城管 队员 考核制度

PAGE城管队员考核制度一、总则（一）考核目的为加强城管队伍建设，提高城管队员的综合素质和工作效能，规范城管队员的执法行为，提升城市管理水平，特制定本考核制度。通过科学、公正、客观的考核，激励城管队员积极履行职责，确保城市管理工作的顺利开展，营造整洁、有序、文明的城市环境。（二）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果客观公正，确保每位城管队员在考核中得到公平对待。2.全面考核原则：从德（职业道德）、能（业务能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩）、廉（廉洁自律）等方面对城管队员进行全面考核，综合评价队员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的队员给予奖励和激励，对存在问题的队员进行督促和约束，促进队员不断提高工作水平。4.动态管理原则：根据城市管理工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。（三）考核范围本考核制度适用于本公司/组织全体在职城管队员。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治素质（5分）热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得35分。政治学习态度不认真，参与度低，得12分。对政治学习不重视，无故缺席，得0分。2.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规和城管各项规章制度，无违法违纪行为，得45分。出现轻微违规行为，未造成不良影响，得23分。有违法违纪行为，受到警告及以上处分，得0分。3.服务意识（5分）主动热情为市民服务，积极解决群众诉求，得到群众好评，得45分。服务态度一般，能完成基本服务工作，得23分。对待群众态度冷漠，引发群众投诉，得0分。4.团队协作（5分）积极配合同事工作，主动参与团队活动，为团队建设做出贡献，得45分。能够与同事协作完成工作，但缺乏主动性，得23分。不配合团队工作，影响团队氛围，得0分。（二）业务能力（30分）1.法律法规知识（10分）熟悉城市管理相关法律法规，能准确运用到实际工作中，得810分。对法律法规有一定了解，但运用不够熟练，得47分。法律法规知识欠缺，工作中常出现法律适用错误，得03分。2.执法技能（10分）熟练掌握执法程序和技巧，执法行为规范、文明，得810分。基本掌握执法技能，执法过程无明显失误，得47分。执法技能不熟练，存在执法程序错误或不文明执法行为，得03分。3.应急处置能力（5分）能够迅速、妥善处理各类突发事件，措施得当，得45分。遇到突发事件能进行处理，但效率和效果一般，得23分。面对突发事件不知所措，处理不当，得01分。4.沟通协调能力（5分）善于与市民、其他部门沟通协调，工作进展顺利，得45分。沟通协调能力一般，能完成基本沟通工作，得23分。沟通不畅，导致工作受阻或引发矛盾，得01分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退累计次数较少，未影响工作，得47分。迟到、早退、旷工次数较多，影响工作正常开展，得03分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，积极主动完成任务，无推诿现象，得45分。工作态度较认真，能完成本职工作，得23分。责任心不强，工作敷衍了事，得01分。3.工作积极性（5分）主动思考工作问题，积极提出合理化建议，工作热情高，得45分。按部就班完成工作，缺乏工作积极性，得23分。对工作消极怠工，得过且过，得01分。（四）工作业绩（20分）1.日常工作任务完成情况（10分）按时、高质量完成各项日常工作任务，得810分。基本完成日常工作任务，但质量一般，得47分。不能按时完成工作任务，或工作质量较差，得03分。2.专项工作任务完成情况（5分）出色完成专项工作任务，成绩显著，得45分。较好完成专项工作任务，达到预期目标，得23分。专项工作任务完成不力，未达到要求，得01分。3.创新工作成果（5分）在工作中有创新举措，取得良好效果，得到上级认可或推广，得45分。有一些创新想法，但未取得明显成效，得23分。工作中无创新表现，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁奉公（5分）严格遵守廉洁自律规定，无贪污受贿、以权谋私等行为，得45分。廉洁意识较强，未发现违规廉洁问题，得23分。存在廉洁风险或轻微违规行为，得01分。2.接受监督（5分）主动接受组织和群众监督，积极配合检查，得45分。能够接受监督，但配合度一般，得23分。拒绝接受监督，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由队员所在中队负责人负责，对队员每日工作表现进行记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、执法行为规范等，作为月度考核的重要依据。2.月度考核：每月末，各中队根据日常考核记录，结合队员自评、同事互评，对队员进行全面考核评分。考核结果报至公司/组织考核管理部门。3.年度考核：每年末，公司/组织考核管理部门综合队员全年月度考核结果、工作业绩、奖惩情况等，对队员进行年度考核。年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核每月进行一次，年度考核在每年12月份进行。四、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩1.月度考核结果与当月绩效工资发放挂钩。考核得分90分及以上的队员，全额发放当月绩效工资；考核得分8089分的队员，发放当月绩效工资的90%；考核得分7079分的队员，发放当月绩效工资的80%；考核得分6069分的队员，发放当月绩效工资的60%；考核得分60分以下的队员，不发放当月绩效工资。2.年度考核结果与年终绩效奖金挂钩。年度考核优秀的队员，发放双倍年终绩效奖金；年度考核称职的队员，发放正常年终绩效奖金；年度考核基本称职的队员，扣发年终绩效奖金的50%；年度考核不称职的队员，不发放年终绩效奖金，并视情节轻重给予相应的纪律处分。（二）与职务晋升挂钩1.在同等条件下，年度考核优秀的队员在职务晋升、岗位调整等方面优先考虑。2.连续两年年度考核不称职的队员，予以辞退或降职处理。（三）与评先评优挂钩年度考核优秀的队员，优先推荐参加各类评先评优活动。五、考核申诉1.队员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向公司/组织考核管理部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据