支持中小企业发展政策落实情况调查问卷

支持中小企业发展政策落实情况调查问卷一、问卷设计背景与目标1.政策背景过去三年，国家层面围绕“专精特新”、减税降费、融资纾困、数字化转型、政府采购倾斜、人才引育、市场拓展、权益保护等维度，累计出台支持中小企业政策210余项，省、市、县三级配套细则1800余份。政策密度高、迭代快，但“最后一公里”梗阻仍被企业频繁提及。2.调查目标（1）量化评估政策知晓率、申请率、兑现率、满意度；（2）识别政策落地“卡点”与企业“痛点”的对应关系；（3）收集企业对政策工具包优化方向的细化建议；（4）为政府调整预算结构、再造业务流程、建立动态监测模型提供颗粒度数据。二、问卷发放与回收方式1.样本框以各地市监部门登记在册的中小微企业为基础库，剔除已注销、非正常经营状态企业，保留制造业、软件信息、批发零售、住宿餐饮、商务服务、物流仓储、文化创意、农业科技八大行业，按“行业×规模×注册类型”三维分层，确保样本行业占比与总体结构误差＜2%。2.抽样方法采用“PPS规模比例＋随机起点等距”抽取1.2万家企业，同时设置10%备用样本，对拒访、失联样本即时递补；对国家级“小巨人”、省级“隐形冠军”实施全量覆盖。3.发放渠道（1）政务钉钉“企业码”定向推送；（2）工商联、行业协会、园区管委会线下辅导填写；（3）第三方调研机构CATI电话外呼；（4）银行、担保、券商营业部在客户办理业务时扫码填写。4.质控手段（1）IP、设备指纹、答题时长三维交叉去重；（2）设置逻辑陷阱题（如“2023年是否享受过2025年新出台政策”）自动筛除无效卷；（3）10%电话复核，对关键指标差异＞5%的问卷重新计分；（4）采用“双录入＋机器比对”确保开放题转写准确率≥98%。三、问卷主体内容（以下题项除特殊说明外，均为单选；多选题已标注“可多选”；开放题已标注“请填写”。所有选项随机排序，防止顺序效应。）A企业基本信息A1企业成立年份：____年A2登记注册类型：①个体工商户②个人独资企业③合伙企业④有限责任公司⑤股份有限公司⑥农民专业合作社⑦其他A3所属行业（按GB/T4754-2017四位码）：____行业____大类____中类____小类A42023年营业收入区间：①＜200万②200-500万③500-1000万④1000-2000万⑤2000-4000万⑥4000万-1亿⑦1-4亿⑧≥4亿A52023年末从业人员：____人A6企业注册地：____省____市____县（区）A7是否属于“专精特新”：①国家级小巨人②省级③市级④否A8是否位于国家级开发区、省级高新区、特色产业园、县域产业集聚区：①是②否A9是否为国家高新技术企业：①是②否A10是否建立党支部：①是②否B政策知晓与获取渠道B1您是否听说过《中小企业促进法（2022修订）》？①非常熟悉②大概了解③仅听说过名称④完全不了解B2对以下2023年国家层面扶持政策，您是否知晓？（每行单选）|政策名称|①未听说|②听说过但不了解内容|③了解部分内容|④熟悉并掌握要点||制造业中小微企业缓税三期||||||科技创新再贷款2000亿元||||||政府采购预留40%份额给中小企业||||||设备器具所得税税前扣除100%||||||交通物流专项再贷款1000亿元||||||数字化赋能专项行动方案||||||失业保险稳岗返还比例提至90%||||||知识产权质押融资风险补偿金|||||B3您最早通过何种渠道获知上述政策？（可多选）①政府官网②政务微信公众号③园区管委会通知④行业协会简报⑤银行客户经理⑥会计师事务所⑦同行朋友介绍⑧抖音/快手等短视频⑨线下宣讲会⑩其他，请填写____B4政策文本阅读难度：①非常晦涩②略显复杂③基本能懂④通俗易懂B5您最希望的政策解读形式：①一图读懂②三分钟短视频③直播互动答疑④案例对照模板⑤上门辅导⑥其他____C政策申请与兑现C12023年以来，您是否向政府提交过以下资金类申请？（每行单选）|政策工具|①未申请|②申请中|③已获批但未到账|④已到账||社保费缓缴||||||增值税留抵退税||||||科技型中小企业研发加计扣除||||||稳岗返还资金||||||设备更新贴息贷款||||||知识产权质押贴息||||||数字化转型券||||||展会补贴（境内）||||||展会补贴（境外）||||||小巨人企业奖励资金|||||C2对“已到账”项目，平均到账时长：____天C3对“已获批但未到账”项目，最长等待时长：____天C4对“申请中”项目，当前等待时长：____天C5对“未申请”项目，最主要原因是？（可多选）①不知道政策②不符合条件③手续太繁④材料准备难⑤找不到对口部门⑥担心税务稽查风险⑦觉得额度太低⑧历史申请失败有阴影⑨其他____C62023年您企业实际享受减税降费金额：____万元C72023年您企业实际获得政府补助金额：____万元C82023年您企业实际获得贴息贷款金额：____万元C92023年您企业实际获得政府采购合同金额：____万元C10对以下非资金类政策，您是否受益？（每行单选）|政策类型|①未受益|②部分受益|③明显受益||政府采购预留份额|||||“免申即享”信用修复|||||差异化环保执法豁免|||||知识产权快速预审通道|||||电力市场化交易优惠|||||专精特新“绿色通道”服务||||D融资与担保D12023年您企业是否面临流动资金紧张？①无缺口②缺口10%以内③缺口10-20%④缺口20-30%⑤缺口30%以上D2主要融资渠道（可多选）：①自有资金②银行信用贷款③银行抵押贷款④政府性融资担保⑤商业担保公司⑥民间借贷⑦股权融资⑧供应链核心企业垫资⑨其他____D32023年平均综合融资成本（年化）：____%D4是否使用过“政银担”风险共担产品？①是②否D5对“政银担”产品满意度：①非常不满意②不满意③一般④满意⑤非常满意D6未使用“政银担”原因（可多选）：①不知道②额度太低③反担保要求过高④审批周期长⑤利率无优势⑥其他____D7您最希望政府新增哪类融资工具？①信用贷款风险补偿池②订单质押融资③无形资产质押④可转债贴息⑤股债联动基金⑥其他____E数字化转型E12023年企业数字化投入：____万元E2数字化投入占营收比重：____%E3已部署系统（可多选）：①ERP②MES③CRM④PLM⑤WMS⑥OA⑦财务共享⑧电商平台⑨数据中台⑩其他____E4是否获得“数字化转型券”？①是②否E5对“数字化转型券”兑付便捷性：①非常繁琐②略显繁琐③一般④较为便捷⑤非常便捷E6阻碍数字化最大因素：①资金不足②缺合适方案③缺技术人才④担心数据安全⑤投资回报周期长⑥其他____E7希望政府提供哪类支持？①免费诊断②共性场景SaaS补贴③上云券④首席数字官培训⑤网络安全保险⑥其他____F人才与用工F12023年员工流失率：____%F2最难招聘岗位（可多选）：①高级技工②研发工程师③数字化人才④海外市场经理⑤品牌运营⑥其他____F3是否享受过“企业新型学徒制”补贴？①是②否F4是否享受过“高层次引才”奖励？①是②否F5对本地人才政策满意度：①非常不满意②不满意③一般④满意⑤非常满意F6最希望新增哪类人才政策？①订单式培养学费返还②柔性引才生活补贴③技能人才职称绿色通道④国际人才居留便利⑤其他____G市场开拓G12023年主营业务收入中，出口占比：____%G2是否参加过政府组织的“抱团出海”展会？①是②否G3对境外展会补贴兑付速度：①＞12个月②9-12个月③6-9个月④3-6个月⑤＜3个月G4是否通过跨境电商综试区政策获得退税？①是②否G5是否被大型国企拖欠账款？①是②否G6被拖欠金额：____万元G7是否使用“应收账款融资服务平台”？①是②否G8对政府推动“大中小企业融通”满意度：①非常不满意②不满意③一般④满意⑤非常满意H权益保护与营商环境H12023年是否被环保部门行政处罚？①是②否H2处罚金额：____万元H3是否适用过“首违不罚”柔性执法？①是②否H4对本地“双随机一公开”执法公平性：①非常不公平②不公平③一般④公平⑤非常公平H5是否遭遇“乱罚款”或“重复检查”？①是②否H6是否通过“营商环境监督员”渠道反映问题？①是②否H7对投诉处理结果满意度：①非常不满意②不满意③一般④满意⑤非常满意H8最希望政府强化哪类权益保护？①拖欠账款强制执行②知识产权快速维权③反垄断执法④涉企收费目录清单⑤商事纠纷调解时效⑥其他____I政策满意度与获得感I1请对2023年各级政府支持中小企业总体工作打分：____分（0-100分）I2与2022年相比，政策获得感：①明显下降②略有下降③持平④略有提升⑤明显提升I3最满意的三项政策（请填写编号）：1____2____3____I4最不满意的三项政策（请填写编号）：1____2____3____I5如果只能保留一类政策，您选择：①减税降费②融资支持③人才补贴④市场订单⑤数字化赋能⑥其他____J开放题J1请用一句话描述2023年最令您感动的政策落地瞬间（限30字）：________________________J2请写下您最想让决策层听到的一条建议（限100字）：________________________J3如果政府设立“政策体验官”，您愿意以志愿者身份深度参与吗？①非常愿意②视补贴情况而定③不愿意四、逻辑跳转与校验规则1.若A4≥1亿，则C1中“小巨人企业奖励资金”选项自动置灰；2.若C1某行选择“已到账”，则自动弹出C2填写框；3.若D2未选“银行信用贷款”，则跳过D3；4.若E4=①，则出现E5；否则跳过；5.若G5=①，则必须填写G6；6.开放题J1、J2若为空，允许提交，但系统提示“您的声音对我们很重要”；7.所有金额题自动千分位分隔，输入非法字符即时提醒；8.问卷提交后生成8位唯一码，供后期查询、修改、抽奖。五、数据加权与指数构建1.权重设计以A4营业收入、A5从业人员为规模因子，A7为政策聚焦因子，A8为园区集聚因子，采用raking迭代比例拟合，使样本分布与总体结构一致。2.核心指数（1）政策知晓率指数：B2各子项“熟悉并掌握要点”占比加权平均；（2）政策兑现率指数：C1各子项“已到账”占比加权平均；（3）融资获得感指数：D1、D3、D5反向计分后标准化；（4）数字化渗透率指数：E3勾选系统数÷10×E2占比；（5）营商环境公平指数：H4、H5反向计分＋H3加分；（6）综合满意度指数：I1标准化×0.4＋I2赋值×0.3＋开放题情感词正向占比×0.3。六、样本量与精度在95%置信度、最大方差P=0.5、设计效应deff=1.5条件下，绝对误差控制在±1%，需有效样本7200份；考虑15%废卷率，计划发放1.2万份。国家级“小巨人”子群样本量≥800，可支持10%误差。七、数据安全与隐私保护1.所有数据存储于政务云专属加密空间，采用AES-256静态加密、TLS1.3传输加密；2.问卷前端不收集姓名、手机号、统一社会信用代码，仅后台通过脱敏码与基础库匹配；3.开放题文本经NLP