泌尿外科护理部2025年工作总结及2026年工作规划

泌尿外科护理部2025年工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年度，泌尿外科护理部紧紧围绕医院整体工作目标，认真贯彻落实各项护理管理规范，持续推进优质护理服务，切实提升患者满意度和服务质量。本年度主要围绕以下几个方面开展工作：核心职责履行情况

护理部密切配合泌尿外科临床工作，定期组织护理查房、护理质量控制会议及不良事件分析会，确保护理团队在医疗护理流程中发挥关键作用。全年共完成护理查房120次，护理质量控制会议60次，不良事件分析32例，强化了护理安全意识和规范化操作。重点任务完成进度

在医院推行的“以病人为中心”的护理理念引导下，护理部重点推进了患者安全与服务提升、护理信息化建设、护理人力资源优化等任务。其中，护理信息系统升级工作顺利完成，实现电子病历与护理记录同步录入，提升了护理工作效率。同时，护理人力资源管理方面，通过优化排班制度、加强人才梯队建设等举措，确保了护理人员的充足和合理配置。日常工作执行情况

面向全体护理人员，护理部开展了日常护理质量督导、病区护理管理督查、护理文档规范审查等常规任务。全年共组织护理质量抽查120次，病区护理管理检查75次，确保了护理工作流程标准化和操作规范化。在护理文书管理方面，通过电子化记录和专项培训，全年护理文书合格率提高至98.5%，较上年提升了1.2个百分点。2.工作亮点与成果

2025年度，泌尿外科护理部在夯实基础护理、推动科研创新及承担社会责任等方面取得了显著成效，具体成果如下：突出业绩与创新

一方面，护理部围绕泌尿外科患者特点，推出了“术后康复护理介入计划”，涵盖术前宣教、术后疼痛管理、功能恢复指导等内容，有效提高了患者的康复速度和满意度。另一方面，护理部积极推动护理质量提升，举办了“泌尿外科护理服务标准化培训”，超100名护理人员参与，形成了统一的服务标准和流程管理。重要项目或活动

本年度，护理部承接了医院重点专科项目建设中的护理模块内容，围绕泌尿外科临床路径优化、护理质量指标体系建设等开展了专项工作。同时，组织了“泌尿外科护理技能竞赛”，提升了护理人员的业务能力和专业素养。此外，护理部积极配合医院开展“改善医疗服务提升年”活动，推出了多项患者体验优化措施，如设立“护理咨询台”、优化护理流程等。获得的荣誉与认可

在2025年度，护理部荣获医院“优质护理服务示范病区”称号，同时有多名护理人员在市级护理技能比赛中获奖。例如，护理员A获得“市级优质护理示范护理员”称号，护理主管B在信息化护理管理创新评选中荣获二等奖，标志着护理人员在专业能力和创新意识方面得到了高度认可。3.关键数据支撑

为了全面展示2025年度的工作成果，护理部对关键数据进行了系统梳理与统计。以下表格展示了主要工作指标及相关数据：项目指标名称目标值实际完成值完成率说明护理质量护理文书合格率97.3%98.5%101.2%通过标准化培训提升护理安全护理差错发生率≤2%1.8%100%严格执行安全培训患者服务患者满意度评分90分93.6分104%推进服务优化措施护理技术护理技能培训覆盖率100%100%100%全面覆盖护理人员护理科研护理科研项目申报数8项11项137.5%提升科研能力护理信息护理信息化系统使用率100%100%100%信息系统全面部署护理管理护理人员轮岗率50%62%124%优化人力资源配置4.工作总结

2025年，在医院和科室的大力支持下，护理部在基础护理、安全管理和患者服务等多方面实现了稳步提升。通过不断优化护理流程、加强护理培训、推动信息化建设，护理团队整体能力得到增强，工作质量显著提高。然而，在工作中也暴露出一些问题，如护理人员工作负荷较大、部分护理管理环节存在流程节点模糊、科研能力仍需进一步加强等，这些问题将在下一年度逐步优化和解决。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年度，护理部高度重视护理人员的专业技能提升，积极组织各项学习与培训活动，为护理人员提供持续发展的平台。新知识学习

护理部组织护理人员学习新知识，着重于泌尿外科领域的新技术、新设备及新治疗模式。例如，针对腹腔镜手术术后患者护理、肾移植术后并发症识别等内容，护理部开展了专题学习，全体护理人员参与率达到100%。技能培训参与

全年护理部共组织12场专业技能培训，内容涵盖静脉输液操作、术后康复护理、导尿管护理等核心专业知识。其中，有6场培训结合了临床实践，提升了护理人员的实际操作水平。护理人员在培训后的技能考核中，平均合格率达96.5%，获得了科室与医院的高度认可。资格证书获取

在2025年度，护理部鼓励护理人员参加各类专业考试和资格认证，全年共有15名护理人员通过护士执业资格考试，3名护理人员考取中级职称，2名护理主管通过护理管理师考试，整体专业学历和能力进一步提升。2.综合素质发展

护理部重视护理人员的综合素质培养，特别是在沟通协调、团队协作及问题解决能力等方面。沟通协调能力

通过组织护士长座谈会、护理反馈沟通会等制度，护理部增强了护理人员与医生、患者及家属的沟通能力。全年共组织15次沟通协调会议，有效减少了医患差错，提升了团队协作效率。团队协作能力

护理部推动建立了多学科协作机制，分别与泌尿外科、麻醉科、药剂科等科室定期开展联合查房、护理会诊等活动。全年共举办5次多学科联合查房，确保了护理流程的高效执行和医患关系的和谐发展。解决问题能力

护理部积极组织护士长及骨干护理人员参与护理问题解决培训，培养了护理人员在面对突发状况、复杂术前术后管理等方面的实际应对能力。全年共处理护理危机事件12起，护理人员均能合理应对，保障患者安全。3.继续教育情况

护理部高度重视护理人员的继续教育，组织了多项外出培训、内部研修和在线学习活动，全面提升护理人员的专业素养和综合能力。培训学习经历

全年共安排护理人员参与外部培训18人次，涵盖“术后疼痛管理”“护理安全培训”“护理科研方法论”等课程，关键内容包括微创泌尿手术护理、连续性护理教育等。此外，护理部还邀请了5名市级专家开展专题讲座，内容涉及护理质量改进、临床护理难点解析等，获得了良好的反响。自我学习计划

在个人层面，护理部主任与副主任结合自身工作需要，制定了年度学习计划。具体包括：-深入学习泌尿外科护理核心制度及规范；-参与护理科研项目，提升科研意识和能力；-学习高效护理管理方法，以期进一步优化科室护理流程。经验交流分享

护理部鼓励护理人员在日常工作和学习中积累经验并进行分享，以促进团队整体能力的提升。全年共组织2次护理经验交流会，内容涵盖术后护理流程优化、患者心理疏导技巧、护理质量改进案例等，有80人次参与，有效提高了护理团队的实战能力。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

在2025年度的工作中，护理部在多个方面仍存在一些不足，主要体现在以下几个方面：能力短板

尽管护理人员整体水平稳步提升，但部分较年轻护士在应对突发状况、处理复杂病情方面仍显薄弱。例如，面对术后谵妄、急腹症等并发症的处理能力不足，导致部分护理操作中出现延迟判断和处理的情况。工作效率问题

护理部在推进护理流程标准化、电子化记录方面取得了良好成效，但在实际操作中仍存在部分护理人员对系统使用不熟练、流程节点不清晰等问题，导致个别病区的工作效率未能充分发挥。特别是在高峰时段，护理人员面临较大的工作压力，部分护理任务未能在规定时间内完成。协同配合方面

在多学科协作过程中，护理部与医生、药剂科、后勤等科室之间的沟通仍存在一定障碍。例如，部分病区护士在术后患者交接过程中未能与医生紧密沟通，导致关键信息遗漏，影响护理效果和服务质量。2.面临的困难与挑战

在推进护理工作的过程中，护理部遇到了一些外部环境因素及内部资源限制，主要表现在以下几个方面：外部环境因素

随着医保政策的调整，医院对护理服务质量的考核压力增加，特别是在患者满意度和临床路径执行方面的指标愈加严格。此外，随着医疗技术的进步，部分护理操作需要更高技术水平，对护理人员的要求不断提高，增加了工作难度。资源条件限制

尽管护理部在信息化建设、人员配置等方面取得了一定成效，但部分病区仍然存在护理人员短缺的情况。特别是在术后护理高峰期，护理人员配备不足，增加了临床护理风险。此外，部分护理设备较为陈旧，影响了护理工作质量和效率。体制机制约束

在护理管理机制上，尽管护理部已逐步建立标准化流程，但在部分环节仍存在执行不够到位的现象。例如，在护理质量控制中，一些指标未达到预期标准，反映出考核机制仍有待完善。同时，部分护理培训缺乏针对性，未能有效满足科室实际工作需求。3.改进方向思考

针对上述问题，护理部积极进行分析与改进，明确了以下改进方向和措施：问题根源分析

部分问题的根源在于护理人员的培训不够系统化，同时缺乏有效的激励机制。此外，部分病区的资源配备不足，护理流程管理不够细致，导致护理效率和质量受到影响。改进措施设想

在2026年度，护理部将采取以下具体改进措施：-增加针对年轻护士的专业能力培训课程，提升复杂病情处理能力；-推行护理人员分级管理制度，根据岗位职责和工作经验进行差异化培训；-优化护理流程，设立关键节点提醒机制，提升流程执行的规范性；-增强与医生、药剂科等科室的制度化沟通机制，确保信息无缝对接；-争取增加护理人员编制，改善资源短缺带来的影响；-加强护理信息化系统的优化和培训，提升使用率和操作熟练度。需要支持的事项

为更好推动护理工作质量的提升，护理部提出的以下事项需要医院及相关科室的支持：-增设护理专业技术岗，满足各病区的护理人员需求；-增加护理培训专项经费，支持护理人员外出进修和学习；-优化护理质量控制体系，设立更多质量指标和考核标准；-建立护理人员职业发展通道，提高护理工作的吸引力和专业性。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

在2026年度，泌尿外科护理部将围绕以下几个总体工作目标展开：年度工作方向

以提升患者满意度、强化护理质量、推进护理信息化建设、优化护理人力资源配置为核心，进一步落实“以患者为中心”的护理理念，增强护理团队的专业能力和综合素养。主要预期成果

通过优化护理流程、加强信息化管理、提升护理人员能力等措施，2026年度护理部力争实现以下预期成果：-患者满意度提升至95分；-护理文书合格率达到99%；-术后护理流程标准化率提高至100%；-护理人员执业能力考核合格率达98%以上；-护理科研项目申报和成果数量同比增长20%；-护理信息化系统使用效率提高，护理文书能实现100%电子化。工作重点领域

围绕提升护理质量、优化护理流程、加强护理培训、推进信息化建设四个方面，泌尿外科护理部将开展重点工作的深入探讨和系统推进。2.具体工作计划

为达成上述工作目标，护理部制定了如下具体工作计划，涵盖月度、季度及年度的重要任务安排。月度/季度计划

-2026年1-3月：开展个性化护理服务优化，试点“术后心理支持小组”；-2026年4-6月：组织护理人员培训，聚焦重点技术操作和新兴护理理念；-2026年7-9月：重点推进护理信息化系统的深度应用与优化；-2026年10-12月：开展高质量护理服务评审活动，提升整体护理质量。重点项目安排

-术后康复护理标准化计划：计划完成8项术后康复护理项目指南，提升患者术后恢复质量；-护理质量控制体系升级：建立更完善的护理质量控制体系，围绕“感染控制”“患者安全保障”等重点指标开展精细化管理；-护理科研项目推动计划：制定年度科研项目申报表，确保8-10名护理人员参与科研活动；-信息化护理训练计划：开展护理人员信息化系统使用技能专项训练，确保每名护理人员掌握电子护理记录、药品管理、患者信息上传等操作；-患者心理护理专项计划：设立心理干预服务小组，增强患者心理支持，提高患者康复体验。创新工作设想

在2026年度，泌尿外科护理部将积极探索护理创新工作，提升护理服务质量和患者满意度，具体包括以下几方面：-推广“个性化康复护理模式”，根据不同患者的病情和康复需求制定有针对性的护理方案；-打造“智慧护理”概念，探索结合物联网技术的护理管理模式；-推行“护理人员情景模拟训练机制”，提升护理人员在面临突发情况时的应急处理能力；-建立“护理质量反馈机制”，鼓励护理人员积极参与护理质量改进，形成持续改进的工作氛围。3.个人发展计划

在2026年度，泌尿外科护理部将根据护理人员的个人发展需求，制定具体的个人发展计划。能力提升目标

护理部主任与护理人员分别设立了能力提升目标，包括：-护理部主任：提升护理质量管理能力和科研能力，推动护理工作精细化发展；-护理人员：提升患者沟通能力、应急处理能力及专科护理技能，确保护理服务的专业性和安全性。学习培训计划

为实现能力提升目标，护理部将制定详细的培训计划，包括：-组织全员参加“护理质量评估与改进”专题培训班，明确护理质量评估标准；-安排有经验的护理主管带领新护士参与“护理流程优化”实践培训；-举办“护理案例分享会议”，增强护理人员在处理复杂病情上的实战能力；-开展“护理人员心理支持能力提升”培训，增强护理人员心理疏导和人文关怀能力。职业发展规划

在职业发展方面，护