货架安装考核制度

PAGE货架安装考核制度一、总则（一）目的为了确保货架安装工作的质量和安全性，规范安装流程，提高安装人员的专业技能和工作效率，保障公司及客户的利益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有参与货架安装工作的人员，包括正式员工、临时工及外包安装团队。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素干扰，确保所有安装人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从安装质量、安全规范、工作效率、职业素养等多个维度对安装人员进行全面考核，以综合评价其工作表现。3.激励改进原则：通过考核，激励安装人员不断提高自身技能和工作水平，促进货架安装工作的持续改进。二、考核内容与标准（一）安装质量（50分）1.货架结构完整性（20分）货架各部件连接牢固，无松动、变形现象。每发现一处连接不牢固扣2分，一处明显变形扣5分。货架整体框架垂直度偏差不超过规定标准。超出标准范围每处扣3分。2.尺寸精度（15分）货架安装后的长度、宽度、高度尺寸符合设计要求。误差在允许范围内的每项得3分，超出范围每项扣3分。层板安装水平度偏差不超过规定值。超出偏差每处扣2分。3.表面处理（10分）货架表面无划伤、磕碰、掉漆等缺陷。发现一处轻微划伤扣1分，一处明显磕碰或掉漆扣3分。货架颜色均匀一致，无明显色差。出现明显色差扣5分。4.功能实现（5分）货架具备正常的承载功能，能够满足设计规定的荷载要求。经测试无法满足荷载要求的扣5分。（二）安全规范（30分）1.安全操作（15分）安装人员在作业过程中严格遵守安全操作规程，正确佩戴和使用个人安全防护用品。未按规定佩戴或使用防护用品每次扣3分。施工现场设置明显的安全警示标识，对危险区域进行有效隔离。未设置警示标识或隔离措施不完善每次扣3分。2.设备工具使用（10分）安装设备和工具定期进行检查、维护和保养，确保其性能良好、安全可靠。发现设备工具存在安全隐患未及时处理每次扣5分。设备工具使用后及时清理、归位，摆放整齐。未做到每次扣2分。3.安全事故（5分）在安装过程中无安全事故发生。发生轻微安全事故（未造成人员伤亡和重大财产损失）扣3分，发生重大安全事故本项不得分，并追究相关人员责任。（三）工作效率（15分）1.安装进度（10分）按照合同约定或项目计划的时间节点完成货架安装任务。提前完成且质量合格的得810分；按时完成得57分；未按时完成每延迟一天扣3分。2.任务执行（5分）安装人员接到任务后迅速响应，积极组织施工，合理安排工作时间和资源。对任务执行拖沓、延误工作进展的每次扣25分。（四）职业素养（5分）1.团队协作（2分）安装人员在工作中能够与团队成员密切配合，相互支持，共同完成安装任务。因个人原因影响团队协作的每次扣1分。2.客户服务（2分）对待客户热情、礼貌，及时解答客户疑问，满足客户合理需求。客户投诉服务态度不好的每次扣1分。3.工作态度（1分）工作认真负责，积极主动，具有良好的敬业精神。发现工作态度不端正、消极怠工的每次扣1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.现场检查：由质量管理人员、安全监督人员等组成考核小组，在货架安装现场对安装质量、安全规范等进行实时检查和评估。2.资料审查：审查安装人员提交的安装记录、质量检验报告、安全培训记录等相关资料，核实工作的规范性和完整性。3.客户反馈：收集客户对货架安装工作的意见和评价，作为考核的参考依据。（二）考核周期1.月度考核：每月对安装人员当月完成的货架安装项目进行综合考核，统计各项考核指标得分，计算月度考核成绩。2.年度考核：以月度考核成绩为基础，计算年度平均考核成绩，作为年度评优、晋升、奖励等的依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核成绩，确定安装人员的绩效奖金系数。考核成绩在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.0；7079分的，绩效奖金系数为0.8；6069分的，绩效奖金系数为0.6；60分以下的，绩效奖金系数为0.4。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×出勤天数。（二）晋升与岗位调整1.年度考核成绩优秀（平均成绩在90分及以上）的安装人员，在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。2.连续两个年度考核成绩不合格（平均成绩在60分以下）的安装人员，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对安装人员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和综合素质。2.对于考核成绩突出的安装人员，公司将提供更多的学习机会和职业发展支持，如参加行业培训、技术交流活动等。五、考核申诉1.安装人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的3个工作日内，向公司考核管理部门提出书面申诉。2.考核管理部门接到申诉后，应在5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。3.申诉人如对处理结果仍不满意，可向上一级主管领导提出再次申诉，公司将在10个工作日内进行