会议跟进事项考核制度

PAGE会议跟进事项考核制度一、总则（一）目的为了确保公司各项会议决策和工作安排得到有效落实，提高工作效率和执行力，特制定本会议跟进事项考核制度。通过明确考核标准和流程，激励员工积极跟进会议相关事项，保证公司运营的顺畅和目标的达成。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于各部门负责人、项目经理、普通员工等在参与公司各类会议后需跟进相关事项的工作场景。（三）基本原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价员工对会议跟进事项的执行情况。2.全面性原则：考核涵盖会议跟进事项的各个方面，包括任务完成情况、完成质量、时间节点把控、沟通协作等，全面评估员工的工作表现。3.及时性原则：对会议跟进事项的考核应及时进行，以便及时发现问题、解决问题，并给予员工及时的反馈和激励。4.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，既对积极有效跟进会议事项的员工给予激励，又对未履行职责的员工进行相应约束，促进整体工作效能提升。二、会议跟进事项的定义与分类（一）定义会议跟进事项是指在公司各类会议中明确提出的，需要相关人员在会后负责落实、执行的工作任务、决策事项、行动计划等。（二）分类1.决策执行类：涉及会议做出的重大决策，如战略方向调整、重要业务决策等，跟进人员需按照决策要求推进具体工作实施。2.任务安排类：会议明确分配给个人或团队的具体工作任务，包括项目任务、日常工作任务等，需按时、按质完成。3.沟通协调类：为保证工作顺利开展，在会议中确定的需要与其他部门、外部合作伙伴等进行沟通协调的事项，跟进人员要积极主动进行沟通并反馈进展。4.问题解决类：针对会议中提出的各类问题，负责跟进解决的人员需制定解决方案并推动问题得到妥善处理。三、考核主体与职责（一）考核主体1.直接上级：负责对其直接下属会议跟进事项的执行情况进行日常监督、考核和评价，是考核的主要责任人。2.跨部门协作相关方：对于涉及跨部门协作的会议跟进事项，相关协作部门的负责人或指定人员可根据实际情况提供反馈和评价意见，作为考核的参考依据。3.会议组织者：会议组织者有权对会议跟进事项的整体推进情况进行了解和监督，对各跟进人员的工作表现进行综合评估，并在必要时提供指导和协调。（二）职责1.直接上级职责明确下属的会议跟进事项，并确保其清楚了解工作要求、目标和时间节点。定期检查下属会议跟进事项的进展情况，及时给予指导和支持，协助解决遇到的问题。根据考核标准，对下属的工作表现进行客观公正的评价，记录考核结果，并及时反馈给下属。针对考核结果，与下属进行沟通交流，制定改进计划，促进其工作能力提升。2.跨部门协作相关方职责积极配合涉及跨部门会议跟进事项的执行，及时提供必要的信息和支持。对协作过程中相关人员的表现进行客观评价，如沟通协作态度、工作配合度等，反馈给考核主体。与跟进人员保持良好的沟通，共同推动跨部门事项顺利完成。3.会议组织者职责在会议中清晰准确地传达会议跟进事项，确保参会人员理解无误。跟踪会议跟进事项的整体进度，协调解决可能出现的跨部门、跨层级的问题。收集各考核主体对会议跟进事项考核的相关信息，进行综合分析和评估。根据公司整体运营情况和会议目标达成情况，对会议跟进事项考核制度的执行效果进行总结和反馈，提出改进建议。四、考核内容与标准（一）任务完成情况（40分）1.按时完成（20分）严格按照会议确定的时间节点完成跟进事项，每提前完成一项重要节点任务得5分；按时完成得3分；每延迟一天完成扣2分，延迟超过三天以上该项不得分。对于有多个时间节点的任务，根据各节点完成情况累计计分。2.全部完成（20分）跟进事项涉及的所有任务均已完成，无遗漏，得20分。每遗漏一项重要任务扣5分，遗漏多项任务酌情扣分，直至该项不得分。（二）完成质量（30分）1.工作成果符合要求（15分）跟进事项的完成结果完全符合会议要求和相关标准，工作质量高，得15分。基本符合要求，但存在一些minor问题，经整改后不影响整体工作效果，得10分。部分工作成果不符合要求，对整体工作产生一定影响，得5分。工作成果严重不符合要求，需返工或重新执行，该项不得分。2.工作成果有亮点（15分）在完成会议跟进事项过程中，能够创新工作方法、提高工作效率、取得显著经济效益或社会效益等，有突出亮点，得15分。工作成果有一定改进或优化，对工作有积极影响，得10分。工作成果与以往相比无明显提升，得基础分5分。（三）时间节点把控（15分）1.制定合理计划（5分）在接到会议跟进事项后，能够迅速制定详细、合理的工作计划，明确各阶段任务和时间安排，得5分。若计划存在明显不合理或不完善之处，酌情扣分。2.有效执行计划（10分）严格按照工作计划推进工作，能够有效把控各时间节点，确保任务按时完成，得10分。若因个人原因导致计划执行出现偏差，影响任务进度，酌情扣分。（四）沟通协作（15分）1.内部沟通顺畅（7分）在跟进会议事项过程中，与本部门及其他相关部门保持良好的沟通，及时反馈工作进展、问题和需求，沟通渠道畅通无阻，得7分。沟通存在一些小问题，但未影响工作正常开展，得4分。因沟通不畅导致工作延误或出现误解，酌情扣分，直至该项不得分。2.外部协作良好（8分）与外部合作伙伴（如供应商客户等）保持积极有效的沟通与协作，能够及时解决合作过程中出现的问题，确保外部合作顺利进行，得8分。外部协作出现一些小摩擦，但能及时协调解决，得5分。因外部协作问题对公司业务产生较大负面影响，酌情扣分，直至该项不得分。五、考核流程（一）工作记录1.跟进人员在接到会议跟进事项后，应及时在专门的工作记录文档中详细记录任务内容、目标要求、时间节点、责任人等关键信息，并定期更新工作进展情况。2.直接上级可通过定期检查工作记录、与跟进人员沟通交流等方式，了解工作进展，确保各项跟进事项按计划推进。（二）自我评估1.在每个考核周期（如月度、季度等）结束后，跟进人员需对自己在会议跟进事项中的工作表现进行自我评估，对照考核内容与标准，总结任务完成情况、取得的成果、存在的问题及改进措施等。2.自我评估报告应提交给直接上级，作为考核的参考依据之一。（三）上级评价1.直接上级根据日常掌握的跟进人员工作情况、工作记录以及自我评估报告，对下属进行全面、客观的评价。2.评价过程中，上级应与跟进人员进行充分沟通，听取其意见和解释，确保评价结果公正合理。评价结果填写在专门的考核表格中，并给出相应的考核等级和评语。（四）相关方反馈1.对于涉及跨部门协作的会议跟进事项，跨部门协作相关方应在考核周期结束前，向考核主体提供关于协作人员的反馈意见，包括沟通协作情况、工作配合度以及对整体工作的影响等方面。2.会议组织者根据各方面反馈信息，对会议跟进事项的整体推进情况进行综合评估，形成对各跟进人员的综合评价意见。（五）结果汇总与反馈1.人力资源部门负责将各考核主体的评价结果进行汇总整理，计算出每个跟进人员的最终考核得分，并确定考核等级。2.考核等级分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。3.考核结果以书面形式反馈给跟进人员及其直接上级，同时在公司内部进行公示（公示期根据公司规定执行），接受全体员工监督。（六）申诉处理1.跟进人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实，在[X]个工作日内给予申诉人答复。若申诉属实，应调整考核结果，并向相关人员说明情况。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.考核结果与绩效奖金直接挂钩，优秀等级的员工绩效奖金上浮[X]%，良好等级的员工发放全额绩效奖金，合格等级的员工绩效奖金下浮[X]%，不合格等级的员工不发放绩效奖金。2.具体绩效奖金调整比例根据公司薪酬政策和实际情况确定。（二）职位晋升与调薪1.在职位晋升、内部调薪等人事决策过程中，考核结果作为重要参考依据。连续多个考核周期表现优秀的员工，在同等条件下将优先获得晋升机会或调薪幅度更大。2.对于考核不合格的员工，公司将视情况进行岗位调整、培训辅导或采取其他相应措施，如连续两个考核周期不合格，公司有权解除劳动合同。（三）培训与发展1.根据考核结果分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训发展计划。对于在某些方面表现薄弱的员工，有针对性地安排培训课程或学习资源，帮助其提升能力。2.优秀员工可获得更多的培训机会和职业发展支持，如参加外部高端培训课程、参与重要项目锻炼等，以进一步提升其综合素质和竞争力。（四）表彰与奖励1.对在会议跟进事项考核中表现突出的员工进行公开表彰，颁发荣誉证书或给予其他形式的奖励，如物质奖励、公开表扬等，激励全体