分承包商考核制度

PAGE分承包商考核制度一、总则（一）目的为加强对分承包商的管理，确保分承包工程质量、进度、安全等各项指标达到公司要求，提高公司整体运营效率，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司签订分承包合同的所有分承包商，包括但不限于工程施工、物资供应、服务外包等各类分承包业务。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素干扰，确保所有分承包商在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对分承包商的考核涵盖工程质量、进度、安全、成本控制、合同履行、售后服务等多个方面，全面评价其综合表现。3.动态管理原则：根据分承包商的实际表现，实行动态考核，及时发现问题并督促其改进，激励分承包商不断提高自身管理水平和服务质量。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的分承包商给予奖励，对不达标的分承包商进行相应处罚，形成有效的激励和约束机制。二、考核组织与职责（一）考核小组公司成立分承包商考核小组，由工程管理部门、质量控制部门、安全管理部门、财务管理部门、采购部门等相关人员组成。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、汇总考核结果并提出考核意见。（二）各部门职责1.工程管理部门负责对分承包商的工程进度进行跟踪和考核，及时掌握工程进展情况，协调解决工程中出现的问题。对分承包商的施工组织、人员配备、设备使用等方面进行评估，确保工程顺利进行。2.质量控制部门负责对分承包工程的质量进行监督检查，制定质量检验标准和验收程序。对分承包商的质量管理体系进行审核，确保其质量保证措施有效执行。对工程质量问题进行调查分析，提出处理意见，并跟踪整改情况。3.安全管理部门负责对分承包商的安全生产工作进行监督检查，制定安全管理制度和操作规程。对分承包商的安全管理人员配备、安全培训教育、安全设施设备等方面进行评估，确保施工现场安全。对安全事故进行调查处理，提出处理意见，并跟踪整改情况。4.财务管理部门负责对分承包商的费用结算进行审核，确保费用支付合理合规。对分承包商的成本控制情况进行分析，评估其成本管理水平。提供相关财务数据支持考核工作。5.采购部门负责对分承包商提供的物资质量、价格、交货期等进行考核，确保物资供应满足工程需求。对分承包商的合同履行情况进行跟踪，及时处理合同纠纷。三、考核内容与标准（一）工程质量1.考核内容分承包工程是否符合国家和行业相关质量标准、设计文件要求。工程质量验收合格率、优良率情况。质量保证资料的完整性和真实性。对质量问题的处理及时率和整改合格率。2.考核标准工程质量验收合格率达到[X]%及以上，优良率达到[X]%及以上为合格；合格率低于[X]%或优良率低于[X]%为不合格。质量保证资料齐全、真实，无弄虚作假现象为合格；资料不完整或存在虚假记录为不合格。对质量问题能够及时处理，整改合格率达到[X]%及以上为合格；整改不及时或整改合格率低于[X]%为不合格。（二）工程进度1.考核内容分承包工程是否按照合同约定的工期完成。实际进度与计划进度的偏差情况。对工程进度延误的原因分析及采取的措施。2.考核标准分承包工程按时完成合同约定工期为合格；提前完成或延误工期在[X]天以内为基本合格；延误工期超过[X]天为不合格。实际进度与计划进度偏差控制在[X]%以内为合格；偏差超过[X]%为不合格。对工程进度延误能够及时分析原因并采取有效措施进行调整，确保后续工程顺利进行为合格；延误原因分析不清或措施不力为不合格。（三）安全生产1.考核内容分承包商是否建立健全安全生产管理制度，落实安全生产责任制。施工现场安全防护设施是否齐全有效，符合安全标准。安全培训教育工作是否到位，员工安全意识和操作技能是否满足要求。安全事故发生情况，包括事故发生率、伤亡人数等。2.考核标准安全生产管理制度完善，安全生产责任制落实到位为合格；制度不健全或责任不明确为不合格。施工现场安全防护设施齐全、有效，无安全隐患为合格；存在安全隐患未及时整改为不合格。安全培训教育计划执行到位，员工安全培训合格率达到[X]%及以上为合格；培训不到位或合格率低于[X]%为不合格。本年度内未发生安全事故为合格；发生一般安全事故为基本合格；发生重大安全事故为不合格。（四）成本控制1.考核内容分承包工程费用是否控制在合同约定范围内。成本核算是否准确，成本分析是否及时有效。对成本节约或超支的原因分析及采取的措施。2.考核标准分承包工程费用结算金额未超过合同约定金额为合格；费用超支在[X]%以内为基本合格；费用超支超过[X]%为不合格。成本核算准确，成本分析及时、有效，能够为成本控制提供决策依据为合格；核算不准确或分析不及时为不合格。对成本节约或超支能够及时分析原因并采取有效措施进行调整，确保成本目标实现为合格；原因分析不清或措施不力为不合格。（五）合同履行1.考核内容分承包商是否按照合同约定的条款履行义务，包括工程质量、进度、安全、物资供应、服务等方面。合同变更的处理是否符合规定程序，变更后的合同执行情况。对合同纠纷的处理能力和结果。2.考核标准严格按照合同约定履行各项义务，无违约行为为合格；存在轻微违约行为但及时整改为基本合格；存在严重违约行为为不合格。合同变更处理程序合规，变更后的合同执行情况良好为合格；变更程序不合规或执行不到位为不合格。能够及时、妥善处理合同纠纷，未给公司造成经济损失为合格；纠纷处理不及时或造成经济损失为不合格。（六）售后服务1.考核内容分承包商在工程竣工验收后是否按照合同约定提供售后服务。对客户反馈的问题处理是否及时、有效，客户满意度情况。售后服务记录的完整性和准确性。2.考核标准按照合同约定提供售后服务，无拖延、推诿现象为合格；售后服务不及时为基本合格；拒绝提供售后服务为不合格；对客户反馈的问题能够及时处理，客户满意度达到[X]%及以上为合格；处理不及时或客户满意度低于[X]%为不合格。售后服务记录完整、准确，能够为售后服务工作提供有效支持为合格；记录不完整或不准确为不合格。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由各相关部门根据职责分工，定期对分承包商的工作进行现场检查和资料审查，及时发现问题并记录。2.定期考核：每季度末，考核小组根据日常检查情况和分承包商报送的相关资料，对分承包商进行全面考核评分。3.不定期抽查：根据工程实际情况，考核小组不定期对分承包商进行抽查，对发现的问题及时进行处理和记录。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度最后一个月的下旬。对于重大工程项目或重点分承包商，可根据实际情况增加考核次数。五、考核程序（一）考核准备1.考核小组提前制定考核计划，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。2.各相关部门按照考核计划收集分承包商的相关资料，包括工程进度报表、质量检验报告、安全检查记录、费用结算凭证、售后服务记录等。3.考核小组对收集的资料进行整理和分析，为考核工作做好准备。（二）现场考核1.考核小组根据考核计划，对分承包商的施工现场进行实地检查，查看工程质量、进度、安全等情况。2.与分承包商相关人员进行沟通交流，了解其工作开展情况、存在的问题及改进措施。3.对分承包商提供的资料进行审查，核实其真实性和完整性。（三）考核评分1.考核小组按照考核内容和标准，对分承包商进行量化评分，各项考核指标的评分权重根据其重要程度确定。2.考核小组汇总各项考核指标的评分结果，计算出分承包商的综合考核得分。3.根据综合考核得分，确定分承包商的考核等级，考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（四）考核结果反馈1.考核小组将考核结果以书面形式反馈给分承包商，告知其考核得分、考核等级及存在的问题。2.分承包商对考核结果如有异议，可在接到反馈通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给分承包商。（五）考核结果应用1.奖励：对于考核等级为优秀的分承包商，公司给予以下奖励：在后续分承包项目招标中，同等条件下优先考虑。给予一定金额的奖金奖励。颁发“优秀分承包商”荣誉证书。2.处罚：对于考核等级为不合格的分承包商，