公司市场部评分考核制度

PAGE公司市场部评分考核制度一、总则（一）目的为了加强公司市场部的管理，提高市场部员工的工作效率和工作质量，确保市场部各项工作目标的实现，特制定本评分考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司市场部全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见的影响。2.全面考核原则：对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对不称职的员工进行约束和督促改进。4.沟通反馈原则：考核过程中应与员工保持沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作表现，促进员工成长。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.市场调研（10分）按时、高质量完成市场调研任务，调研报告内容详实、分析准确，为公司决策提供有力支持，得810分。基本完成市场调研任务，调研报告有一定价值，但存在部分瑕疵，得57分。未能按时完成市场调研任务，或调研报告质量较差，对公司决策参考价值不大，得04分。2.营销策划（15分）营销策划方案具有创新性和可行性，有效提升了公司产品或服务的市场竞争力，实施后取得显著成效，得1215分。营销策划方案合理可行，对公司业务有一定推动作用，实施后效果较好，得911分。营销策划方案缺乏创新性或可行性不足，实施效果一般，得68分。营销策划方案存在严重问题，无法实施或实施后未达到预期效果，得05分。3.市场推广（15分）市场推广活动策划周密，执行有力，有效提高了公司品牌知名度和产品销量，得1215分。市场推广活动按计划完成，有一定效果，得911分。市场推广活动执行过程中出现一些问题，效果一般，得68分。市场推广活动未能达到预期目标，得05分。4.销售业绩（10分）个人销售业绩突出，超出既定目标的[X]%以上，得810分。个人销售业绩达到既定目标，得67分。个人销售业绩未达到既定目标，但差距较小，得45分。个人销售业绩远低于既定目标，得03分。（二）工作能力（30分）1.专业知识（10分）具备扎实的市场营销专业知识，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题，得810分。掌握基本的市场营销专业知识，能在工作中运用相关知识，得67分。对市场营销专业知识了解较少，在工作中运用专业知识存在一定困难，得45分。缺乏市场营销专业知识，严重影响工作开展，得03分。2.沟通能力（10分）沟通能力强，能够与内部各部门及外部客户进行有效沟通，协调工作顺畅，得810分。沟通能力较好，能与相关人员进行正常沟通，基本满足工作需要，得67分。沟通能力一般，有时会因沟通问题影响工作进展，得45分。在沟通方面存在较大障碍，经常导致工作失误，得03分。3.团队协作能力（5分）积极主动与团队成员协作，为团队目标共同努力，在团队中发挥重要作用，得45分。能够与团队成员协作完成工作任务，表现良好，得3分。协作意识较弱，偶尔影响团队工作效率，得2分。缺乏团队协作精神，给团队工作带来负面影响，得01分。4.问题解决能力（5分）面对工作中的问题能够迅速分析并提出有效的解决方案，问题解决效果良好，得45分。能解决工作中的常见问题，解决问题能力一般，得3分。遇到问题时解决思路不清晰，需要较多指导，得2分。对工作中的问题束手无策，无法有效解决，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，认真履行岗位职责，工作中极少出现失误，得810分。有一定的责任心，能较好地完成本职工作，偶尔出现小失误，得67分。责任心一般，工作中有时会出现疏忽，对工作质量有一定影响，得45分。责任心较差，经常出现工作失误，对工作造成较大损失，得03分。2.工作积极性（5分）工作积极主动，主动承担工作任务，不断寻求工作改进，得45分。工作态度较积极，能按时完成工作任务，偶尔主动提出工作建议，得3分。工作积极性一般，按部就班完成工作，较少主动思考，得2分。工作消极怠工，对工作缺乏热情，经常拖延工作，得01分。3.敬业精神（5分）具有强烈的敬业精神，全身心投入工作，加班加点无怨言，得45分。敬业精神较好，能认真对待工作，在需要时愿意加班，得3分。敬业精神一般，工作时间内基本能完成任务，对加班不太愿意，得2分。缺乏敬业精神，工作敷衍了事，不愿意为工作付出额外努力，得01分。三、考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：市场部员工的直接上级负责对其进行日常考核，根据员工的工作表现填写考核评分表。2.部门负责人审核：市场部负责人对直接上级提交的考核评分表进行审核，确保考核结果的准确性和公正性。3.人力资源部监督：人力资源部对市场部考核工作进行监督，对考核过程中出现的问题及时进行协调和处理。（二）考核流程1.员工自评：每月末，员工根据自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表，提交给直接上级。2.上级考核：直接上级根据员工的日常工作表现、工作成果等，对照考核标准进行评分，填写考核评分表，并与员工进行沟通反馈。3.部门审核：市场部负责人对各员工的考核评分表进行审核，如有异议，可与直接上级沟通协商，确定最终考核结果。4.结果公示：考核结果在市场部内部进行公示，公示期为[X]个工作日。员工如对考核结果有异议，可在公示期内向部门负责人提出申诉，部门负责人应进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。5.存档备案：考核结果经公示无异议后，由人力资源部统一存档备案，作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（得分在[X]分及以上）的员工，给予[X]%的薪酬调升。2.年度考核结果为良好（得分在[X][X]分之间）的员工，给予[X]%的薪酬调升。3.年度考核结果为合格（得分在[X][X]分之间）的员工，维持原薪酬水平。4.年度考核结果为不合格（得分在[X]分以下）的员工，给予[X]%的薪酬下调，如连续两年考核不合格，公司将予以辞退。（二）晋升与奖励1.连续[X]个月月度考核结果为优秀的员工，在职位晋升、项目奖励等方面将予以优先考虑。2.年度考核结果为优秀的员工，将获得公司颁发的年度优秀员工奖，并给予一定的物质奖励。3.在市场推广、营销策划等工作中取得突出成绩，为公司带来显著经济效益的员工，将给予专项奖励。（三）