文创非遗手作电商平台运营经理岗位招聘考试试卷及答案

文创非遗手作电商平台运营经理岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.中国四大传统刺绣之一，苏绣、湘绣、粤绣之外的是______。2.非遗文创产品最核心的价值是______与实用性的结合。3.淘宝非遗频道的专属标识是______。4.电商运营中，UV指的是______。5.非遗手作产品的定价需考虑原料成本、工时成本和______。6.抖音非遗直播常用的互动玩法是______（举1例即可）。7.拼多多非遗专区的名称是______。8.电商转化率的计算公式是______（以“下单”为例）。9.非遗文创的IP化运营核心是______。10.微信生态中，非遗文创常用的私域载体是______。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下不属于非遗类别的是？A.传统技艺B.传统美术C.现代设计D.民俗2.提升非遗文创复购率的核心是？A.低价促销B.文化体验升级C.高频上新D.大量投放广告3.抖音非遗直播最佳开播时段通常是？A.凌晨B.工作日午间C.周末晚间D.工作日深夜4.非遗文创详情页设计重点不包括？A.原料溯源B.工艺展示C.明星同款背书D.文化解读5.非遗文创扶持政策最多的平台是？A.淘宝B.京东C.快手D.小红书6.电商中“SKU”指的是？A.库存数量B.商品库存单位C.销售金额D.访客数7.非遗手作供应链痛点不包括？A.产能不稳定B.标准化低C.原料稀缺D.物流成本低8.微信视频号非遗内容核心传播逻辑是？A.算法推荐B.社交裂变C.付费推广D.达人带货9.以下属于国家级非遗的是？A.网红手工皂B.传统剪纸C.现代陶艺D.定制饰品10.用户画像核心维度不包括？A.年龄B.地域C.消费能力D.星座三、多项选择题（每题2分，共20分）1.非遗文创电商核心运营模块包括？A.内容运营B.供应链管理C.用户运营D.数据运营2.提升非遗直播转化率的方法有？A.技艺演示B.限时秒杀C.文化讲解D.粉丝福利3.非遗私域运营有效方式有？A.企业微信社群B.体验课直播C.专属定制D.文化资讯推送4.非遗文创开发原则包括？A.文化原真性B.实用性C.创新性D.批量生产5.电商非遗扶持政策通常有？A.流量倾斜B.专属标识C.培训支持D.补贴优惠6.需关注的关键运营数据有？A.转化率B.复购率C.客单价D.退货率7.属于传统技艺类非遗的有？A.景泰蓝制作B.苏绣C.剪纸D.古琴制作8.非遗内容创作方向有？A.匠人故事B.产品场景C.文化科普D.技艺演示9.解决产能问题的方法有？A.匠人联盟B.订单预排C.多工作室整合D.适度自动化10.非遗用户分层包括？A.潜在用户B.新用户C.老用户D.沉睡用户四、判断题（每题2分，共20分）1.非遗文创必须完全保持传统形态，不能创新。2.抖音非遗直播需申请“非遗认证”才能获流量扶持。3.电商转化率越高，运营效果越好（合理范围内）。4.非遗手作物流只需考虑时效，无需特殊包装。5.淘宝非遗频道入驻需提供非遗传承证明。6.微信视频号非遗传播依赖算法，与社交无关。7.非遗IP化运营可提升产品溢价空间。8.拼多多非遗专区入驻无需缴纳保证金。9.非遗产品定价越高，销量越好。10.用户画像分析对精准营销无帮助。五、简答题（每题5分，共20分）1.简述非遗文创电商供应链的核心挑战及解决思路。2.如何通过内容运营提升非遗文创用户粘性？3.非遗文创直播的核心设计要点是什么？4.简述非遗文创私域运营的步骤及核心价值。六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何平衡非遗文创的“文化原真性”与“市场实用性”？结合实例说明。2.针对非遗文创“年轻用户触达难”，有哪些运营策略？---答案部分一、填空题1.蜀绣2.文化性3.非遗好货4.独立访客5.文化溢价6.非遗技艺展示PK（或知识问答）7.非遗优品8.下单人数÷访客数×100%9.文化IP故事化传播10.企业微信（或视频号）二、单项选择题1.C2.B3.C4.C5.A6.B7.D8.B9.B10.D三、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×五、简答题1.答案：核心挑战：①产能不稳定（匠人个体产能有限）；②标准化低（手工差异大）；③原料稀缺（特定产地依赖）；④品控难（一致性差）。解决思路：①整合匠人联盟平衡产能；②制定基础工艺标准（保留手工特色）；③与原料产地签长期协议；④每批次抽检品控；⑤提前3-6个月预排订单。2.答案：①内容分层：短视频（技艺/匠人故事）+长文（文化科普）+直播（体验互动）；②场景化：结合用户生活场景（如非遗茶具使用）；③用户参与：发起“非遗打卡”UGC活动；④定期更新：每周2-3次内容输出；⑤私域联动：同步内容至企业微信社群。3.答案：①主题聚焦：1-2个非遗品类（如苏绣饰品专场）；②现场感：匠人演示技艺；③互动设计：知识问答、限时秒杀；④文化输出：穿插匠人传承故事；⑤转化清晰：引导小黄车，明确优惠；⑥售后保障：说明退换货政策。4.答案：步骤：①引流（直播引导加企业微信）；②分层（按消费/兴趣分潜在/新/老用户）；③运营（老用户福利、新用户体验课）；④转化（私域专属秒杀）；⑤留存（社群线下体验）。核心价值：提升复购率（比公域高3-5倍）、降低获客成本、增强忠诚度。六、讨论题1.答案：平衡核心是“守核创新”：①守核：保留核心技艺与文化符号（如苏绣保留“平套针”技法）；②创新：围绕实用需求升级（如苏绣从屏风改为手机壳）；③实例：故宫“千里江山图”笔记本（保留画作符号+实用文具）；④误区：不简化核心技艺，不脱离文化内涵。通过“核心技艺+场景创新”兼顾文化与市场。2.答案：策略：①内容年轻化：抖音“非遗挑战”