旅游产品策划师行程设计与市场反应考核表

旅游产品策划师行程设计与市场反应考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行程创新与设计质量行程创意独特性35%设计行程中至少包含3项创新元素或体验根据创新元素的数量和质量，每项创新元素得3分，满分15分，实际得分除以15乘以100%为最终得分行程逻辑合理性行程安排符合客户需求且无明显逻辑漏洞由评审团根据行程文档进行评分，满分10分，按评分比例换算为百分比得分景点覆盖完整性行程需覆盖核心景点且无遗漏每覆盖一个核心景点得2分，满分10分，按比例换算为百分比得分行程可行性评估行程安排需符合实际操作条件根据评审团对行程可行性的评分，满分10分，按比例换算为百分比得分客户体验设计行程需包含至少2项提升客户体验的设计根据客户体验设计数量和质量，每项设计得3分，满分15分，按比例换算为百分比得分市场推广效果产品曝光量30%产品发布后一个月内获得至少1000次曝光根据实际曝光量，每100次曝光得1分，满分10分，按比例换算为百分比得分产品点击率产品页面点击率不低于5%根据实际点击率，每1%得2分，满分10分，按比例换算为百分比得分销售转化率产品销售转化率不低于3%根据实际转化率，每1%得3分，满分15分，按比例换算为百分比得分客户反馈数量产品发布后一个月内获得至少50条有效客户反馈每10条有效反馈得1分，满分5分，按比例换算为百分比得分媒体报道数量产品获得至少2篇正面媒体报道每篇正面媒体报道得3分，满分10分，按比例换算为百分比得分客户满意度整体满意度评分20%产品客户满意度评分不低于4.0分（满分5分）根据客户满意度评分，每0.1分得2分，满分20分，按比例换算为百分比得分投诉处理效率产品相关投诉在24小时内得到处理每及时处理1个投诉得2分，满分10分，按比例换算为百分比得分客户复购率产品客户复购率不低于10%根据实际复购率，每1%得5分，满分25分，按比例换算为百分比得分口碑传播系数产品获得至少20条推荐或分享每5条推荐或分享得1分，满分5分，按比例换算为百分比得分客户建议采纳率采纳客户建议的产品改进数量不低于2项每采纳1项建议得2分，满分10分，按比例换算为百分比得分成本控制与盈利能力产品成本控制率15%产品实际成本控制在预算的95%以内每1%的节约得2分，满分20分，按比例换算为百分比得分产品毛利率产品毛利率不低于40%每1%的毛利率得3分，满分30分，按比例换算为百分比得分产品销售回款周期产品销售回款周期不超过30天每提前1天得2分，满分10分，按比例换算为百分比得分供应商合作效率与至少3家供应商建立长期合作每建立1家长期合作供应商得3分，满分15分，按比例换算为百分比得分产品利润贡献率产品利润贡献率不低于公司总利润的5%每1%的贡献率得4分，满分40分，按比例换算为百分比得分本考核表用于评估旅游产品策划师在行程设计与市场反应方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。考核周期为一个月，各指标目标值需在考核周期内达成。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：