返岗护士考核制度

PAGE返岗护士考核制度一、总则（一）目的为了加强对返岗护士的管理，提高护理质量，保障医疗安全，促进医院护理工作的规范化、科学化发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院所有返岗护士。（三）考核原则考核应遵循客观、公正、公平、公开的原则，注重工作实绩，确保考核结果真实、准确地反映返岗护士的工作表现和业务能力。二、考核内容及标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得810分。对工作有一定热情，能完成基本工作任务，得47分。工作态度消极，缺乏责任心，得03分。2.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规、医院规章制度，无违规违纪行为，得45分。出现轻微违规违纪行为，得23分。有严重违规违纪行为，得01分。3.团结协作（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，在团队中发挥良好作用，得45分。能与同事合作，但协作主动性不足，得23分。缺乏团队合作精神，影响工作开展，得01分。（二）专业知识与技能（50分）1.理论知识（20分）定期参加护理业务学习，理论知识扎实，能熟练掌握并运用相关护理知识，得1620分。基本掌握护理理论知识，能应对常见护理问题，得1115分。理论知识掌握不扎实，对部分护理知识理解有偏差，得610分。理论知识欠缺严重，无法满足工作基本需求，得05分。2.操作技能（20分）护理操作熟练、规范，技术水平高，能高质量完成各项护理操作任务，得1620分。操作基本规范，能较好地完成常见护理操作，得1115分。操作存在一些不规范之处，对部分操作不够熟练，得610分。操作不熟练，经常出现失误，影响护理质量，得05分。3.应急处理能力（10分）能迅速、准确地判断病情变化，采取有效的应急处理措施，成功应对各类突发事件，得810分。能对常见病情变化做出正确判断和处理，在应急情况下能协助医生进行救治，得57分。应急处理能力一般，对病情变化判断不准确，处理措施效果不佳，得34分。缺乏应急处理能力，遇到紧急情况不知所措，得02分。（三）工作业绩（20分）1.护理质量（10分）所负责患者的护理质量高，护理记录准确、完整，患者满意度达到95%以上，得810分。护理质量较好，护理记录基本规范，患者满意度在90%94%之间，得57分。护理质量存在一些问题，护理记录有瑕疵，患者满意度在85%89%之间，得３4分。护理质量较差，护理记录不规范，患者满意度低于85%，得02分。2.工作效率（5分）能合理安排工作时间，按时、高效完成各项护理工作任务得45分。基本能按时完成工作任务，但工作效率有待提高，得23分。工作效率较低，经常不能按时完成工作任务，得01分。3.创新与改进（5分）在护理工作中有创新举措，能有效提高护理质量或工作效率，得到医院或科室认可并推广，得45分。提出一些有价值的改进建议，对工作有一定帮助，得23分。工作中缺乏创新意识，未提出有价值的建议，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守医院考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶有迟到、早退情况，但未影响工作，得23分。迟到、早退次数较多，或有旷工现象，得01分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，一丝不苟，主动关注患者病情变化，及时解决问题，得45分。工作较认真，能完成本职工作，但责任心不够强，得23分。工作责任心淡薄，对患者病情关注不够，出现问题未及时处理，得01分。三、考核方式及周期（一）考核方式1.日常考核由科室护士长负责，对返岗护士的日常工作表现进行观察、记录，包括职业道德、工作态度、出勤情况等方面。日常考核应及时、准确，每周至少进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核每季度组织一次定期考核，由护理部统一安排。考核内容包括专业知识与技能、工作业绩等方面。定期考核可采用理论考试、操作考核、病例分析、患者满意度调查等多种形式进行。3.专项考核根据医院护理工作重点和实际需要，不定期组织专项考核。如在开展新的护理技术项目、应对突发公共卫生事件等情况下，对相关返岗护士进行专项技能考核，以检验其对特定知识和技能的掌握程度。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果以日常考核、定期考核和专项考核结果为依据进行综合评定。四、考核程序（一）个人自评返岗护士应在考核周期结束后，对照考核标准进行个人自评，总结自己在职业道德、专业知识与技能、工作业绩、工作态度等方面的表现，填写个人考核自评表，客观、真实地评价自己的工作情况，并找出存在的问题和不足之处，提出改进措施和努力方向。（二）科室初评科室护士长根据日常考核记录和返岗护士个人自评情况，对本科室返岗护士进行初评。初评应综合考虑护士的工作表现、业务能力、团队协作等方面，给出初评意见和考核分数，并填写科室考核初评表。初评结果在科室内部进行公示，公示期为3个工作日。公示无异议后，将初评表及相关考核资料报送护理部。（三）护理部审核护理部收到科室报送的考核资料后，对返岗护士的考核情况进行审核。审核内容包括考核方式是否符合要求、考核标准执行是否准确、考核结果是否客观公正等。护理部可通过查阅资料、实地查看、与患者及同事沟通等方式进行核实。审核过程中如发现问题，及时与科室沟通并要求补充或修正相关资料。审核结束后，护理部给出审核意见，并确定最终考核结果。（四）结果反馈护理部将年度考核结果反馈给各科室及返岗护士本人。对考核优秀的护士进行表彰和奖励，对考核不合格的护士进行诫勉谈话，提出整改要求，并制定针对性的培训计划，帮助其提升业务能力和工作水平。护士如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的5个工作日内，向护理部提出书面申诉。护理部应组织相关人员进行调查核实，并在10个工作日内给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金分配考核结果与绩效奖金挂钩。根据年度考核得分，划分不同的绩效等级，确定相应的绩效奖金系数。考核得分越高，绩效等级越高，绩效奖金系数越大，护士获得的绩效奖金越多。具体绩效奖金分配方案按照医院相关规定执行。（二）岗位晋升与调整1.在职称晋升、岗位竞聘等方面，考核结果作为重要参考依据。连续多年考核优秀的护士，在同等条件下优先晋升职称、竞聘更高层级的岗位。2.对于考核不合格的护士，如果连续两年考核结果均为不合格，医院将视情况调整其工作岗位或进行待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资，培训结束后再次进行考核，考核合格后方可重新上岗。（三）培训与发展根据考核结果，针对返岗护士存在的问题和不足