活动策划部考核制度

PAGE活动策划部考核制度一、总则（一）目的为加强活动策划部的管理，提高部门工作效率和质量，确保各项活动策划与执行工作能够高效、有序地开展，依据公司整体发展战略和目标，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励部门员工积极工作，提升专业能力，促进部门整体绩效的提升，更好地为公司创造价值。（二）适用范围本考核制度适用于活动策划部全体员工，包括活动策划主管、策划专员、执行专员等所有与活动策划和执行相关的岗位。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受个人偏见或其他因素影响，确保对每位员工的评价公平公正。2.全面考核原则：综合考量员工的工作业绩、工作能力、工作态度等多个方面，全面、客观地评价员工表现。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核情况，帮助员工了解自身优势与不足，促进员工成长。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提升工作绩效，同时注重员工个人发展，为员工提供培训和发展机会。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.活动策划方案（20%）：策划方案的创新性（5%）：能够提出新颖独特的活动创意和主题，与市场上同类活动形成差异化，为活动成功举办奠定良好基础。方案的可行性（10%）：策划方案充分考虑公司资源、预算、时间等实际情况，具有可操作性，各项活动环节设计合理，风险评估与应对措施得当。方案的完整性（5%）：策划方案涵盖活动目标、内容、流程、宣传推广、人员安排、预算等各个方面，内容完整，无明显遗漏。2.活动执行效果（20%）：活动目标达成情况（10%）：以活动预期目标为依据，评估活动实际完成情况，包括参与人数、销售额、品牌知名度提升等方面，目标达成率越高得分越高。活动质量（5%）：活动现场布置、流程执行、服务质量等方面符合策划方案要求，活动组织有序，无重大失误或投诉，确保活动顺利进行并达到较高质量标准。活动成本控制（5%）：严格控制活动成本，在预算范围内完成活动策划与执行，实际成本与预算偏差控制在合理范围内，成本控制效果越好得分越高。3.活动后续反馈与改进（10%）：客户满意度调查（5%）：通过客户满意度调查，了解客户对活动的评价和意见，客户满意度高（满意度达到[X]%以上）得高分，满意度每降低[X]个百分点相应扣分。活动总结与改进措施（5%）：活动结束后及时撰写全面、深入的活动总结报告，分析活动成功经验和不足之处，并提出切实可行的改进措施。总结报告质量高、改进措施针对性强得高分，反之酌情扣分。（二）工作能力（30%）1.专业知识与技能（15%）：活动策划专业知识（5%）：熟悉活动策划的基本原理、流程和方法，掌握各类活动的策划技巧，能够准确把握活动主题和目标，在策划过程中运用专业知识解决实际问题。创意与设计能力（5%）：具备丰富的创意灵感，能够设计出吸引人的活动形式、内容和宣传物料，如活动海报、宣传视频、现场布置方案等，创意和设计作品得到团队和客户认可。沟通协调能力（3%）：在活动策划与执行过程中，能够与公司内部各部门（如市场部、销售部、财务部等）以及外部合作伙伴（如供应商、场地提供商、演艺团队等）进行有效的沟通协调，确保各方信息畅通，合作顺利进行。项目管理能力（2%）：能够合理安排活动策划与执行的各项工作任务，制定详细的项目计划和时间表，有效控制项目进度，及时解决项目中出现的问题，确保活动按时、高质量完成。2.学习与发展能力（10%）：自我学习能力（5%）：主动关注行业动态和新知识、新技术，不断学习和提升自己的专业素养，能够积极参加各类培训课程和学习活动，自我学习成果显著，如获得相关专业证书、发表行业文章等。团队协作与分享能力（3%）：在团队中能够积极与同事协作，分享工作经验和知识，帮助新同事成长，促进团队整体能力提升，团队协作氛围良好，得到同事好评。问题解决能力（2%）：面对活动策划与执行过程中出现的各种问题，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并积极付诸实践，问题解决效果良好，对活动顺利进行起到保障作用。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时、高质量完成本职工作，对工作中的问题不推诿、不敷衍，能够主动寻求解决方案，确保工作顺利推进。2.敬业精神（5%）：热爱本职工作，具有高度的敬业精神，全身心投入到活动策划与执行工作中，不计较个人得失，为实现活动目标付出努力，在工作中表现出较强的工作热情和专注度。3.团队合作精神（5%）：积极参与团队活动，与团队成员保持良好的合作关系，尊重他人意见和建议，能够相互支持、配合，共同完成团队任务，团队合作氛围融洽，为团队整体绩效提升贡献力量。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月工作表现进行评价；年度考核于每年年末进行，是在月度考核基础上，对员工全年工作表现进行综合评价。年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励等的重要依据。四、考核方式（一）自我评估员工每月末需根据当月工作实际情况，对照考核标准进行自我评估，填写《活动策划部员工月度考核自评表》，详细阐述自己在工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，总结经验教训，提出改进计划和目标。（二）上级评估上级主管根据员工日常工作表现、工作成果以及与员工的沟通交流情况，对员工进行月度考核评估，填写《活动策划部员工月度考核上级评估表》。上级评估应客观、公正、全面，充分考虑员工工作的各个方面，对员工的优点和不足进行准确评价，并给出相应的改进建议。（三）同事评估在团队内部开展同事互评，同事之间根据日常工作中的协作情况、对彼此工作的了解等，对其他员工进行评价，填写《活动策划部员工月度考核同事评估表》。同事评估可以从不同角度反映员工在团队合作中的表现，为全面评价员工提供参考。（四）客户评估对于涉及外部客户的活动项目，收集客户对活动策划与执行团队的评价意见，通过客户满意度调查、客户反馈等方式进行客户评估。客户评估结果作为考核员工工作业绩的重要补充，重点考察员工在满足客户需求、提供优质服务方面的表现。（五）综合评估考核负责人（一般为部门经理）根据自我评估、上级评估、同事评估和客户评估的结果，对员工进行综合评估，确定员工月度考核得分。在综合评估过程中，应充分考虑各项评估的权重和合理性，确保考核结果客观公正反映员工实际工作表现。年度考核时，将各月度考核得分进行加权平均，得出员工年度考核总分。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（考核得分排名前[X]%）的员工，给予[X]%的薪酬调升；2.年度考核结果为良好（考核得分排名[X]%[X]%）的员工，给予[X]%的薪酬调升；3.年度考核结果为合格（考核得分排名[X]%[X]%）的员工，薪酬保持不变；4.年度考核结果为不合格（考核得分排名后[X]%）的员工，给予[X]%的薪酬下调，如连续两年考核不合格，公司将视情况予以降职或辞退处理。（二）晋升与奖励1.年度考核优秀的员工，在职位晋升、项目负责人选拔等方面享有优先考虑权；2.对于在活动策划与执行工作中表现突出、为公司做出重大贡献的员工，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等。奖励标准根据员工具体贡献大小制定，具体奖励方案由公司管理层研究决定。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足之处，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和专业素养；2.对于考核优秀的员工，公司提供更多的培训资源和发展机会，如参加行业高端培训课程、国际交流活动等，助力员工职业发展。（四）绩效改进计划1.对于考核结果不理想的员工，上级主管应与员工进行沟通，共同制定绩效改进计划，明确改进目标、措施和时间节点；2.绩效改进计划实施过程中，上级主管负责跟踪和指导，帮助员工落实改进措施，提升工作绩效。如员工在规定时间内未能有效改进，公司将根据情况进行进一步的处理，如调整工作岗位、降职等。六、考核申诉员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向考核负责人提出书面申诉。考核负责人应在接到申诉后的[X]个工作日内，对申诉内容进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉员工。如员工对处理结果仍不满意，可向上级领导进行二次申诉，上级领导