2025年北京大学人民医院管理招聘笔试及答案

2025年北京大学人民医院管理招聘笔试及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.管理的核心职能是A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D3.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工满意的因素是A.工资B.工作条件C.工作本身的挑战性D.公司政策答案：C4.在决策理论中，强调决策者理性选择的是A.行为决策理论B.理性决策理论C.制约决策理论D.系统决策理论答案：B5.组织结构中，权力集中在少数人手中的是A.职能式结构B.事业部式结构C.直线式结构D.矩阵式结构答案：C6.在沟通理论中，强调信息传递效果的是A.信号理论B.传播理论C.信息理论D.沟通理论答案：C7.根据期望理论，影响员工工作动机的因素是A.效力B.认知C.激励D.行为答案：A8.在团队管理中，强调成员间合作的是A.工作团队B.项目团队C.虚拟团队D.跨职能团队答案：A9.根据公平理论，员工会根据比较对象来评估自己的待遇的是A.程序公平B.结果公平C.互动公平D.程序公平和结果公平答案：D10.在质量管理中，强调持续改进的是A.六西格玛B.七种工具C.八项原则D.九种方法答案：A二、填空题（总共10题，每题2分）1.管理的四大基本职能是计划、组织、领导、______。答案：控制2.马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、______、尊重需求和自我实现需求。答案：社交需求3.赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和______。答案：激励因素4.决策理论中的理性选择模型包括确定目标、______、选择方案、实施方案和评估结果。答案：拟定备选方案5.组织结构中的矩阵式结构结合了职能式结构和______结构的优点。答案：事业部式6.沟通理论中的信息传递效果受到编码、解码、______和反馈的影响。答案：渠道7.期望理论中的动机公式是M=VE，其中M代表______，V代表效价，E代表期望。答案：动机8.团队管理中的工作团队强调成员间的______和协作。答案：合作9.公平理论中的互动公平包括分配公平和______。答案：程序公平10.质量管理中的六西格玛强调将变异减少到______。答案：3.4个缺陷每百万次机会三、判断题（总共10题，每题2分）1.管理的本质是决策。答案：正确2.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最高层次的需求。答案：错误3.赫茨伯格的双因素理论中，工资属于保健因素。答案：正确4.理性决策理论强调决策者的非理性选择。答案：错误5.组织结构中的事业部式结构权力分散。答案：正确6.沟通理论中的信号理论强调信息传递的效果。答案：错误7.期望理论中，动机只受期望的影响。答案：错误8.团队管理中的项目团队强调成员间的竞争。答案：错误9.公平理论中，员工只会根据自己的待遇来评估公平性。答案：错误10.质量管理中的七种工具包括帕累托图、鱼骨图等。答案：正确四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述管理的四大基本职能及其重要性。答案：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。计划是指确定目标和制定实现目标的策略；组织是指分配资源和建立组织结构；领导是指激励和指导员工；控制是指监控进展和纠正偏差。这些职能的重要性在于它们是管理活动的基础，确保组织目标的实现和资源的有效利用。2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理的影响。答案：马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，人的需求是分层次的，低层次需求满足后才会追求高层次需求。对管理的影响是，管理者需要了解员工的需求层次，采取相应的激励措施，以提高员工的工作积极性和满意度。3.简述赫茨伯格的双因素理论及其对管理的启示。答案：赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和激励因素。保健因素如工资、工作条件等，只能消除不满，不能带来满意；激励因素如工作本身的挑战性、成就感等，能带来满意。对管理的启示是，管理者不仅要关注保健因素，还要注重激励因素，以提高员工的工作满意度和积极性。4.简述期望理论及其对管理的影响。答案：期望理论认为，员工的动机取决于他们对努力与绩效、绩效与奖励之间关系的期望。动机公式为M=VE，其中M代表动机，V代表效价，E代表期望。对管理的影响是，管理者需要提高员工的期望和效价，通过设定合理的目标、提供奖励和反馈，来提高员工的工作动机。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论计划在管理中的重要性及其对组织的影响。答案：计划在管理中的重要性体现在它为组织提供了明确的方向和目标，有助于资源的合理分配和利用，提高组织的效率和效果。计划通过预测未来、设定目标和制定策略，帮助组织应对变化和挑战。对组织的影响是，计划可以减少不确定性，提高组织的适应性和竞争力。2.讨论组织结构对管理的影响及其优缺点。答案：组织结构对管理的影响体现在它决定了权力的分配、沟通的渠道和决策的过程。不同的组织结构有不同的优缺点，如职能式结构权力集中、效率高，但灵活性差；事业部式结构权力分散、灵活性强，但管理成本高。管理者需要根据组织的具体情况选择合适的组织结构。3.讨论领导在管理中的重要性及其对团队的影响。答案：领导在管理中的重要性体现在它通过激励、指导和协调员工，实现组织目标。领导者的风格、能力和行为对团队的影响很大，如民主型领导可以提高团队的凝聚力和创新能力，而专制型领导可能导致团队的不满和低效率。管理者需要具备良好的领导能力，以提升团队的整体绩效。4.讨论沟通在管理中的重要性及其对组织的影响。答案：沟通在管理中的重要性体现在它是信息传递、决策制定和团队协作的基础。有效的沟通可以提高组织的效率和效果，减少误解和冲突。沟通的方式和渠道对组织的影响很大，如面对面沟通可以提高信息的传递效果，而书面沟通则更为正式和正式。管理者需要注重沟通技巧，以提升组织的整体绩效。答案和解析一、单项选择题1.A2.D3.C4.B5.C6.C7.A8.A9.D10.A二、填空题1.控制2.社交需求3.激励因素4.拟定备选方案5.事业部式6.渠道7.动机8.合作9.程序公平10.3.4个缺陷每百万次机会三、判断题1.正确2.错误3.正确4.错误5.正确6.错误7.错误8.错误9.错误10.正确四、简答题1.管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。计划是指确定目标和制定实现目标的策略；组织是指分配资源和建立组织结构；领导是指激励和指导员工；控制是指监控进展和纠正偏差。这些职能的重要性在于它们是管理活动的基础，确保组织目标的实现和资源的有效利用。2.马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，人的需求是分层次的，低层次需求满足后才会追求高层次需求。对管理的影响是，管理者需要了解员工的需求层次，采取相应的激励措施，以提高员工的工作积极性和满意度。3.赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和激励因素。保健因素如工资、工作条件等，只能消除不满，不能带来满意；激励因素如工作本身的挑战性、成就感等，能带来满意。对管理的启示是，管理者不仅要关注保健因素，还要注重激励因素，以提高员工的工作满意度和积极性。4.期望理论认为，员工的动机取决于他们对努力与绩效、绩效与奖励之间关系的期望。动机公式为M=VE，其中M代表动机，V代表效价，E代表期望。对管理的影响是，管理者需要提高员工的期望和效价，通过设定合理的目标、提供奖励和反馈，来提高员工的工作动机。五、讨论题1.计划在管理中的重要性体现在它为组织提供了明确的方向和目标，有助于资源的合理分配和利用，提高组织的效率和效果。计划通过预测未来、设定目标和制定策略，帮助组织应对变化和挑战。对组织的影响是，计划可以减少不确定性，提高组织的适应性和竞争力。2.组织结构对管理的影响体现在它决定了权力的分配、沟通的渠道和决策的过程。不同的组织结构有不同的优缺点，如职能式结构权力集中、效率高，但灵活性差；事业部式结构权力分散、灵活性强，但管理成本高。管理者需要根据组织的具体情况选择合适的组织结构。3.领导在管理中的重要性体现在它通过激励、指导和协调员工，实现组织目标。领导者的风格、能力和行为对团队的影响很大，如民主型领导可以提高团队的凝聚力和