内部保安奖惩考核制度

PAGE内部保安奖惩考核制度一、总则（一）目的为加强公司内部安全保卫工作，规范保安人员行为，提高保安队伍整体素质，保障公司人员和财产安全，特制定本奖惩考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体内部保安人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保制度合法合规。2.公平公正原则：对保安人员的奖惩考核做到公平、公正，一视同仁。3.激励约束原则：通过合理的奖惩措施，激励保安人员积极履行职责，约束不当行为。4.教育与惩戒相结合原则：注重对保安人员的教育引导，惩戒只是手段，最终目的是促进保安队伍的健康发展。二、职责分工（一）安保部门1.负责制定和完善内部保安奖惩考核制度，并组织实施。2.定期对保安人员的工作表现进行检查、评估和考核。3.根据考核结果，提出奖惩建议，报公司领导审批。4.负责对保安人员的培训和教育，提高其业务素质和职业道德水平。（二）公司领导1.审批内部保安奖惩考核制度及相关奖惩决定。2.对安保部门的工作进行监督和指导，确保制度的有效执行。（三）其他部门1.配合安保部门做好保安人员的考核工作，提供相关信息和资料。2.对保安人员的工作进行监督，发现问题及时反馈给安保部门。三、考核内容与标准（一）工作纪律1.出勤情况严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。请假需提前按照规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。2.值班纪律坚守岗位，不得擅自脱岗、串岗。发现一次脱岗或串岗扣[X]分。值班期间不得睡觉、玩手机、做与工作无关的事情。如有违反，一次扣[X]分。严格执行交接班制度，认真填写值班记录。未按规定填写或交接不清的，一次扣[X]分。（二）安全防范1.门禁管理严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真检查、登记。未按规定进行检查登记的，一次扣[X]分。严禁无关人员和车辆进入公司区域。发现违规放行一次扣[X]分。2.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻不到位或记录不完整的，一次扣[X]分。及时发现并报告安全隐患和异常情况。对发现重大安全隐患并及时报告的，给予[X]分奖励；对发现安全隐患未及时报告导致事故发生的，视情节轻重扣[X][X]分。3.消防安全熟悉公司区域内的消防设施和器材位置，掌握基本的消防知识和技能。不熟悉消防设施和器材或消防知识技能考核不合格的，一次扣[X]分。定期检查消防设施和器材，确保其完好有效。发现消防设施和器材损坏未及时报告或处理的，一次扣[X]分。严禁在公司区域内吸烟和使用明火。违反规定的，一次扣[X]分。（三）服务质量1.文明执勤着装整齐，举止端庄，语言文明，礼貌待人。未做到的，一次扣[X]分。对待来访人员热情主动，耐心解答问题。因态度不好引发投诉的，一次扣[X]分。2.应急处置遇到突发事件能够迅速反应，按照应急预案进行妥善处理。处理不当或未能及时处理导致事态扩大的，视情节轻重扣[X][X]分。积极配合公安机关和其他相关部门的工作，提供准确的信息和协助。不配合或提供虚假信息的，一次扣[X]分。（四）工作业绩1.完成任务情况认真完成上级交办的各项工作任务，工作质量高、效率快。未按时完成任务或工作质量不达标，一次扣[X]分；出色完成任务的，给予[X]分奖励。积极主动承担额外工作任务，为公司安全保卫工作做出突出贡献的，给予[X][X]分奖励。2.创新工作提出合理化建议并被公司采纳，对提高安全保卫工作效率或效果有明显作用的，给予[X][X]分奖励。在工作中创新工作方法或模式，取得良好成效的，给予[X][X]分奖励。四、奖励（一）奖励种类1.口头表扬：对表现优秀的保安人员进行当场口头表扬。2.书面表彰：在公司内部发布通报，对表现突出的保安人员进行书面表彰。3.奖金奖励：根据保安人员的工作业绩和贡献大小，给予一定数额的奖金奖励。4.晋升奖励：对表现特别优秀、具备晋升条件的保安人员，给予晋升机会。（二）奖励条件1.在安全防范工作中表现突出，成功阻止盗窃、抢劫、火灾等安全事故发生的。2.及时发现并报告重大安全隐患，避免公司遭受重大损失的。3.在应急处置突发事件中，表现英勇、处置得当，为保护公司人员和财产安全做出重要贡献的。4.工作业绩显著，多次出色完成上级交办的各项工作任务，得到公司领导和其他部门高度认可的。5.积极创新工作方法或提出合理化建议，对提高公司安全保卫工作水平有较大推动作用的。（三）奖励程序1.由安保部门或其他部门发现保安人员符合奖励条件后，填写《内部保安奖励申请表》，详细说明奖励事由和依据。2.安保部门对申请材料进行审核，核实情况属实后，提出奖励建议，报公司领导审批。3.公司领导审批通过后，按照相应的奖励种类进行表彰和奖励。口头表扬由安保部门负责人直接进行；书面表彰由公司行政部门发布通报；奖金奖励由财务部门发放；晋升奖励按照公司人事制度办理相关手续。五、惩戒（一）惩戒种类1.警告：对违反制度情节较轻的保安人员给予口头或书面警告。2.罚款：根据违规行为的严重程度，处以一定数额的罚款。3.辞退：对严重违反制度、屡教不改或给公司造成重大损失的保安人员予以辞退。（二）惩戒条件1.违反工作纪律，如迟到、早退、旷工、脱岗、串岗等。2.违反安全防范规定，如门禁管理不严、巡逻不到位、消防安全措施落实不力等。3.服务质量差，如态度恶劣、应急处置不当等，引发客户投诉或造成不良影响的。4.工作失误或失职，给公司造成一定损失的。5.违反公司其他规章制度，情节较为严重的。（三）惩戒程序1.由安保部门或其他部门发现保安人员存在违规行为后，填写《内部保安惩戒申请表》，详细记录违规事实、相关证据和惩戒建议。2.安保部门对申请材料进行调查核实，听取保安人员的陈述和申辩。3.经核实后，安保部门提出惩戒建议，报公司领导审批。4.公司领导审批通过后，按照相应的惩戒种类进行处理。警告由安保部门负责人进行谈话告诫；罚款由财务部门从保安人员工资中扣除；辞退由公司人事部门按照规定办理相关手续。六、考核周期与方式（一）考核周期内部保安人员的考核周期为每月一次，每月底进行综合考核评分。（二）考核方式1.自我评估：保安人员每月对自己的工作表现进行总结和自评，填写《内部保安月度考核自评表》。2.上级评价：安保部门负责人根据日常工作观察和检查情况，对保安人员进行评价，填写《内部保安月度考核上级评价表》。3.部门互评：其他部门对保安人员的服务质量和工作配合情况进行评价，填写《内部保安月度考核部门互评表》。4.综合评定：安保部门根据自我评估、上级评价和部门互评结果，进行综合评定，确定保安人员的月度考核得分。七、考核结果应用（一）与绩效工资挂钩1.根据保安人员的月度考核得分，发放相应比例的绩效工资。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效工资；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效工资的[X]%；考核得分在[X]分以下的，扣除绩效工资的[X]%。2.连续三个月考核得分在[X]分以下的，视为不能胜任工作，公司有权调整其工作岗位或采取其他措施。（二）作为晋升、奖励和惩戒的依据1.年度考核结果优秀的保安人员，在晋升、评优等方面优先考虑。2.对在考核中表现突出的保安人员给予相应的奖励；对违反制度、考核不合格的保安人员进行惩戒。八、培训与教育（一）培训内容1.安全保卫知识和技能培训，包括门禁管理、巡逻技巧、消防安全、应急处置等。2.职业道德和服务意识培训，提高保安人员的职业素养和服务水平。3.法律法规培训，确保保安人员依法履行职责。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课。2.开展案例分析和模拟演练，提高保安人员的实际操作能力。3.鼓励保安人员自主学习，提供相关学习资料和平台。（三）教育要求1.安保部门要加强对保安人员的日常教育，及时纠正不良行为和错误观念。2.保安人员要自觉接受教育，不断提高自身素质和业务能力。九、沟通与反馈（一）建立沟通机制1.安保部门定期召开保安人员工作会议，听取工作汇报，了解工作情况，解决存在的问题。2.设立意见箱，鼓励