机构教练考核制度

PAGE机构教练考核制度一、总则1.目的为了加强本机构教练队伍建设，提高教练的专业素质和服务水平，确保教学质量，促进机构的健康发展，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于本机构全体在职教练。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。全面考核原则：从德、能、勤、绩等多个方面对教练进行全面考核，综合评价其工作表现。激励发展原则：通过考核，激励教练不断提升自身能力，促进个人与机构的共同发展。二、考核内容与标准1.职业道德（20分）爱岗敬业（10分）热爱教练工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动投入教学工作。（810分）对工作有一定热情，但主动性不足，偶尔出现敷衍现象。（47分）缺乏敬业精神，工作态度消极，责任心不强。（03分）诚信正直（5分）诚实守信，言行一致，在教学和与学员及家长沟通中保持诚信。（45分）基本能做到诚信，但偶尔有小失误。（23分）存在诚信问题，给机构造成不良影响。（01分）团队协作（5分）积极与同事协作，共同完成教学任务和机构活动，乐于分享经验。（45分）能与同事合作，但协作主动性不够。（23分）缺乏团队合作精神，不配合同事工作。（01分）2.专业能力（40分）专业知识（15分）精通所授课程的专业知识，能够深入浅出地讲解，回答学员各种专业问题。（1215分）对专业知识有较好掌握，能正常授课，但解答复杂问题能力稍弱。（811分）专业知识掌握不扎实，授课时经常出现知识错误。（07分）教学技能（15分）教学方法灵活多样，课堂组织有序，能充分调动学员积极性，教学效果显著。（1215分）教学方法较常规，课堂能基本维持秩序，教学效果一般。（811分）教学方法单一，课堂秩序混乱，教学效果差。（07分）培训与提升（10分）积极参加各类专业培训和学习活动，不断更新知识和技能，并能将所学应用于教学实践。（810分）参加培训学习，但学习积极性不高，应用能力有限。（47分）很少参加培训学习，知识技能陈旧。（03分）3.工作态度（20分）出勤情况（10分）严格遵守机构考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象。（810分）偶有迟到、早退情况，但不影响正常教学。（47分）迟到、早退频繁，或有旷工现象。（03分）工作积极性（5分）主动承担教学任务，积极探索教学改进，工作热情高。（45分）按部就班完成工作，积极性一般。（23分）工作消极被动，推诿任务。（01分）责任心（5分）对学员负责，关注学员学习和成长，及时解决学员问题。（45分）基本能负责学员，但对一些问题处理不够及时。（23分）对学员问题漠不关心，责任心缺失。（01分）4.工作业绩（20分）学员成绩提升（10分）所教班级学员在各类考试或测评中成绩显著提升，进步幅度大。（810分）学员成绩有一定提升，但幅度不明显。（47分）学员成绩无明显变化甚至下降。（03分）学员满意度（5分）学员对教练教学满意度高，好评率达到[X]%以上。（45分）学员满意度一般，好评率在[X]%[X]%之间。（[X]3分）学员满意度低，好评率低于[X]%。（0[X]分）招生贡献（5分）通过优质教学和口碑传播，为机构带来较多新学员报名。（45分）对招生有一定帮助，但效果不突出。（23分）对招生无贡献。（01分）三、考核方式与周期1.考核方式定期考核：每学期末进行一次全面考核，采用自评、上级评价、学员评价相结合的方式。不定期考核：根据教学工作需要或学员及家长反馈，对教练进行不定期抽查考核。2.考核周期以自然学期为考核周期，即每年春季学期和秋季学期各进行一次考核。四、考核流程1.准备阶段成立考核小组，成员包括机构管理层、教学主管、资深教练等。制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。准备考核所需的各类表格、资料。2.自评阶段教练根据考核内容和标准，对自己本学期的工作进行全面总结和自我评价，填写自评表。3.上级评价阶段教学主管及上级领导根据日常工作观察、教学检查等情况，对教练进行评价，填写评价表。4.学员评价阶段通过问卷调查、座谈会等形式，收集学员对教练教学工作的评价意见，填写评价表。5.数据汇总与分析阶段考核小组对自评、上级评价和学员评价的数据进行汇总整理，分析各项考核指标得分情况。6.结果反馈阶段考核小组将考核结果反馈给教练本人，与教练进行沟通交流，指出优点和不足，提出改进建议。7.存档备案阶段将考核相关资料整理归档，作为教练工作表现的重要记录，为后续培训、晋升等提供依据。五、考核结果应用1.绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数。具体发放标准如下：优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为[X]，发放全额绩效奖金，并给予额外奖励[X]元。良好（8089分）：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。合格（6079分）：绩效奖金系数为[X]，发放[X]%的绩效奖金。不合格（60分以下）：绩效奖金系数为0，不发放绩效奖金，并给予警告处分。2.岗位晋升与调整连续两个学期考核优秀的教练，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。考核不合格的教练，视情况进行岗位调整，如降低教学级别、暂停授课等，直至通过补考或改进达到合格标准。3.培训与发展根据考核结果，为教练制定个性化的培训发展计划。对于考核中发现的知识技能短板，安排针对性培训课程；对于表现优秀的教练，提供更高级别的专业培训和外出学习交流机会。六、申诉与处理1.教练如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。2.考核小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给