学校门岗考核制度

PAGE学校门岗考核制度总则制定目的为加强学校安全保卫工作，规范门岗人员行为，提高门岗服务质量，保障学校师生人身安全和学校财产安全，特制定本考核制度。适用范围本制度适用于学校门岗所有工作人员。考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果要以真实情况为依据，做到公平、公正、公开。2.全面考核原则：从工作纪律、岗位职责履行、服务态度、安全防范等多个方面进行全面考核。3.激励改进原则：通过考核，激励门岗人员积极工作，不断改进工作方法和提高工作质量。考核内容与标准工作纪律1.出勤情况严格遵守学校门岗工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。请假需提前按规定办理手续，未经批准擅自离岗视为旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，必须向主管领导请假并安排好替岗人员，否则每次扣[X]分。2.着装规范工作期间必须按规定着装，保持制服整洁、得体。未按要求着装一次扣[X]分。不得在工作时间穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装，违反一次扣[X]分。岗位职责履行1.人员出入管理严格执行人员出入登记制度，对进入学校的人员进行有效证件查验、登记，详细记录来访时间、姓名、单位、事由等信息。登记信息不完整或不准确一次扣[X]分。严禁无关人员进入学校，对可疑人员要进行询问、核实，必要时及时报告学校保卫部门或相关领导。因把关不严导致无关人员进入学校一次扣[X]分。对离开学校的人员和车辆进行检查，防止携带违禁物品出校。发现违规情况未及时制止一次扣[X]分。2.车辆管理指挥车辆有序进出学校，引导车辆按规定停放。车辆乱停乱放未及时纠正一次扣[X]分。对进出学校的车辆进行检查，严禁无牌、无证车辆进入学校。违反规定一次扣[X]分。对运送货物的车辆，要核实货物清单，确保货物与清单一致，防止学校财物流失。发现货物不符未处理一次扣[X]分。3.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录不完整或未按时巡逻一次扣[X]分。在巡逻过程中，要注意观察校园周边环境和校内安全情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。对异常情况未及时发现或报告一次扣[X]分。服务态度1.文明礼貌：对待来访人员和师生要热情、礼貌，使用文明用语，不得态度冷漠、生硬。因态度问题引起投诉一次扣[X]分。2.耐心解答：对来访人员的询问要耐心解答，不得推诿、敷衍了事。解答问题不耐心或处理不当一次扣[X]分。安全防范1.门禁设施维护：负责学校门禁设施的日常维护和管理，确保门禁系统正常运行。门禁设施出现故障未及时报修一次扣[X]分。2.安全隐患排查：协助学校保卫部门做好安全隐患排查工作，发现安全隐患及时报告并协助整改。对安全隐患未及时发现或未协助整改一次扣[X]分。3.应急处置：熟悉学校应急预案，在遇到突发事件时能够迅速响应，采取有效措施进行处置。对应急处置不熟练或未及时采取措施一次扣[X]分。考核方式与周期考核方式1.日常检查：由学校保卫部门负责人或指定人员对门岗工作进行日常巡查，记录门岗人员的工作表现，发现问题及时指出并记录扣分情况。2.师生投诉：设立投诉渠道，接受师生对门岗人员服务态度、工作纪律等方面的投诉。对投诉情况进行核实，属实的按照考核标准进行扣分。3.定期检查：学校保卫部门定期对门岗工作进行全面检查，包括工作记录、设施设备、服务质量等方面，根据检查结果进行综合评分。考核周期考核周期为每月一次，每月底对门岗人员当月的工作情况进行汇总考核，计算得分。考核结果应用绩效奖金发放1.根据考核得分，确定门岗人员当月的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。岗位调整1.连续三个月考核得分在[X]分以下的，给予警告处分，并进行岗位调整，如调至其他辅助岗位或进行待岗培训。2.待岗培训期间，只发放基本工资的[X]%。待岗培训结束后，重新进行考核，考核合格的恢复原岗位，考核不合格的予以辞退。评优评先1.考核得分排名前[X]%的门岗人员，在学校年度评优评先活动中优先考虑。2.对在安全保卫工作中表现突出、为学校做出重大贡献的门岗人员，给予特别奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。申诉与处理申诉渠道门岗人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向学校保卫部门提出书面申诉。申诉处理学校保卫部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉情况属实，应