卫生监督员年度考核制度

PAGE卫生监督员年度考核制度一、总则（一）目的为加强卫生监督员队伍建设，提高卫生监督工作质量和效率，规范卫生监督员行为，确保卫生监督工作依法、公正、高效开展，特制定本年度考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准和程序，全面、准确地评价卫生监督员的工作表现，确保考核结果真实、公平、公正。2.注重实绩原则：以卫生监督员履行职责、完成工作任务的实际成效为重点，突出工作业绩在考核中的核心地位。3.激励约束原则：通过考核，激励卫生监督员积极工作，不断提高自身素质和业务能力，同时对表现不佳者进行约束和督促改进。4.全面考核原则：对卫生监督员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。（三）适用范围本制度适用于本公司/组织内全体卫生监督员。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（10分）严格遵守国家法律法规和卫生监督相关规章制度，无违法违纪行为。如有违反法律法规或规章制度的情况，每次扣5分；情节严重的，该项得0分。依法履行职责，公正执法，无滥用职权、徇私舞弊等行为。发现一次不公正执法行为扣3分；出现严重违规执法行为，该项得0分。2.职业道德（10分）爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，积极主动开展工作。工作态度消极、敷衍了事的，每次扣2分。诚实守信，保守工作秘密，维护卫生监督机构形象。泄露工作秘密或损害机构形象的，每次扣5分。（二）业务能力（30分）1.专业知识（10分）熟练掌握卫生监督相关法律法规、标准规范和专业知识，能够准确运用到实际工作中。通过定期专业知识测试进行评估，成绩在90分及以上得810分；7089分得47分；69分及以下得03分。不断学习新知识、新技能，关注行业发展动态，积极参加各类培训学习活动。每参加一次培训并取得良好效果得2分，最高不超过4分。2.业务技能（15分）具备良好的监督检查、调查取证、文书制作等业务技能。在日常工作检查中，业务技能熟练、表现优秀得1015分；基本能完成工作任务，但存在一些小问题得59分；业务技能较差，影响工作正常开展得04分。能够独立完成复杂的卫生监督任务，解决工作中遇到的实际问题。成功解决一次复杂问题得35分，最高不超过10分。3.创新能力（5分）在工作中积极探索创新监督方式方法，提出具有建设性的意见和建议，并取得一定成效。提出的创新建议被采纳并产生积极效果得35分；提出过相关建议但未被采纳得12分；无创新表现得0分。（三）工作业绩（40分）1.监督任务完成情况（20分）按照年度工作计划，按时、高质量完成各项卫生监督任务。全面完成任务得1620分；基本完成任务，但存在一些小瑕疵得1115分；未完成部分任务得610分；任务完成情况较差得05分。监督覆盖率、抽检率等指标达到规定要求。各项指标均达标得810分；部分指标未达标得47分；多项指标未达标得03分。2.案件办理情况（10分）依法查处各类卫生违法案件，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、处罚适当。案件办理质量高，无错案发生得810分；案件办理存在一些小问题得47分；出现错案或重大失误得03分。按时完成案件的立案、调查、处罚等工作，结案率达到规定标准。结案率达标得46分；结案率未达标得03分。3.投诉举报处理情况（5分）及时、妥善处理群众投诉举报，做到事事有回应，件件有着落。投诉举报处理满意度高得45分；基本能处理好投诉举报，但存在一些群众不满意情况得23分；投诉举报处理不及时或效果差得01分。4.工作成效（5分）通过卫生监督工作，有效维护了公共卫生秩序，保障了人民群众健康权益，受到社会各界好评。工作成效显著得45分；有一定工作成效得23分；工作成效不明显得01分。（四）工作态度（10分）工作积极主动，认真负责，按时完成工作任务，无拖延现象。工作态度端正，积极主动得810分；工作态度一般，有时存在拖延情况得47分；工作态度较差，经常拖延工作得03分。服从工作安排，听从指挥调度，能够与同事密切配合，共同完成工作任务。服从安排，配合良好得46分；偶尔出现不服从安排或配合不力情况得23分；经常不服从安排或配合困难得01分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由卫生监督员所在科室负责人负责，对卫生监督员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由考核小组根据日常考核记录、工作报表、案件卷宗等资料对卫生监督员进行全面考核评价。3.年终考核：在每年年底进行，综合全年日常考核、定期考核结果，对卫生监督员进行年度总评。（二）考核程序1.个人总结：卫生监督员在考核期结束后，应撰写个人工作总结，对自己在职业道德、业务能力、工作业绩、工作态度等方面的表现进行自我评价，总结经验教训，提出改进措施。2.科室初评：科室负责人根据卫生监督员个人总结和日常工作表现，对其进行初步评价，填写初评意见和考核得分，提交考核小组。3.考核小组评审：考核小组对各科室提交的卫生监督员考核材料进行审核，通过查阅资料、实地考察、个别谈话等方式，全面了解卫生监督员的工作情况，对其进行综合评价，确定考核得分和考核等次。4.结果公示：考核结果在本公司/组织内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，卫生监督员可向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。5.结果存档：考核结果经公示无异议后，存入卫生监督员个人档案，作为其晋升、奖惩、培训等的重要依据。四、考核等次划分考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。1.优秀（90分及以上）：思想政治素质高，业务能力强，工作业绩突出，工作态度端正，在德、能、勤、绩、廉等方面表现优秀，起到模范带头作用。2.称职（7089分）：思想政治素质较好，业务能力较强，能够较好地完成工作任务，工作态度认真，遵守职业道德和工作纪律。3.基本称职（6069分）：思想政治素质一般，业务能力一般，工作积极性、主动性不够，基本能完成工作任务，但质量和效率有待提高，工作中存在一些小问题。4.不称职（60分以下）：思想政治素质较差，业务能力不足，不能胜任工作岗位要求，工作责任心不强，出现严重失误或违法违纪行为。五、考核结果的运用1.奖励年度考核被评为优秀等次的卫生监督员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。在评先评优、晋升职务、职称评定等方面，同等条件下优先考虑优秀等次的卫生监督员。2.培训根据考核结果，对于业务能力有待提高的卫生监督员，有针对性地安排培训学习，帮助其提升专业知识和业务技能。对于基本称职等次的卫生监督员，进行诫勉谈话，督促其改进工作，如连续两年被评为基本称职等次，进行岗位调整。3.惩罚年度考核被评为不称职等次的卫生监督员，视情节轻重给予警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除等处分。连续两年考核不称职的，予以辞退。六、申诉与处理卫生监督员如对考核