2025年全媒体运营师《理论知识》试题及答案

2025年全媒体运营师《理论知识》试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.在全媒体内容生产流程中，下列哪一项最能体现“中央厨房”模式的核心特征？（）A.各平台独立选题、独立制作B.一次采集、多元生成、多渠道分发C.先电视播出、再网络二次剪辑D.记者只负责文字，视频团队另行拍摄【答案】B2.2024年12月，国家网信办发布的《互联网信息传播算法管理规定》要求，算法推荐服务提供者应当设置“关闭键”。该规定直接回应了下列哪类伦理风险？（）A.数据泄露B.信息茧房C.深度伪造D.网络暴力【答案】B3.某品牌在微博发起24小时不打烊便利店话题，24小时内阅读量破3亿，讨论量120万。其传播爆发力最关键的首因是（）A.KOL矩阵同步转发B.平台给予热搜固定入口C.话题具备“可参与脚本”D.品牌购买开屏广告【答案】C4.下列关于AIGC内容审核的说法，正确的是（）A.机器生成内容无需人工再审B.生成式AI产出的文字不受《网络出版服务管理规定》约束C.平台对AIGC内容承担“事前审核”义务D.创作者只需在简介标注“AI创作”即可免责【答案】C5.在抖音直播间，主播口播“今天只有100单，拍完就下架”，随后运营在后台将库存改为10单，该行为直接违反的法律是（）A.《个人信息保护法》B.《反不正当竞争法》C.《消费者权益保护法》D.《数据安全法》【答案】C6.使用“5W1H”模型进行选题评估时，“How”最重要的落脚点是（）A.内容时长B.情绪燃点C.实现路径D.变现模式【答案】C7.关于微信“问一问”功能，下列描述正确的是（）A.答案仅对好友可见B.优质答案可被搜一搜收录C.不支持视频回答D.提问者无法删除问题【答案】B8.在小红书投放笔记时，系统提示“ctr<1%，建议优化封面”。ctr的基准值1%属于（）A.行业均值B.平台阈值C.账户历史均值D.大盘Top10%值【答案】B9.下列哪项指标最能衡量私域社群的“健康度”？（）A.日新增人数B.七日活跃率C.当日退群率D.消息条数【答案】B10.关于OTT（互联网电视）广告，下列说法错误的是（）A.可按照householdID精准定投B.支持二维码互动C.可监测到用户手机后续转化D.开机贴片CPM普遍低于手机端信息流【答案】D11.在SEO优化中，2025年百度取消“快照”显示后，权重最高的站内因子是（）A.关键词密度B.首屏加载速度C.外链锚文本D.页面发布时间【答案】B12.以下哪项不是“企业微信”客户群特有的功能？（）A.群欢迎语B.群红包C.群代办D.群文件永久保存【答案】B13.在B站投放商单视频，平台强制要求的标识是（）A.[广告]B.[合作]C.[推广]D.[恰饭]【答案】A14.关于“沉浸式直播舱”技术，下列说法正确的是（）A.需绿幕即可实现B.采用3D实时渲染引擎C.仅支持横屏观看D.延迟高于普通直播【答案】B15.在数据分析中，DAU/MAU比值越接近1，说明（）A.用户粘性越高B.拉新成本越低C.付费率越高D.卸载率越高【答案】A16.下列哪项属于“原生广告”最核心的特征？（）A.可跳过B.与内容流一致C.支持下载D.有关闭按钮【答案】B17.关于“数字人”直播，2025年淘宝新规要求（）A.必须标注“虚拟主播”B.不得24小时连续播出C.需缴纳双倍保证金D.不能售卖食品【答案】A18.在社群裂变中，最有效的“社交货币”是（）A.现金红包B.稀缺资料包C.阶梯式抽奖D.荣誉排行榜【答案】D19.下列哪项最能体现“品牌人格化”策略？（）A.统一VI色B.固定口播话术C.官方账号自称“本宝宝”D.投放硬广【答案】C20.关于“短剧付费分账”，2025年抖音新规中，平台与创作者的分账比例是（）A.3:7B.5:5C.7:3D.1:9【答案】A21.在微信公众号后台，“常读用户”指标更新周期是（）A.每日B.每周C.每月D.每季度【答案】B22.下列哪项属于“舆情反转”最常见的触发点？（）A.警方通报B.大V转发C.平台删帖D.热搜下架【答案】A23.关于“跨平台数据打通”，2025年主流解决方案是（）A.手机号归因B.OAID+IPC.统一设备IDD.联邦学习【答案】D24.在直播带货中，“憋单”技巧主要利用的心理机制是（）A.锚定效应B.稀缺效应C.从众效应D.诱饵效应【答案】B25.下列哪项最能提升“搜索电商”复购率？（）A.关键词竞价B.店铺会员体系C.直播秒杀D.短视频种草【答案】B26.关于“虚拟偶像”代言，下列说法错误的是（）A.不会人设崩塌B.可24小时工作C.代言费低于真人D.需遵守广告法【答案】C27.在社群SOP中，最关键的“首触”节点是（）A.入群第1分钟B.入群第10分钟C.入群第1小时D.入群第24小时【答案】A28.下列哪项属于“内容电商”与“货架电商”的本质区别？（）A.支付方式B.决策路径C.物流时效D.退货政策【答案】B29.2025年，微信“小绿书”上线，其内容最大字数限制为（）A.100字B.200字C.500字D.1000字【答案】D30.在快手投放“磁力金牛”时，优化目标选择“支付ROI”要求近7日订单量≥（）A.10B.30C.50D.100【答案】B31.下列哪项最能降低“信息流广告”无效曝光？（）A.提高出价B.收窄定向C.增加素材D.延长时段【答案】B32.关于“品牌舆情日报”，必须包含的模块是（）A.竞品销量B.情感走势C.搜索指数D.股价变动【答案】B33.在“私域加粉”链路中，2025年最有效的“过桥”工具是（）A.短信B.抖音小风车C.企业微信活码D.个人二维码【答案】C34.下列哪项属于“UGC”与“PGC”的交集形态？（）A.PUGCB.OGCC.BGCD.MCN【答案】A35.关于“直播切片”，下列说法正确的是（）A.需获得主播授权B.可随意添加商品链接C.不受平台版权保护D.无需标注来源【答案】A36.在“用户旅程地图”中，最应关注的“情绪低谷”出现在（）A.认知阶段B.考虑阶段C.购买阶段D.售后阶段【答案】D37.下列哪项最能体现“数据驱动选题”？（）A.编辑经验B.热搜榜单+搜索词云C.领导拍板D.竞品抄袭【答案】B38.2025年，小红书“视频笔记”封面比例推荐为（）A.1:1B.3:4C.9:16D.16:9【答案】B39.在“品牌号”运营中，最重要的“内容支柱”是（）A.促销信息B.品牌故事C.用户晒单D.行业报告【答案】B40.下列哪项最能提升“小程序”留存？（）A.开屏广告B.模板消息C.弹窗抽奖D.分享裂变【答案】B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.以下哪些行为会被抖音平台判定为“诱导互动”？（）A.口播“扣1领券”B.字幕“点赞到5万抽手机”C.展示“扫码加微信”D.挂车商品买一赠一【答案】A、B、C42.在“品牌舆情监测”中，需重点过滤的“噪音”包括（）A.竞品广告B.机器人灌水C.关键词歧义D.正向口碑【答案】A、B、C43.以下哪些指标可用于衡量“短视频”完播率？（）A.3秒播放率B.15秒播放率C.95%播放率D.点赞率【答案】A、B、C44.关于“企业微信社群运营”，正确的做法有（）A.每日群发优惠券B.设置群规并置顶C.用SCRM打标签D.每周一次“快闪群”【答案】B、C、D45.以下哪些属于“内容电商”人货场中的“场”要素？（）A.直播间布景B.评论区氛围C.物流包装D.支付链路【答案】A、B、D46.在“跨平台账号矩阵”中，需统一管理的元素包括（）A.视觉锤B.人格调性C.发布时间D.变现模式【答案】A、B、D47.以下哪些行为可能导致“微信公众号”被限流？（）A.标题党B.诱导分享C.搬运他人原创D.插入小程序【答案】A、B、C48.关于“虚拟直播”，技术实现的关键包括（）A.动作捕捉B.实时渲染C.云剪辑D.低延迟推流【答案】A、B、D49.在“品牌联名”传播中，需提前评估的风险有（）A.文化冲突B.价格体系C.舆情反噬D.渠道冲突【答案】A、B、C、D50.以下哪些属于“数据合规”必要措施？（）A.数据分级分类B.加密传输C.用户授权D.数据出境评估【答案】A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）51.抖音“铁粉”机制中，铁粉贡献的播放量权重是普通粉丝的3倍。（）【答案】√52.微信公众号“图文消息”可以插入B站外链。（）【答案】×53.小红书笔记挂车商品必须开通“专业号”。（）【答案】√54.在快手，直播间“闪电购”商品不支持7天无理由退货。（）【答案】×55.企业微信外部群最多支持500人。（）【答案】√56.微信“问一问”答案获得点赞后，可提升公众号关注转化率。（）【答案】√57.OTT开机广告可精确到个人手机IMEI做归因。（）【答案】×58.抖音“团购达人”发布视频必须添加POI地址。（）【答案】√59.在视频号直播，主播可关闭观众评论。（）【答案】√60.根据《互联网广告管理办法》，达人笔记未标注“广告”属于违法。（）【答案】√四、填空题（每空1分，共10分）61.2025年，抖音“商城”入口日活突破________亿，成为最大增量场景。【答案】2.862.在微信视频号，官方后台“热点宝”提供________榜单，帮助创作者追热点。【答案】实时上升63.小红书“专业号”认证费用为________元/年。【答案】60064.根据《个人信息保护法》，处理敏感个人信息需取得________同意。【答案】单独65.在直播带货中，常用“________比例”衡量投流ROI，即销售额/广告消耗。【答案】1:366.企业微信客户群“群打卡”功能最多支持连续________天。【答案】3067.百度“百家号”原创标签文章，广告分账比例最高可达________%。【答案】9568.在“用户分层”模型中，RFM的M指________。【答案】消费金额69.2025年，淘宝“逛逛”升级为________，主打短图文+视频。【答案】淘宝内容中心70.根据《网络暴力信息治理规定》，平台应在________小时内响应举报。【答案】24五、简答题（每题10分，共30分）71.结合案例，说明“内容电商”如何通过“情绪价值”提升转化率。【答案】内容电商的决策路径是“种草—拔草”，情绪价值是缩短路径的核心燃料。以2024年抖音“东方甄选”董宇辉直播为例，其售卖玉米时讲述童年外婆故事，触发用户怀旧情绪，单场GMV破亿。情绪价值三步法：1.场景还原：用故事/画面唤醒用户记忆；2.情绪共振：主播以“共情话术”放大情绪；3.即时满足：提供“一键下单”闭环，减少理性思考。平台数据显示，情绪峰值出现后的5分钟内转化率提升3.7倍。后续通过“情绪标签”沉淀用户，二次推送同类故事型直播，复购率提升42%。72.阐述“算法推荐”对网络舆论生态的正负效应，并提出治理建议。【答案】正效应：1.提升信息匹配效率，降低用户搜寻成本；2.放大长尾声音，助力草根出圈；3.精准推送公益信息，提升社会动员能力。负效应：1.信息茧房加剧群体极化；2.标题党与低质内容获得流量激励；3.情绪型谣言传播速度提升3倍。治理建议：1.平台强制提供“关闭键”与“多样性滑杆”；2.建立“算法伦理委员会”，引入第三方审核；3.对谣言流量收益进行“追缴+罚款”双倍惩罚；4.政府设立“算法备案”系统，重大舆情24小时内公开推荐逻辑；5.推动“联邦学习”技术，在保护隐私前提下共享跨平台数据，打破茧房。73.描述“品牌虚拟偶像”孵化全流程，并给出成本结构与风险控制要点。【答案】流程：1.定位：目标人群、人格关键词、世界观；2.美术：原画—建模—绑定—渲染，常用虚幻引擎5；3.驱动：动作捕捉（光学/惯性）+面部捕捉（iPhone/ARkit）；4.内容：短视频—直播—音乐—周边；5.运营：账号矩阵、粉丝社群、跨界联名；6.变现：广告、打赏、授权、数字藏品。成本结构：技术设备占45%，内容制作占25%，运营推广占20%，备用金10%。风险控制：1.版权：提前注册外观专利、商标、著作权；2.舆情：设置“人格红线”，禁止政治、色情、暴力内容；3.技术：建立备用捕捉方案，防止直播掉线；4.市场：每月评估“热度指数”，低于阈值时启动“剧情升级”或“联名救市”；5.合规：按照《互联网信息服务深度合成管理规定》进行“虚拟人”备案，显著标识“AI”。六、案例分析题（每题20分，共40分）74.案例背景：2025年4月，某新消费饮料品牌“A”在抖音发起“15秒喝出彩虹”挑战赛，要求用户用产品液体调出七层颜色，并指定背景音乐《ColorfulDay》。上线48小时，播放量破12亿，但随后被质疑浪费食物、涉嫌抄袭国外创意。请回答：（1）该活动爆火的关键传播机制；（2）舆情危机应对策略；（3）如何在不删减创意的前提下解决“浪费”争议。【答案】（1）机制：①视觉奇观+简单易模仿，降低UGC门槛；②音乐洗脑，形成耳朵虫效应；③头部达人示范+中腰部跟进，平台给予流量券激励；④品牌设置“彩虹榜”实时排名，提供社交货币；⑤评论区官方账号“彩虹配方”互动，持续加热。（2）危机应对：①1小时内官号致歉，承诺捐赠等量食物；②邀请环保KOL测评，公布“可食用色素”安全报告；③与公益组织“光盘行动”合作，每发布1条视频捐1元；④上线“彩虹科普”短视频，强调“少量调配、可饮用”；⑤法律团队收集谣言证据，对恶意造谣者发律师函。（3）解决浪费：①推出“迷你体验装”20ml×7，专为挑战设计；②发布“彩虹冰格”教程，鼓励用户冷冻保存继续饮用；③直播间设置“喝完