环卫当班考核制度

PAGE环卫当班考核制度一、总则（一）目的为加强环卫作业管理，提高环卫服务质量，确保城市环境卫生整洁、有序，特制定本考核制度。本制度旨在规范环卫当班人员的工作行为，明确工作标准，激励员工积极履行职责，保障环卫工作的高效运行，为城市居民创造良好的生活环境。（二）适用范围本制度适用于本公司从事环卫作业的所有当班人员，包括道路清扫保洁人员、垃圾收集运输人员、公厕管理及保洁人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准执行，确保对所有当班人员一视同仁，不受个人情感、偏见等因素影响，保证考核结果真实、客观、公正。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、安全作业等多个维度对当班人员进行全面考核，涵盖环卫作业的各个环节，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，对表现优秀的当班人员给予奖励，激发其工作积极性和主动性；对未达标准的人员进行相应处罚，督促其改进工作，形成有效的激励与约束机制。4.动态调整原则：根据环卫工作的实际需求、行业发展趋势以及国家相关法律法规和政策的变化，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作质量1.道路清扫保洁路面应达到无杂物、无积水、无明显污渍。果皮、纸屑、烟蒂等垃圾每平方米不得超过[X]处。人行道、路牙石、树穴等区域应保持干净整洁，无垃圾堆积。雨天应及时清扫积水，确保道路通行安全，雨后[X]小时内路面基本无积水。2.垃圾收集运输垃圾收集容器应及时清理，无满溢现象，周边地面无散落垃圾。垃圾运输过程中应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，运输车辆应保持外观整洁。按照规定的时间和路线进行垃圾运输，不得擅自更改，确保垃圾日产日清。3.公厕管理及保洁公厕内设施应完好无损，正常使用，包括水龙头、便器、照明设备等。公厕地面、墙壁、门窗等应保持清洁，无污垢、无异味。定期对公厕进行消毒，消毒记录应完整、准确，消毒频率符合卫生标准要求。（二）工作效率1.道路清扫保洁根据道路等级和面积，规定不同路段的清扫保洁作业时间。例如，主干道每日清扫[X]次，次干道每日清扫[X]次，清扫作业应在规定时间内完成。在完成日常清扫任务的基础上，应及时对道路上出现的突发垃圾进行清理，清理时间不得超过[X]小时。2.垃圾收集运输垃圾收集车辆应按照规定的班次和时间到达指定地点进行收集作业，不得迟到或早退。每次垃圾收集作业时间应控制在[规定时长]以内，确保高效完成收集任务。垃圾运输车辆应合理安排运输路线，提高运输效率，减少运输时间，确保垃圾及时转运至处理场所。3.公厕管理及保洁公厕保洁人员应按照规定的频次进行巡回保洁，确保公厕随时保持清洁卫生。接到公厕设施维修通知后，维修人员应在[规定时长]内到达现场进行维修，确保公厕设施正常使用。（三）工作态度1.遵守工作纪律按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，有事需提前请假，请假手续符合公司规定。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作场所做与工作无关的事情。2.服从工作安排听从上级领导的工作安排，积极完成各项工作任务，不得推诿、扯皮。对临时性、突发性工作任务，应无条件服从安排，并按时保质完成。3.服务意识对待市民群众热情礼貌，主动为市民提供帮助，不得与市民发生争吵或冲突。认真听取市民对环卫工作的意见和建议，及时改进工作，提高服务质量。（四）安全作业1.遵守安全操作规程环卫作业人员应熟悉并严格遵守各类环卫作业设备的安全操作规程，如垃圾运输车辆、清扫保洁设备等。在使用设备前，应检查设备是否正常运行，确保安全后方可操作；作业过程中，应正确操作设备，不得违规作业。2.个人安全防护作业人员应配备必要的个人安全防护用品，如工作服、安全帽、口罩、手套等，并正确佩戴和使用。在进行道路清扫、垃圾收集等作业时，应注意避让过往车辆和行人，确保自身安全。3.车辆安全行驶垃圾运输车辆驾驶员应具备相应的驾驶证，遵守交通规则，安全驾驶。定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能良好，制动、转向等安全装置齐全有效。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司管理人员、班组长等组成日常检查小组，对环卫当班人员的工作情况进行不定期现场检查，记录检查结果。2.群众监督：设立群众监督举报电话和邮箱，接受市民群众对环卫工作的监督和投诉。对群众反映的问题及时进行调查核实，并将处理结果反馈给群众。3.数字化监控：利用道路监控摄像头、车载GPS定位系统等数字化手段，对环卫作业车辆的行驶轨迹、作业时间等进行实时监控，对作业现场进行远程查看，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对当月的考核情况进行汇总统计，计算出每位当班人员的考核得分。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.百分制评分：根据考核内容与标准，对工作质量、工作效率、工作态度、安全作业四个方面进行量化评分，满分100分。2.各项分值占比：工作质量占[X]分，工作效率占[X]分，工作态度占[X]分，安全作业占[X]分。3.扣分标准：对于未达到考核标准的项目，按照相应的扣分细则进行扣分。例如，路面每发现一处超标垃圾扣[X]分，垃圾收集容器满溢一次扣[X]分等。（二）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核得分确定绩效奖金发放比例。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，按照[X]%发放绩效奖金；得分低于[X]分的，不予发放当月绩效奖金。2.晋升与奖励：连续三个月考核得分排名在前[X]%的当班人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑；对在环卫工作中表现突出、有显著贡献的人员，给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书等。3.培训与辅导：对于考核得分较低的人员，由班组长或上级领导进行一对一谈话，分析原因，制定针对性的培训计划和改进措施，并安排专人进行辅导，帮助其提高工作水平。4.辞退与处罚：连续两个月考核得分低于[X]分的，给予警告处分；连续三个月考核得分低于[X]分的，予以辞退。对违反公司规章制度、出现严重工作失误或造成恶劣影响的当班人员，按照公司相关规定进行严肃处理。五、考核申诉1.申诉期限：当班人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司考核管理部门提出书面申诉。2.申诉受理：考核管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实，组织相关人员进行复查。复查应在[X]个工作日内完成，并将复查结果反馈给申诉人。3.申诉处理结果：如复查结果与原考核结果一致，维持原考核结果；如复查结果与原考核结果不符，以复查结果为准，并对原考核过程中存在的问题进行纠正。六、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由