保安公司保安部考核制度

PAGE保安公司保安部考核制度一、总则（一）目的为加强保安队伍建设，提高保安人员素质和服务质量，规范保安工作行为，确保公司安全运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本保安公司保安部全体保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有保安人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对保安人员的工作表现、业务能力、职业素养等进行全面考核，涵盖工作纪律、执勤任务执行、应急处理能力等多个方面。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保安人员给予奖励和激励，对不符合要求的人员进行督促和约束，促进整体保安队伍素质提升。二、考核内容与标准（一）工作纪律1.出勤情况严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。请假需提前按照规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。2.着装规范工作期间必须穿着统一规定的保安制服，保持制服整洁、完好。未按要求着装一次扣[X]分。制服不得随意更改、转借他人，不得穿着制服从事与工作无关的活动。违反规定一次扣[X]分。3.行为举止言行文明，礼貌待人，不得使用粗俗、侮辱性语言。发现一次不文明行为扣[X]分。遵守工作场所秩序，不得在工作时间内嬉笑打闹、玩手机、打瞌睡等。违反一次扣[X]分。（二）执勤任务执行1.门岗执勤对进出人员、车辆严格执行登记制度，认真核对证件，确保人员、车辆信息准确无误。登记信息不完整或错误一次扣[X]分。坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，密切关注门口动态。发现擅自离岗一次扣[X]分，因离岗导致安全隐患的扣[X]分。对可疑人员、车辆进行询问、盘查，及时报告异常情况。未履行职责导致异常情况未及时发现的扣[X]分。2.巡逻执勤按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录不完整或未按时巡逻一次扣[X]分。注意观察巡逻区域内的安全状况，发现安全隐患及时报告并采取相应措施。因未及时发现隐患导致事故发生的，视情节严重程度扣[X][X]分。对巡逻中发现的问题及时处理，无法处理的及时上报上级领导。未及时处理问题一次扣[X]分。3.监控室值班熟练掌握监控设备的操作，实时监控各区域情况。因操作失误导致监控中断一次扣[X]分。认真查看监控画面，并做好记录，发现异常情况及时通知相关人员并报告。未及时发现异常情况或未做好记录一次扣[X]分。（三）业务能力1.安全知识与技能熟悉安全防范知识，掌握基本的消防、防盗、防暴等技能。定期组织的安全知识与技能考核成绩低于[X]分的，每次扣[X]分。能够正确使用各类安保器材，如对讲机、警棍、灭火器等。因操作不当导致器材损坏或无法正常使用的，扣[X]分。2.应急处理能力制定完善的应急预案，定期组织演练，保安人员应熟悉应急预案内容。未按要求制定或演练应急预案的，每次扣[X]分。在遇到突发事件时，能够迅速、冷静地采取有效措施进行处理，保护公司和人员安全。处理突发事件不力，造成不良影响的，视情节扣[X][X]分。（四）职业素养1.责任心对工作认真负责，积极主动完成各项任务，不得推诿扯皮。因责任心不强导致工作失误的，每次扣[X]分。对公司安全工作高度重视，发现问题及时解决，不得隐瞒不报。隐瞒问题一次扣[X]分。2.团队协作与同事之间相互配合、协作，共同完成保安工作任务。因团队协作不佳影响工作的，每次扣[X]分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。不参与团队活动或对团队建设有负面影响的，扣[X]分。三、考核方式（一）日常考核1.由保安班长负责对本班保安人员进行日常工作表现的考核，包括出勤、着装、行为举止、执勤任务执行等方面。2.日常考核采用扣分制，根据上述考核标准，发现问题及时记录并扣分，每周汇总一次，报保安部主管。（二）定期考核1.保安部每月组织一次定期考核，考核内容涵盖工作纪律、执勤任务执行、业务能力、职业素养等所有考核项目。2.定期考核采用书面考试、实际操作、现场检查等多种方式进行。书面考试主要考查安全知识与技能等理论内容；实际操作考查安保器材使用、应急处理能力等；现场检查包括门岗、巡逻、监控室等执勤岗位的实际工作情况。3.定期考核成绩由各项考核成绩综合评定得出，满分[X]分。考核成绩将作为当月绩效奖金发放、岗位晋升、评优评先等的重要依据。（三）专项考核1.在发生重大安保任务、突发事件或公司有特殊要求时，保安部将组织专项考核，对参与任务的保安人员进行针对性考核。2.专项考核重点考查保安人员在特殊情况下的工作表现、应急处理能力、团队协作等方面，考核结果将作为对相关人员奖励或处罚的直接依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核成绩确定绩效奖金系数，考核成绩在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核成绩在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核成绩低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。例如，保安人员基本工资为[X]元，若考核成绩在[X]分及以上，绩效奖金=[X]×[X]=[X]元；若考核成绩在[X][X]分之间，绩效奖金=[X]×[X]=[X]元；若考核成绩低于[X]分，绩效奖金=[X]×[X]=[X]元。（二）岗位晋升1.连续三个月考核成绩排名在保安部前[X]%的保安人员，在有岗位空缺时，优先考虑晋升。2.晋升人员需通过公司组织的综合评估，包括面试、工作能力测试等环节，合格后方可正式晋升。在评优评先1.年度考核成绩排名在保安部前[X]%的保安人员，将被评为年度优秀保安，给予表彰和奖励。2.优秀保安评选标准除考核成绩外，还将综合考虑工作态度、团队协作、突出贡献等因素。（四）培训与辅导1.对于考核成绩不理想的保安人员，保安部将安排针对性的培训和辅导，帮助其提高业务能力和工作水平。2.培训和辅导后再次考核仍不合格的，公司将视情况进行调岗、降薪或辞退处理。五、申诉与处理（一）申诉渠道保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向保安部主管提出书面申诉。（二）申诉处理1.保安部主管接到申诉后，应在[X]个工作