终检部门考核制度

PAGE终检部门考核制度一、总则（一）目的为加强终检部门管理，确保产品或服务质量达到高标准，提高工作效率，规范员工行为，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励终检人员积极履行职责，不断提升工作质量和业务能力，保障公司产品或服务在交付前符合相关法律法规及行业标准要求，增强公司市场竞争力，实现公司可持续发展。（二）适用范围本考核制度适用于公司终检部门全体员工，包括但不限于终检工程师、检验员、质量审核员等直接从事终检工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价员工工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，对表现优秀的员工给予激励，对存在不足的员工进行约束和督促改进。4.沟通反馈原则：在考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核情况，帮助员工了解自身工作表现，促进员工成长。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.检验准确性（20分）严格按照检验标准和流程进行检验操作，检验结果准确无误，无重大质量误判。若出现因个人原因导致的一般质量误判，每次扣2分；出现重大质量误判，每次扣10分。对检验过程中发现的质量问题及时准确记录，并能清晰描述问题现象和相关信息，记录完整率达到100%。记录不完整或不准确，每次扣1分。2.检验效率（15分）在规定时间内完成终检任务，按时提交检验报告。每延迟提交一次报告扣2分。根据生产或项目进度要求，合理安排检验工作，确保检验环节不影响整体进度。因个人工作安排不当导致影响进度，每次扣5分。3.质量问题解决（10分）积极协助相关部门分析和解决终检过程中发现的质量问题，提出有效可行的改进建议。能独立解决一般质量问题得5分，协助解决得3分；对重大质量问题提出关键改进建议并推动问题解决得10分，参与解决得6分。未积极参与质量问题解决不得分。跟踪质量问题改进措施的执行情况，确保问题得到彻底解决。未有效跟踪导致问题反复出现，每次扣3分。4.检验任务完成率（5分）按时完成月度、季度等阶段性检验任务，任务完成率达到100%。每降低1%扣1分。积极配合临时增加的检验任务，确保各项检验工作顺利开展。对临时任务推诿或完成质量不高，每次扣2分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实全面的产品或服务终检专业知识，熟悉相关法律法规、行业标准和公司内部质量体系要求。通过定期专业知识考核，成绩优秀（90分及以上）得10分，良好（8089分）得8分，合格（6079分）得5分，不合格（60分以下）得0分。熟练掌握各类检验工具和仪器设备的操作使用方法，能够准确判断设备运行状态和检验数据的准确性。因操作不当导致设备损坏或检验数据错误，每次扣3分。2.问题分析与解决能力（10分）在面对复杂质量问题时，能够迅速准确地分析问题产生的原因，并提出切实可行的解决方案。通过案例分析评估，问题分析准确、解决方案有效得8分，基本准确有效得6分，分析不准确或解决方案可行性差得3分，无法解决问题得0分。能够从过往质量问题中总结经验教训，提出预防措施，有效降低同类问题再次发生的概率。提出有价值预防措施得5分，措施一般得3分，未提出有效措施得0分。3.沟通协调能力（5分）与生产部门、研发部门、采购部门等相关部门保持良好的沟通协作关系，及时反馈质量信息，协调解决工作中出现的问题。沟通顺畅、协作良好得45分，沟通存在一定问题但能基本协调解决得23分，沟通不畅且影响工作开展得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对终检工作高度负责，认真履行岗位职责，严格把控质量关。工作中严谨细致，无明显失误和差错。责任心强，工作认真负责得810分，基本负责得57分，责任心不足得04分。主动承担工作任务，不推诿扯皮，积极解决工作中的困难。主动承担任务且完成出色得5分，能完成分配任务得3分，推诿任务得0分。2.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，与同事相互配合、相互支持，共同完成终检工作任务。团队合作意识强，积极配合得45分，能基本配合得23分，缺乏团队合作精神得01分。乐于分享工作经验和知识，帮助新同事成长。积极分享且对新同事有帮助得3分，偶尔分享得2分，从不分享得0分。3.工作积极性（5分）工作热情高，主动寻求工作改进机会，不断提高工作质量和效率。积极主动工作，有明显改进举措得45分，工作较主动得23分，工作积极性不高得01分。对公司组织的培训、学习等活动积极参与，不断提升自身业务水平。积极参与得3分，参与度一般得2分，不参与得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由终检部门主管或指定专人负责，对员工日常工作表现进行实时记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面。记录内容包括每日工作任务分配与完成情况、质量问题发现与处理情况、与其他部门沟通协作情况等细节，并定期进行小结。日常考核占月度考核总分的30%。2.定期考核：每月末进行一次全面考核，由终检部门主管组织，依据员工当月工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，结合日常考核记录，对员工进行综合评价。定期考核占月度考核总分的70%。3.专项考核：针对特定项目、任务或质量问题进行专项考核。当出现重大质量事故、紧急订单交付等情况时，对相关责任人进行专项考核，以评估其在特定事件中的表现。专项考核结果根据事件的严重程度和影响范围，按一定权重计入季度或年度考核总分。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于次年1月上旬进行，年度考核结果为全年各月度考核结果的加权平均值（其中，月度考核成绩占年度考核成绩的权重为80%）。对于试用期员工，试用期内进行月度考核，试用期结束后进行综合考核，考核结果作为是否转正的依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定员工当月绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1.0；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=固定绩效奖金×绩效奖金系数。固定绩效奖金根据员工岗位级别和公司薪酬体系确定。（二）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（考核得分排名前20%）的员工，给予基本工资上浮5%10%的奖励。2.连续两年年度考核结果为不合格（考核得分排名后10%）的员工，公司将视情况进行降薪、调岗或辞退处理。3.考核结果作为员工岗位晋升、调岗的重要参考依据。在同等条件下，优先考虑考核成绩优秀的员工晋升至更高岗位；对于考核成绩不佳且不适合原岗位的员工，可进行调岗。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划。对于工作能力有待提升的员工，安排专业技能培训、内部培训课程或外部培训机会；对于工作态度不积极的员工，进行沟通辅导和职业素养培训。2.考核成绩优秀的员工，公司将提供更多的职业发展机会，如参与公司重点项目、担任内部培训讲师等，以促进其个人成长和职业发展。（四）荣誉表彰1.每月评选“终检之星”，对当月考核成绩排名第一的员工进行表彰，颁发荣誉证书和奖金奖励，并在公司内部进行宣传推广，树立榜样。2.年度考核结果优秀的员工，将被评为公司年度优秀员工，给予更丰厚的奖励和荣誉称号，如优先推荐参加行业内培训、会议等活动，提升个人职业声誉。五、考核申诉1.员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内，向终检部门主管提出书面申诉。申诉内容应详细说明异议理由及相关证据。2.终检部门主管接到申诉后，应在3个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉员工。若员工对调查结果仍不满意，可在接到反馈结果后3个工作日内，向公司人力资源部门提出二次申诉。3.人力资源部门组织相关人员对二次申诉进行复审，复审结果为最终考核结果。复审应在接到二次申诉后5个工作日内完成，并将结果通知申诉员工。六、附则1.本考核制度自发布之日起生效实施，如有未尽