社区劳保员考核制度

PAGE社区劳保员考核制度一、总则（一）目的为加强社区劳保员队伍建设，提高社区劳动保障服务水平，规范社区劳保员工作行为，确保各项劳动保障政策在社区得到有效落实，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有从事劳动保障工作的专职和兼职劳保员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价劳保员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个方面对劳保员进行全面考核，涵盖劳动保障工作的各个环节。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励劳保员积极履行工作职责，提高工作质量和效率，同时对不称职的劳保员进行相应的约束和处理。4.动态管理原则：根据劳动保障工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，使考核制度具有适应性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.就业服务（20分）就业信息收集与发布（5分）：每月至少收集并发布[X]条有效就业岗位信息，信息真实、准确、及时。每少发布1条扣1分。就业困难人员帮扶（8分）：对社区内就业困难人员进行动态管理，建立详细档案。每月至少走访[X]户就业困难家庭，制定个性化帮扶计划，并跟踪帮扶效果。未完成走访任务或帮扶计划落实不到位的，酌情扣分。就业创业培训组织（5分）：根据社区居民需求，积极组织开展就业创业培训活动。每季度至少组织[X]次培训，培训参与人数达到[X]人以上。培训组织不力，未达到要求的，酌情扣分。就业援助任务完成情况（2分）：按时完成上级下达的就业援助任务，如就业困难人员就业安置、零就业家庭动态清零等。未完成任务的，不得分。2.社会保险工作（20分）参保登记与续保（8分）：准确、及时地为社区居民办理社会保险参保登记和续保手续，确保参保率达到[X]%以上。参保登记和续保工作出现错误或延误的，酌情扣分。社保政策宣传（5分）：通过多种渠道广泛宣传社会保险政策，每季度至少组织[X]次社保政策宣传活动，居民知晓率达到[X]%以上。宣传工作不到位的，酌情扣分。社保待遇审核与发放（5分）：协助做好社会保险待遇审核和发放工作，确保待遇按时足额发放。出现待遇发放错误或延误的，不得分。社保基金监管（2分）：严格遵守社保基金管理规定，确保基金安全。如发现违规行为，该项不得分。3.劳动维权与调解（15分）劳动纠纷调解（8分）：积极受理并调解社区内劳动纠纷，调解成功率达到[X]%以上。每成功调解1起纠纷得[X]分，调解成功率未达到要求的，酌情扣分。劳动法律法规宣传（4分）：定期开展劳动法律法规宣传活动，提高社区居民和用人单位的法律意识。每季度至少组织[X]次宣传活动，宣传效果良好得4分，宣传工作不到位的，酌情扣分。劳动监察协助（３分）：配合劳动监察部门开展工作，及时提供相关信息和线索。协助工作积极主动，未出现延误或失误的得3分，协助不力的，酌情扣分。4.其他工作（5分）完成上级交办的其他临时性劳动保障工作任务，任务完成质量高、效果好得5分，完成情况一般得3分，未完成任务或完成质量差的不得分。（二）工作态度（20分）1.责任心（8分）对待工作认真负责，积极主动履行工作职责，无推诿、扯皮现象。工作中出现失误或问题，能主动承担责任并及时整改。责任心强得8分，责任心一般得5分，责任心较差得3分。2.服务意识（6分）热情接待社区居民，耐心解答居民咨询，积极为居民提供优质、高效的服务。服务态度好，居民满意度高得6分，服务态度一般得４分，服务态度差得2分。3.工作纪律（6分）严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。遵守社区劳动保障工作场所的各项规章制度，无违规违纪行为。工作纪律性强得6分，违反工作纪律12次得4分，违反工作纪律3次以上得2分。（三）业务能力（20分）1.政策法规掌握（8分）熟悉国家和地方各项劳动保障政策法规，能够准确运用政策法规解决实际问题。政策法规知识考核成绩优秀得8分，成绩良好得6分，成绩一般得4分。2.业务操作技能（8分）熟练掌握劳动保障业务操作流程，如就业信息系统操作、社保业务办理系统操作等。业务操作熟练、准确，无明显失误得8分，操作存在一定失误得6分，操作失误较多得4分。3.沟通协调能力（4分）具备良好的沟通协调能力，能够与社区居民、用人单位及相关部门进行有效沟通。在工作中能够协调各方关系，顺利推进工作。沟通协调能力强得4分，沟通协调能力一般得3分，沟通协调能力较差得2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区劳动保障工作站负责人对劳保员日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等方面。日常考核占总成绩的[X]%。2.定期考核：每半年进行一次定期考核，采用个人述职、民主测评、工作资料查阅相结合的方式。个人述职由劳保员汇报半年来的工作情况；民主测评由社区居民、用人单位代表等对劳保员进行评价；工作资料查阅主要检查劳保员各项工作的文件、记录、报表等。定期考核占总成绩的[X]%。3.专项考核：根据劳动保障工作的重点任务和阶段性工作要求，适时开展专项考核。专项考核针对特定工作任务进行，考核结果作为评定劳保员工作业绩的重要依据。专项考核占总成绩的[X]%。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。每年1月上旬对上一年度的考核结果进行汇总和公示。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定劳保员的绩效奖金发放标准。考核结果为优秀（90分及以上）的，全额发放绩效奖金，并给予适当奖励；考核结果为良好（8089分）的，发放绩效奖金的[X]%；考核结果为合格（6079分）的，发放绩效奖金的[X]%；考核结果为不合格（60分以下）的，不发放绩效奖金。（二）岗位调整连续两年考核结果为不合格的劳保员，予以辞退或调整工作岗位。对考核结果优秀的劳保员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。（三）培训与发展根据考核结果，针对劳保员存在的业务短板和能力不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。对表现优秀的劳保员，提供更多的学习交流机会和职业发展空间。五、考核申诉劳保员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向社区劳动保障工作站