保险公司培训师业务知识与培训效果绩效考核表

保险公司培训师业务知识与培训效果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务知识掌握程度保险产品知识考核通过率30%95%实际通过率达到95%及以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分理赔流程掌握准确度90%实际准确率达到90%及以上得满分，每低1%扣1.5分，最低得0分监管政策熟悉程度100%完全熟悉并能在培训中准确阐述得满分，存在错误阐述或遗漏扣3分/次，最低得0分销售技巧考核得分85分实际考核得分达到85分及以上得满分，每低1分扣1分，最低得0分反欺诈知识考核通过率98%实际通过率达到98%及以上得满分，每低1%扣2.5分，最低得0分培训效果学员满意度评分35%4.5分实际评分达到4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分培训后考核通过率92%实际通过率达到92%及以上得满分，每低1%扣1.8分，最低得0分培训内容实用性反馈优秀反馈占比80%优秀反馈占比达到80%及以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分培训案例设计质量5个以上高质量案例实际设计高质量案例达到5个及以上得满分，每少1个扣2分，最低得0分学员行为改善率15%实际改善率达到15%及以上得满分，每低1%扣1.5分，最低得0分培训组织能力培训计划完整度20%100%培训计划完整符合要求得满分，存在缺失或遗漏扣3分/项，最低得0分培训材料准备及时性100%所有培训材料按期准备完成得满分，每延迟1天扣1分，最低得0分课堂互动有效性80%课堂互动时间占比达到80%及以上得满分，每低1%扣1.2分，最低得0分突发事件处理能力4次以上成功处理实际成功处理突发事件达到4次及以上得满分，每少1次扣2分，最低得0分培训场地协调满意度4.8分实际评分达到4.8分及以上得满分，每低0.1分扣1.5分，最低得0分持续改进能力培训反馈收集与改进落实率15%90%实际落实改进率达到90%及以上得满分，每低1%扣1.5分，最低得0分新业务知识更新学习率每月至少完成2次学习实际完成学习次数达到2次及以上得满分，每少1次扣2分，最低得0分培训方法创新次数每年至少3次实际创新培训方法次数达到3次及以上得满分，每少1次扣2.5分，最低得0分跨部门合作满意度4.6分实际评分达到4.6分及以上得满分，每低0.1分扣1.8分，最低得0分培训成果转化率20%实际转化率达到20%及以上得满分，每低1%扣1.2分，最低得0分本考核表旨在全面评估保险公司培训师在业务知识掌握、培训效果、培训组织及持续改进四个维度的综合表现。请根据每位培训师的实际工作情况，对照各指标进行客观评分。权重分配：业务知识掌握程度30%，培训效果35%，培训组织能力20%，持续改进能力15%。最终考核得分=Σ(各指标得分*权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：