药学事业编内部考核制度

PAGE药学事业编内部考核制度一、总则（一）目的为了加强药学事业编人员管理，提高药学服务质量和效率，确保药学工作的规范化、科学化、专业化发展，特制定本内部考核制度。本制度旨在全面、客观、公正地评价药学人员的工作表现，激励员工积极进取，促进药学事业的健康发展，保障公众用药安全有效。（二）适用范围本制度适用于本单位所有药学事业编制人员，包括药剂科各岗位工作人员、药房调配人员、药品检验人员、临床药学服务人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价每一位员工的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个方面对员工进行全面考核，综合评价员工的整体素质和工作成效。3.激励发展原则：通过考核，发现员工的优点和不足，激励员工不断提升自身能力，促进员工个人发展与单位整体目标相契合。4.注重实绩原则：以工作业绩为重点，突出对员工实际工作成果和贡献的考核，引导员工关注工作质量和效率。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱药学事业，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得68分。对工作有一定热情，能完成基本工作任务，得35分。工作态度消极，缺乏责任心，得02分。2.诚实守信（6分）严格遵守职业道德规范，诚实守信，无违规违纪行为，得46分。基本能做到诚实守信，但偶尔出现小失误，得23分。存在不诚信行为，得01分。3.团结协作（6分）积极与同事沟通协作，团队意识强，能有效配合完成工作，得46分。能与同事协作，但主动性不够，得23分。缺乏团队合作精神，影响工作开展，得01分。（二）专业能力（40分）1.专业知识（15分）精通药学专业知识，熟悉相关法律法规和政策标准，能准确解答复杂问题，得1215分。掌握药学基础知识，能处理常见问题，得911分。专业知识掌握不扎实，对工作造成一定影响，得08分。2.业务技能（15分）熟练掌握本职工作技能，操作规范、准确、高效，能独立解决业务难题，得1215分。具备基本业务技能，能完成常规工作，得911分。业务技能不熟练，但有一定进步空间，得08分。3.学习能力（10分）积极参加各类培训学习，不断更新知识结构，学习效果显著，能将新知识应用于工作，得810分。按时参加培训，有一定学习成果，得67分。对学习不重视，学习效果差，得05分。（三）工作态度（20分）1.工作纪律（10分）严格遵守单位规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得810分。基本遵守工作纪律，偶尔出现小差错，得67分。违反工作纪律，影响工作秩序，得05分。2.工作积极性（10分）工作主动，积极思考，勇于创新，能主动发现问题并解决，得810分。工作按部就班，能完成任务，但缺乏主动性，得67分。工作消极被动，推诿责任，得05分。（四）工作业绩（20分）1.工作任务完成情况（10分）按时、高质量完成各项工作任务，工作成果显著，得810分。能完成基本工作任务，但质量有待提高，得67分。未能按时完成工作任务，或工作质量较差，得05分。2.工作创新与贡献（10分）在工作中提出创新性建议或方法，取得良好效果，为单位带来明显效益，得810分。有一定的工作创新，但效果一般，得67分。工作缺乏创新，无明显贡献，得05分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门员工进行日常工作记录和评价，主要包括工作任务完成情况、工作纪律、工作态度等方面。日常考核应及时、准确，记录详细的工作表现和相关事例。2.定期考核：每半年进行一次定期考核，采用个人述职、民主测评、部门评价相结合的方式。个人述职应全面总结半年来的工作情况，包括工作成果、存在问题及改进措施等；民主测评由本部门及相关部门员工进行打分评价；部门评价由部门负责人根据员工日常表现和述职情况进行综合评价。3.专项考核：针对特定工作任务或项目，对相关人员进行专项考核。专项考核应制定明确的考核标准和指标，根据任务完成情况、质量、效率等方面进行评价。（二）考核周期考核周期为半年，每年1月1日6月30日为上半年考核期，7月1日12月31日为下半年考核期。考核工作应在考核期结束后一个月内完成。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责考核工作方案的制定、组织实施、结果审定等工作。领导小组由单位领导、相关部门负责人组成。2.领导小组办公室设在人力资源部门，负责考核工作的具体组织协调，包括通知考核人员、收集考核资料及数据统计分析等工作。3.各部门根据考核内容和标准，制定本部门的考核细则，并报领导小组办公室备案。考核细则应明确各项考核指标的具体评分标准和考核方式。（二）实施阶段1.日常考核：各部门负责人按照日常考核要求，对本部门员工进行日常工作记录和评价，并及时反馈给员工本人。日常考核记录应作为定期考核的重要依据。2.定期考核：个人述职：员工在规定时间内撰写个人述职报告，向本部门及相关部门进行汇报。述职报告应包括工作业绩、职业道德、专业能力、工作态度等方面的内容。民主测评：组织本部门及相关部门员工对被考核人员进行民主测评。测评内容应涵盖考核的各个方面，测评结果采用无记名投票方式进行统计。部门评价：部门负责人根据员工日常考核记录、个人述职情况及民主测评结果，对本部门员工进行综合评价，并填写部门评价表。3.专项考核：根据专项工作任务或项目要求，由相关部门制定专项考核方案，明确考核指标、考核方式和时间安排。考核人员按照专项考核方案进行考核，并提交专项考核报告。（三）汇总与审核阶段1.领导小组办公室负责收集、汇总各部门的考核资料，包括日常考核记录、个人述职报告、民主测评表、部门评价表及专项考核报告等。2.对汇总后的考核资料进行审核，核实数据的真实性和准确性。如发现问题，及时与相关部门和人员沟通核实。3.根据审核后的考核资料，计算每位员工的考核得分。考核得分=日常考核平均分×30%+定期考核平均分×70%（其中，定期考核平均分=个人述职平均分×30%+民主测评平均分×30%+部门评价平均分×40%）。如涉及专项考核，考核得分计算方式可根据专项考核方案进行调整。（四）结果反馈与公示阶段1.将考核结果反馈给被考核人员，由考核工作领导小组办公室负责组织面谈。面谈应客观、公正地向员工反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，并提出改进建议。员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.对考核结果进行公示，公示期为5个工作日。公示期间，接受全体员工的监督。如员工对公示结果有异议，可向考核工作领导小组提出申诉。领导小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（五）结果应用阶段1.根据考核结果，确定员工的绩效等级。绩效等级分为优秀（90分及以上）、良好（7589分）、合格（6074分）、不合格（60分以下）四个等级。2.绩效等级与薪酬调整、奖励表彰、岗位晋升、培训发展等挂钩。具体应用如下：薪酬调整：优秀等级员工给予适当的薪酬晋升；良好等级员工可根据单位薪酬政策进行正常调整；合格等级员工如无重大失误，可维持现有薪酬水平；不合格等级员工将视情况进行降薪或调整岗位。奖励表彰：优秀等级员工优先获得单位内部的各类奖励和表彰，如年度优秀员工奖、突出贡献奖等；良好等级员工可作为奖励表彰的参考对象。岗位晋升：在同等条件下，优秀等级员工在岗位晋升时具有优先资格；良好等级员工可根据单位岗位需求逐步晋升；合格等级员工需进一步提升工作表现后才有晋升机会；不合格等级员工将限制其岗位晋升。培训发展：根据员工考核结果，制定个性化的培训发展计划。优秀等级员工可参加更高级别的培训课程或专业进修；良好等级员工可参加针对性的业务培训；合格等级员工需加强基础培训；不合格等级员工将安排补考或专项培训，如仍未通过，将考虑调整岗位或辞退。五、申诉与处理（一）申诉范围员工如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后5个工作日内，向考核工作领导小组提出申诉。申诉范围包括考核程序的公正性、考核结果的准确性、考核指标的合理性等方面。（二）申诉处理程序1.员工提出申诉时，应提交书面申诉材料，详细说明申诉理由和相关证据。2.考核工作领导小组收到申诉材料后，应在5个工作日内进行调查核实。调查核实可通过查阅考核资料、与相关人员面谈、听取部门意见等方式进行。3.考核工作领