企业培训师复习题含参考答案

企业培训师复习题含参考答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.把握好岗位信息搜集工作的要点是要全面、准确、还有就是信息整理要（）。A、清楚B、客观C、系统D、书面正确答案：A2.咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对象是（）。A、基层的任意员工B、一个班的组长C、中层以上管理者D、公司高层管理者正确答案：C答案解析：咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对象是中层以上管理者。因为中层以上管理者对组织的整体架构、战略规划、管理流程等方面有着更全面和深入的了解，他们能够提供关于组织管理体系较为宏观和关键的信息，有助于准确把握组织管理方面存在的问题及根源，从而为提出有效的咨询建议奠定基础。基层员工和班组长虽然能提供一些具体执行层面的信息，但对于组织整体管理问题的洞察不如中层以上管理者。公司高层管理者可能因工作繁忙等原因，访谈深度和全面性可能受限，所以重点访谈对象为中层以上管理者。3.（）这种测评形式，是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的。A、面试测验B、评价中心C、纸笔测评D、心理测评正确答案：B答案解析：评价中心是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的。它通过多种情景模拟测评形式，如公文筐测试、无领导小组讨论、角色扮演等，对被测评者的综合素质进行全面、深入的评价，能够更真实地反映被测评者在实际工作中的能力和表现。4.远程教育培训网络的功能是()。A、远程学习B、考试评测功能C、网上答疑讨论D、作业管理正确答案：A5.某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织模式称为（）。A、直线职能试结构B、联邦分权制结构C、H型结构D、u型结构正确答案：B答案解析：联邦分权制结构又称事业部制结构，它是在总公司领导下按产品、地区或市场划分建立事业部，并统一进行产品设计、采购、生产和销售，各事业部相对独立经营、单独核算的一种分权管理组织模式。该企业按产品划分部门成立多个专业化生产经营单位符合联邦分权制结构特点。直线职能制结构是直线制和职能制的结合；H型结构是控股公司结构；U型结构是一元结构，均不符合题意。6.为保证培训效果，实现预期的培训目标，选择教材十分重要，为此，应把握好（）等问题。A、技能培训的使用性B、与教学模式的关联性C、内容结构的多样性D、理论的前卫性正确答案：B7.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。A、目标B、过程C、方法D、结果正确答案：A答案解析：课程系列计划以目标为导向，将看似独立的相关课程联系在一起，目的是为了实现特定的培训目标。通过围绕目标来组织课程，能使培训内容更具系统性和针对性，有助于学员更好地掌握知识和技能，达成预期的学习成果。8.主观决策法特别适用于（）。A、战术型决策B、非常规决策C、肯定型决策D、经验型决策正确答案：B答案解析：主观决策法是指用心理学、社会学的成就，采用有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们（指那些在某些专业方面积累了丰富知识、经验和能力的人）的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。非常规决策是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重复性决策，没有常规可以遵循，主观性较强，正好适合主观决策法。肯定型决策、经验型决策、战术型决策都有一定的规律或方法可依，不一定特别依赖主观决策法。9.企业咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由（）的客观需要而兴起的。A、咨询客体B、咨询公司C、管理工作D、广大消费者正确答案：A10.年培训计划中，专业技能提升培训的培训对象不包括（）。A、基层工作人员B、高层管理人员C、中层管理人员D、在职工作人员正确答案：C11.培训教材开发组织工作的主体内容是：确定任务、确定教材选题、确定编写人员或专家、提出编写计划及教材内容提纲和（）。A、确定教材主编人选B、审定教材编写计划C、成立组织及结构D、编写人员着手编写正确答案：B答案解析：培训教材开发组织工作的主体内容包括确定任务、确定教材选题、确定编写人员或专家、提出编写计划及教材内容提纲以及审定教材编写计划。成立组织及结构是前期准备工作；编写人员着手编写是在审定计划之后的具体实施环节；确定教材主编人选包含在确定编写人员中，不是单独的一项主体内容。所以答案是审定教材编写计划。12.教育技术的AECT'94定义，教育技术的基本研究内容包括学习过程与学习资源的（）、开发、利用、管理与评价五个方面。A、计划B、构思C、设计D、创建正确答案：C答案解析：教育技术的AECT'94定义明确指出教育技术的基本研究内容包括学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理与评价五个方面。设计是其中的首要环节，强调对学习过程和学习资源进行规划、安排等，以达到预期的教育教学效果。13.教材参编人员确定的根据是按照（）要求，他们负责具体章节的编写工作。A、协管部门B、主管部门C、教材特点D、协商意见正确答案：B14.领导者匹配培训的理论认为，以任务为中心的领导者在他们能够（）的环境中，工作绩效好。A、中等控制B、不予控制C、高度控制D、低度控制正确答案：C15.基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（）。A、封闭式工作作风B、间接式工作作风C、开放式工作作风D、直接式工作作风正确答案：A答案解析：封闭式工作作风是一种只提供有限的信息或建议，要求客户按照特定的方式行动的工作作风。这种工作作风通常适用于紧急情况或客户需要明确指导的情况，而不适用于正常情况的咨询工作。在正常的咨询工作中，更需要与客户进行深入的沟通和合作，了解他们的需求和情况，提供个性化的解决方案。开放式工作作风强调与客户充分沟通，鼓励客户表达自己的想法和需求；间接式工作作风通过间接的方式获取信息和提供建议；直接式工作作风则直接表达观点和提供建议。这些工作作风在正常的咨询工作中都可能会被采用，具体取决于咨询的目的、客户的需求和情况等因素。16.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（）。A、反应评估B、结果评估C、行为评估D、学习评估正确答案：A17.比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在关系（）。A、数量B、倍数C、相等D、相似正确答案：B答案解析：比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，同时还要存在倍数关系。它比等距量化更进一步，不但要求有顺序等距关系，还要求存在倍数关系。例如，身高180cm是身高90cm的2倍，这种量化方式在一些需要精确对比和计算比例关系的测评中应用较多。18.培训工作流程的构成要素有（）。A、具体化的指导文件B、质量管理的控制C、标准化的培训流程D、程序化的过程控制正确答案：C19.道德正确的解释是()。A、人的工作能力B、人的交往能力C、人的行为规范D、人的技术水平正确答案：C答案解析：道德，是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。所以道德正确的解释是人的行为规范。20.职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有（）等特点。A、同生产岗位结合B、侧重职业资格证书C、为培训学员服务D、突出技能训练正确答案：D21.多媒体课件根据使用环境分类可以包括（）类型。A、多机型B、演示型C、单机型D、交互型正确答案：D22.利用（）无法进行培训效果的反应评估。A、综合座谈法B、访谈询问法C、电话调查法D、心得报告法正确答案：A23.在教材开发工作中，（）负责具体章节的编写工作。A、主编B、参编C、撰稿D、协办正确答案：B24.（）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。A、情感B、动作C、行为D、体态正确答案：D答案解析：体态是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。动作范围更广，行为包含内容更多，情感主要侧重于情绪感受方面，均不如体态准确描述题干内容。25.利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指（）。A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁正确答案：C答案解析：ST策略是利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁。优势（Strengths）是企业内部的有利因素，威胁（Threats）是外部的不利因素，ST策略就是发挥自身优势应对外部威胁。26.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。A、产值增长率B、投资回报率C、劳动生产率D、绩效成本率正确答案：B答案解析：培训效果评估的经济指标有很多，其中投资回报率是衡量培训效果最常用的经济指标之一。它反映了培训投资所带来的经济效益，通过计算培训收益与培训成本的比率来评估培训的价值。产值增长率主要反映企业生产成果的增长情况；劳动生产率侧重于衡量劳动者的生产效率；绩效成本率则关注绩效与成本之间的关系。相比之下，投资回报率更直接地体现了培训对经济方面的影响，所以是衡量培训效果最常用的经济指标。27.培训效果非正式评估的优点不包括（）。A、几乎不要耗费额外的时间和资源B、方便易于操作简单明了进行评估C、容易将评估的结论用书面的形式表现出来D、减少了一般评估给受训者带来的紧张不安正确答案：C答案解析：非正式评估具有方便易于操作简单明了进行评估、几乎不要耗费额外的时间和资源、减少了一般评估给受训者带来的紧张不安等优点。而容易将评估的结论用书面的形式表现出来是正式评估的优点，不是非正式评估的优点。28.以下哪一条原则是企业培训教学应遵守的原则（）A、理论性原则B、学科性原则C、综合性原则D、知识性原则正确答案：D29.关于多媒体教学资源的应用，下列说法中错误的是（）。A、资源的选择和应用要根据教学内容和教学目标B、媒体的选择要体现最小代价原则C、资源的应用要符合学生的认知特征D、多媒体资源总要好于传统的实物和图片正确答案：D答案解析：多媒体教学资源各有其优势和适用场景，传统的实物和图片在某些教学情境中能发挥独特作用，如直观展示物体的真实形态、质感等，不能一概而论地说多媒体资源总要好于传统的实物和图片。选项A，资源选择和应用依据教学内容和目标能更好地服务教学；选项B，体现最小代价原则可提高教学资源利用效率；选项C，符合学生认知特征利于学生理解接受知识。30.统计工作对教育培训工作的作用主要表现在（）。A、支持科学研究B、支持开展教育培训评价C、科学预测人力资源的需求情况D、支持开展职业技能鉴定开发正确答案：B31.（）不是培训前期的准备工作。A、准备培训需求调查B、建立员工背景档案C、写出行动计划D、与主管领导沟通正确答案：C答案解析：培训前期的准备工作包括准备培训需求调查、建立员工背景档案、与主管领导沟通等，而写出行动计划是培训计划制定阶段的工作，不属于培训前期准备工作。32.在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。A、课程目录B、教学资源C、课程评估D、资源结构正确答案：C答案解析：内容大纲主要包括教学资源、课程目录、资源结构等，不包括课程评估。课程评估是对培训课程整体效果等方面的评价，不属于内容大纲范畴。33.培训教材开发组织工作的主体内容是（）。A、审定教材编写计划，监督落实B、确定基本内容C、确定教材类型D、选定编写受众群体正确答案：A答案解析：培训教材开发组织工作的主体内容是审定教材编写计划并监督落实。确定基本内容、确定教材类型、选定编写受众群体等虽然也是教材开发中的环节，但不是组织工作的主体内容，审定编写计划并监督其有效落实，才能保障教材开发工作顺利、有序、高质量地进行，所以主体内容是审定教材编写计划，监督落实。34.企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题，企业出现问题（）。A、信息反应B、管理制度C、收益能力D、战略决策正确答案：B35.理念识别系统的功能不包括（）。A、规范作用B、凝聚作用C、导向作用D、鼓舞作用正确答案：D答案解析：理念识别系统具有导向作用，能引导企业的发展方向；具有凝聚作用，可使员工团结一心；具有规范作用，能规范企业和员工的行为。而鼓舞作用并不是理念识别系统的主要功能。36.岗位职务描述信息搜集常用的方法中的面谈法中内容有1、岗位工作目标；2、岗位工作内容：3、岗位的性质和范围及（）。A、岗位评价B、岗位绩效C、岗位评估D、岗位责任正确答案：D答案解析：面谈法搜集岗位职务描述信息时，除了岗位工作目标、岗位工作内容、岗位的性质和范围外，还包括岗位责任。岗位责任明确了岗位承担的责任和义务，对于全面了解岗位至关重要。而岗位评价、岗位绩效、岗位评估并非面谈法中包含的内容。37.一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对于组装该产品的工人，较为合适的薪酬结构是（）。A、岗位工资+能力工资B、岗位工资+计件工资C、岗位工资+年终奖D、岗位工资+提成工资正确答案：B答案解析：对于组装工人来说，较为合适的薪酬结构是岗位工资+计件工资。岗位工资能体现岗位价值，保证一定的稳定性；计件工资则可以根据工人的工作产出量来计算薪酬，多劳多得，能有效激励工人提高工作效率和产量，符合组装工作的特点。A选项能力工资不太适合单纯的组装工作；C选项年终奖激励周期较长；D选项提成工资不太适用于组装工作场景。38.岗位职务描述涉1、基本单位2、岗位3、工种4、（）。A、职务规范B、职业规划C、领导能力D、学历背景正确答案：B39.在企业员工培训活动中，教学形式不受（）因素的影响。A、设施B、教师C、课程D、教材正确答案：A答案解析：教学形式主要受教师的教学方法、教材内容呈现方式、课程设计等因素影响，而设施一般主要影响教学的实施条件，对教学形式本身没有直接影响。40.综合实践活动课程的管理模式是（）。A、国家设置、地方管理、学校开发B、地方设置、地方管理、学校实施C、地方设置、学校管理、学校实施D、学校设置、学校管理、学校实施正确答案：A答案解析：综合实践活动课程的管理模式是国家设置、地方管理、学校开发。国家对综合实践活动课程进行宏观指导和管理，地方负责具体的实施和管理工作，学校则根据自身实际情况进行课程开发和实施，以满足学生多样化的学习需求。41.企业咨询推广到西欧的时间大致是（）。A、20世纪初B、20世纪90年代C、20世纪80年代D、20世纪末正确答案：A42.某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则（）。A、流动比率提高B、营运资金减少C、营运资金增加D、流动比率降低正确答案：A答案解析：流动比率=流动资产÷流动负债，期末以现金偿付一笔短期借款，会使流动资产和流动负债等额减少。假设原来流动资产为a，流动负债为b（a>b），流动比率为a÷b，现在流动资产变为a-c，流动负债变为b-c，新的流动比率为(a-c)÷(b-c)。因为a>b，所以(a-c)÷(b-c)>a÷b，即流动比率提高。营运资金=流动资产-流动负债，由于流动资产和流动负债等额减少，所以营运资金不变。43.以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（）。A、产品开道战略B、渠道开通战略C、促销开路战略D、价格引路战略正确答案：D答案解析：价格引路战略是以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略。该战略强调通过价格手段来吸引消费者，带动其他营销要素的协同作用，以实现企业的营销目标。产品开道战略侧重于产品的创新性和独特性来开拓市场；渠道开通战略重点在于构建有效的销售渠道；促销开路战略主要依靠促销活动来推动销售，均不符合以价格要素为主的特点。44.（），包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。A、项目考核B、项目开发C、教材确定D、课程选择正确答案：B答案解析：项目开发是一个系统的过程，涵盖了从信息搜集到方案论证审定等一系列环节，符合题目所描述的内容。而项目考核主要侧重于对项目成果等方面的评估；课程选择是关于课程的挑选；教材确定是针对教材的选定，均不符合题意。45.学习资源是指那些可以提供给学习者使用的，能帮助和促进他们进行学习的信息、人员、教材、设施、（）。A、技术和能力B、技术和环境C、技术和技能D、技术和方法正确答案：B答案解析：学习资源是指那些可以提供给学习者使用的，能帮助和促进他们进行学习的信息、人员、教材、设施、技术和环境等。技术可提供学习工具和手段，环境则营造学习氛围和条件，对学习起到支持作用。而能力、技能侧重于学习者自身具备的素质，方法是学习过程中采用的方式，相比之下技术和环境更符合学习资源的范畴。46.对培训师进行培训的主要内容不包括（）。A、教学内容培训B、教学丁具的使用培训C、教学风度的展现培训D、授课技巧培训正确答案：C答案解析：培训师培训主要围绕教学相关内容展开，包括教学工具的使用培训、授课技巧培训、教学内容培训等。教学风度的展现更多是个人特质及在实际授课过程中自然呈现的，并非专门培训的主要内容。47.培训评估指导性原则的要点是()。A、评估的最高目标是指导B、评估与培训指导相结合C、指导应及时D、根据评估结果实施有效的、科学的指导正确答案：B48.对培训进行结果评估的具体方法不包括（）。A、离职率评估B、360度评估C、缺勤率评估D、成本效益评估正确答案：B答案解析：结果评估是评估培训项目给企业带来的影响和收益。离职率评估、缺勤率评估可反映培训对员工稳定性和出勤情况的影响，成本效益评估能体现培训的投入产出情况，这些都属于结果评估的具体方法。而360度评估主要是用于对员工进行全方位的绩效评价等，不属于培训结果评估的具体方法。49.对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为（）。A、岗位分析法B、需求分析法C、绩效分析法D、任务分析法正确答案：D答案解析：任务分析法是对新员工培训需求分析效果最佳的方法。新员工刚进入公司，对工作任务和流程不熟悉，任务分析法能够直接针对新员工即将承担的工作任务进行详细分析，确定他们需要具备的知识、技能和能力，从而更有针对性地设计培训内容，帮助新员工快速适应工作岗位，相比其他几种方法，对于新员工培训需求分析更具精准性和有效性。50.培训的五大控制过程是细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和（）。A、培训分析B、培训监视C、培训反馈D、培训应用正确答案：B51.写调查报告时，必须要有以下内容：（）A、调查题目、得出结论B、报告题目、调查时间C、调查时间、问卷统计D、访问方式、访问地点正确答案：B答案解析：写调查报告时，报告题目、调查时间是基本的必要信息，能让读者快速了解调查的核心和时间范围。访问方式、访问地点不是必须有的内容；问卷统计是调查过程中的一个环节，不是报告必备；得出结论是报告的一部分，但相比之下报告题目和调查时间更具基础性和必要性。52.培训效果分析的目的不包括（）。A、发现新的培训需求B、杜绝员工流失现象C、总结经验与教训D、调整培训方法知识正确答案：B答案解析：培训效果分析的目的通常包括总结经验与教训、发现新的培训需求、调整培训方法等，而杜绝员工流失现象并不是培训效果分析直接能达成的目的，培训效果分析主要侧重于对培训本身的成效进行评估和改进，难以直接杜绝员工流失。53.培训项目目标主要取决于（）和员工个人职业生涯发展两个方面。A、培训评估B、组织评估C、培训师资D、组织学习正确答案：B54.设计开发以听觉为主要传输信息形式的教材，主要有录音教材、（）。A、书本教材B、纸质教材C、广播教材D、图片教材正确答案：C答案解析：录音教材和广播教材都是以听觉为主要传输信息形式的教材，而纸质教材、书本教材主要以视觉阅读获取信息，图片教材主要以视觉观看获取信息。55.以下关于战略咨询和战略管理关系的说法，错误的是（）。A、两者在内容方面具有相似性B、两者在运用的工具方面具有相似性C、两者在承担责任方面具有相似性D、两者在实施程序方面具有相似性正确答案：C答案解析：战略咨询和战略管理在内容、实施程序、运用工具方面有相似性，但在承担责任方面不同。战略咨询主要是为企业提供专业建议和方案，责任侧重于提供高质量的咨询成果；战略管理是企业自身对战略的规划、实施、监控等一系列活动，企业要对战略管理的整个过程及结果负责。56.培训课程设计的基本原则不包括（）。A、人力资源的开发B、企业和学员的要求C、学习的认知规律D、强调课程的重点正确答案：D答案解析：培训课程设计的基本原则包括符合企业和学员的要求、遵循学习的认知规律、体现人力资源的开发等。而强调课程的重点并不是培训课程设计的基本原则。57.文字教材开发的基本方法（）。A、集体合编B、借用现有素材C、培训者自编自制教材D、补充或充实现有教材正确答案：C58.全球化营销的核心在于（）。A、全球化竞争B、全球功能协调C、全球化统一运作D、全球营销一体化正确答案：D答案解析：全球化营销的核心在于全球营销一体化，它强调将全球市场视为一个整体，通过整合营销资源、营销策略等，实现全球范围内的营销协同和统一运作，以达成企业的营销目标，获取全球竞争优势。全球化统一运作、全球化竞争、全球功能协调等虽然也是全球化营销的重要方面，但不是核心所在。59.不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法包括（）。A、课堂讲授B、情景模拟C、角色扮演D、示范模拟正确答案：B60.某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取（）。A、高稳定性薪酬结构B、高弹性薪酬结构C、高福利薪酬结构D、调和性薪酬结构正确答案：B答案解析：高弹性薪酬结构是一种激励性很强的薪酬结构，其薪酬主要根据员工的绩效来确定。在企业大力开拓市场阶段，销售人员的业绩对企业发展至关重要。采用高弹性薪酬结构可以充分激励销售人员努力开拓市场、提高销售业绩，因为他们的收入与业绩紧密挂钩，业绩越好收入越高。而高稳定性薪酬结构更注重保障员工的基本收入，不利于激励员工在开拓市场阶段积极进取；调和性薪酬结构相对中庸，激励性不如高弹性薪酬结构；高福利薪酬结构主要侧重于提供福利，对销售人员直接的业绩激励作用不明显。61.（）既有内部各项内容的相对独立性，又是综合多学科的系统工程。A、教学课程设计B、教学大纲要求C、教材内容设计D、教学系统设计正确答案：D答案解析：教学系统设计是运用系统方法分析研究教学问题和需求，确立解决它们的方法步骤，并对教学结果作出评价的一种计划过程与操作程序。它既要考虑教学内部各要素如教学目标、教学内容、教学方法、教学评价等的相对独立性，又要综合教育学、心理学、传播学等多学科知识，是一个系统工程。而教学课程设计主要侧重于课程方面；教学大纲要求侧重于规定教学内容的范围和要求等；教材内容设计主要针对教材。所以选D。62.教育技术的理论基础包括（）。A、机械论、进化论、教育哲学、工具论B、系统论、控制论、信息论、教学论C、教育传播学、学习理论、教学理论、系统论D、视听教学论、程序教学论、教育传播论、媒体论正确答案：C答案解析：教育技术的理论基础包括教育传播学、学习理论、教学理论、系统论等。系统论为教育技术提供了整体的观念和方法；教育传播学研究教育信息传播的规律，有助于理解教学过程中信息的传递；学习理论揭示了学习的机制和规律，对教学设计等有重要指导作用；教学理论则指导教学实践的设计与实施。而选项A中的机械论、进化论、工具论并非教育技术的典型理论基础；选项B中控制论、信息论与教育技术联系紧密，但单独的教学论表述不准确，应是教育教学相关理论；选项D中的视听教学论、程序教学论、教育传播论有一定关联，但媒体论不属于教育技术的核心理论基础。63.基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占的比例非常低(甚至为零)是：（）。A、高弹性薪酬结构B、高稳定薪酬结构C、调和型薪酬结构D、无弹性薪酬结构正确答案：B答案解析：高稳定薪酬结构的特点是基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占比例非常低（甚至为零）。高弹性薪酬结构中浮动薪酬占比较大；调和型薪酬结构是固定薪酬和浮动薪酬比例较为适中；无弹性薪酬结构这种说法不准确。所以答案选B。64.复本信度，是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的（）程度。A、吻合B、变异C、准确D、满意正确答案：A答案解析：复本信度是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的吻合程度。它通过使用两个平行的（等效的）测验，在最短的时间间隔内，对同一组被试进行施测，然后计算这两次测验结果的相关系数来评估。这个相关系数反映了两个复本测验结果之间的一致性程度，也就是吻合程度。变异程度不是复本信度所强调的；准确程度表述不准确，复本信度重点是看结果之间的吻合情况；满意程度与复本信度的定义不相关。所以答案是吻合程度，即选项[A、]>吻合。分割复本信度主要考察的就是两个相似测评结果的一致性情况，当结果高度吻合时，复本信度较高，能说明测评工具的稳定性和可靠性较好。65.帮助员工提高能力，改进工作业绩属于（）。A、培训B、评价C、指导D、激励正确答案：C66.在培训效果评价的过程中一般应用（）来评价受训者的认知程度。A、面试B、观察C、实验D、笔试正确答案：D答案解析：笔试是一种常用的评价受训者认知程度的方式。通过笔试可以考察受训者对培训内容中知识、概念、原理等的掌握情况，以此来衡量其认知程度。面试主要侧重于考察综合素质和沟通能力等；观察更侧重于行为表现等方面；实验一般用于验证某些理论或方法的实际效果等，均不太适合直接评价认知程度。67.企业成本管理状况分析的内容之一是（）。A、企业总成本水平分B、各经营领域成本水平分析C、主要产品单位成率水平分析D、成本方针分析正确答案：D68.区分度，是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的（）能力。A、操作B、鉴别C、考查D、管理正确答案：B答案解析：区分度是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的鉴别能力。它反映了测验题目对不同水平被试的区分程度。管理、操作、考查均不能准确表达这种对不同素质水平被测进行区分的能力，而鉴别能力能够很好地体现区分度的含义。69.好的培训教材具有以下哪些作用（）。A、师生双方的良师益友B、指导作用C、导向作用D、传承优秀技能、知识正确答案：A70.教育实践活动要把贯穿落实（）精神作为切入点。A、十八大党章B、党的十九大C、中央八项规定D、党的十八大正确答案：C答案解析：教育实践活动要把贯穿落实中央八项规定精神作为切入点，聚焦作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。中央八项规定对改进工作作风、密切联系群众提出了具体要求，以贯彻落实中央八项规定为切入点开展教育实践活动，有利于切实加强党的作风建设，保持党同人民群众的血肉联系。71.管理咨询工作的起点是（）。A、接洽咨询阶段B、分析问题阶段C、调查研究阶段D、正式观望阶段正确答案：A答案解析：接洽咨询阶段是管理咨询工作的起点。在这个阶段，咨询机构与客户进行初步接触，了解客户的基本需求、问题概况等，为后续深入开展工作奠定基础。调查研究阶段是在接洽之后进一步收集信息；分析问题阶段是基于调查研究的结果进行深入剖析；正式观望阶段表述不准确且不属于管理咨询工作的常规阶段顺序。72.培训质量管理与培训评估的关系是()。A、它们的关系是相辅相成的B、培训质量管理是全过程管理和控制C、培训评估属于“事后控制”D、既有共同点又有区别正确答案：C73.培训活动的本质属性可以表述为：培训既是一种教育活动，又是一种（）。A、评价行为B、拓展实践C、领导行为D、劳动实践正确答案：D答案解析：培训活动的本质属性可以表述为：培训既是一种教育活动，又是一种劳动实践。培训是通过有计划、有组织地对学员进行知识、技能、态度等方面的培养和训练，使其在原有基础上得到提升和发展，这一过程中包含了知识与技能的传授以及实际操作等劳动实践的成分，同时也具有教育的性质，所以培训既是一种教育活动，又是一种劳动实践。74.信息化教学资源不可以概括成哪个类型（）。A、素材类教学资源B、印刷类教学资源C、网络课程资源D、集成型教学资源正确答案：B答案解析：印刷类教学资源不属于信息化教学资源的概括类型，信息化教学资源主要包括素材类教学资源、集成型教学资源、网络课程资源等，素材类教学资源如文本、图片、音频、视频等；集成型教学资源如教学课件等；网络课程资源是基于网络的课程。而印刷类教学资源是传统的以纸质为载体的教学资源，不属于信息化教学资源范畴。二、多选题（共25题，每题1分，共25分）1.在实践和探究过程中以下正确做法是（）。A、注意原始材料的保存B、留下小学生成长发展的痕迹C、只要写好体验与感悟，不要原始资料D、只要成果作为展示评价，不需要保留活动痕迹正确答案：AB答案解析：在实践和探究过程中，注意原始材料的保存能为后续研究提供依据，留下小学生成长发展的痕迹有助于全面了解学生成长过程，所以AB做法正确。只注重写体验与感悟而不保留原始资料，或者只展示成果而不保留活动痕迹，都不利于对实践和探究过程进行全面客观的分析和总结，CD做法错误。2.为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是（）。A、“语言”和“沟通”问题B、“行政式控制”的问题C、与生命周期特定阶段相伴的问题D、发展的问题正确答案：ACD3.营销环境分析包括（）。A、行业动向分析B、企业自身采集者退散C、消费状况D、分销组织或机构正确答案：ABD4.组织中直线人员掌握的职权是（）。A、顾问权B、指挥权C、咨询权D、命令权正确答案：BD5.培训课程开发的原则包括（）。A、一致性原则和针对性原则B、操作性原则C、系统性原则D、技能性原则正确答案：ABCD答案解析：培训课程开发的原则包括：1.一致性原则：确保课程内容与培训目标、企业需求等保持一致。2.针对性原则：针对特定的培训对象、培训需求设计课程。3.系统性原则：课程应具有完整的体系结构，各部分内容相互关联、逻辑清晰。4.技能性原则：注重培养学员的实际操作技能。5.操作性原则：课程内容具有可操作性，便于学员在实际工作中应用。6.在下列因素中属于企业表层形象的是（）。A、企业名称B、职工素质C、企业标志D、竞争能力正确答案：AC答案解析：企业表层形象是指企业的视觉识别系统，包括企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、企业象征图案、企业宣传口号等。选项A企业名称和选项C企业标志都属于企业表层形象的范畴。职工素质属于企业深层形象的内容，竞争能力与企业形象有一定关联，但不属于表层形象。7.培训质量管理的关键点包括（）。A、本土化B、过程控制C、质量文化建设D、全员参与正确答案：ABCD8.职业道德教育与培训的内容是改革的重要目标。职业道德教育与培训的内容质量将影响接受培训的从业者对职业道德观念的理解与认同。在这种情况下对职业道德教育与培训的内容的选择和探索上就必须遵循一些重要的原则。具体来说这些原则包括A、强调培训本身的政治色彩B、要与本行业的最新动态有机结合C、要与组织自身的实际现状、文化理念有机结合D、要与区域发展的实际相结合正确答案：BCD答案解析：职业道德教育与培训内容选择和探索的原则不应强调培训本身的政治色彩，A选项错误。应与本行业最新动态有机结合，使从业者了解行业前沿，B选项正确；要与组织自身实际现状、文化理念有机结合，以更好地融入组织，C选项正确；要与区域发展实际相结合，适应地方特色需求，D选项正确。9.人员素质测评的内容包括()。A、动机B、价值观C、人的能力D、个人风格正确答案：ABCD答案解析：人员素质测评的内容涵盖多个方面，人的能力是直接影响工作表现和成果的关键因素，不同的能力水平决定了个体在工作中所能承担的任务和取得的绩效；个人风格反映了个体在行为、思维、沟通等方面的独特方式，对团队协作、领导方式等有着重要影响；动机是推动个体行为的内在动力，了解个体的动机有助于激发其工作积极性和主动性；价值观则是个体对事物重要性和是非善恶的判断标准，影响着个体的决策和行为选择，在人员素质测评中这些方面都需要综合考量。10.柯氏四级评估模型分别是（）。A、结果评估B、行为评估C、反应评估D、学习评估正确答案：ABCD答案解析：柯氏四级评估模型分别是反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。反应评估主要是了解学员对培训的满意度；学习评估考察学员对培训内容的掌握程度；行为评估关注学员在工作中行为的改变；结果评估则聚焦于培训对组织绩效产生的影响。11.在选择教学媒体和资源时应遵循几个原则，分别是（）。A、内容符合原则B、最小代价原则C、目标控制原则D、对象适应原则正确答案：ABCD答案解析：目标控制原则是指教学媒体和资源的选择要依据教学目标来进行，确保能有效达成目标。内容符合原则要求所选媒体和资源要与教学内容相契合，准确呈现教学内容。对象适应原则强调要考虑学生的特点、需求和能力等，以适应教学对象。最小代价原则是指在满足教学需求的前提下，尽可能选择成本低、效果好的教学媒体和资源，以实现资源的优化利用。12.生产过程是由三个要素组成，可以采用相应的符号表示。这三个要素包括（）。A、采购B、加工C、搬运D、检查正确答案：BCD答案解析：生产过程的三个要素包括加工、搬运和检查。采购并不属于生产过程直接的组成要素，加工是对原材料等进行改变的操作，搬运用于物料等的位置移动，检查用于保证产品质量等，所以答案是BCD。13.开发一套好的多媒体教材是培训不断努力的方向，其在开发时应注意（）。A、科学性B、使用性C、技术性D、教育性正确答案：ABCD答案解析：教育性是多媒体教材的核心，要符合教育教学目标和学生认知规律。科学性要求内容准确无误，知识体系严谨。技术性涉及到多媒体技术的合理运用，保证教材的质量和呈现效果。使用性强调教材要方便教师教学和学生学习，具有良好的操作性和适应性。14.在使用柯氏培训评估模时，应避免三大误区，它们是（）。A、该模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效B、该方法在使用时比较复杂，很难掌握C、该模型仅能有限地在反应层和学习层发挥作用D、该模型与培训教学设计、胜任特征及绩效管理毫无关联正确答案：ACD15.在下列组织结构中设立专业职能管理部门的有（）。A、事业部制B、直线制C、职能制D、直线职能制正确答案：ACD16.与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，它们是（）。A、教学的实践性B、培养目标的确定性C、教学与生产相结合D、教学形式的灵活多样正确答案：ABCD答案解析：企业培训教学具有以下明显特点：教学形式灵活多样，能根据不同需求和场景选择合适的教学方式；教学与生产相结合，紧密围绕企业实际生产经营活动；培养目标具有确定性，明确针对企业所需的技能和知识；教学具有实践性，注重学员实际操作能力的培养。17.综合实践活动课程的内容围绕下列哪些维度进行设计和组织（）。A、体验与融入社会B、亲近与探索自然C、认识与完善自我D、认识与完善他人正确答案：ABC答案解析：综合实践活动课程的内容主要围绕亲近与探索自然、体验与融入社会、认识与完善自我三个维度进行设计和组织。亲近与探索自然可以让学生了解自然生态、感受自然魅力；体验与融入社会有助于学生增强社会责任感、提升社会交往能力；认识与完善自我能够促进学生自我认知、自我成长和自我发展。而认识与完善他人并非综合实践活动课程内容的核心设计维度。18.创建学习型组织的基本要求是（）。A、要制定团队学习制度B、企业领导者要更新观念、做实创建内容C、要建立共同愿景和价值观念D、要进行学员学习培训正确答案：ABCD答案解析：创建学习型组织的基本要求包括：要进行学员学习培训，提升组织成员的知识和技能水平；要建立共同愿景和价值观念，凝聚组织成员的力量；要制定团队学习制度，促进成员间的交流与合作；企业领导者要更新观念、做实创建内容，发挥引领和推动作用。19.企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须（）。A、不偏听偏信B、以事实为根据C、用数据说服人D、认真调查研究正确答案：ABCD答案解析：企业人员在咨询工作中坚持公正立场，不偏听偏信是基本要求，确保信息全面准确；以事实为根据能保证判断和建议基于客观实际；认真调查研究可深入了解情况，获取可靠依据；用数据说服人能使观点更具说服力和可信度，这些都是坚持公正立场必须做到的。20.教育技术的发展历程是（）。A、视听教育阶段B、教育技术阶段C、视觉教育阶段D、视听传播阶段正确答案：ABCD答案解析：教育技术的发展历程主要包括以下几个阶段：1.视觉教育阶段：通过图片、图表、模型等视觉媒体来辅助教学，这是教育技术发展的早期阶段。2.视听教育阶段：在视觉教育的基础上，增加了听觉媒体，如广播、唱片等，使教学更加生动形象。3.视听传播阶段：强调将视听媒体与教学过程进行有机整合，注重信息的传播和交流。4.教育技术阶段：综合运用各种技术手段，包括现代信息技术，以优化教学过程，提高教学效果。21.关于年度培训计划设计的基本程序，下列说法正确的是（）。A、前期准备阶段工作自上而下启动B、培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动C、初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次D、年度培训计划的制定阶段采