物业工程部考核制度范本

PAGE物业工程部考核制度范本一、总则（一）目的为加强物业工程部管理，提高工程人员工作效率和服务质量，确保物业设施设备正常运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于物业工程部全体员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确，过程公开透明，结果真实客观。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多方面进行综合考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励员工积极工作，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.设施设备维护保养（20分）按照规定的维护保养计划，按时完成各类设施设备的维护保养工作，记录完整准确。每少完成一次保养任务扣2分；记录不完整或不准确每次扣1分。设施设备完好率达到[X]%以上，每降低1个百分点扣1分。因维护保养不到位导致设施设备出现故障，每次视情节轻重扣25分。2.维修及时性（15分）接到维修任务后，及时响应，一般维修任务在[X]小时内到达现场，紧急维修任务在[X]分钟内到达现场。未按时到达现场每次扣2分。维修完成率达到[X]%以上，每降低1个百分点扣1分。3.节能降耗（10分）采取有效措施降低能源消耗，如合理控制照明、空调等设备运行时间和参数。每月能源消耗较上月降低[X]%以上，每少降低1个百分点扣2分。提出并实施节能降耗合理化建议，经评估取得显著成效的，给予35分奖励。4.工程改造项目（5分）按时完成工程改造项目，达到预期质量标准和使用功能。未按时完成项目扣2分；项目质量不达标扣13分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担任务，不推诿扯皮。因责任心不强导致工作失误，每次扣25分。主动发现并解决工作中的潜在问题，表现突出的给予35分奖励。2.团队协作（10分）与同事密切配合，积极参与团队协作活动。因协作不畅影响工作进展，每次扣23分。在团队中发挥积极作用，帮助他人解决问题，受到同事好评的给予35分奖励。3.敬业精神（10分）遵守工作纪律，按时上下班，不迟到早退，旷工一次扣5分，并记作严重违纪。能够加班加点完成紧急工作任务，表现良好的给予35分奖励。（三）专业技能（20分）1.专业知识（10分）熟悉物业工程相关专业知识，包括电气、暖通、给排水等。定期进行专业知识考核，成绩优秀（90分及以上）得810分；良好（7089分）得47分；合格（6069分）得13分；不合格（60分以下）不得分。2.技能操作（10分）熟练掌握设施设备的操作技能，能够独立完成复杂的维修和保养工作。技能操作考核表现优秀得810分；良好得47分；合格得13分；不合格不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由工程部主管负责对员工日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对员工本月工作进行全面评价。3.专项考核：针对重要工程任务、节能降耗项目等进行专项考核，根据项目完成情况和效果给予相应评价。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至31日。四、考核流程1.员工自评：每月末，员工对照考核标准进行自我总结和评价，填写自评表。2.主管评价：工程部主管根据员工日常工作表现，对员工进行评价，填写评价意见。3.综合评定：将员工自评和主管评价结果进行汇总，计算综合得分，确定考核等级。4.结果反馈：考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，考核等级为优秀（90分及以上）的员工，绩效奖金系数为[X]；良好（7089分）的员工，绩效奖金系数为[X]；合格（6069分）的员工，绩效奖金系数为[X]；不合格（60分以下）的员工，绩效奖金系数为[X]，且给予警告处分。2.岗位晋升：连续[X]个月考核等级为优秀的员工，在同等条件下优先获得岗位晋升机会。3.培训与发展：根据考核结