信息调研考核制度

PAGE信息调研考核制度一、总则（一）目的为了加强公司信息调研工作的管理，提高信息调研的质量和效率，确保信息的准确性、及时性和实用性，为公司决策提供科学依据，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门及全体员工在信息调研工作中的考核与管理。（三）基本原则1.准确性原则：信息调研所获取的数据、资料和结论必须真实、准确，符合客观实际情况。2.及时性原则：及时收集、整理和分析信息，确保信息能够在规定时间内提供给相关决策部门，满足决策需求。3.实用性原则：信息调研应紧密围绕公司的业务需求和决策目标，提供具有实际应用价值的信息和建议。4.保密性原则：在信息调研过程中，涉及到的公司机密信息和商业秘密必须严格保密，不得泄露给任何无关人员。二、信息调研的职责分工（一）信息调研管理部门公司设立专门的信息调研管理部门，负责统筹规划和组织实施公司的信息调研工作。其主要职责包括：1.制定和完善公司信息调研的规章制度和工作流程。2.组织开展公司重大决策所需的信息调研项目。3.指导和协调各部门的信息调研工作，提供必要的技术支持和培训。4.对各部门提交的信息调研报告进行审核和评估，提出修改意见和建议。5.建立和维护公司信息调研数据库，实现信息资源的共享和利用。（二）各部门各部门是信息调研工作的具体实施主体，负责本部门业务范围内的信息收集、整理和分析工作，并及时向信息调研管理部门提交相关信息调研报告。其主要职责包括：1.明确本部门信息调研工作的责任人，确保信息调研工作的顺利开展。2.按照公司信息调研管理部门的要求，定期收集、整理和分析本部门业务相关的信息，形成信息调研报告。3.积极配合公司信息调研管理部门开展重大决策所需的信息调研项目，提供必要的数据和资料支持。（三）员工个人全体员工应积极参与公司的信息调研工作，及时提供与工作相关的信息线索和建议，并按照要求完成信息收集、整理等工作任务。三、信息调研的内容与要求（一）市场信息1.行业动态：包括行业政策法规、市场趋势、技术创新、竞争对手动态等方面的信息。2.市场需求：了解客户需求、市场规模、市场份额、产品或服务的销售情况等。3.消费者行为：分析消费者的购买习惯、偏好、满意度等。（二）公司内部信息1.业务运营数据：如销售数据、生产数据、财务数据、库存数据等。2.工作流程与效率：评估公司各项工作流程的合理性和效率，发现存在的问题和改进机会。3.员工反馈：收集员工对公司管理、工作环境、职业发展等方面的意见和建议。（三）信息调研的要求1.信息来源要广泛，包括但不限于行业报告、新闻媒体、市场调研机构、客户反馈、内部统计数据等。2.信息收集要全面、准确，避免遗漏重要信息。对收集到的信息要进行认真核实和分析，确保其真实性和可靠性。3.在信息调研过程中，要注重运用科学的方法和工具，如数据分析软件、统计方法等，提高信息调研的效率和质量。4.信息调研报告应结构清晰、逻辑严谨，内容包括引言、调研目的、调研方法、调研结果、结论与建议等部分。报告语言要简洁明了，数据图表要直观准确，能够为决策者提供清晰的决策依据。四、信息调研的流程与规范（一）调研计划制定1.根据公司决策需求和业务发展需要，由信息调研管理部门或相关部门提出信息调研项目需求。2.信息调研管理部门对调研项目需求进行评估和审核，确定调研项目的可行性和必要性。3.组织相关人员制定信息调研计划，明确调研目的、调研内容、调研方法、调研时间安排、调研人员分工等。调研计划应报公司领导审批后实施。（二）信息收集1.根据调研计划，调研人员通过多种渠道收集相关信息。在收集信息过程中，要注意信息的合法性、真实性和完整性。2.对于涉及公司机密信息和商业秘密的信息收集，要严格遵守公司的保密制度，采取必要的保密措施。3.对收集到的信息进行分类整理，建立信息档案，以便后续分析和使用。（三）信息分析与研究1.运用科学的分析方法和工具，对收集到的信息进行深入分析和研究。分析方法包括但不限于定性分析、定量分析、对比分析、趋势分析等。2.通过信息分析，揭示信息背后的规律和趋势，发现存在的问题和机会，并提出相应的建议和解决方案。3.在信息分析过程中，要注重与相关部门和人员进行沟通和交流，充分听取各方意见和建议，确保分析结果的准确性和客观性。（四）报告撰写与提交1.根据信息分析结果，撰写信息调研报告。报告内容应符合信息调研的要求，结构清晰、逻辑严谨、语言简洁明了。2.信息调研报告完成后，由调研人员提交给信息调研管理部门。信息调研管理部门对报告进行审核和评估，提出修改意见和建议。3.调研人员根据审核意见对报告进行修改完善后，提交给公司领导或相关决策部门。（五）信息反馈与跟踪1.公司领导或相关决策部门对信息调研报告进行审阅后，提出反馈意见和决策建议。信息调研管理部门及时将反馈意见传达给调研人员。2.调研人员根据反馈意见，对信息调研工作进行总结和反思，为今后的信息调研工作提供经验教训。3.对于信息调研报告中提出的建议和解决方案，相关部门要积极组织实施，并跟踪实施效果。信息调研管理部门要对实施效果进行评估和反馈，形成信息调研工作的闭环管理。五、信息调研考核指标与评分标准（一）考核指标1.信息准确性：信息内容真实、准确，数据可靠，无明显错误和遗漏。2.信息及时性：按照规定的时间节点完成信息收集、分析和报告撰写工作，及时提供给相关决策部门。3.信息实用性：信息对公司决策具有实际参考价值，能够为解决问题或制定决策提供有力支持。4.报告质量：信息调研报告结构合理、逻辑清晰、语言简洁，分析方法科学，结论明确，建议可行。5.调研成本控制：在信息调研过程中，合理控制调研成本，避免不必要的费用支出。（二）评分标准1.信息准确性（30分）信息完全准确，无任何错误和遗漏，得2530分。信息基本准确，存在少量可忽略的错误或遗漏，得1524分。信息存在较多错误或遗漏，对决策产生一定影响，得1014分。信息严重不准确，导致决策失误，得09分。2.信息及时性（20分）严格按照规定时间完成所有环节工作，及时提供信息，得1620分。基本按时完成工作，信息提供稍有延迟，得1115分。多次出现延迟情况，对决策及时性有一定影响，得610分。严重延迟，影响决策制定，得05分。3.信息实用性（20分）信息对决策具有重大参考价值，有效支持决策制定，得1620分。信息有一定参考价值，对决策有一定帮助，得1115分。信息参考价值不大，对决策支持有限，得610分。信息无实际参考价值，对决策无帮助，得05分。4.报告质量（20分）报告质量高，结构严谨，分析透彻，建议可行，得1620分。报告质量较好，结构较合理，分析较清晰，建议基本可行，得1115分。报告质量一般，结构较混乱，分析不深入，建议可行性一般，得610分。报告质量差，结构混乱，分析不清，建议不可行，得05分。5.调研成本控制（10分）严格控制调研成本，费用支出合理，得810分。基本控制调研成本，费用支出略有超支，得57分。调研成本控制不力，费用支出超支较多，得34分。调研成本失控，费用支出严重超支，得02分。六、考核方式与周期（一）考核方式1.定期考核：信息调研管理部门每季度对各部门的信息调研工作进行一次定期考核，根据考核指标和评分标准对各部门提交的信息调研报告及相关工作进行评估打分。2.不定期抽查：信息调研管理部门不定期对各部门的信息调研工作进行抽查，检查信息收集、分析过程及相关工作记录，发现问题及时督促整改。3.专项考核：针对公司重大决策所需的重要信息调研项目，在项目完成后进行专项考核，全面评估项目的完成质量和效果。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的最后一周。对于不定期抽查和专项考核，根据实际工作安排适时进行。七、考核结果的应用（一）绩效奖金分配1.将信息调研考核结果与部门和员工的绩效奖金挂钩。对于信息调研工作表现优秀的部门和员工，给予适当的绩效奖金奖励。2.具体奖励标准根据公司绩效奖金分配方案确定，但信息调研考核得分应作为重要的参考依据。（二）晋升与评优1.在员工晋升和评优过程中，信息调研考核结果作为重要的参考因素之一。对于信息调研工作成绩突出的员工，在同等条件下优先考虑晋升和评优。2.连续多个季度信息调研考核成绩优秀的员工，可作为公司优秀人才进行重点培养和推荐。（三）培训与发展1.根据信息调研考核结果，分析各部门和