卫生院中医绩效考核制度

PAGE卫生院中医绩效考核制度一、总则1.目的为加强卫生院中医科室管理，提高中医医疗服务质量，充分调动中医工作人员的积极性，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本院实际情况，制定本绩效考核制度。2.适用范围本制度适用于卫生院中医科室全体工作人员，包括中医医师、中医护士、中药师及其他相关辅助人员。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价工作人员的表现。全面考核原则：从医疗服务质量、工作效率、患者满意度等多个维度进行全面考核。激励导向原则：通过考核激励工作人员积极进取，提高工作质量和效率，促进中医科室发展。动态调整原则：根据医院发展和实际情况，适时对考核制度进行调整和完善。二、考核内容与标准1.医疗服务质量（50分）中医诊断准确性（20分）：考核中医医师对疾病的中医诊断符合率，要求诊断准确率达到[X]%以上。通过定期抽查病历，检查诊断依据是否充分、准确，每发现一例诊断错误扣[X]分。中医治疗效果（15分）：根据患者的治疗效果评估，包括症状改善情况、疾病治愈率、好转率等。治疗效果显著，患者满意度高得高分；反之，酌情扣分。对于疑难病症的治疗，有创新且取得良好效果的给予适当加分。中医护理质量（10分）：考核中医护理操作规范执行情况、中医护理技术应用效果等。如穴位按摩、艾灸等技术操作准确、规范，患者反馈良好得高分；操作不当或未按要求执行扣[X]分。中药调配与使用合理性（5分）：检查中药调配的准确性、剂量合理性以及中药使用的安全性。发现调配错误或用药不合理情况，每次扣[X]分。2.工作效率（20分）门诊工作量（10分）：统计中医门诊人次，根据每月门诊量与上月相比的增长率进行评分。增长率达到[X]%及以上得满分，每低[X]个百分点扣[X]分。住院床位周转率（5分）：计算中医住院患者的床位周转率，要求达到[X]次/月以上。未达到标准，每低[X]次扣[X]分。医疗文书书写及时性（5分）：考核病历、处方等医疗文书书写是否及时、完整。未按时完成，每份扣[X]分；文书书写不规范、缺项等，每份扣[X]分。3.患者满意度（15分）通过定期开展患者满意度调查，收集患者对中医医疗服务的评价。调查内容包括医疗技术、服务态度、就医环境等方面。患者满意度达到[X]%及以上得满分，每低[X]个百分点扣[X]分。4.业务学习与创新（10分）参加学术活动情况（5分）：鼓励工作人员参加中医相关学术会议、培训等活动。每年参加[X]次及以上得满分，每少参加一次扣[X]分。新技术、新疗法开展（5分）：积极开展中医新技术、新疗法，对成功开展并取得良好效果的给予加分，根据创新程度和影响力给予[X][X]分奖励。5.医德医风（5分）考核工作人员遵守职业道德规范情况，有无收受红包、回扣，有无服务态度恶劣等行为。发现违规行为，每次扣[X]分，情节严重的取消当年评优资格。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由科室负责人负责对本科室工作人员日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、患者反馈等。定期考核：每月或每季度进行一次集中考核，通过查阅病历、统计数据、问卷调查等方式，对工作人员的各项考核指标进行量化评分。年终考核：综合日常考核和定期考核结果，进行年度考核评价。年终考核结果作为工作人员晋升、奖励、绩效分配的重要依据。2.考核周期月度考核：每月最后一周进行，次月上旬公布考核结果。季度考核：每季度末进行，下季度初公布考核结果。年终考核：每年12月底进行，次年1月中旬公布考核结果。四、考核结果应用1.绩效分配根据考核结果，按照不同的绩效系数进行绩效工资分配。考核得分高的工作人员绩效系数高，绩效工资相应增加；考核得分低的工作人员绩效系数低，绩效工资相应减少。具体绩效分配方案如下：年终考核得分90分及以上：绩效系数为[X]，绩效工资发放标准为本人基本工资×绩效系数×[X]%。年终考核得分8089分：绩效系数为[X]，绩效工资发放标准为本人基本工资×绩效系数×[X]%。年终考核得分7079分：绩效系数为[X]，绩效工资发放标准为本人基本工资×绩效系数×[X]%。年终考核得分6069分：绩效系数为[X]，绩效工资发放标准为本人基本工资×绩效系数×[X]%。年终考核得分低于60分：绩效系数为[X]，绩效工资发放标准为本人基本工资×绩效系数×[X]%，并视情况进行诫勉谈话、岗位调整或待岗培训。2.奖励与表彰对考核结果优秀的工作人员给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。连续三年考核优秀且在中医业务发展方面有突出贡献的，优先推荐晋升职称、参加高层次培训或学术交流活动。在考核周期内，获得患者表扬信、锦旗较多，或在医疗质量、业务创新等方面表现特别突出的个人，给予额外奖励。3.岗位调整与培训对于考核成绩连续两年排名靠后的工作人员，进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资的[X]%，培训合格后重新上岗。根据考核结果，发现工作人员在某些方面存在不足，针对性地安排培训课程，帮助其提升业务能力。培训费用可从科室绩效经费中列支。五、申诉与处理1.工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向考核管理部门提出申诉。申诉时需提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。2.考核管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。调查过程中可听取被考核人员、科室负责人及相关同事的意见，查阅相关资料。3.根据调查结果，考核管理部门在[X]个工作日内做出申诉处理决定，并书面通知申诉人。如申诉成立，应及时纠正考核结果；如申诉不成立，应向申诉人说明理由，并继续执行原考核结果。六、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由卫生院中医管理部门负责解释和修订。2.本制度应严格按照国家法律法规及医疗卫生行业标准执行，确保考核工作的合法性、公正性和科学性。在执行过程中，如