突然停电应急预案演练脚本

突然停电应急预案演练脚本第一章演练定位与法律依据1.1定位本次演练为“无预警全黑停电”场景，模拟市政电网突发失压，公司所有UPS、柴油发电机全部失效，持续30分钟。目标：验证人身撤离、数据保全、关键设备保护、舆情控制、供应链衔接五大模块的实战能力。1.2直接法规《安全生产法》第42条、《电力法》第29条、《生产安全事故应急条例》第12条、《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T222392019）第7.2.4条。1.3内部制度《XX科技股份有限公司突发停电应急预案（2024版）》编号XXEM202405，已报区应急管理局备案，备案号202405013。第二章组织与职责2.1演练指挥部总指挥：制造中心总监李XX（A角）/安环部经理王XX（B角）副总指挥：IT基础架构总监赵XX、行政后勤部经理陈XX2.2专业组a.断电抢修组：电气工程师4人、高压电工2人、电梯维保1人b.数据保全组：数据库DBA3人、存储工程师2人、网络工程师2人c.人员疏散组：各楼层疏散员共18人（每50人配1人）、保安6人d.舆情与客服组：品牌公关2人、客服主管1人、值班电话2门e.供应链衔接组：采购主管1人、计划物流2人、关键供应商接口4人2.3决策规则任何组在演练中遇到“人身伤害风险≥2人”或“数据丢失风险≥10GB”时，可越级直接向总指挥申请“演练熔断”，总指挥3分钟内必须给出“继续/停止”书面指令。第三章演练前准备3.1时间排程T7日：发布演练通知邮件，抄送区应急管理局T5日：完成“黑号”测试——关闭UPS输入空开，验证服务器宕机时间≤90秒T3日：打印《人员疏散平面图》A3版30份，张贴于每楼层东、西消防门T1日：18:00—19:00召开“桌面推演”，所有组长线上签到，使用腾讯会议录制T0日：08:55总指挥在行政楼广播“现在进行无预警停电演练，非真实故障”3.2工具与物资a.防爆头灯30只（编号BT01~30），电池型号18650，已充满并封签b.对讲机46台，频道1为指挥频道，频道2—6为专业组频道，备用电池92块c.柴油发电机500kW1台，已提前冷备运行15分钟，油箱≥80%d.应急移动WiFi2台（插4张物联网卡），用于断网后舆情组对外发稿e.纸质《关键密码信封》10份，封存在行政保险柜，由数据保全组调用3.3风险评估与削减风险1：黑暗踩踏——措施：所有疏散员佩戴反光背心、手电向下45°照射风险2：数据库回滚失败——措施：T1日已完成全量备份+归档日志备份，校验MD5风险3：电梯困人——措施：演练前30分钟电梯逐层锁停，维保人员值守机房第四章演练流程（T0日09:00—09:30）4.1触发09:00:00电气值班室手动分闸10kV总进线柜，全厂失压，UPS电池直供09:00:05断电抢修组向指挥频道报告“市电失压，UPS剩余电量78%，预计12分钟后耗尽”4.2信息通报09:00:30行政广播循环播报“突发停电，请保存电脑文件，听从疏散员指挥”09:01:00舆情组在官网弹出“系统维护公告”，微博、公众号同步草稿箱待发送4.3人员疏散09:01:30人员疏散组按“先高层后低层”原则，逐间办公室确认无人滞留，使用“最后离开签字笔”在《疏散确认表》打钩09:03:00保安关闭门禁电源，切换为机械锁，防止人员回流09:05:00所有人员抵达紧急集合点（足球场南区），疏散员向指挥频道报告“应到412人，实到410人，缺少研发部张XX、外包李XX”4.4数据保全09:02:00数据保全组在UPS耗尽前，执行“三键关机”脚本：1)登录vCenter→集群→关闭所有非核心虚机2)登录Oracle→altersystemcheckpoint;shutdownimmediate;3)登录NAS→执行sync;umount–a;09:04:00将最后一笔归档日志拷贝至离线移动硬盘，硬盘放入屏蔽袋，转交行政保险柜4.5设备保护09:03:30断电抢修组逐台关闭精密空调、空压机、激光切割机主电闸，防止来电浪涌09:06:00启动柴油发电机，合闸顺序：先生活照明→再IT机房→再产线关键工位；禁止一次性加载＞70%额定功率4.6供应链衔接09:05:00供应链衔接组电话通知A级供应商“XX塑胶”停电30分钟，要求延迟送货2小时；同步在SRM系统标记“不可抗力”09:07:00更新客户交期，CRM自动推送短信给受影响订单客户共47条4.7舆情控制09:08:00舆情组发布第一条微博：“我司今日9:00起进行例行电网演练，官网订单系统暂停30分钟，预计9:30恢复，敬请谅解。”09:15:00监测到微博负面评论3条，启动“1+1”回复模板：首条30分钟内官方回复，次条私信提供客服直线4.8恢复供电09:25:00市电恢复，断电抢修组执行“五步法”合闸：1)确认市电波形稳定（THD<5%）2)断开发电机负载开关3)冷机运行5分钟空载4)逐级合闸：总进线→变压器→分路馈线5)通知IT逐步上电：存储→网络→服务器→应用09:28:00数据保全组验证数据库启动至open状态，查询最新一笔交易时间戳与停电前一致09:30:00总指挥在广播宣布“演练结束，所有人员返回工位”第五章评估与打分5.1打分表（满分100）a.人员撤离用时：目标<5分钟，实际4分30秒，得10分b.数据丢失量：目标0GB，实际0GB，得20分c.发电机启动用时：目标<3分钟，实际2分20秒，得10分d.客户投诉数：目标≤2条，实际0条，得10分e.舆情负面声量：目标<50条，实际12条，得10分f.关键设备浪涌损坏：目标0台，实际0台，得20分g.演练熔断机制测试：成功触发1次，得10分h.文档完整性：缺《电梯困人记录表》签字，扣10分，得10分总分：90分（优秀）5.2问题清单1.张XX、李XX未到达集合点，经查在研发测试暗房戴降噪耳机未听见广播2.发电机加载时频率跌至48.7Hz，低于公司内控标准49Hz3.舆情组未提前准备英文版公告，导致1位海外客户邮件询问5.3纠正措施a.测试暗房加装声光报警器，下周三前完成b.发电机并机柜增加自动调频模块，采购申请已提交，预计30天内到货c.双语公告模板由品牌部在3个工作日内更新至Confluence第六章制度固化6.1演练频次正式演练每半年一次，间隔不少于4个月；临时演练采用“盲演”形式，全年不少于2次，盲演不提前通知具体时段。6.2奖惩演练得分≥90分：专业组组长当月绩效+5%，组员+3%80—89分：不奖不罚<80分：组长当月绩效5%，并在安委会做书面说明6.3文件更新演练结束后10个工作日内，由安环部牵头完成《应急预案》版本升级，版本号顺延，如202405013→202405014，变更记录写明“新增盲演规则、双语公告模板”。第七章面向初学者的操作指南7.1目的让零经验员工也能在真正停电时，3分钟内完成电脑文件保存、关机、安全撤离。7.2前置条件Windows10/11或macOS13以上；已接入公司VPN；已安装Notepad++、OneDrive同步客户端。7.3详细步骤步骤1：听见广播“突发停电”→立即左手按Ctrl+S，右手拿手机打开手电步骤2：Win用户按Win+X→U→U，60秒自动关机；Mac用户按Control+Option+Command+Eject步骤3：拔下电源适配器、网线，把笔记本合上，防止来电浪涌步骤4：从工位到走廊，沿地面绿色“EXIT”指示灯前进，禁止使用电梯步骤5：到达足球场南区后，用钉钉扫“演练二维码”→自动填写姓名→提交7.4截图示意（因文本限制，此处用ASCII示意）[Win关机界面]┌────────────────────────┐│Shutdown│Restart│Sleep│└────────────────────────┘[Mac关机界面]┌────────────────────────┐│ShutDown│Restart│Sleep│Cancel│└────────────────────────┘7.5常见问题Q1：文件太大，OneDrive同步未完成怎么办？A：优先保存到本地D:\Emergency，演练结束后再手动上传Q2：电脑卡死无法关机？A：长按电源键10秒强制断电，数据损失责任由公司承担，个人不扣分Q3：头灯不亮？A：拧开后盖，确认18650电池正负极方向，箭头朝外；仍不亮，找疏散员更换备用灯第八章持续改进8.1数据驱动每次演练后，IT运维导出UPS日志、发电机控制器日志，用Python脚本解析，自动生成《电力质量趋势图》，纳入季度KPI。8.2供应链穿透下一年度将演练延伸至A级供应商，要求其提供“断电不停产”方案，包括备用发电车接口、双回路供电证明，未达标者取消30%订单。8.3技术升级2025年预算已列支120万元，用于部署锂电池峰谷储能系统，实现“市电—储能—负载”0毫秒切换，届时可取消柴油发电机月度空载运行成本。第九章附录9.1演练签到表（模板）姓名｜部门