项目管理课程教案第2次

教案（2）章节第2课项目绩效域（一）周次第1周课时数2学时教学目的和要求知识目标：通过讲解要求学生了解干系人/项目干系人的定义和干系人绩效域；理解干系人、团队以及软件开发方法和生命周期三者的绩效要点、与其他绩效的相互作用和绩效执行效果检查方法。能力目标：通过学习学生能够识别和分析项目中的关键干系人；能够与干系人、团队成员有效沟通，确保项目目标一致，并解决潜在的冲突；能够运用绩效域理论，评估干系人、团队以及开发方法和生命周期的执行效果。思政目标：通过本次课学习增强学生的责任意识、团队精神和职业道德。重点难点重点：项目干系人的定义；干系人、团队以及软件开发方法和生命周期三者的绩效要点、与其他绩效的相互作用和绩效执行效果检查方法。难点：干系人、团队以及软件开发方法和生命周期三者的绩效要点、与其他绩效的相互作用和绩效执行效果检查方法。学情分析通过上一章的学习，学生已经了解软件项目管理的基本定义与要点，本次课进一步详细学习在项目管理中各方干系人、团队与开发方法的关注要点。教学进程（含教学步骤与内容、时间分配、教法学法、辅助手段）1.简单回顾（3min）【提问式、互动教学法】（1）什么是项目？及项目的特点提问以下哪个是项目哪个不是，为什么?行政部门的日常工作、考研、2025年春季运动会。什么是有效的项目管理？项目的生命周期。提问引出（2min）【提问式、互动教学法】项目的成功取决于什么？个人、团队、开发方法或生命周期？干系人绩效域（45min）【讲授法、提问式、举例法】干系人的概念（2min）【讲授法】干系人是指项目中涉及到的各方利益相关者，可以是个体、群体或组织。影响着项目（或是项目集、项目组合）的活动、决策或成果。项目干系人（5min）【讲授法】最核心的干系人是项目经理、项目管理团队、和项目团队等；然后是治理机构、项目管理办公室（PMO）和指导委员会等；而外围是供应商、客户、最终用户和监督机构等。干系人绩效域（10min）【讲授法、举例法】干系人绩效域涉及与干系人相关的活动和功能。干系人绩效域的目标是满足项目各方利益相关者的需求和期望，使项目能够达到预期的业务目标。有效执行本绩效域可以实现的预期目标主要包含:与干系人建立高效的工作关系；干系人认同项目目标；支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益；反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。教学进程（含教学步骤与内容、时间分配、教法学法、辅助手段）绩效要点（3min）【讲授法】识别、理解与分析、设定优先级、参与、监控。与其他绩效的相互作用（10min）【讲授法、举例法】干系人会为项目团队提出需求，对待办事项列表进行优先级排序，进而确定可以实现的目标范围；干系人参与制定规划；干系人参与制定项目可交付物的验收标准。某些干系人会对产生可交付物的质量保持关注，如客户和一些领导管理人员等等。项目质量要求达到干系人期望并满足项目和产品需求。课程思政：培养学生对项目干系人负责的态度，理解项目管理不仅是技术问题，更是对各方利益和需求的平衡与尊重。（责任意识）执行效果检查（15min）【讲授法、举例法】预期成果指标及检查方法建立高效的工作关系干系人参与的连续性：通过观察、记录方式，对干系人参与的连续性进行衡量其对项目的相对满意程度确保干系人对项目目标的认同变更的频率：对项目范围、产品需求的大量变更或修改可能表明干系人没有参与进来或与项目目标不一致提升支持项目的干系人的满意度并确保他们从项目中获益干系人行为：干系人在项目中的行动和表现，比如他们对项目目标、计划和结果的支持或反对态度。最小化反对项目的干系人对项目进展的负面影响干系人相关问题和风险：通过审查项目的问题日志和风险登记册，来识别与一个干系人有关的问题和风险。团队绩效域（15min）【讲授法、举例法】（1）绩效要点（5min）【讲授法、举例法】项目团队文化透明、诚信、尊重、积极的讨论、支持、勇气、庆祝成功高绩效项目团队开诚布公沟通、共识、共享责任、信任、协作、适应性、韧性、赋能、认可领导力技能建议和维护愿景、批判性思维、激励人际关系技能情商、决策、冲突管理（尊重并开诚布公地沟通、聚焦于问题、着眼于当前和未来、共同寻找备选方案）课程思政：强调团队合作的重要性，培养学生的集体意识和大局观，理解个人与团队目标的统一性。（团队精神）（2）执行效果检查（10min）【讲授法、举例法】预期成果指标及检查方法共同承担责任目标和责任心：所有项目团队成员都了解愿景和目标，整个项目团队对项目的可交付物和项目成果承担责任。教学进程（含教学步骤与内容、时间分配、教法学法、辅助手段）建立高绩效团队信任与协作程度、适应变化的能力、彼此赋能。项目的所有团队成员都展现出相应的管理技能管理和领导力风格适宜性；项目团队成员运用批判性思维和人际关系技能；项目团队成员的管理和领导力风格适合项目的背景和环境软件开发方法与生命周期（20min）【讲授法、举例法】绩效要点（10min）【讲授法、举例法】交付节奏一次性交付、多次交付、定期交付、持续交付开发模式开发模式可以简单分成两大类：迭代开发模式（迭代型开发）和增量开发模式（增量开发）。开发模式的选择产品或服务、项目和组织都会影响开发模式的选择。与产品或服务相关的因素：创新程度、需求确定性、范围稳定性、变更的难易程度、交付物的性质、风险、安全需求和法规与项目相关的因素：干系人、进度制约因素和资金可用情况与组织相关的因素：组织结构、文化、组织能力和项目团队的规模和所处位置协调交付节奏和开发方法与其他绩效的相互作用（5min）【讲授法、举例法】选择合适的开发方法和交付节奏可以减少项目的不确定性。当可交付物存在大量需要干系人进行验收的风险时，适宜选择迭代型方法。当可交付物存在大量需要监管的风险时，适宜选择预测型方法，进行额外的测试、编写相关文档，并使用完整的流程和程序进行开发；开发方法和生命周期绩效域与项目工作绩效域和团队绩效域在项目团队能力和项目经理领导力方面会相互作用。采用不同开发方法的项目团队，其团队工作方式和经理领导风格也会不同。执行效果检查（5min）【讲授法、举例法】预期成果指标及检查方法项目开发方法与可交付物相符合产品质量和变更成本：采用适宜的开发方法（预测型、混合型或适应型），可交付物的产品变量比较高，变更成本相对较小。将项目交付与干系人价值紧密联系价值导向型项目阶段：按照价值导向将项目工作从启动到收尾划分为多个项目阶段，项目阶段中包括适当的退出标准。项目生命周期由加快交付节奏的项目阶段和产生项目交付物使用的开发方法组成适宜的交付节奏和开发方法：当项目产生了多个可交付物，且交付节奏和开发方法不同时，可以重叠或重复某些生命周期阶段。总结：（5min）【提问式、互动教学法】本次课讲解了什么是干系人/项目干系人以及干系人、团队以及软件开发方法和生命周期三者的绩效要点、与其他绩效的相互作用和绩效执行效果检查方法。课后作业迭代开发模式和增量开发模式的区别？什么会影响开发模式的选择？课程思政内容培养学生对项目干系人负责的态度，理