。（三）培训与改进1.对考核中发现的问题，及时反馈给相关责任人，并要求制定整改措施。2.根据考核结果，分析绿化保洁工作中存在的共性问题，组织针对性的培训，提升员工的业务能力。五、申诉与处理（一）申诉渠道绿化保洁人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向公司行政部门提出申诉。（二）申诉处理1.行政部门接到申诉后，应及时组织调查核实。2.