门诊相关制度知识考核试题含答案

门诊相关制度知识考核试题含答案一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）1.门诊首诊负责制中，首诊医师对非本科疾病患者应：A.直接告知患者自行转诊B.书写转诊单并联系接诊科室，陪同或指导患者前往C.仅记录病情后转交导诊台处理D.要求患者重新挂号至相关科室就诊答案：B2.门诊普通处方的有效期限为：A.1日B.3日C.7日D.15日答案：A3.门诊电子病历的保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于：A.5年B.10年C.15年D.20年答案：C4.门诊患者身份识别的“双核对”要求是指：A.核对姓名+年龄B.核对姓名+就诊卡号C.核对姓名+身份证号D.核对姓名+联系方式答案：B5.门诊危急值报告的第一责任人是：A.检查科室操作人员B.门诊值班护士C.首诊医师D.患者本人答案：C6.门诊注射室需执行“三查七对”，其中“七对”不包括：A.对药名B.对剂量C.对时间D.对家属签字答案：D7.门诊传染病患者就诊后，诊疗区域的终末消毒应使用：A.75%酒精擦拭B.含氯消毒液（浓度500mg/L）C.含氯消毒液（浓度1000mg/L）D.紫外线照射30分钟答案：C8.门诊特殊检查（如胃肠镜）患者需提前签署的知情同意书应包含：A.检查费用明细B.检查风险及替代方案C.医师个人资质D.医院设备品牌答案：B9.门诊“一站式”服务不包括以下哪项内容：A.检验结果自助打印B.多学科联合门诊预约C.医保报销现场办理D.患者个人隐私泄露处理答案：D10.门诊患者发生跌倒后，首发现场人员应首先：A.立即通知医生B.评估患者意识及损伤情况C.扶起患者至座位休息D.调取监控录像答案：B11.门诊处方修改时，正确的操作是：A.医师直接涂改后签名B.护士修改并注明修改时间C.重新开具处方并作废原处方D.患者自行修改后签字确认答案：C12.门诊儿科患者身份核对时，除核对患儿信息外，还需核对：A.患儿监护人姓名B.患儿出生证明编号C.患儿疫苗接种记录D.患儿家庭住址答案：A13.门诊发热患者就诊流程中，首诊医师应首先：A.开具血常规检查B.询问流行病学史C.给予退热药物D.安排隔离观察答案：B14.门诊医疗废物分类中，使用后的一次性血压计袖带属于：A.感染性废物B.病理性废物C.损伤性废物D.化学性废物答案：A15.门诊患者预约挂号的爽约次数累计达到几次后，需限制预约权限：A.2次/3个月B.3次/6个月C.4次/1年D.5次/1年答案：B16.门诊中药饮片处方的书写要求中，每味药剂量应使用：A.中文大写数字B.阿拉伯数字C.罗马数字D.英文缩写答案：B17.门诊无障碍通道的宽度应不小于：A.0.8米B.1.0米C.1.2米D.1.5米答案：C18.门诊患者投诉的首接负责制要求，首次接待投诉的工作人员应：A.立即转交上级部门处理B.详细记录投诉内容并全程跟进C.当场拒绝不合理诉求D.要求患者提供书面材料后再处理答案：B19.门诊静脉输液患者的巡视间隔时间应不超过：A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟答案：B20.门诊病历中“主诉”的书写要求是：A.患者本次就诊的主要症状+持续时间B.医生对病情的初步判断C.既往疾病治疗史D.实验室检查结果汇总答案：A二、多项选择题（每题3分，共10题，计30分。多选、少选、错选均不得分）1.门诊患者安全目标包括：A.正确识别患者身份B.强化手术安全核查C.防范与减少医疗锐器伤D.确保用药安全E.预防医院感染答案：ACDE2.门诊导诊服务的核心内容包括：A.引导患者到正确诊区就诊B.解答患者关于就诊流程的疑问C.协助行动不便患者使用轮椅D.推销医院周边商品E.指导患者使用自助挂号机答案：ABCE3.门诊感染控制的关键措施有：A.严格执行手卫生规范B.每日对候诊区空气进行消毒C.医疗废物与生活垃圾混放D.接触患者血液后及时更换手套E.重复使用的诊疗器械一人一用一消毒答案：ABDE4.门诊病历书写的基本要求包括：A.客观、真实、准确B.使用蓝黑或碳素墨水书写C.上级医师修改时需签名并注明修改时间D.可以使用刮擦方式修改错误内容E.首次就诊病历需记录主诉、现病史、查体、辅助检查、诊断及处理意见答案：ABCE5.门诊特殊人群服务应重点关注：A.70岁以上老年患者B.妊娠期女性C.听力障碍患者D.外地就诊患者E.精神疾病患者答案：ABCE6.门诊危急值报告制度的执行要点包括：A.明确各检查项目的危急值范围B.检查科室发现危急值后30分钟内通知临床科室C.临床科室接报后10分钟内处理并记录D.危急值报告需双方核对确认E.未及时处理危急值导致的不良后果由检查科室承担答案：ABCD7.门诊处方审核的内容包括：A.患者年龄与药品适应症是否相符B.药品剂量、用法是否正确C.是否存在重复给药D.医师签名是否清晰E.患者医保类型是否符合报销要求答案：ABCD8.门诊突发公共卫生事件的应急处理原则包括：A.快速反应、及时报告B.隔离患者、控制传播C.保护现场、保存证据D.隐瞒信息避免恐慌E.多部门协作处置答案：ABCE9.门诊患者隐私保护措施包括：A.候诊区设置“一米线”B.叫号系统仅显示患者姓名首字C.电子屏不公示患者完整检查结果D.向无关人员透露患者病情E.病历资料专人保管答案：ABCE10.门诊设备管理的要求有：A.每日检查设备运行状态并记录B.大型设备（如心电图机）由非专业人员操作C.设备故障时悬挂“停用”标识D.定期进行设备维护保养E.急救设备（如除颤仪）保持24小时备用状态答案：ACDE三、判断题（每题1分，共10题，计10分。正确打“√”，错误打“×”）1.门诊患者可凭当日挂号票在任意诊区重复就诊。（×）2.门诊护士可以代医师签署患者知情同意书。（×）3.门诊输液患者发生药物过敏反应时，应立即停止输液并更换输液器。（√）4.门诊发热门诊需独立设置，与普通门诊物理隔离。（√）5.门诊病历可以由患者自行保管，医院无需留存电子备份。（×）6.门诊候诊区温度应控制在22-26℃，湿度40-60%。（√）7.门诊患者拒绝检查时，医师无需记录在病历中。（×）8.门诊使用后的一次性注射器针头属于损伤性废物，应投入黄色利器盒。（√）9.门诊孕妇进行X线检查前，无需评估妊娠周数。（×）10.门诊投诉处理完毕后，无需对投诉内容进行分析总结。（×）四、简答题（每题5分，共4题，计20分）1.简述门诊首诊负责制的具体要求。答案：①首诊医师对就诊患者的检查、诊断、治疗、转科、转院等全程负责；②对非本科疾病患者，应详细询问病史、进行必要检查，书写转诊单并联系接诊科室，指导或陪同患者转诊；③对急危重症患者，需立即抢救，不得推诿；④若首诊医师下班，需向接班医师详细交班并做好记录。2.列举门诊患者身份识别的5种常用方法。答案：①核对姓名+就诊卡号；②核对姓名+身份证号（或户口本）；③核对姓名+出生日期；④核对姓名+联系电话（与挂号信息一致）；⑤对于无自主表达能力患者，核对陪同人员提供的身份信息并与挂号信息比对。3.说明门诊感染控制中“手卫生”的执行时机。答案：①接触患者前；②清洁/无菌操作前；③接触患者体液暴露后；④接触患者后；⑤接触患者周围环境后。需严格遵循“七步洗手法”，流动水冲洗时间不少于20秒；无法洗手时使用速干手消毒剂，作用时间不少于15秒。4.简述门诊患者跌倒的预防措施。答案：①环境管理：保持地面干燥无杂物，走廊设置扶手，卫生间安装防滑垫；②风险评估：对老年、行动不便、使用镇静药物患者标记“防跌倒”标识；③健康宣教：告知患者穿防滑鞋，起身时“三步法”（坐-站-走）；④人员巡视：重点时段（高峰时段、夜间）增加巡视频次；⑤设备保障：提供轮椅、助行器等辅助工具。五、案例分析题（共20分）患者张××，女，68岁，因“头晕、乏力3天”就诊于某医院门诊内科。首诊医师李×接诊后，查体血压90/60mmHg，心率52次/分，开具心电图检查。患者持检查单前往心电图室，途中在走廊因地面湿滑跌倒，主诉右侧髋部疼痛。问题1：患者跌倒后，现场护士应如何处理？（8分）答案：①立即评估患者意识（呼叫患者姓名、轻拍双肩）、呼吸及损伤情况（观察是否有出血、畸形、活动受限）；②若患者意识清醒且无严重损伤，协助其保持舒适体位，避免移动；③若怀疑骨折（如髋部疼痛、活动障碍），立即制动并通知骨科会诊；④测量生命体征（血压、心率、血氧），观察是否有休克表现；⑤记录跌倒时间、地点、经过及处理措施；⑥安抚患者及家属情绪，联系家属陪同；⑦上报科室负责人及护理部，24小时内填写不良事件报告表；⑧检查跌倒现场，标注“地面湿滑”警示标识，联系保洁尽快清理。问题2：分析此次事件中暴露的门诊安全隐患，并提出改进措施。（12分）答案：暴露的隐患：①地面清洁后未及时设置警示标识；②对老年患者的防跌倒风险评估不足（未标记“防跌倒”标识）；③检查路径设计不合理（检查科室与门诊诊室距离过远，缺乏陪同引导）；④首诊医师未关注患者低血压、心动过缓可能导致的头晕风险，未采取预防性措施（如建议家属陪同、提供轮椅）。改进措施：①完善环境安全管理：清