保健医生考核制度

PAGE保健医生考核制度一、总则（一）目的为加强公司保健医生队伍建设，提高保健医生的专业素质和服务水平，保障员工的身体健康，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保健医生。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以客观事实为依据，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：对保健医生的德、能、勤、绩等方面进行全面考核。3.激励发展原则：通过考核，激励保健医生不断提高自身素质，促进其职业发展。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动为员工提供健康服务。（810分）工作态度较认真，能完成基本工作任务，但主动性不够。（47分）对工作缺乏热情，责任心不强，存在敷衍了事的情况。（03分）2.诚实守信（5分）如实记录员工健康信息，不隐瞒、不篡改，严格遵守职业道德规范。（45分）基本能做到如实记录，但偶尔存在信息记录不完整或不准确的情况。（23分）有故意隐瞒或篡改员工健康信息的行为。（01分）3.团结协作（5分）与其他部门密切配合，共同做好公司的健康管理工作，积极参与团队活动。（45分）能与其他部门协作，但协作积极性不高，参与团队活动较少。（23分）不配合其他部门工作，缺乏团队合作精神。（01分）（二）专业知识与技能（30分）1.医学基础知识（10分）熟练掌握人体解剖学、生理学、病理学等医学基础知识，能准确运用到实际工作中。（810分）对医学基础知识有一定的了解，但在实际应用中存在一些问题。（47分）医学基础知识薄弱，不能很好地应用于工作。（03分）2.疾病诊断与治疗能力（10分）能够准确诊断常见疾病，提出合理的治疗建议，并对疑难病症能及时转诊。（810分）能诊断一般疾病，但对疑难病症的诊断和处理能力不足。（47分）疾病诊断准确率较低，治疗建议不合理，不能及时转诊疑难病症。（03分）3.预防保健知识（5分）熟悉常见疾病的预防保健措施，能为员工提供有效的健康指导。（45分）了解部分预防保健知识，但指导能力有限。（23分）对预防保健知识掌握较少，无法为员工提供健康指导。（01分）4.急救技能（5分）熟练掌握心肺复苏、创伤急救等基本急救技能，能在紧急情况下迅速开展急救工作。（45分）掌握基本急救技能，但操作不够熟练，应急反应能力有待提高。（23分）急救技能不熟练，不能有效开展急救工作。（01分）（三）工作能力（30分）1.健康管理能力（10分）制定科学合理的员工健康管理计划，定期对员工进行健康体检、健康评估，并跟踪管理。（810分）能制定基本的健康管理计划，但执行不够严格，跟踪管理不到位。（47分）健康管理计划不完善，执行不认真，缺乏跟踪管理。（03分）2.沟通协调能力（10分）与员工沟通良好，能耐心解答员工的健康问题，与各部门协调顺畅，有效推动工作开展。（810分）沟通能力一般，能解答员工基本问题，与部门协调存在一些问题。（47分）沟通不畅，不能很好地解答员工问题，与部门协调困难。（03分）3.问题解决能力（（5分））能及时发现并解决工作中出现的问题，对突发健康事件处理得当。（45分）能发现问题，但解决问题的效率和效果一般。（23分）对工作中的问题反应迟钝，不能有效解决问题。（01分）4.学习能力（5分）积极参加各类培训和学习活动，不断更新专业知识，提高业务水平。（45分）参加培训学习的积极性一般，业务水平提升较慢。（23分）不主动参加培训学习，业务知识陈旧。（01分）（四）工作业绩（20分）1.员工健康状况改善（10分）通过有效的健康管理措施，员工常见疾病发病率明显下降，员工整体健康水平得到显著提高。（810分）员工健康状况有所改善，但效果不明显。（47分）对员工健康状况改善没有起到明显作用。（03分）2.健康服务满意度（10分）员工对保健医生的健康服务满意度达到[X]%以上。（810分）员工满意度在[X]%[X]%之间。（47分）员工满意度低于[X]%。（03分）三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保健医生所在部门负责人根据日常工作表现进行考核，主要考核工作态度、工作纪律等方面。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，考核内容包括职业道德、专业知识与技能、工作能力、工作业绩等方面。定期考核采用自评、上级评价、员工评价相结合的方式进行。3.专项考核：针对某项重要工作任务或突发健康事件进行专项考核，考核保健医生在该任务中的表现。（二）考核周期1.日常考核：每周进行一次小结，每月进行一次总结。2.定期考核：每季度末进行考核。每年年底进行年度综合考核，年度综合考核成绩为四个季度考核成绩的平均值。3.专项考核：根据具体工作任务或事件的时间安排进行考核。四、考核程序（一）制定考核计划人力资源部门每年年初制定年度考核计划，明确考核的方式、时间、内容、标准等。（二）组织实施考核1.日常考核：部门负责人按照日常考核标准，每周对保健医生进行工作记录，每月进行汇总评价。2.定期考核自评：保健医生根据考核期内的工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写自评表。上级评价：部门负责人根据保健医生的日常工作表现、定期工作汇报等，对其进行评价，填写评价表。员工评价：人力资源部门组织员工对保健医生的健康服务质量进行评价，填写评价表。3.专项考核：由相关部门或负责人根据专项工作任务的要求，制定专项考核方案，组织实施考核。（三）汇总考核结果人力资源部门负责将日常考核、定期考核和专项考核的结果进行汇总，计算出综合考核成绩。（四）反馈考核结果人力资源部门将考核结果反馈给保健医生本人，保健医生如有异议，可在规定时间内提出申诉。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，考核成绩优秀的保健医生给予较高的绩效奖金，考核成绩不合格的保健医生扣发部分绩效奖金。2.岗位晋升：考核结果作为保健医生岗位晋升的重要依据，连续两年考核成绩优秀的保健医生，在岗位晋升、职称评定等方面给予优先考虑。3.培训与发展：针对考核中发现的问题，为保健医生提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升业务能力。五、考核结果申诉（一）申诉期限保健医生如对考核结果有异议，应在收到考核结果通知后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉方式申诉人应填写申诉表，详细说明申诉理由，并提交相关证明