大学催贷考核制度

PAGE大学催贷考核制度一、总则（一）目的为规范大学催贷工作流程，确保贷款资金的及时回收，保障学校资金安全，维护良好的金融秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本校所有涉及学生贷款催还工作的部门及工作人员。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规和金融监管要求，确保催贷工作合法合规。2.诚信公正原则：秉持诚信态度，公正对待每一位贷款学生，维护学校与学生之间的良好关系。3.高效及时原则：提高催贷工作效率，及时跟进贷款回收情况，减少逾期贷款的发生。4.教育引导原则：在催贷过程中注重对学生进行诚信教育和金融知识普及，引导学生树立正确的消费观念和还款意识。二、组织架构与职责分工（一）催贷工作领导小组成立由学校领导、财务部门负责人、学生工作部门负责人等组成的催贷工作领导小组。负责统筹协调全校催贷工作，制定催贷工作政策和目标，审议重大催贷事项。（二）财务部门1.负责贷款资金的核算与管理，及时掌握贷款发放和回收情况。2.定期与贷款银行进行沟通协调，核对贷款数据，确保信息准确无误。3.根据催贷工作领导小组的决策，制定具体的催贷工作计划和措施。（三）学生工作部门1.负责组织开展学生诚信教育活动，增强学生的还款意识。2.协助财务部门做好贷款学生的信息收集和整理工作，建立健全学生贷款档案。3.对逾期贷款学生进行思想教育和心理疏导，督促其按时还款。（四）各学院1.负责本学院贷款学生的日常管理和催贷工作，落实学院催贷责任人。2.及时向学生传达学校的催贷政策和要求，配合学校做好贷款回收工作。3.对本学院逾期贷款学生进行重点关注，采取有效措施督促其还款。三、催贷工作流程（一）贷款发放通知1.在贷款发放后，财务部门应及时将贷款到账信息通知学生工作部门和各学院。2.学生工作部门和各学院应在收到通知后，尽快将贷款到账信息告知贷款学生，并提醒学生按时还款。（二）还款提醒1.在还款日前[X]天，财务部门通过短信、邮件等方式向贷款学生发送还款提醒通知。2.学生工作部门和各学院通过班级群、辅导员通知等方式，再次提醒贷款学生按时还款。（三）逾期催收1.对于逾期未还款的学生，财务部门应在逾期后的[X]个工作日内，将逾期学生名单反馈给学生工作部门和各学院。2.学生工作部门和各学院应立即采取措施进行催收，首先通过电话、短信等方式与学生本人取得联系，了解逾期原因，并督促其尽快还款。3.对于多次联系仍无法取得联系或拒不还款的学生，学生工作部门和各学院应上门催收或通过信函等方式进行催收。4.在催收过程中，工作人员应做好记录，详细记录催收时间、方式、内容以及学生的反馈情况等。（四）重点监控1.对于逾期时间较长、欠款金额较大的学生，列为重点监控对象。2.财务部门、学生工作部门和各学院应密切关注重点监控对象的还款动态，加强沟通协作，采取更加有效的催收措施。3.重点监控对象的相关信息应及时在学校内部进行通报，以便各部门共同做好催收工作。（五）法律诉讼1.对于经过多次催收仍拒不还款的学生，学校将根据实际情况考虑通过法律途径解决。2.在决定采取法律诉讼前，学校应收集整理相关证据材料，咨询法律顾问，确保诉讼的合法性和有效性。3.法律诉讼相关工作由学校指定的专人负责，按照法律程序进行操作。四、考核指标与标准（一）贷款回收率1.考核周期内，各学院的贷款回收率达到[X]%为合格，每超过[X]个百分点给予相应加分。2.计算公式：贷款回收率=（已回收贷款金额÷应回收贷款金额）×100%（二）逾期贷款率1.考核周期内，各学院的逾期贷款率控制在[X]%以内为合格，每超过[X]个百分点给予相应扣分。2.在考核周期内，如出现单笔逾期金额较大或逾期时间较长的情况，将视情节严重程度给予额外扣分。3.计算公式：逾期贷款率=（逾期贷款金额÷应回收贷款金额）×100%（三）催贷工作完成率1.按照学校制定的催贷工作计划和措施，各学院按时完成各项催贷任务的比例达到[X]%为合格，每超过[X]个百分点给予相应加分。2.催贷工作完成率的考核内容包括还款提醒通知的发送情况、逾期催收的执行情况、重点监控对象的管理情况等。（四）学生满意度1.通过问卷调查、学生座谈会等方式收集学生对催贷工作的满意度评价。2.考核周期内，学生对催贷工作满意度达到[X]%为合格，每超过[X]个百分点给予相应加分。五、考核方式与时间安排（一）考核方式1.定期考核：每月对各学院的催贷工作进行一次阶段性考核，根据考核指标和标准进行评分。2.年度考核：每年年底对各学院的催贷工作进行全面考核，综合全年各月的考核成绩，评选出年度催贷工作先进单位和个人。3.日常检查：财务部门、学生工作部门不定期对各学院的催贷工作进行检查，及时发现问题并督促整改。（二）时间安排1.每月[X]日前，各学院将上月催贷工作情况报告提交至财务部门。2.财务部门在收到各学院报告后，于每月[X]日前完成对各学院的考核评分，并将考核结果反馈给各学院。3.每年[X]月底前，完成年度催贷工作的全面考核和总结表彰工作。六、奖惩措施（一）奖励1.对于在催贷工作中表现突出的学院和个人，学校将给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、绩效加分等。3.具体奖励标准如下：年度贷款回收率达到[X]%以上，且逾期贷款率控制在[X]%以内的学院，评为年度催贷工作先进单位，给予[X]元的奖金奖励，并在全校范围内进行通报表扬。对于在催贷工作中积极主动、措施得力、成绩显著的个人，评为年度催贷工作先进个人，给予荣誉证书和[X]元的奖金奖励，并在绩效考评中给予加分。（二）惩罚1.对于在催贷工作中未达到考核标准的学院和个人，学校将视情节轻重给予相应的惩罚。2.惩罚方式包括批评教育、绩效扣分、扣发奖金等。3.具体惩罚标准如下：年度贷款回收率未达到[X]%，或逾期贷款率超过[X]%的学院，给予通报批评，并要求学院负责人做出书面检讨。对于催贷工作不力，导致学校贷款回收率较低或逾期贷款情况严重的个人，扣发当月绩效奖金，并在全校范围内进行通报批评；情节严重的，给予降职、免职等处分。七、培训与沟通（一）培训1.定期组织催贷工作人员参加业务培训，提高其业务水平和沟通能力。2.培训内容包括国家法律法规、金融知识、催贷技巧、学生心理辅导等。3.培训方式可以采用内部培训、外部专家讲座、案例分析研讨等多种形式。（二）沟通1.建立健全催贷工作沟通协调机制，加强财务部门、学生工作部门和各学院之间以及