品质主管考核制度

PAGE品质主管考核制度一、总则（一）目的为了加强公司质量管理，提高产品和服务质量，确保公司各项工作符合相关法律法规和行业标准，特制定本品质主管考核制度。本制度旨在明确品质主管的工作职责、考核标准和流程，激励品质主管积极履行职责，提升工作绩效，为公司的稳定发展提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于公司内部品质主管岗位的考核管理。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价品质主管的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对品质主管进行全面考核，综合评价其工作成效。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与品质主管的沟通交流，及时反馈考核结果和改进建议，促进其不断提升工作水平。4.激励发展原则：通过考核激励品质主管积极进取，不断提高自身素质和工作能力，为公司培养优秀的质量管理人才。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.质量管理体系建设与运行（15分）负责建立和完善公司质量管理体系，确保体系文件的有效性和适应性，得5分。体系文件缺失或不符合要求，酌情扣分。推动质量管理体系的有效运行，定期组织内部审核和管理评审，确保公司各项工作符合体系要求，得5分。审核和评审工作不及时或存在重大不符合项，酌情扣分。根据质量管理体系运行情况，提出改进措施并跟踪落实，不断优化质量管理流程，得5分。改进措施未有效实施或流程优化效果不明显，酌情扣分。2.产品质量控制（20分）制定并执行产品质量检验计划，确保产品质量符合标准要求，产品一次交检合格率达到[X]%以上（根据公司实际情况设定具体目标），得10分。每低于目标[X]个百分点，扣2分。对产品质量问题进行及时分析和处理，采取有效措施防止问题再次发生，产品质量投诉率控制在[X]%以内（根据公司实际情况设定具体目标），得10分。每高于目标[X]个百分点，扣2分。3.供应商质量管理（10分）建立供应商评估管理体系，定期对供应商进行评估和审核，确保供应商提供的原材料和零部件质量合格，得5分。供应商评估工作不及时或存在重大质量问题，酌情扣分。与供应商保持良好沟通，督促供应商改进质量问题，供应商供货质量合格率达到[X]%以上（根据公司实际情况设定具体目标），得5分。每低于目标[X]个百分点，扣1分。4.质量成本控制（5分）制定质量成本控制目标和措施，有效降低质量成本，质量成本占销售额的比例控制在[X]%以内（根据公司实际情况设定具体目标），得3分。每高于目标[X]个百分点，扣1分。对质量成本进行分析和监控，并提出改进建议，得2分。质量成本分析不深入或改进建议未有效实施，酌情扣分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（10分）具备扎实的质量管理专业知识，熟悉质量管理体系标准和相关法律法规，得5分。专业知识不足，影响工作开展，酌情扣分。熟练掌握质量管理工具和方法，能够运用数据分析等手段解决质量问题，得5分。不能有效运用工具和方法解决问题，酌情扣分。2.团队管理能力（10分）负责品质团队的建设和管理，合理分配工作任务，激发团队成员的工作积极性和创造力，团队整体工作效率和质量得到提升，得5分。团队管理不善，出现工作推诿、效率低下等情况，酌情扣分。组织开展团队培训和学习活动，提高团队成员的专业素质和业务能力，得5分。培训活动开展不及时或效果不佳，酌情扣分。3.沟通协调能力（5分）与公司内部各部门保持良好沟通，协调解决质量管理相关问题，确保工作顺利开展，得3分。沟通协调不畅，影响工作进度，酌情扣分。与供应商、客户等外部相关方进行有效沟通，维护公司良好形象，得2分。因沟通问题导致公司利益受损，酌情扣分。4.问题解决能力（5分）能够迅速准确地识别和分析质量问题，并提出切实可行的解决方案，问题解决及时率达到[X]%以上（根据公司实际情况设定具体目标），得3分。每低于目标[X]个百分点，扣1分。对已解决的质量问题进行跟踪和总结，防止问题再次发生，得2分。问题跟踪不到位或未有效总结经验，酌情扣分。（三）工作态度（20分）1.责任心（8分）对质量管理工作高度负责，认真履行职责，确保各项工作落实到位，得4分。工作敷衍了事，出现重大失误，酌情扣分。对质量问题敢于担当，积极主动采取措施解决问题，不推诿责任，得4分。遇到问题逃避责任，酌情扣分。2.敬业精神（6分）工作勤奋努力，积极主动，按时完成各项工作任务，得3分。工作拖延、消极怠工，酌情扣分。对质量管理工作充满热情，不断追求卓越，得3分。工作热情不高，缺乏进取精神，酌情扣分。3.协作精神（6分）与团队成员密切配合，相互支持，共同完成质量管理工作任务，得3分。团队协作不畅，影响工作效果，酌情扣分。积极参与公司跨部门协作项目，为公司整体发展贡献力量，得3分。不配合跨部门工作，酌情扣分。三、考核周期考核周期为每自然年度，从每年1月1日至12月31日。四、考核流程（一）自评（1月上旬）品质主管在每年1月上旬，根据本考核制度和自己一年来的工作表现，填写《品质主管年度考核自评表》，对自己的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行自我评价，并提供相关证明材料。（二）部门评价（1月中旬）品质主管所在部门负责人组织部门内部人员对品质主管进行评价，评价内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。部门评价应综合考虑品质主管在部门内的工作表现、团队协作情况等因素，填写《品质主管年度考核部门评价表》，并提供相关评价依据。（三）上级评价（1月下旬）品质主管的上级领导根据品质主管的日常工作表现、工作汇报、工作成果等情况，对品质主管进行评价，填写《品质主管年度考核上级评价表》，并提供评价意见和相关证据。（四）综合评价（2月上旬）人力资源部门收集品质主管的自评表、部门评价表和上级评价表，进行汇总和综合分析。结合日常工作中的检查记录、业绩数据等资料，对品质主管进行全面、客观的评价，确定考核得分。（五）反馈沟通（2月中旬）人力资源部门将考核结果反馈给品质主管本人，与品质主管进行沟通交流。向品质主管通报考核得分、考核等级以及各项考核指标的评价情况，听取品质主管的意见和建议，解答其疑问。（六）结果公示（2月下旬）考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有员工对考核结果提出异议，可以向人力资源部门反映。人力资源部门对异议进行调查核实，并将处理结果反馈给相关人员。（七）存档备案（3月上旬）公示无异议后或异议处理完毕后，人力资源部门将品质主管的年度考核结果存档备案，作为薪酬调整、晋升、奖励等人事决策的重要依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核结果，对品质主管的薪酬进行相应调整。考核等级为优秀（90分及以上）的，给予[X]%的薪酬调升；考核等级为良好（8089分）的，给予[X]%的薪酬调升；考核等级为合格（6079分）的，维持原薪酬不变；考核等级为不合格（60分以下）的，给予[X]%的薪酬下调。2.薪酬调整在考核结果公示结束后的次月执行。（二）晋升与降职1.连续两年考核等级为优秀的品质主管，在公司内部有晋升机会时，将优先考虑。2.考核等级为不合格的品质主管，视情况给予降职处理或调整工作岗位。（三）奖励与惩罚1.对考核等级为优秀的品质主管，给予