办公楼火灾疏散应急演练方案脚本

办公楼火灾疏散应急演练方案脚本第一章演练目的与适用范围1.1目的通过全要素、全链条、全时段的实战化演练，验证《××办公楼火灾专项应急预案》的可操作性；使全体驻楼人员在90秒内完成“起火—报警—确认—疏散”闭环；确保起火层及相邻上下层人员在5分钟内全部撤离至室外安全集合点；检验消防控制室、微型消防站、志愿队、物业、医疗、电梯、燃气、供电、运营商九方联动机制；实现“零伤亡、零逆向、零舆情”目标。1.2适用范围本脚本适用于××市××区××路88号××集团总部办公楼（地上24层、地下3层，常驻人员2187人，访客日均300人，食堂、数据中心、档案室、实验室、地下车库、屋顶直升机平台等重点部位）。本脚本同时作为同集团全国其它办公楼演练母本，各地仅需替换本地消防大队、医院、街道、派出所名称即可直接落地。第二章演练依据与合规性清单2.1法律法规《中华人民共和国消防法》第16、28、44条《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）第20—25条《生产安全事故应急条例》第14条《建筑设计防火规范》GB500162022第5.5节《消防控制室通用技术要求》GB2550620222.2内部制度《××集团消防安全管理办法》2023修订版《××办公楼动火作业审批制度》《××办公楼消防设施设备巡查SOP》《××办公楼应急广播词模板库》《××办公楼消防演练奖惩细则》2.3合规性闭环演练前5个工作日，由物业安全部向区消防救援大队书面报备并取得回执；演练当天消防大队派1名防火监督员、1名站级指挥员全程观摩并打分；演练结束24小时内，由第三方安全评价机构出具合规性审计报告，存档3年。第三章演练原则与风险准则3.1原则安全第一、全程受控；实战牵引、问题导向；分级负责、属地管理；科技赋能、数据留痕。3.2风险准则演练全过程风险等级≤黄色（ISO31000矩阵）；任何时刻出现真实火情、人员恐慌、电梯困人、危险品泄漏、突发极端天气等红色信号，现场总指挥立即启动“演练熔断”机制，切换为真实事故处置。第四章演练场景与灾情设定4.1主场景2024年6月20日（周四）14:28，12层档案室西侧电气竖井内因老旧UPS电池热失控起火，产生大量有毒烟气，触发本层及13层烟感、温感、线型光束火灾探测器；火势沿竖井及空调风槽向上下层蔓延，12层自动喷淋系统因阀门锈蚀未能启动；档案室存有10万份纸质合同，燃烧荷载400MJ/m²；同时12层西侧玻璃幕墙被烤炸，形成飞火，威胁11层、13层外立面可燃装饰。4.2次生场景14:30，12层2号疏散通道防火门被风压反推关闭失败，形成“烟囱效应”；14:32，地下1层厨房燃气管道因震动脱落，报警器报警；14:33，消防电梯因迫降程序故障卡于7层，6人被困；14:35，屋顶直升机平台被浓烟笼罩，无法启用空中救援。第五章演练组织架构与职责5.1三级指挥体系总指挥：集团副总裁（兼消防安全委员会主任）副总指挥：物业总经理、区消防救援大队站级指挥员现场指挥：物业安全部经理功能组：灭火组、疏散组、搜救组、警戒组、技术组、医疗组、通讯组、舆情组、后勤组、评估组，共10组，每组设A/B角。5.2关键岗位清单消防控制室值班员2人（持证中级以上）微型消防站队员12人（1分钟响应、3分钟到场）楼层疏散引导员97人（每50人设1人，佩戴“红袖章+荧光棒+哨子”）电梯困人救援技师2人（T1、T2电梯厂家驻场）燃气抢险工程师1人（市燃气集团驻点）医疗急救人员4人（区人民医院120驻点）摄影师3人（全程4K记录，用于事后VR复盘）第六章演练时间与阶段划分6.1时间轴T014:28:00起火T+90s14:29:30确认火警、启动应急预案T+3min14:31:00微型消防站到达12层T+5min14:33:00全楼广播疏散T+8min14:36:00区消防救援大队到场T+15min14:43:00明火扑灭、人员清点T+30min15:03:00演练结束、现场讲评6.2阶段划分准备阶段（演练前30天—前1天）实施阶段（演练当天14:00—15:30）恢复阶段（15:30—17:00）评估阶段（演练后1天—7天）第七章准备阶段实施细则7.130天前由安全部牵头成立“演练专班”，使用钉钉多维表建立“演练倒计时甘特图”，关键节点设自动提醒；完成演练脚本V1.0编写，经法务、合规、消防大队三轮评审后锁定。7.220天前采购演练专用物资：橙色烟雾罐（食品级染料，无毒）80只防爆对讲机（数字集群，IP66）50台一次性防烟面罩（T90标准）2500个医用葡萄糖酸钙口服液（防应激）500支可折叠担架（铝合金）6副高亮疏散指示贴（蓄光型）500张防爆移动照明灯（12V锂电池）20套7.315天前完成全楼“静态标识”拉网检查：安全出口指示灯故障率＜0.5%；防火门顺序器、闭门器完好率100%；消防通道宽度≥1.4m，无锁闭、无堆积；屋面直升机平台障碍物高度≤0.25m；对12层档案室加装“演练专用感温电缆”1路，确保可远程触发。7.410天前完成全楼人员“动态台账”更新：使用HRSaaS导出在职员工2187人，按部门、楼层、工位坐标生成二维码胸卡；访客系统与“演练小程序”打通，演练当天扫码即生成临时疏散编号；对孕妇、残疾、外籍、实习生、外包保洁、餐饮、保安6类特殊人群共137人，建立“一对一帮扶”清单，并在演练小程序中以红色星标提示。7.57天前完成“演练熔断”测试：在消防控制室模拟“真实火警”信号，测试总指挥、副总指挥、区119、110、120、燃气、供电、电梯、街道、舆情九方电话会议系统，从拨入到全部在线≤120s；测试“演练熔断”口令：“我是总指挥，演练终止，转入实战”，所有参演人员听到后原地停止，改为真实处置流程。7.63天前完成全员elearning：使用集团LMS推送“90秒火灾逃生”微课，包含“看方向、捂口鼻、贴墙走、不回头”四步法；课程结束弹出5题测验，合格率≥98%，未通过者HR自动锁定工卡，禁止入楼。7.71天前完成“静音检查”：19:00—21:00，全楼断电切换备用照明，对12层档案室、竖井、喷淋末端试水、排烟风机、应急广播、消防电梯进行无预警启动，确保完好率100%；22:00，总指挥签署“演练启动令”，加盖集团公章，扫描件上传至区消防大队“重点单位微信群”。第八章实施阶段详细流程8.114:00—14:25全员就位消防控制室：值班员A/B双人上岗，关闭自动演练抑制开关；微型消防站：12名队员在1层器材库列队，检查空气呼吸器压力≥28MPa；楼层引导员：97人全部到达指定“隐蔽点”，佩戴红袖章，关闭对讲机音量，避免提前暴露；评估组：20名观察员手持平板，打开“演练评估APP”，进入“实时打分”模式；摄影组：3台4K机位分别位于消防控制室、12层东侧、屋顶，同步直播至“演练指挥车”。8.214:28:00点火技术组在12层档案室西侧竖井内远程点燃第一只橙色烟雾罐，同时触发感温电缆，消防控制室收到“两路独立火灾信号”。8.314:28:05确认值班员A使用“火灾确认话术”呼叫12层引导员：“12层西竖井是否可见浓烟，请立即确认。”引导员30秒内回复：“确认火情，橙色浓烟，温度高，请求启动应急预案。”8.414:28:30启动值班员A按下“手动火灾确认”按钮，全楼声光警报启动，消防广播自动播放预制语音：“本楼12层发生火灾，请听从工作人员指挥，快速有序疏散。”8.514:29:00微站出动微型消防站12人分3组：灭火组6人，携带35kg推车干粉灭火器2台、水带2盘、直流喷雾两用水枪1支，沿疏散楼梯B直奔12层；搜救组4人，携带热成像仪1台、自救呼吸器10个、担架1副，负责12—14层“敲门搜救”；保障组2人，在1层室外消火栓接好水带，准备加压。8.614:29:30断电与防排烟技术组远程切断12层非消防电源，启动正压送风系统，保持楼梯间40Pa正压；同时启动12层排烟风机，排烟量60000m³/h。8.714:30:00电梯迫降消防控制室将6台客梯、2台货梯全部迫降至1层，并打开轿厢门；其中2号消防电梯因故障卡于7层，电梯组技师立即携带“电梯三角钥匙”及“手动盘车装置”前往救援。8.814:30:30燃气切断燃气组工程师在地下1层关闭厨房燃气总阀，并启动“燃气紧急切断阀”按钮，联动燃气公司调度中心。8.914:31:00疏散全楼2187人按“最近楼梯原则”开始疏散：东西两侧各2部疏散楼梯，单股人流≤15人/min；引导员使用“哨子+激光笔”指示方向，口令统一：“靠墙、留空、禁语、快步”；特殊人群137人由“一对一帮扶”同事搀扶或使用“逃生椅”下滑；数据中心机房值班人员执行“数据保护五步法”：①UPS转电池②关闭非核心服务器③关闭精密空调④关闭气体灭火手动保险⑤撤离；财务室3人携带备用硬盘、公章、发票专用箱，经楼梯C撤离。8.1014:33:00119到场区消防救援大队3辆水罐车、1辆云梯车、1辆指挥车到场，站级指挥员与现场指挥建立“三级组网”：350M数字集群、POC公网对讲、卫星电话；云梯车升至13层营救2名被困人员。8.1114:35:00医疗救护医疗组在1层“安全集合区”设立红、黄、绿三色检伤分类区：红色：1名“吸入性损伤”员工，立即给予高流量氧、建立静脉通道，14:37由120转运至区人民医院；黄色：2名“踝关节扭伤”，现场冰敷固定；绿色：其余人员发放葡萄糖酸钙口服液，防应激。8.1214:43:00明火扑灭微站灭火组与消防大队协同，使用“内外夹攻”战术，12层明火全部扑灭，温度降至40℃以下。8.1314:45:00人员清点使用“演练小程序”扫码+人脸识别双通道：应到2187人，实到2187人，0人失联；访客300人，实到300人；特殊人群137人，全部安全；结果实时推送至总指挥平板。8.1414:50:00演练熔断测试总指挥随机抽取“熔断口令”，全楼人员原地静止，消防大队进入“实战”模式，3分钟后解除，验证切换时间92秒，符合≤120s标准。8.1515:03:00演练结束总指挥宣布：“火灾已扑灭，人员全部安全，演练结束。”全楼警报解除，恢复供电、供气、电梯。第九章恢复阶段操作指引9.1现场清理物业保洁部使用工业吸尘器清理12层水渍、干粉残留；档案室受损纸质合同，由文控部立即启动“冷冻干燥”抢救流程，48小时内转运至专业修复机构。9.2设备复位消防控制室将“手动状态”恢复为“自动状态”；对12层喷淋阀更换新闸阀，压力测试1.2MPa保压30分钟无渗漏；电梯厂家更换2号消防电梯变频器主板，取得第三方合格报告后方可投运。9.3心理干预EAP项目组在3层培训室开设“火灾后心理减压工作坊”，24小时内完成线上预约，48小时内完成面对面辅导，覆盖率100%。第十章评估与改进10.1评估维度响应及时性、疏散有序性、指挥有效性、联动协同性、设备可靠性、舆情可控性，共6大维度、38项指标、满分1000分。10.2评分方法评估组使用“演练评估APP”实时打分，支持拍照、短视频、语音备注；系统自动生成雷达图、趋势图、对比图；得分＜800分为不合格，需2周内补演。10.3改进闭环演练后24小时内召开“复盘会”，使用“5Why+鱼骨图”定位问题；对3项高频问题（12层防火门关闭失败、消防电梯迫降超时、外籍员工听不懂中文广播）制定纠正措施：①更换防火门顺序器为“常开式电磁释放器”，与火灾报警联动；②消防电梯增加“独立UPS+手动盘车”双保险；③双语广播词由AI实时翻译，同步播放英文、日文、韩文。第十一章奖惩细则11.1奖励评选“演练标兵”20名，每人