2025江西吉安市吉水县吉湖物业服务有限公司编外招聘拟入闱及考察人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解2套试卷

2025江西吉安市吉水县吉湖物业服务有限公司编外招聘拟入闱及考察人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、某物业服务企业与业主委员会签订的《物业服务合同》中约定，物业公司需每季度公示公共收益使用情况。该约定体现的法律特征是（）。A.行政合同的强制性B.民事合同的平等性C.管理规约的约束性D.政府指导的公益性2、物业管理区域内发生电梯故障导致人员被困，物业公司应首先采取的措施是（）。A.立即联系消防部门救援B.启动应急预案组织救援C.封锁故障区域并设置警示D.向住建部门报告事故3、以下属于物业共用设施设备的是（）。A.业主入户防盗门B.小区地下车库C.单元楼公共照明D.物业服务用房4、业主大会决定选聘新物业服务企业时，应当经专有部分占建筑物总面积（）且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/2，2/3D.2/3，1/25、物业服务企业对违规装修行为可采取的合法措施是（）。A.自行拆除违规部分B.处以罚款并没收工具C.向综合执法部门报告D.停止供水电强制整改6、物业项目交接时，原物业服务企业拒绝移交物业管理资料，合法的处理方式是（）。A.新企业直接接管并追责B.业主委员会向法院起诉C.住建部门责令限期改正D.街道办强制接管资料7、业主委员会委员有下列哪种情形时，其资格自动终止？A.因工作调动频繁请假B.长期拖欠物业费C.物业企业提议罢免D.不再是本业主8、物业费主要用于以下哪项支出？A.业主家政服务费用B.物业企业行政开支C.公共区域绿化养护D.业主私人财产保险9、物业承接查验时，发现隐蔽工程存在严重质量问题，应当（）。A.要求施工单位返工B.自行修复后按期接管C.书面告知建设单位处理D.暂停接管并追究设计责任10、下列属于物业企业客户服务职责的是（）。A.制定小区交通规划B.组织社区文化活动C.评估房屋折旧年限D.监督电梯安全技术规范11、根据《物业管理条例》，业主委员会的成立需经业主大会会议讨论并获得多少比例业主同意？A.全体业主1/3以上B.全体业主1/2以上C.全体业主2/3以上D.全体业主一致同意12、物业服务企业对房屋共用部分的日常维护费用应从何处支出？A.业主个人财产B.物业专项维修资金C.物业服务费D.企业自有资金13、业主装修房屋时，改变承重结构需经哪个部门审批？A.物业公司B.规划部门C.住建部门D.消防部门14、物业服务合同终止后，原物业服务企业应向谁移交物业档案资料？A.业主个人B.新选聘的物业服务企业C.业主委员会D.街道办事处15、业主拖欠物业费超过3个月，物业服务企业可采取何种措施？A.停水停电催缴B.向法院起诉C.强制搬离房屋D.自行扣押财物16、物业小区内发生火灾，物业服务企业的首要责任是？A.立即报警并组织人员疏散B.自行扑灭初起火灾C.保护现场等待消防队D.赔偿业主损失17、业主共有部分产生的广告收益归谁所有？A.物业服务企业B.全体业主C.开发商D.业主委员会18、物业服务企业未按合同约定提供服务，业主可采取的合法措施是？A.拒缴全部物业费B.自行更换物业经理C.向主管部门投诉D.组织业主封锁物业办公室19、物业服务质量标准的主要依据是？A.企业内部规定B.行业协会指导标准C.物业服务合同约定D.开发商要求20、新建住宅小区的前期物业服务合同由谁签订？A.业主大会B.业主委员会C.建设单位D.街道办事处21、根据《物业管理条例》，业主委员会的成员人数应为单数，其主要目的是？A.提高决策效率B.避免投票僵局C.减少管理成本D.保障业主权益22、物业人员处理业主投诉时，以下哪项做法最符合"首问负责制"要求？A.直接转交上级处理B.记录后告知业主等待回复C.全程跟进直至解决D.建议业主拨打服务热线23、某小区需进行公共区域大修，需动用专项维修资金，须经多少比例业主同意？A.全体业主1/2B.专有部分面积1/2C.双2/3以上D.双1/2以上24、下列哪种情形可视为工伤？A.下班途中醉酒受伤B.工作时间突发心脏病C.疫情期间因公隔离观察D.办公场所滑倒摔伤25、物业公示栏发布通知时，规范的成文日期应写为？A.2023.5.1B.二〇二三〇五年〇一日C.2023年5月1日D.二零二三年五月一日26、处理业主欠缴物业费时，以下哪种方式符合法律程序？A.停水停电催缴B.每日加收3%滞纳金C.向仲裁机构申请调解D.张贴欠费名单公示27、高层建筑发生火灾时，物业人员应优先采取的措施是？A.立即扑灭火灾B.组织人员疏散C.抢救贵重物品D.封锁事故现场28、小区业主共有部分产生的广告收益，归属权应属于？A.物业服务公司B.全体业主共有C.业主委员会D.开发商29、物业档案管理要求中，工程竣工图纸的保存期限应为？A.10年B.20年C.30年D.永久保存30、开展社区文化活动时，以下哪个环节最影响活动成效？A.预算编制B.活动宣传C.流程设计D.需求调研二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、物业服务企业应当履行的义务包括：A.按合同约定收取物业服务费用B.定期公示物业费用收支情况C.接受业主委员会的监督D.自主决定物业共用部位的用途32、下列情形中，劳动合同无效的有：A.用人单位免除自身法定责任的条款B.劳动者未满16周岁的C.合同未约定试用期的D.违反行政法规强制性规定的33、应对小区突发火灾事件，物业应优先采取的措施包括：A.立即拨打119报警B.组织人员疏散被困居民C.封锁事故现场等待调查D.使用消防设施进行初期灭火34、下列属于行政公文的是：A.通知B.报告C.合同D.请示35、业主大会的职责包括：A.选聘物业服务企业B.监督管理规约的实施C.决定物业共用部位使用方案D.制定物业服务等级标准36、下列符合劳动法关于试用期规定的是：A.劳动合同期限1年，试用期1个月B.劳动合同期限2年，试用期2个月C.劳动合同期限3年，试用期6个月D.无固定期限合同，试用期12个月37、社区矛盾调解应遵循的原则有：A.公平公正B.自愿平等C.依法调解D.利益优先38、下列属于物业管理区域公共秩序维护职责的有：A.巡查小区消防设施B.管理地下车库车辆停放C.劝阻高空抛物行为D.登记业主财产信息39、关于物业专项维修资金的使用，正确的是：A.需经业主共同决定B.可用于电梯日常维护C.禁止任何单位截留挪用D.紧急情况可先维修后补程序40、物业企业应向业主公开的信息包括：A.物业服务内容和标准B.物业费收支明细C.企业股东身份信息D.公共设施设备维修计划41、物业管理服务中，以下属于常规公共服务内容的是？A.公共设施设备维护B.小区财务审计C.绿化养护D.安全防范42、物业服务企业在应对突发火灾时，应优先采取的措施包括？A.立即撤离所有人员B.拨打119报警C.使用消防器材扑救D.封锁事故现场43、物业管理项目成本控制的关键环节包括？A.预算编制B.费用分摊C.采购招标D.随意调整预算44、下列情形中，物业服务企业有权要求业主承担违约责任的是？A.业主拖欠物业费B.业主违规装修C.暴雨导致车辆被淹D.公共区域自然损耗45、以下属于物业环境管理范畴的是？A.垃圾分类清运B.四害消杀C.电梯定期检验D.监控系统维护三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、根据《物业管理条例》，业主委员会成立后应当自选举产生之日起30日内向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案，此说法是否正确？A.正确B.错误47、物业公司为催缴物业费，有权对欠费业主采取停水、停电措施，此说法是否正确？A.正确B.错误48、物业公共区域发生火灾时，物业公司应立即报警并组织人员疏散，此说法是否正确？A.正确B.错误49、编外人员与用人单位签订劳动合同后，试用期最长不得超过三个月，此说法是否正确？A.正确B.错误50、物业服务企业应定期向业主大会或业主委员会报告物业服务费收支情况，此说法是否正确？A.正确B.错误51、《中华人民共和国突发事件应对法》规定，突发事件发生后，履行统一领导职责的人民政府应立即启动应急预案，此说法是否正确？A.正确B.错误52、物业服务人员发现小区内有高空抛物行为，可直接对行为人进行罚款，此说法是否正确？A.正确B.错误53、编外人员在试用期内因患病住院，用人单位可单方面解除劳动合同，此说法是否正确？A.正确B.错误54、业主因装修房屋损坏公共管道，物业公司可要求业主立即修复，但无权收取赔偿金，此说法是否正确？A.正确B.错误55、2023年中央一号文件提出，要推动农村人居环境整治提升，重点推进垃圾分类和污水治理，此说法是否正确？A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】物业服务合同属于民事合同，遵循平等、自愿、公平原则。题干中双方对权利义务的约定体现民事合同的平等性特征，而非行政强制或政府指导。管理规约由业主共同制定，与合同性质不同。2.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第四十八条，物业服务企业应制定应急预案并定期演练。电梯故障属于突发事件，应先启动应急预案组织救援，同时采取必要警示措施，而非直接依赖外部救援或上级报告。3.【参考答案】C【解析】物业共用设施设备指保障物业正常使用的基础设备，如公共照明、电梯、消防系统等。入户防盗门属于业主专有部分，地下车库和物业服务用房属共有部分但非设施设备。4.【参考答案】A【解析】《民法典》第二百七十八条规定，选聘物业服务企业需经专有部分面积和业主人数“双过半”同意，即1/2以上，体现业主共同决策原则。5.【参考答案】C【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》第十三条，物业企业无权直接处罚或断水断电，应劝阻违规行为并报告城管等执法部门处理，避免超越管理权限。6.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》第三十九条规定，原物业服务企业应将资料移交给业主委员会或新企业。拒不移交的，由县级以上住建部门责令改正，构成行政违法，需通过行政程序解决。7.【参考答案】D【解析】根据《业主大会和业主委员会指导规则》第四十三条，业主委员会委员资格终止情形包括：不再是业主、丧失民事行为能力、被刑事处罚等，需保持其业主身份方可持续任职。8.【参考答案】C【解析】《物业服务收费管理办法》第十一条规定，物业费用于物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护及管理，如绿化、清洁、安保等。行政开支和私人费用不得从公共物业费中列支。9.【参考答案】C【解析】《物业承接查验办法》第十七条规定，查验发现质量问题应书面通知建设单位（开发商），由其承担整改责任，物业服务企业不得擅自处理或强行接管存在隐患的物业项目。10.【参考答案】B【解析】物业服务企业需承担公共秩序维护、设施管理、环境保洁等职责，其中社区文化活动组织属于提升服务质量的范畴。交通规划属政府部门职责，房屋评估和电梯安全需由专业机构负责。11.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》第十三条规定，业主委员会的成立需经业主大会会议半数以上业主同意，因此正确答案为B。12.【参考答案】C【解析】根据《物业服务收费管理办法》，日常维护费用包含在物业服务费中，专项维修资金用于大修或更新改造，因此选C。13.【参考答案】C【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》规定，变动建筑主体或承重结构需经住建部门批准，因此选C。14.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》第三十九条明确，原企业应向业主委员会移交资料，故正确答案为C。15.【参考答案】B【解析】根据《民法典》相关规定，企业可通过诉讼追缴费用，但不得采取停水停电等影响基本生活的手段，故选B。16.【参考答案】A【解析】《消防法》规定单位应履行报警和疏散义务，物业企业有责任第一时间组织应急处置，故选A。17.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十五条规定，共有部分收益归全体业主共有，因此选B。18.【参考答案】C【解析】业主可通过业主大会决定是否解聘企业，或向住建部门投诉维权，但拒缴费用和非法行为不可取，故选C。19.【参考答案】C【解析】服务质量应以合同约定为核心依据，合同未约定的内容可参照行业标准，故选C。20.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》第二十四条明确，前期物业服务合同由建设单位与选聘的物业服务企业订立，故选C。21.【参考答案】B【解析】业主委员会成员人数设为单数，主要是为了避免在投票表决时出现赞成与反对票数相等的僵局情况，确保决策能顺利形成。其他选项虽有一定关联，但非核心立法目的。22.【参考答案】C【解析】首问负责制要求首位接待投诉的人员全程负责跟进，不得推诿，直至问题解决或明确移交。其他选项均违背了责任到人的原则。23.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第二百七十八条规定，使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决。24.【参考答案】D【解析】根据《工伤保险条例》，在工作时间和工作场所内因工作原因受伤属工伤。D项符合该条件。A项排除醉酒情形，B项属突发疾病非工伤，C项未明确伤害事实。25.【参考答案】C【解析】根据《党政机关公文格式》，成文日期应使用阿拉伯数字标注年月日全称，如"2023年5月1日"。选项C为唯一规范写法。26.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十四条，物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催交物业费。滞纳金不得超过法定标准，公示欠费名单可能侵犯隐私权。仲裁调解是合法途径。27.【参考答案】B【解析】火灾应急处置中，首要原则是"生命至上"。物业人员应第一时间引导业主安全撤离，再配合消防部门实施救援，其他选项均次于疏散优先级。28.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十五条规定，建筑区划内的道路、绿地等公共场所、公用设施和物业服务用房属于业主共有。利用共有部分产生的收益归全体业主所有。29.【参考答案】D【解析】根据《城市建设档案管理规定》，工程竣工图纸属永久保存档案，其保存期限应与建筑物使用周期一致，需长期留存作为维护和改建依据。30.【参考答案】D【解析】需求调研是活动策划的基础环节，直接影响主题设计与参与度。若未精准掌握业主兴趣点，后续环节再完善也难以达到预期效果，因此调研阶段最为关键。31.【参考答案】ABC【解析】根据《物业管理条例》，物业服务企业需按合同约定收取费用（A正确），定期公示收支情况保障业主知情权（B正确），并接受业主大会和委员会的监督（C正确）。D项错误，因物业共用部位用途须经业主共同决定。32.【参考答案】AD【解析】根据《劳动合同法》第26条，用人单位免除自身法定责任的条款（A）和违反法律、行政法规强制性规定的（D）合同无效。未满16周岁（B）仅在违反法律时无效（如童工），试用期未约定（C）不直接导致无效。33.【参考答案】ABD【解析】火灾应急处理应遵循“先救人后灭火”原则，立即报警（A）、疏散人员（B）、利用消防设备控制火势（D）。C错误，因需优先救援而非封锁现场。34.【参考答案】ABD【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，通知（A）、报告（B）、请示（D）均为法定公文种类。合同（C）属于民事法律文书，不属于行政公文范畴。35.【参考答案】ABC【解析】根据《物业管理条例》，业主大会有权选聘物业企业（A）、监督规约执行（B）、决定共用部位使用（C）。制定服务等级标准（D）属于政府主管部门职责。36.【参考答案】ABC【解析】《劳动合同法》第19条规定：劳动合同期限1年以内试用期≤1个月（A正确），1-3年试用期≤2个月（B正确），3年以上试用期≤6个月（C正确）。无固定期限合同试用期≤6个月（D错误）。37.【参考答案】ABC【解析】调解社区矛盾需坚持公平公正（A）、自愿平等（B）、依法调解（C）原则。D项“利益优先”违背调解中立性，错误。38.【参考答案】ABC【解析】公共秩序维护包括消防巡查（A）、车辆停放管理（B）、劝阻违法行为（C）。登记业主财产信息（D）属于业主个人信息保护范畴，非直接职责。39.【参考答案】ACD【解析】《物业管理条例》规定：维修资金使用须业主共同决定（A），用于共用部位、共用设施设备大修（B错误），资金不得截留挪用（C正确），紧急情况可先维修后补程序（D正确）。40.【参考答案】ABD【解析】根据《物业服务收费管理办法》，物业企业应公开服务内容（A）、收费标准及收支情况（B）、公共设施维修计划（D）。企业股东信息（C）属内部商业信息，无需公开。41.【参考答案】ACD【解析】常规公共服务包括公共设施维护（A）、保洁绿化（C）、安全防范（D）等基础性工作。财务审计（B）属于专项服务或增值服务，通常由专业机构单独提供，故不选。

2.【题干】根据《物业管理条例》，业主大会作出的决定应当符合哪些条件？

【选项】A.需全体业主同意B.面积占比过半C.人数占比过半D.需书面公示

【参考答案】BCD

【解析】《物业管理条例》第十二条规定，业主大会决定事项需面积和人数“双过半”（B、C），且必须书面公示（D）。全体业主同意（A）仅适用于特别重大事项，如修改业主大会议事规则等。42.【参考答案】ABC【解析】火灾应急处置应遵循“救人优先”原则，立即组织疏散（A）、报警（B）并初期扑救（C）。封锁现场（D）应在消防部门到达后配合执行，非优先措施。

4.【题干】以下属于物业管理职业道德规范要求的是？

【选项】A.诚实守信B.公平竞争C.随意泄露业主信息D.文明礼貌

【参考答案】ABD

【解析】职业道德要求从业者诚实守信（A）、公平竞争（B）、文明礼貌（D）。泄露业主信息（C）严重违反隐私保护原则，属于禁止行为。43.【参考答案】ABC【解析】成本控制需通过科学预算（A）、合理分摊（B）及采购招标（C）实现。随意调整预算（D）会导致管理混乱，不符合规范。

6.【题干】物业服务沟通中，有效倾听的要点包括？

【选项】A.保持眼神交流B.打断业主发言C.记录关键信息D.推诿责任

【参考答案】AC

【解析】有效倾听需保持专注（A）、记录重点（C），避免打断（B）或推诿（D）。推诿会激化矛盾，打断则影响信息完整性。44.【参考答案】AB【解析】业主拖欠费用（A）或违规装修（B）属违约行为。暴雨（C）属不可抗力，自然损耗（D）属正常维护范畴，企业无权追责。

8.【题干】物业项目交接时，新企业应重点核查的内容包括？

【选项】A.设施设备运行状态B.业主欠费明细C.员工社保缴纳D.前任服务合同终止证明

【参考答案】ABD

【解析】交接需核查设施（A）、财务（B）及合同终止证明（D），确保权责清晰。社保缴纳（C）属员工权益，与项目交接无直接关联。45.【参考答案】AB【解析】环境管理侧重卫生与生态，如垃圾分类（A）、消杀（B）。电梯检验（C）属设备管理，监控维护（D）属安全管理，均不属环境管理范畴。

10.【题干】物业服务合同到期未续签，但企业仍提供服务的，可视为？

【选项】A.事实服务关系B.违约行为C.合同自动续期D.无效服务

【参考答案】A

【解析】根据《民法典》第九百四十八条，合同期满未续签但继续服务的，形成事实服务关系（A），费用参照原合同标准支付。合同不自动续期（C），亦不直接无效（D）。46.【参考答案】A【解析】依据《物业管理条例》第十六条，业主委员会应当自选举产生之日起30日内向房地产行政主管部门备案，程序合法。47.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第九百四十四条，物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催缴物业费，此行为违法。48.【参考答案】A【解析】依据《消防法》第四十四条，单位发生火灾时应立即报警并组织扑救、疏散，物业公司作为管理方负有此责任。49.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》第十九条，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；三年以上固定期限合同试用期不超过六个月。50.【参考答案】A【解析】《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应接受业主监督，定期公开收支情况以保障透明度。51.【参考答案】A【解析】依据《突发事件应对法》第四十九条，政府需及时启动预案并采取应急处置措施，确保公共安全。52.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第一千二百五十四条，物业应采取措施防范高空抛物，但无行政处罚权，罚款需由行政执法机关执行。53.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第四十二条规定，劳动者患病在医疗期内的，用人单位不得解除劳动合同，试用期同样适用。54.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担赔偿责任，物业公司有权要求赔偿。55.【参考答案】A【解析】2023年中央一号文件明确指出要实施农村人居环境整治行动，重点包括垃圾分类和污水治理，符合政策导向。

2025江西吉安市吉水县吉湖物业服务有限公司编外招聘拟入闱及考察人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、我国行政诉讼法规定，公民对行政机关的具体行政行为不服提起诉讼，一般应由（）管辖。A.原告所在地人民法院B.被告所在地人民法院C.犯罪行为发生地人民法院D.任意地人民法院2、某单位拟发布一项政策性文件，需采用正式公文格式。以下属于法定公文文种的是（）。A.倡议书B.通知C.启事D.证明3、根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，工作人员受到记过处分的，处分期为（）。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月4、以下情形中，用人单位可立即解除劳动合同且无需支付经济补偿的是（）。A.员工患病不能胜任工作B.员工严重违反规章制度C.经济性裁员D.员工非因工负伤医疗期满5、我国《民法典》规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为效力为（）。A.有效B.效力待定C.可撤销D.无效6、以下选项中，属于公共物品特征的是（）。A.竞争性和排他性B.竞争性非排他性C.非竞争性排他性D.非竞争性非排他性7、社会主义核心价值观在公民个人层面的要求是（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.忠于职守、奉献社会8、根据《行政处罚法》，下列属于行政处罚种类的是（）。A.拘役B.罚金C.警告D.有期徒刑9、我国劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.60日B.1年C.2年D.3年10、根据《行政复议法》，对行政机关作出的具体行政行为不服，申请行政复议的期限为（）。A.15日B.30日C.60日D.90日11、根据我国《物业管理条例》，业主大会作出决定时，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的事项是：A.制定和修改管理规约B.选聘和解聘物业服务企业C.改建、重建建筑物及其附属设施D.监督物业共用部位的使用情况12、物业服务企业发现业主装修违反房屋安全规定时，应当采取的首要措施是：A.直接向法院起诉B.扣押装修材料C.责令立即停工并书面报告主管部门D.自行拆除违规结构13、下列物业费使用项目中，必须由业主大会决定的是：A.共用电梯日常维护B.增设小区景观照明C.公共区域清洁费用D.秩序维护员工资支付14、业主对物业服务企业的监督权不包括：A.查阅财务收支账目B.要求公示服务标准C.更换项目经理D.指定具体维修人员15、发生电梯困人突发事件时，物业企业应当在接到报警后多少分钟内通知维保单位？A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟16、业主将住宅改为经营性用房的前提条件是：A.向物业缴纳管理费差额B.经有利害关系的业主一致同意C.办理营业执照即可D.向住建部门备案17、物业承接查验中，建设单位应当移交但未移交权属证明资料的，正确处理方式是：A.拒绝承接项目B.由物业企业自行办理C.向主管部门申请补办D.与建设单位协商延期移交18、下列情形中，物业服务企业可单方解除物业服务合同的是：A.业主拖欠物业费3个月B.业主委员会成员变动C.业主大会决定选聘新物业D.政府要求更换物业资质19、利用物业共用部位设置广告的收益归属应为：A.开发商所有B.物业企业所有C.业主共有D.所在楼栋业主所有20、业主大会筹备组成员中，业主代表比例应不低于：A.30%B.50%C.60%D.70%21、物业管理的基本内容包括以下哪项？A.仅限小区绿化养护B.日常清洁管理与安保服务C.仅限设施设备维修D.仅限收取物业费22、物业服务企业与业主之间的权利义务关系主要通过什么确立？A.口头约定B.物业服务合同C.业主委员会决议D.政府行政文件23、发现小区突发火情时，物业人员应优先采取的行动是？A.立即撤离现场B.拨打火警电话并组织疏散C.抢救贵重物品D.等待上级指示24、业主大会决定改建物业共用设施时，需经多少比例业主同意？A.全体业主简单多数B.专有部分面积占比1/2且人数过半C.专有部分面积占比2/3且人数占2/3D.全体业主一致同意25、下列属于物业承接查验主要内容的是？A.业主个人装修台账B.物业共用部位与设施设备C.物业服务人员档案D.小区商户经营情况26、业主拖欠物业费，物业服务企业应如何合法追缴？A.停水停电催缴B.向法院提起诉讼C.公开欠费业主信息D.强行清退业主27、物业服务质量的评价标准主要依据什么？A.物业服务企业内部规章B.业主满意度调查结果C.政府年度评估报告D.行业协会推荐标准28、物业项目交接时，原物业服务企业应移交的资料包括？A.业主个人隐私信息B.物业共用设施设备技术档案C.员工工资明细D.企业经营报表29、物业费构成中不包括以下哪项？A.公共区域清洁费B.物业服务人员工资C.业主私家花园绿化费D.共用设施设备维护费30、物业安全管理的核心原则是？A.完全依赖公安机关B.预防为主、防治结合C.全面实施视频监控D.降低服务成本优先二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、关于物业服务质量的监督与改进，以下说法正确的有：A.定期开展业主满意度调查可优化服务流程；B.服务质量问题不需公示整改结果；C.第三方评估机构可参与服务标准制定；D.服务投诉处理需建立闭环机制32、根据《物业管理条例》，以下属于业主共同决定事项的是：A.制定管理规约；B.选聘物业服务企业；C.改建公共绿地；D.调整物业费标准33、物业区域发生火灾时，以下应急措施恰当的有：A.立即启动消防应急预案；B.优先组织人员疏散；C.使用电梯快速转移物资；D.切断电源气源34、下列关于物业费收取的表述，符合规定的有：A.前期物业费由开发商承担；B.业主自收房次月起缴纳费用；C.空置房全额收取物业费；D.欠费业主可限制其使用共有设施35、物业客服人员处理业主投诉时，应遵循的原则包括：A.先处理后分析责任；B.100%回访投诉人；C.3日内完成整改；D.区分投诉类型分类处理36、物业保安人员在巡逻中发现可疑人员，正确的处置方式是：A.立即扣留并搜查；B.保持安全距离跟踪；C.礼貌询问并核实身份；D.报警并移交公安机关处理37、以下属于物业管理区域环境维护内容的有：A.垃圾分类收集与清运；B.绿化带杂草定期清除；C.电梯广告位招商管理；D.公共楼道照明检修38、根据《劳动合同法》，以下情形中物业公司可解除劳动合同的有：A.员工患病医疗期满不能胜任原工作；B.连续旷工5个工作日；C.违反公司安全操作规程造成事故；D.怀孕女职工严重违反规章制度39、物业项目承接查验时，需重点核验的资料包括：A.竣工图纸与隐蔽工程记录；B.设施设备合格证书；C.前期物业服务合同；D.业主装修申请表40、关于物业区域公共收益的管理，以下说法正确的有：A.公共收益归全体业主所有；B.可用于补充专项维修资金；C.物业公司可直接扣除管理费；D.使用方案需经业主大会审议41、根据我国《劳动合同法》，以下关于试用期的约定符合规定的是：A.劳动合同期限1年，试用期约定1个月B.劳动合同期限3年，试用期约定5个月C.劳动合同期限5年，试用期约定6个月D.以完成一定工作任务为期限的合同，约定2个月试用期42、物业管理区域内的下列设施，属于业主共有的是：A.规划用于停放汽车的车位B.建筑区划内的绿地C.业主委员会办公用房D.小区消防设施设备43、物业服务企业公开作出的有利于业主的服务承诺，可能产生法律效力的情形是：A.包含在物业服务合同中B.通过小区公告栏公示C.在业主大会上口头承诺D.通过媒体发布广告44、业主大会作出以下决定时，需经参与表决专有部分面积和人数双过四分之三同意的是：A.改建附属设施B.筹集建筑物维修资金C.选聘物业服务企业D.改变共有部分用途45、物业管理纠纷调解应遵循的原则包括：A.自愿平等原则B.依法调解原则C.优先诉讼原则D.维护公共利益原则三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、业主委员会有权擅自改变物业共用部位用途以增加停车位数量。正确/错误47、小区内电梯广告收益归全体业主共有，物业服务企业可提取管理成本。正确/错误48、业主装修房屋时，物业服务企业仅需登记备案，无须现场巡查监督。正确/错误49、物业费包含公共区域清洁费用，但业主专有部分清洁费用需单独支付。正确/错误50、我国宪法规定，宪法的修改需由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上多数通过。A.正确B.错误51、劳动合同中约定的试用期最长不得超过六个月，且试用期不包含在劳动合同期限内。A.正确B.错误52、行政诉讼中，公民直接向人民法院提起诉讼的，应当自知道行政机关作出行政行为之日起三个月内提出。A.正确B.错误53、公文标题中必须包含“发文机关名称”，即使内容简短也不可省略。A.正确B.错误54、职业道德的核心是集体主义，要求从业人员在工作中兼顾个人利益与集体利益。A.正确B.错误55、2023年是中国工农红军长征胜利87周年，长征精神是中华民族伟大复兴的重要精神动力。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据《行政诉讼法》第十八条，行政案件由最初作出行政行为的行政机关所在地人民法院管辖。被告所在地法院管辖是基本原则，故选B。2.【参考答案】B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定法定公文文种共15种，其中"通知"属于正式文种，其余选项均非法定公文类型。3.【参考答案】B【解析】依据规定，记过处分期为12个月，记大过为18个月，开除以外的处分期最长为24个月，故选B。4.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者严重违反用人单位规章制度的，用人单位可随时解除劳动合同且无需支付补偿，故选B。5.【参考答案】D【解析】《民法典》第一百四十四条规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效，无需法定代理人追认，故选D。6.【参考答案】D【解析】公共物品核心特征是消费时的非竞争性和非排他性，如路灯、国防等，故选D。7.【参考答案】C【解析】社会主义核心价值观分三个层面，公民个人层面为爱国、敬业、诚信、友善，故选C。8.【参考答案】C【解析】行政处罚包括警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、暂扣许可证、行政拘留等，其中警告属于申诫罚，故选C。9.【参考答案】B【解析】《劳动争议调解仲裁法》第二十八条规定，仲裁时效为1年，从当事人知道或应当知道权利受侵害之日起计算，故选B。10.【参考答案】C【解析】《行政复议法》第九条规定，公民、法人申请行政复议的期限为60日，自知道具体行政行为之日起计算，故选C。11.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》第十二条规定，选聘和解聘物业服务企业需经专有部分占总面积过半数且总人数过半数的业主同意。改建、重建建筑物需经三分之二以上业主同意，监督共用部位使用属于业主委员会职责，制定管理规约需双过半但条件较宽松。12.【参考答案】C【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》，物业服务企业发现违规装修应立即制止并报告住建部门，无权自行处置或扣押财物。起诉需先履行告知义务，拆除违规结构需由执法部门决定。13.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十八条规定，改建、重建建筑物及其附属设施（如增设景观照明）需业主共同决定，其他日常支出属于业主委员会或物业企业的职责范围，无需业主大会表决。14.【参考答案】D【解析】根据《物业服务企业资质管理办法》，业主可通过业主大会更换物业企业或项目经理，但无权干涉企业内部人事安排。财务监督、服务标准公示均是业主知情权范畴。15.【参考答案】A【解析】《特种设备安全法》规定电梯使用单位应在接到困人报警后5分钟内启动应急救援预案，并通知专业维保人员。超过时限未处理属于违规行为。16.【参考答案】B【解析】《民法典》第二百七十九条明确，住宅改商用需经有利害关系的业主一致同意，且需符合规划、消防等要求，非简单备案或缴费即可，这是对相邻权保护的重要规定。17.【参考答案】A【解析】根据《物业承接查验办法》，权属证明是必备移交文件，缺少此类资料说明物业存在权属缺陷，物业企业有权拒绝承接，且主管部门不会受理补办申请。18.【参考答案】D【解析】《民法典》第九百四十条规定，物业企业资质被取消时合同自动终止。业主欠费需通过催告程序解决，业主大会决定属正常选聘流程，委员会变动不影响合同效力。19.【参考答案】C【解析】《物业管理条例》第五十三条规定，利用共用部位产生的收益属全体业主共有，可用于补充专项维修资金或按业主大会决定使用，物业企业可收取管理服务费但不得擅自支配本金。20.【参考答案】B【解析】《业主大会和业主委员会指导规则》第十条规定，筹备组成员中业主代表不得少于总人数的50%，确保业主在自治组织中占据主导地位，维护业主共同利益。21.【参考答案】B【解析】物业管理涵盖房屋及配套设备维护、环境卫生管理、公共秩序维护等综合性服务。选项B包含清洁管理（环境维护）和安保服务（秩序维护），符合《物业管理条例》对服务范围的规定，其他选项均片面化。22.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第937条，物业服务合同是确立双方权利义务的核心依据，明确服务内容、收费标准等关键条款，具有法律约束力。其他选项不具备同等效力。23.【参考答案】B【解析】根据消防安全管理规定，应急响应需遵循“先救人、后救物”原则。选项B既符合《消防法》关于初期火灾处置要求，又能最大限度保障人员安全，其他选项均违反应急处置逻辑。24.【参考答案】C【解析】依据《民法典》第278条，涉及改建、重建建筑物及其附属设施的重大事项，须经专有部分面积和业主人数均达到2/3以上双同意，体现对业主共同利益的严格保护。25.【参考答案】B【解析】《物业承接查验办法》明确规定，查验重点为物业共有部分，包括建筑物结构、共用设施设备、园林绿化等，确保符合规划设计及工程质量标准，其他选项与承接查验无直接关联。26.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第944条，物业费追缴应通过协商或诉讼途径解决。选项A、C、D均属违法行为，可能侵犯业主合法权益，而诉讼程序具备法律强制力与程序正当性。27.【参考答案】B【解析】《物业管理行业服务质量标准》强调，业主满意度是核心评价指标，通过问卷调查等方式直接反映服务效果，而其他选项仅作为辅助参考，不具备最终决定权。28.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》第39条明确要求移交内容应涵盖竣工验收资料、设施设备技术档案、业主共有财产清单等，确保新企业能正常开展服务。其他选项涉及信息保密或无关内容。29.【参考答案】C【解析】《物业服务收费管理办法》规定，物业费由服务成本（人员工资、公共设施维护等）、法定税费和合理利润构成。业主私家花园属专有部分，相关费用应由业主单独承担，不纳入公共物业费。30.【参考答案】B【解析】根据《物业管理区域安全防范工作指南》，安全管理工作必须贯彻“预防为主、防治结合”原则，通过风险评估、应急预案、日常巡查等综合措施降低事故概率，其他选项均存在片面性。31.【参考答案】ACD【解析】物业服务监督需通过业主反馈、第三方评估等多维度进行（A、C正确），投诉处理必须形成反馈闭环（D正确）。整改结果应向业主公示（B错误），故选ACD。32.【参考答案】ABCD【解析】《物业管理条例》第十二条规定，制定规约、选聘企业、改建绿地、调整费用均需业主共同决议（四选项均正确），须经专有部分占2/3以上业主同意。33.【参考答案】ABD【解析】火灾处置应以生命安全为先（B正确），同时切断能源（D正确）、启动预案（A正确）。电梯可能引发困人风险（C错误），应禁止使用。34.【参考答案】BC【解析】根据《物业服务收费管理办法》，业主自收房次月起缴纳费用（B正确）。空置房按90%以下比例收取（C正确）。前期费用由业主承担（A错误），不得以限制设施使用催缴欠费（D错误）。35.【参考答案】ABD【解析】投诉处理需优先安抚业主情绪（A正确），区分紧急/非紧急类型（D正确），并进行回访（B正确）。整改时限需视具体情况而定（C错误）。36.【参考答案】BCD【解析】保安无权私自搜查（A错误），应先核实身份（C正确），无法排除嫌疑时需报警（D正确），跟踪过程中注意安全距离（B正确）。37.【参考答案】AB【解析】环境维护涵盖垃圾清运（A正确）、绿化养护（B正确）。电梯广告属经营行为（C错误），照明检修属设施维护范畴（D错误）。38.【参考答案】BCD【解析】严重违反制度（D正确）、重大过失造成事故（C正确）、旷工达解除标准（B正确）均属合法解除情形。医疗期满需协商调整岗位（A错误）。39.【参考答案】AB【解析】承接查验需核验工程竣工资料（A正确）、设备技术文件（B正确）。合同属签订主体间法律文件（C错误），装修申请表属后续管理资料（D错误）。40.【参考答案】ABD【解析】公共收益归属全体业主（A正确），可用于维修资金补充（B正确）或业主大会批准的用途（D正确）。管理费提取比例需合同约定（C错误）。41.【参考答案】ABC【解析】《劳动合同法》第19条规定：劳动合同期限1年以内的试用期不得超过1个月（A正确）；1-3年不得超过2个月，3年以上固定期限合同试用期不得超过6个月（B正确）；无固定期限合同试用期不得超过6个月（