寝室生活管理员制度

寝室生活管理员制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》等国家相关法律法规，参照《企业内部控制基本规范》等行业准则，结合集团母公司关于企业内部管理的指导意见及公司实际运营需求制定。为加强寝室生活管理，防范安全、卫生、秩序等专项风险，规范管理行为，保障员工合法权益，维护公司良好形象，特制定本制度。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在寝室生活管理相关领域的活动。寝室生活管理员（以下简称“管理员”）需严格遵守本制度，确保寝室管理工作的规范化、制度化。第三条本制度中下列术语定义如下：（一）“XX专项管理”指公司针对寝室生活管理领域实施的风险识别、控制、监督、改进等系统性管理活动，涵盖安全、卫生、秩序、设施维护等方面。（二）“XX风险”指寝室管理过程中可能引发安全事件、卫生问题、秩序混乱或资源浪费等负面后果的潜在因素。（三）“XX合规”指管理员及员工在寝室管理及使用过程中，严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业标准的合法性行为。第四条寝室生活管理的核心原则包括：（一）全面覆盖：寝室管理范围覆盖全体员工，不留监管空白。（二）责任到人：明确各级管理人员及员工的管理职责，确保责任可追溯。（三）风险导向：聚焦安全、卫生等关键风险点，优先防范重大风险。（四）持续改进：定期评估管理效果，优化制度流程，提升管理效能。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本制度实施的第一责任人，对寝室生活管理的总体工作负全面领导责任。分管相关负责人为直接责任人，具体负责制度的组织落实、监督考核及改进优化。第六条设立寝室生活管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人牵头，分管负责人及相关部门负责人组成。领导小组负责统筹协调寝室生活管理工作，研究决策重大事项，监督制度执行，评估管理效果。第七条寝室生活管理领导小组主要职责包括：（一）审议批准寝室生活管理相关制度及重大决策。（二）协调解决管理过程中跨部门问题，确保管理协同。（三）定期听取管理员、员工关于寝室管理的意见建议，持续优化制度。第八条明确三类主体的管理职责：（一）牵头部门：由行政部担任，负责统筹寝室管理制度建设、风险识别、监督考核、培训宣贯等工作。（二）专责部门：由安全管理部及卫生监督部担任，分别负责安全检查、隐患排查、卫生监督、流程优化及风险处置。（三）业务部门/下属单位：负责落实本领域寝室管理要求，开展日常风险防控，组织员工遵守管理规范。第九条各部门职责具体划分如下：1.行政部：制定寝室管理制度，组织管理员培训，定期检查管理情况，汇总分析问题，提出改进建议。2.安全管理部：制定安全检查标准，开展定期及专项安全检查，监督整改安全隐患，组织应急演练。3.卫生监督部：制定卫生管理标准，监督寝室清洁，检查卫生设施，指导员工健康生活。4.业务部门/下属单位：组织员工学习制度，监督寝室使用规范，及时上报异常情况，配合专项检查。第十条基层执行岗（如寝室管理员、楼层长等）的合规操作责任包括：（一）岗位合规承诺：签署《岗位合规承诺书》，明确自身职责及违规后果。（二）风险上报义务：发现安全隐患、卫生问题、秩序混乱等情形，立即上报，不得隐瞒或拖延。（三）执行管理指令：服从领导小组及各部门的管理安排，确保制度要求落实到位。第三章专项管理重点内容与要求第十一条安全管理：管理员需每日检查寝室消防设施、用电设备、门窗锁具等，确保无安全隐患。禁止私拉电线、使用大功率电器，严禁存放易燃易爆物品。第十二条卫生管理：管理员需监督寝室清洁，定期消毒公共区域，指导员工垃圾分类，保持寝室通风干燥。禁止在寝室吸烟、乱扔垃圾、饲养宠物。第十三条秩序管理：管理员需维护寝室秩序，监督作息时间，禁止噪音干扰、赌博、酗酒等违规行为。如遇矛盾纠纷，及时调解或上报处理。第十四条设施管理：管理员需定期检查寝室设施，发现损坏及时报修，确保设施完好。禁止员工擅自拆卸、改装设施，造成损坏需承担赔偿责任。第十五条用水用电管理：管理员需监督用水用电情况，制止浪费行为，定期检查水表、电表，发现异常及时上报。禁止超额用电、私接水源。第十六条禁止性行为：严禁以下行为：（一）严禁利用职务便利谋取私利，如收受员工财物、滥用资源等。（二）严禁纵容或参与寝室违规行为，如包庇吸烟、赌博等。（三）严禁泄露员工信息，如寝室分布、个人习惯等。第十七条专项风险防控点：（一）安全风险：重点防范火灾、触电、盗窃等事件，定期组织应急演练。（二）卫生风险：重点防范传染病传播，加强清洁消毒，引导员工健康生活。（三）秩序风险：重点防范矛盾激化、群体性事件，及时化解纠纷，维护稳定。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新机制：根据国家法律法规、行业准则及公司业务变化，每年评估制度有效性，及时修订完善。制度修订需经领导小组审议通过，并发布更新通知。第十九条风险识别预警机制：每年开展一次专项风险排查，分级评估风险等级，发布预警通知。一般风险由专责部门跟踪，重大风险由领导小组协调处置。第二十条合规审查机制：将专项审查嵌入以下关键节点：（一）新员工入职时，进行寝室管理规范培训及承诺。（二）签订寝室使用协议时，明确双方权利义务。（三）开展专项检查时，依据制度标准逐项核对，确保无遗漏。（四）未经审查不得实施：重大寝室改造、设备采购需经领导小组审批。第二十一条风险应对机制：分级处置风险事件：（一）一般风险：专责部门牵头整改，限期消除隐患，并跟踪验证。（二）重大风险：领导小组立即启动应急预案，责任部门协同处置，必要时上报公司决策层。第二十二条责任追究机制：违规情形及处罚标准如下：（一）管理员失职：造成安全事件、卫生问题等，解除劳动合同并追偿损失。（二）员工违规：多次劝阻无效，取消年度评优资格，情节严重者按公司规定处理。（三）部门监管不力：绩效考核扣分，负责人约谈问责。第二十三条评估改进机制：每年开展一次专项管理体系评估，通过问卷调查、访谈等方式收集意见，形成评估报告，明确改进方向。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障：明确各层级领导责任：（一）公司主要负责人：每季度听取一次管理汇报，解决重大问题。（二）分管负责人：每月检查一次管理情况，协调资源保障。（三）部门负责人：每周组织一次内部培训，确保制度传达到位。第二十五条考核激励机制：将专项合规情况纳入绩效考核，具体方式如下：（一）管理员考核：50%权重考核制度执行，30%权重考核风险防控，20%权重考核服务满意度。（二）部门考核：按员工违规次数、隐患整改率等指标评分，与年度评优挂钩。第二十六条培训宣传机制：分层级开展培训：（一）管理层：每半年培训一次合规履职要求，提升管理意识。（二）管理员：每月培训一次操作规范，强化技能水平。（三）员工：每年培训一次寝室管理规范，增强规则意识。第二十七条信息化支撑：通过系统实现以下功能：（一）流程自动化：在线提交报修、请假申请，提升管理效率。（二）风险实时监控：智能摄像头监控重点区域，异常情况自动报警。第二十八条文化建设：通过以下方式营造合规氛围：（一）发布专项合规手册，图文并茂解读制度要求。（二）签订合规承诺书，强化员工责任意识。（三）设立宣传栏，定期展示优秀案例及违规警示。第二十九条报告制度：明确报告要求：（一）风险事件报告：一般事件24小时内上报，重大事件立即上报。