2025年神经外科护理部年终工作总结及工作计划

2025年神经外科护理部年终工作总结及工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

神经外科护理部在2025年以提升护理质量、加强患者安全管理、优化护理服务流程为核心目标，扎实推进各项工作，顺利完成年度既定任务。核心职责履行情况

本年度，护理部严格履行日常护理管理职责，确保各项护理制度规范执行，落实临床护理质量安全与风险评估。通过实施“护理质量改进项目”共开展3次全院级质量检查，发现问题21项，整改完成率95%。重点任务完成进度

围绕医院年度重点任务，护理部完成了以下几个关键工作节点：

-全面推进术后患者早期康复护理计划，覆盖100%的神经外科手术患者

-持续优化危重患者护理流程，实施“院内急救绿色通道”制度，提高术后监护效率

-完成患者满意度调查，总体满意度达82.3%，较上年提升3.2个百分点

-开展了急救护理技能专项演练，参与人数达120人，覆盖率100%日常工作执行情况

护理部在日常护理工作中始终坚持“以患者为中心”的服务理念，强化基础护理、专科护理和感染控制管理。

-执行护理查房制度共176次，覆盖所有病区

-完成护理文书书写规范性培训，新增注册护士25名，全部通过考核认证

-提升病房护理环境质量，开展环境清洁与消毒专项督查，达标率提升至98%2.工作亮点与成果

护理部在本年度取得了一些显著的工作成果，既体现了专业能力的提升，也展现了对护理工作的创新探索。突出业绩与创新

-推行“神经外科患者个性化护理方案”，根据患者病情、康复需求、心理状态及家属反馈制定定制化护理计划，该方案已在全科推广，患者投诉率下降20%

-确立“全程护理管理模式”，覆盖患者入院、手术、康复、出院全流程，提高患者整体满意度

-实施“家庭护理指导项目”，建立患者家庭护理档案，开展出院后家庭随访，累计服务患者320人，成功提高了患者家庭护理依从性重要项目或活动

-组织“神经外科护理质量与安全月”活动，组织护理知识竞赛、急救演练、护理讲座等，涉及内容全面、参与度高

-承办医院首届“护理创新成果展”，展示了护理部自主研发的护理工具及服务模式，获得院内高度评价

-启动“护理信息化建设试点项目”，试用电子护理记录系统，实现护理数据实时上传、分析和监控获得的荣誉与认可

-护理部荣获2025年度“医院优质护理服务示范科室”称号

-3名护理人员在省级护理技能竞赛中获奖，其中1人获得一等奖

-护理部与医院质量管理科联合研发的护理信息系统荣获“医院信息化管理创新奖”3.关键数据支撑

为全面呈现护理部2025年的工作成效，现将各项关键数据进行量化分析，增强总结的客观性和说服力。项目2025年数据2024年数据变化幅度病区护理查房次数176次152次+15.8%护理培训课时数460小时420小时+9.5%基础护理合格率97.6%95.4%+2.2%专科护理合格率96.3%94.0%+2.3%患者满意度调查结果82.3%79.1%+3.2%护理文书书写合格率94.5%93.2%+1.3%护理不良事件发生率0.8%1.2%-4.2%护理信息化系统使用覆盖率85%60%+25%从上述表格可以看出，护理部的各项工作在2025年取得稳步进展，护理质量、患者满意度和护理信息化建设均实现明显提升，为医院高质量发展提供了坚实的护理保障。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

护理部高度重视护理人员的技能培训和知识更新，全年通过多种培训渠道为护理人员提供了丰富的学习资源和实践机会，有效提升了专业能力。新知识学习

-组织学习《神经外科输液护理指南》《脑血管介入术护理要点》等内容，提升护理人员对专业手术的护理配合能力

-系统学习“心肺复苏（CPR）流程及急救决策”课程，强化危重患者护理知识

-开展“脑外科术后并发症识别与护理”专题培训，教师为省级护理专家，课程质量显著提升技能培训参与

-参与全院护理业务培训共9次，覆盖临床护理、急救护理、感染控制等内容

-参与院内护理技能比赛5次，护理人员技术水平得到较大提升

-开展“护理操作视频学习”新举措，培训人员达80人，有效提高操作规范性资格证书获取

-年度内有6名护理人员通过“护理职业资格考试”，取得注册护士资格

-4名护理人员通过“中级护理职称考试”，提升专业职称水平

-2名护士通过“重症监护护士”资格认证，为特殊病种护理增加专业力量2.综合素质发展

护理工作不仅是专业知识的体现，更需要良好的综合素质及沟通能力。2025年，护理部在提升护理人员综合素质方面实施了一系列举措。沟通协调能力

-建立“护士-医生-家属”三级沟通机制，成功减少因沟通不畅引发的护理纠纷3起

-在患者病情变化时，护士主责信息反馈并协调医生、治疗师等多方资源，降低临床风险

-举办“患者沟通技巧培训课程”，提升护理人员与患者及家属的沟通能力团队协作能力

-护理部优化护理团队配置，实施“护士长轮岗”制度，提升整体协作效率

-开展“多学科护理协同演练”活动，与影像科、麻醉科、康复科等加强协作，提高多学科护理效果

-建立护理团队项目责任制，确保各项护理任务有序推进解决问题能力

-针对术后患者焦虑情绪较为普遍的问题，护理部引入“心理干预护理方案”，开展患者心理疏导320人次

-针对移乘困难患者引入“智能化护理设备”，提升患者转运安全保障

-针对护理文书书写不规范问题，护理部推出“护理文书模板标准化”方案，通过模拟评审与演练，整改书写不规范现象18起3.继续教育情况

为提升护理人员的专业水平，护理部积极推动继续教育工作，包括培训学习经历、自我学习计划、经验交流分享等方面。培训学习经历

-组织护士参加省级护理学术会议6次，分享护理经验，学习先进护理理念

-护理人员赴其他医院进行护理管理交流学习，借鉴先进经验，提升护理服务水平

-参与护理管理新工具（如护理质量管理系统）的培训课程，提升信息化应用水平自我学习计划

-鼓励护理人员开展自修学习，全年共鼓励72人自修《神经外科护理学》、《康复护理学》等专业课程

-推行“每月护理读书分享会”，提升护理人员理论素养和综合素质

-实施“个人护理学习计划”，包括专业证书考试、护理技能竞赛、学术研究等，已有10人明确2026年考试及研究目标经验交流分享

-护理部组织“护理经验交流会”7次，分享术后管理和营养支持等方面的成功案例

-开展“护理质量管理经验分享”活动，邀请其他科室护理人员参与，促进学科间知识交流

-合作完成护理科研课题1项，发表论文2篇，提升护理工作的科研水平三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管护理部在2025年取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题和不足，需要在下一年度予以重视和改进。能力短板

-部分护理人员对新设备操作不够熟练，影响护理操作规范性

-基层护士在处理复杂病情时经验不足，导致护理风险增加

-护理人员对“患者心理干预”相关知识掌握不深，影响护理服务质量工作效率问题

-护理文书书写仍存在个别拖延现象，影响信息传递效率

-护理排班系统仍有优化空间，高峰期人手不足导致部分护理工作完成质量不高

-护理夜间值班人员培训不足，导致夜间护理质量波动协同配合方面

-护理部与临床科室协同存在信息传递不及时的现象，造成部分护理任务未能及时完成

-护患沟通中存在部分患者及家属不配合问题，影响护理工作的顺利开展

-护理流程与内部管理体系还需进一步完善，以实现护理工作与医疗管理的无缝衔接2.面临的困难与挑战

在推进护理工作过程中，护理部也面临诸多外部环境和资源条件方面的困难。外部环境因素

-患者需求日益多样化，护理工作需更精细化、个性化

-护理人员长期工作强度较大，存在职业倦怠现象

-医院床位紧张，护理任务繁重，影响护理人员的学习与成长资源条件限制

-护理设备不足，尤其在危重患者护理方面存在资源瓶颈

-护理人员培训时间受限，部分护理人员无法系统地学习新知识

-护理信息化系统尚未全面覆盖，影响护理数据管理和效率提升体制机制约束

-护理与医疗管理衔接不够紧密，导致部分护理流程无法顺利实施

-护理质量管理尚未形成闭环管理体系，存在整改不到位的风险

-护理人员晋升和激励机制尚不完善，影响护理人员积极性3.改进方向思考

面对上述问题，护理部将从以下几个方面着手改进，以提升护理工作整体水平。问题根源分析

-护理人员培训不足，导致技能单一，应对复杂病种能力有限

-护理信息化系统建设滞后，影响数据管理效率和质量

-护理与医疗协同机制不完善，导致工作衔接存在断层改进措施设想

-增加护理人员培训频次，开展“分层次、分模块”培训，提升专业技能

-提升信息化建设水平，建设“智能护理平台”，实现护理数据实时上传与分析

-优化护理与医疗协同机制，建立“多学科护理协作系统”，提高护理任务执行效率

-强化护理人员心理支持体系，提供心理咨询和疏导服务，提升护理人员心理素质需要支持的事项

-希望院领导支持护理信息化项目，解决设备和资金问题

-需要增加护理岗位编制，缓解护理人员短缺问题

-需要完善护理人员激励机制，提高护理人员工作积极性四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，护理部将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，致力于提升护理质量与服务水平，推动护理工作更加智能化、专业化、人性化。年度工作方向

-深化护理信息化建设，实现护理数据的全面收集、分析与应用

-建立“护理质量闭环管理体系”，做到发现问题、整改漏洞、持续提升

-推进“护理人员分级培训计划”，提升护理人员专业能力

-优化护理服务流程，提升患者满意度和护理效率主要预期成果

-护理满意度提升至85%以上

-护理文书书写合格率提升至96%以上

-病房护理环境质量达标率提升至100%

-护理信息化系统实现全覆盖，数据管理效率提升20%以上

-施行“护理人员职业生涯发展规划”，增强队伍稳定性工作重点领域

-护理信息化建设

-护理质量闭环管理

-护理人员分级培训体系

-患者满意度提升

-护理科研与撰写能力培养2.具体工作计划

为确保2026年各项工作任务顺利完成，护理部将制定具体的工作计划，包括月度/季度计划、重点项目安排、创新工作设想等。月度/季度计划

-第一季度：完成“护理信息化系统建设”方案并启动实施，组织护理人员参加系统操作培训

-第二季度：开展“护理质量改进项目”年度评估，调整整改策略，确保服务质量持续提升

-第三季度：组织“护理人员心理支持计划”，提升护理人员心理素质与职业幸福感

-第四季度：完成“护理人员职业生涯发展规划”，推动队伍结构优化，增强人才储备重点项目安排

1.护理信息化建设

-采购并安装护理信息系统设备，完成全科试点运行

-建立“电子护理记录系统”，实现护理数据实时录入与监管

-制定护理数据采集与分析标准，提升信息管理水平护理质量闭环体系建立建立“护理不良事件报告与反馈机制”

每月组织护理质量分析会议，制定针对性整改措施

实施“护理质量绩效考核”制度，提升护理人员责任心与执行力护理人员分级培训计划推行“基础护理、专科护理、专项护理”三级培训体系

开展“护理技能擂台赛”，提升操作规范和应变能力

鼓励护理人员参与外部进修和学术交流，增强专业能力创新工作设想

-打造“智能护理站”，实现患者护理信息同步展示，提升护理效率

-引入“患者教育电子化系统”，通过视频、图文等形式开展健康宣教，提高患者依从性

-开展“护理科研课题申报”工作，鼓励护理人员参与科研项目，提升护理工作的学术价值

-推行“护理服务标准化流程手册”，确保护理工作流程规范、安全、高效3.个人发展计划

护理部将继续关注护理人员的个人发展，制定针对性的护理人员成长计划，以提升队伍整体素质。能力提升目标

-护理人员技能操作合格率提升至99%以上

-然愿护理人员能在复杂病情护理、急救护理和心理干预等方面有所突破

-增强护理人员对信息技术的掌握和应用能力，尤其是信息化护理系统的操作与管理学习培训计划

-制定个人学习计划，鼓励护理人员参加“高级护理管理培训”“护理科研课程”等课程

-推行“每月护理学习日”，组织护理人员观看护理讲座、学习护理新知识

-建立“护理人员学习档案”，记录个人学习情况，为绩效考核提供依据职业发展规划

-为护理人员提供“职业成长路径”，包括护士→护师→主管护师→护理部主任等晋升通道

-鼓励护理人员考取“高级护理职称”或“护理管理培训证书”

-为护理人员提供多样化的晋升和发展机会，如参与护理科研、管理岗位、教学岗位等，提升就业竞争力五、自我总结在本年度的工作中，护理部积极履行岗位职责，以患者为中心，不断提升护理质量与服务效率。围绕“质量安全与效率”这一核心目标，护理部在多个方面取得了显著进步。通过系