技术指导考核制度

PAGE技术指导考核制度一、总则（一）目的为了加强公司技术指导工作的管理，提高技术指导人员的专业素质和工作效率，确保技术指导工作的质量和效果，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有从事技术指导工作的人员，包括但不限于技术专家、工程师、技术员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面进行全面考核，综合评价技术指导人员的表现。3.激励发展原则：通过考核，激励技术指导人员不断提高自身素质和工作水平，促进个人和公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.技术问题解决情况（20分）及时、有效地解决生产过程中出现的技术问题，确保生产顺利进行，得1620分。能够解决大部分技术问题，但偶尔出现延误，得1115分。解决技术问题的能力一般，存在较多延误情况，得610分。不能有效解决技术问题，对生产造成较大影响，得05分。2.技术改进成果（15分）提出并实施具有显著效果的技术改进方案，为公司带来较大经济效益或提高生产效率，得1215分。提出一些有一定价值的技术改进建议，取得一定的改进效果，得811分。提出的技术改进建议效果不明显，得47分。未提出有价值的技术改进建议，得03分。3.项目完成情况（15分）按时、高质量完成所负责的技术项目，达到预期目标，得1215分。基本按时完成项目，但质量存在一些瑕疵，得811分。项目完成时间延误，质量也不理想，得47分。未能完成项目，得03分。（二）工作能力（30分）1.专业知识水平（10分）具备深厚的专业知识，能够熟练运用专业知识解决复杂技术问题，得810分。专业知识扎实，能较好地应对常见技术问题，得67分。专业知识基本满足工作需要，但在解决较难问题时存在一定困难，得45分。专业知识欠缺，对工作造成较大阻碍，得03分。2.沟通协调能力（10分）与团队成员、其他部门及客户沟通顺畅，能够有效地协调各方资源，推动工作顺利开展，得810分。沟通能力较好，能与相关人员进行有效沟通，但在协调资源方面存在一些不足，得67分。沟通存在一定障碍，协调资源能力一般，得45分。沟通不畅，无法有效协调工作，得03分。3.学习创新能力（10分）能够快速学习新知识、新技术，并将其应用到工作中，不断创新工作方法和思路，得810分。学习能力较强，能跟上技术发展步伐，有一定的创新意识，得67分。学习能力一般，创新能力不足，得45分。学习积极性不高，缺乏创新能力，得03分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对技术指导工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，得810分。责任心较强，能较好地完成本职工作，偶尔出现一些小失误，得67分。责任心一般，工作中存在一些敷衍现象，得45分。缺乏责任心，工作态度不认真，经常出现失误，得03分。2.团队合作精神（10分）积极参与团队协作，与团队成员密切配合，乐于分享经验和知识，得810分。能够与团队成员合作，基本能完成团队任务，得67分。团队合作意识淡薄，对团队工作支持不够，得45分。不配合团队工作，影响团队整体氛围，得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期考核：每季度进行一次全面考核，由技术指导人员所在部门负责人组织实施，填写考核表，对技术指导人员的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评价。2.不定期考核：根据工作需要，对技术指导人员在特定项目或任务中的表现进行不定期考核，由项目负责人或相关部门主管进行评价。3.自我评价：技术指导人员本人每季度进行一次自我评价，总结自己在本季度的工作表现，分析优点和不足，并提出改进措施。4.客户评价：对于涉及对外技术指导服务的人员，定期收集客户反馈意见，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为一个季度，考核时间为每季度末月的[具体日期]。四、考核流程（一）准备阶段1.考核前一周，考核负责人向技术指导人员发放考核通知，明确考核内容、方式、时间和要求。2.技术指导人员准备好本季度的工作总结、项目成果报告等相关资料。（二）实施阶段1.技术指导人员按照考核要求，填写自我评价表。2.部门负责人组织相关人员对技术指导人员进行评价，填写考核表，并结合工作实际情况，给出评价意见。3.对于涉及客户评价的，由相关部门负责收集客户反馈意见，并整理成书面材料。（三）汇总阶段考核负责人将自我评价表、考核表及客户评价意见进行汇总，统计各项考核指标的得分情况。（四）反馈阶段考核负责人将考核结果反馈给技术指导人员，与技术指导人员进行沟通交流，听取其意见和建议。对于考核结果不理想的技术指导人员，帮助其分析原因，制定改进计划。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据考核得分，确定技术指导人员的绩效奖金系数。考核得分在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分在8089分的，绩效奖金系数为1.1；考核得分在7079分的，绩效奖金系数为1；考核得分在6069分的，绩效奖金系数为0.8；考核得分在60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×季度考核得分比例。（二）职位晋升连续两个季度考核得分在90分及以上的技术指导人员，在职位晋升时将予以优先考虑；考核得分连续两个季度在60分以下的，公司将视情况进行岗位调整或辞退。（三）培训与发展根据考核结果，对于存在不足的技术指导人员，公司将有针对性地提供培训和发展机会，帮助其提升能力和素质。考核得分较高的技术指导人员，将有机会参与公司内部的高级技术培训课程或外部专业培训活动。六、申诉与处理1.技术指导人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[具体天数]内，向公司人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实，并在[规定天数]内将处理结果反馈给申诉人。3.如申诉成立，公司将对考核结果进