场控绩效考核制度

PAGE场控绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司场控工作的管理，提高场控人员的工作效率和质量，确保公司各项活动的顺利进行，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有从事场控工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，考核结果真实可靠。2.注重实绩原则：以场控人员的工作实际表现为依据，重点考核工作成果和业绩。3.激励发展原则：通过考核，激励场控人员不断提高工作能力和水平，促进个人和公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）活动准备阶段1.场地布置按照活动要求，提前规划场地布局，确保场地整洁、有序，道具摆放合理。考核标准：布局合理，道具摆放整齐，无明显失误，得[X]分；基本符合要求，有少量瑕疵，得[X1]分；存在较多问题，影响活动效果，得[X2]分及以下。2.设备调试提前检查并调试活动所需的音响、灯光、视频等设备，确保设备正常运行。考核标准：设备调试成功，活动期间无故障，得[X]分；调试过程有小问题，但未影响活动，得[X1]分；设备出现故障，对活动造成一定影响，得[X2]分及以下。3.人员沟通与活动相关的其他部门人员（如策划、主持、演员等）进行充分沟通，了解活动流程和需求。考核标准：沟通顺畅，信息传递准确，得[X]分；沟通基本良好，有少量信息偏差，得[X1]分；沟通不畅，出现较多信息错误，得[X2]分及以下。（二）活动进行阶段1.流程把控严格按照活动流程进行监控，确保各环节按时、有序进行，无重大延误或失误。考核标准：流程执行顺畅，无延误，得[X]分；出现轻微延误，但及时解决，得[X1]分；出现严重延误或失误，影响活动正常进行，得[X2]分及以下。2.突发情况处理能够迅速、有效地处理活动中出现的突发情况，如设备故障、人员意外等，确保活动不受太大影响。考核标准：处理及时得当，活动正常进行，得[X]分；处理过程有一定波折，但未造成严重后果，得[X1]分；处理不当，对活动造成较大影响，得[X2]分及以下。3.现场秩序维护维护活动现场的秩序，确保观众、演员等人员遵守活动规则，无混乱场面。考核标准：现场秩序良好，无违规行为，得[X]分；有少量违规行为，但及时制止，得[X1]分；现场秩序混乱，出现较多违规行为，得[X2]分及以下。（三）活动结束阶段1.场地清理活动结束后，及时清理场地，恢复场地原状。场地整洁，道具归位。考核标准：清理彻底，场地整洁，道具归位，得[X]分；清理基本完成，有少量杂物未清理，得[X1]分；清理不及时或不彻底，场地杂乱，得[X2]分及以下。2.总结反馈对活动进行总结，分析活动中的优点和不足，提出改进建议，并及时反馈给相关部门。考核标准：总结全面、准确，建议合理、可行，得[X]分；总结基本到位，建议有一定参考价值，得[X1]分；总结不完整，建议缺乏针对性，得[X2]分及以下。三、考核方式（一）日常考核1.由场控人员的直接上级对其日常工作表现进行观察和记录，包括工作任务完成情况、工作态度、团队协作等方面。2.日常考核每周进行一次，每次考核结果记录在案。（二）定期考核1.每月末进行一次定期考核，综合日常考核结果以及活动表现进行全面评价。2.定期考核采用自评、上级评价和相关部门评价相结合的方式。自评由场控人员本人对自己当月工作进行总结和评价；上级评价由直接上级根据场控人员的日常表现和工作成果进行评价；相关部门评价由与场控工作有密切关联的其他部门（如策划部、执行部等）对场控人员在活动中的配合情况等进行评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放依据1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：考核得分[90100]分，绩效奖金系数为[1.2]。考核得分[8089]分，绩效奖金系数为[1.1]。考核得分[7079]分，绩效奖金系数为[1.0]。考核得分[6069]分，绩效奖金系数为[0.8]。考核得分[60]分以下，绩效奖金系数为[0.5]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）职位晋升与调整1.连续三个月考核得分在[90]分及以上的场控人员，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。2.连续两个月考核得分在[60]分以下的场控人员，公司将视情况进行警告、降职或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对场控人员存在的不足之处，为其制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.考核得分较高的场控人员，可获得更多参与公司内部培训课程、外部学习交流活动的机会，以拓宽其职业发展道路。五、申诉与处理（一）申诉渠道场控人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理流程1.人力资源部门收到申诉后，将组织相关人员对申诉内容进行调查核实。2.调查核实过程中，将充分听取场控人员本人、上级领导以及相关部门的意见和建议。3.根据调查核实结果，人力资源部门将在[X]个工作日内给出申诉处理结果，并反馈给申诉人。如申诉成立，将对考核结果进行