医院员工考核制度

PAGE医院员工考核制度一、总则（一）目的为加强医院员工队伍建设，提高员工素质和工作效率，确保医院各项工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极进取，同时对不符合要求的员工进行相应约束。4.动态管理原则：根据医院发展和员工表现，适时调整考核内容和标准，实现动态管理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。2.职业道德：遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，尊重患者，保护患者隐私，具有良好的服务意识和团队协作精神。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，言行一致，积极参与社会公益活动。考核标准：政治立场坚定，职业道德良好，社会公德高尚为优秀；基本符合要求为合格；存在明显不足为不合格。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的专业知识，熟练掌握本岗位所需的业务技能，能够独立解决工作中的常见问题。2.学习能力：具有较强的学习能力，能够不断更新知识，适应医学发展和医院工作的新要求。3.沟通协调能力：能够与同事、患者及家属进行有效的沟通，协调处理工作中的各种关系。4.应急处理能力：具备应对突发事件的能力，能够迅速、准确地做出反应，采取有效的措施进行处理。考核标准：专业知识扎实，技能熟练，学习能力强，沟通协调和应急处理能力良好为优秀；基本满足工作需要为合格；能力明显不足为不合格。（三）勤1.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的责任心和敬业精神。2.出勤情况：严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。考核标准：工作态度端正，出勤情况良好为优秀；基本遵守考勤制度为合格；工作态度不认真或出勤存在问题为不合格。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本岗位的工作任务，工作数量和质量达到规定要求。2.工作效率：合理安排工作时间，提高工作效率，能够在规定时间内完成工作任务。3.工作创新：积极探索工作新思路、新方法，在工作中取得创新性成果，提高工作质量和效益。考核标准：工作任务完成出色，工作效率高，有明显创新成果为优秀；能够完成工作任务，效率基本达标为合格；工作任务完成不力，效率低下为不合格。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私。2.廉洁从业：在医疗活动中，遵守廉洁行医的规定，不接受患者及家属的红包、回扣等不正当利益。考核标准：廉洁自律，无违规违纪行为为优秀；基本做到廉洁从业为合格；存在廉洁问题为不合格。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由各科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，主要记录员工的工作表现、出勤情况、任务完成情况等，作为年度考核的重要依据。2.定期考核：分为季度考核和年度考核。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，采用个人自评、科室互评、上级评价相结合的方式进行。3.专项考核：根据医院工作需要，对特定岗位或特定项目进行专项考核，如新技术新项目开展情况、重点工作任务完成情况等。（二）考核周期1.平时考核：随时记录，定期汇总。2.季度考核：每季度末进行一次。3.年度考核：每年年末进行一次。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督指导。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、程序等。3.组织考核人员培训，使其熟悉考核要求和方法。（二）实施阶段1.个人自评：员工按照考核内容和标准，对自己本考核周期内的工作表现进行自我评价，填写自评表。2.科室互评：各科室组织员工进行互评，对本科室员工的工作表现进行评价，填写互评表。3.上级评价：科室负责人或上级主管领导根据平时考核情况和员工表现，对员工进行评价，填写上级评价表。4.汇总统计：考核工作领导小组对个人自评、科室互评、上级评价结果进行汇总统计，计算出员工的考核得分。（三）反馈阶段1.考核结果反馈：考核工作领导小组将考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.沟通交流：考核工作领导小组与员工进行沟通交流，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。（四）结果应用阶段1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放绩效奖金，考核优秀的员工给予适当奖励，考核不合格的员工扣发部分绩效奖金。2.岗位调整：对于连续考核不合格或不能胜任本职工作的员工，进行岗位调整或待岗培训。3.晋升晋级：考核结果作为员工晋升晋级的重要依据，优先考虑考核优秀的员工。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核工作领导小组提出书面申诉。（二）申诉处理程序1.考核工作领导小组接到申诉后，应及时进行调查核实。2.组织相关人员进行复查，听取申诉人的陈述和申辩，查阅相关资料，核实考核过程和结果。3.根据复查结果