2026年企业社会责任案例解析

2026年企业社会责任案例解析考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年企业社会责任案例解析考核对象：企业社会责任相关课程学生及行业从业者题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.企业社会责任（CSR）仅指企业对环境和社会的义务，与经济效益无关。2.2026年全球企业普遍将“可持续发展”作为CSR核心目标。3.企业发布CSR报告必须遵循全球报告倡议组织（GRI）标准。4.碳中和目标仅适用于大型能源企业，中小企业无需参与。5.企业社会责任与商业伦理存在本质冲突。6.职工权益保护属于企业社会责任范畴。7.企业供应链中的劳工问题不属于CSR监管范围。8.数字化转型对企业CSR实践没有直接影响。9.企业社会责任投入会直接降低短期利润。10.联合国全球契约（UNGC）是CSR国际标准框架。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于联合国全球契约的四大原则？（）A.尊重和保障人权B.建立和遵守劳工标准C.保护环境D.追求有意义的创新2.企业在CSR实践中优先考虑的是？（）A.短期财务回报B.社会影响力最大化C.管理层个人利益D.市场竞争压力3.以下哪项是衡量企业CSR绩效的关键指标？（）A.市场份额增长率B.碳排放减少量C.广告投入金额D.产品销量4.企业供应链中的“负责任采购”主要关注？（）A.原材料价格波动B.供应商环境合规性C.供应商财务稳定性D.供应商品牌知名度5.以下哪项是“利益相关者”理论的核心观点？（）A.企业只需对股东负责B.企业需平衡所有利益相关者诉求C.企业社会责任是法律强制要求D.企业社会责任仅是企业形象宣传手段6.企业在CSR报告中通常披露？（）A.管理层薪酬B.环境影响数据C.股东个人背景D.竞争对手信息7.企业CSR战略与业务战略的关系是？（）A.互相独立B.互相排斥C.互相促进D.仅在危机时关联8.企业在“可持续发展”框架下需平衡？（）A.经济增长与环境保护B.技术创新与成本控制C.员工福利与股东利益D.产品质量与市场竞争9.企业在CSR实践中可能面临的主要风险是？（）A.品牌声誉受损B.财务利润下降C.管理效率提升D.市场份额扩大10.企业在数字化转型中需解决？（）A.技术更新速度B.数字鸿沟问题C.财务资金短缺D.人力资源过剩三、多选题（每题2分，共20分）1.企业CSR实践的主要驱动力包括？（）A.法律法规要求B.社会公众压力C.投资者期望D.企业内部道德2.企业在CSR报告中需披露的内容可能包括？（）A.环境保护措施B.员工培训投入C.社区公益项目D.管理层变动3.企业供应链CSR管理需关注？（）A.劳工权益保障B.原材料采购合规性C.供应商环境绩效D.供应商财务风险4.企业在CSR实践中需平衡的利益相关者包括？（）A.股东B.员工C.供应商D.政府5.企业可持续发展战略需考虑？（）A.经济可行性B.社会公平性C.环境可持续性D.技术创新性6.企业在CSR实践中可能面临的挑战包括？（）A.成本投入过高B.绩效衡量困难C.利益相关者冲突D.品牌形象模糊7.企业CSR战略成功的关键因素包括？（）A.高层重视B.全员参与C.透明披露D.持续改进8.企业在数字化转型中需解决的社会责任问题包括？（）A.数字鸿沟B.数据隐私保护C.人工智能伦理D.职业转型培训9.企业在CSR实践中需关注的主要环境问题包括？（）A.碳排放B.水资源消耗C.固体废弃物处理D.生物多样性保护10.企业在CSR实践中需遵循的原则包括？（）A.合法合规B.透明公开C.公平公正D.持续改进四、案例分析（每题6分，共18分）案例1：某跨国科技公司在2026年面临以下挑战：-全球供应链中部分供应商存在劳工权益问题（如超时工作、低薪）；-公司自身碳排放量较高，但碳中和目标设定较晚；-社会公众对科技企业数据隐私保护提出更高要求；-公司内部CSR部门预算被削减。请分析该公司在CSR实践中需解决的关键问题，并提出改进建议。案例2：某大型制造企业在2026年发布CSR报告，披露了以下内容：-环境方面：碳排放量同比下降10%，但固体废弃物处理成本上升；-社会方面：员工培训投入增加20%，但员工满意度调研显示改善不明显；-供应链方面：与50%的供应商签署了负责任采购协议，但剩余供应商合规性仍需加强。请分析该报告反映的CSR实践问题，并提出改进方向。案例3：某零售企业在2026年启动“绿色转型”CSR项目，计划通过以下措施实现目标：-推广电子发票减少纸张使用；-使用可再生能源供电；-与社区合作开展环保宣传。请分析该项目可能面临的挑战，并提出风险控制措施。五、论述题（每题11分，共22分）1.论述企业社会责任与商业伦理的关系，并结合实际案例说明企业如何平衡两者冲突。2.分析企业数字化转型对CSR实践的影响，并提出企业应如何应对相关挑战。---标准答案及解析一、判断题1.×（CSR包含经济效益，如提升品牌价值、降低风险等）2.√（全球趋势，如ESG投资增长）3.√（GRI是国际主流标准）4.×（中小企业需承担减排责任）5.×（CSR是商业伦理的延伸）6.√（员工权益是CSR核心内容）7.×（供应链劳工问题属于CSR监管）8.√（数字化转型需解决数字鸿沟等社会问题）9.×（长期看CSR可提升竞争力）10.√（UNGC是CSR国际框架）二、单选题1.D2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.A9.A10.B三、多选题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、案例分析案例1：关键问题：-供应链劳工权益缺失；-碳中和目标滞后；-数据隐私保护不足；-CSR预算削减影响执行。改进建议：-建立供应商CSR审核机制，定期评估合规性；-制定明确的碳中和路线图，分阶段实施减排计划；-加强数据隐私保护技术投入，建立透明数据治理体系；-将CSR纳入绩效考核，争取管理层支持。案例2：问题分析：-环境改善与成本上升矛盾；-员工培训效果未达标；-供应链负责任采购覆盖率低。改进方向：-优化废弃物处理流程，降低成本；-改进培训方式，增强员工参与度；-扩大负责任采购范围，提升供应商合规率。案例3：可能挑战：-电子发票推广阻力；-可再生能源成本高；-社区合作效果不确定。风险控制措施：-提供补贴激励客户使用电子发票；-分阶段投入可再生能源，降低初期成本；-建立社区反馈机制，持续优化项目。五、论述题1.企业社会责任与商业伦理的关系企业社会责任（CSR）是商业伦理的延伸，两者均强调企业在经营活动中兼顾经济、社会和环境效益。商业伦理是基础，要求企业行为符合道德规范；CSR则在此基础上扩展，要求企业主动承担对利益相关者的责任。案例：某制药企业在研发新药时，面临伦理与CSR的冲突：若优先考虑利润可能加速药品上市，但忽视临床试验充分性；若严格遵循伦理可能延迟上市，但保障患者安全。企业最终选择平衡路径：延长临床试验期，同时投入公益资金支持罕见病研究，既符合伦理又体现CSR。2.数字化转型对CSR实践的影响数字化转型推动C