国际货运代理操作流程国际货运代理操作流程图

国际货运代理操作流程

（一）接收货主询价

（二）接单（接收货主委托）

（三）订舱

（四）做箱

（五）报关（有时同时、有时先于做箱）

（六）提单确认和修改

（七）签单

（八）航次费用结算

（九）提单发票发放

（十）督促航次费用清算并及时返还货主退税核销单

（十一）海关退税有问题，需要更改并提供以下资料

（一）接收货主询价：

1、海运询价：

①需掌握发货港至各，各大航线惯用，及货主常需服务港口，

价格；

②主要船企业船期信息；

③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别

等。（水路危规）

2、陆运询价：（人民币费用）

①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；

②各港区装箱价格；

③报关费、商检、动植检收费标准。

3、不能及时提供，需请用户留下、姓氏等联络要素，方便在尽可能

短时间回复货主。

（二）接单：接收货主委托后（通常为传真件）需明确重点信息：

1、船期、件数

2、箱型、箱量

3、毛重

4、体积

1X2O'GP=31CBM6*2.38*2.382517MT

1X40FGP=67CBM12*2.38*2.385525MT

lX40rHC=76CBM12*2.7*2.38

1X451GP=86CBM

5、付费条款、货主联络方法

6、做箱情况，门到门还是装

（三）订舱:

1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度确保原始托单数据正

确、相符性，以降低后续过程频繁更改。

2、加盖企业订舱章订舱：需提供订舱附件（如船企业价格确认件），

应一并备齐方能去订舱。

3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

（四）做箱：

1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中

转港、目标港、毛重、件数、体积、门点、联络人、等要因，先于截

关日（船期前两天）1〜2天排好车班。

2、装：填妥装箱计划中：船期船名航次、关单号、中转港、目标港、

毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）广2

天排好车班。

3、取得两种做箱方法所得装箱单（CLP）

（五）报关（有时同时、有时先于做箱）：

1、了解常出口货物报关所需资料。

①需商检

②需配额

③需许可证

④需产地证

⑤需提供商标授权、商标品名

⑥出口地域货值超出$10万，其余地域超出$50万，核销时需提

供结汇水单（复印件）

⑦需提供商会核价章

2填妥船名航次，提单号，对应装箱单（packinglist）,发票，所显

示毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单正确性（单

证一致）。

3、显示报关单所在货物“汉字品名”，对照海关编码大全，查阅商

品编码，审核二者是否相符，按编码确定计量单位，并依照海关所列

之监管条件点阅所缺乏报关要件。

4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱

回单（十联单第五联以后），更改单（需要话）和其余所需资料，于

截关前一天通关。

5、跟踪场站收据，确保配载上船。

6、凡是退关改配，若其中有下个航次，出运依然需要，诸如许可证,

配额，商检，动植检之类文件资料，退关、改配通知应先于该配置船

期一个星期抵达，方便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。不然只

会顺延船期，造成麻烦。

（六）提单确认和修改：

1、问明用户“提单”发放形式:

①电放：需用户提供正本“电放保函”（留底），后出具企业”保

函”到船企业电放。

②预借（如可行）需用户提供正本“预借保函”（留底），后出具企

业“保函”到船企业预借。

③倒签（如可行）需用户提供正本“倒签保函"（留底），后出具企

业“保函”到船企业倒签。*此种情况下，多半是签发HOUSEB/L.

④分单：应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以确保退税），

再将一票关单拆成多票关单。

⑤并单：应等船开以后3、4天（候舱单送达海关，以确保退税），

再将多票关单合成一票关单

⑥异地放单：须经船企业同意，并取得货主保函和异地接单之联

络人，，传真，企业名，地址等资料方可放单。

2、依据原始资料，传真于货主确认，并依照回传确立提单正确容。

（七）签单：

1、查看每正本提单是否都签全了证章。

2、是否需要手签c

（八）航次费用结算：

1、海运费

①预付（FREIGHTPREPAID）

②到付（FREIGHTCOLLECT）

2、陆运费

①订舱

②报关（包含返关之前己经报关费用）

③做箱（装/门到门）

④其余应考虑费用：

冲港费、冲关费

商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改

（九）提单、发票发放（提单样本）：

1、货主自来取件，需签收

2、经过EMS和快递送达，应在“名址单”，上标明诸如：“提单号”、

“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号''等要素以备

日后查证

（十）督促退单：

应在一个月督促航次费用清算并及时返还货主”核销退税单”

（十一）海关退税有问题，需更改并要提供以下资料：

1、报关数据正确、舱单不正确

①经预录后〈海关返还〉报关单复印件；

②场站收据复印件〈十联单第七联即黄联〉；

③提单正本复印件两；

④装箱单（ContainerLoadPlan）复印件；

⑤更正单（三联、正本）。

2、短装（多报少出）、溢装（少报多出）

①船开5天（工作日）没能及时更正：

先交纳罚款金3000-5000；

货主重新提供发票、装箱单（Packinglist）

货主重新提供报关单

提单副本复印件（加盖”提单副本确认章”）

②船开5天（工作日）更改

提单副本复印件（加盖”提单副本确认章”）

正本、正确报关单

正本、正确发票、装箱单

货运代理操作流程（搞笑真人版）

Shipper女方父母

Consignee男方

Descriptionofgoods'女儿

Kindofpackages：1件

Kgs：XXXKGS

Cbm：身高

Marksandnos:学历和工资

基本流程

首先Consigee看中Shipper得货（男人看中女儿,然后女方家长对于男方也比较

满意）

所以决定走货

那男人开始要人帮忙定舱（开证书）

然后船企业接收其定舱（民证局）

然后把预配发下来给男人（能够和女人正式准备结婚了）

然后提箱'做箱，报关.顺利得话'按照指定日期上船（结婚）

然后就是结算费用（婚庆得费用，房子费用,特殊费用）

最终一票单子结束，10个月后拿退单，（孩子）

退税.

如遇查验（没到年纪，捉奸在床），扔箱子（没拿到证）.双方协商处理.

假如SHIPPER不满意收获人得价格'能够选择让女儿和老公离婚

假如收货人也不满意货物（指定货）也能够选择退运

SHIPPPER要按照出运时得金额做进口退运货

然后重新找买家.

货运代理流程（二）

1.在协议要求装运日期前十日左右向货代租船定仓（将《出口货物托运单》传

真至货代即可。）

2.将已经敲章〈代理报关委托书》，〈出口收汇核销单＞快件寄送到货代企业.

3.企业完成出口货物生产，备货完成。（同时联络保险企业，做货物CIF出口前保

险，投保平安险即可.取得保险单）

4.货代集装箱车队来企业端拉货.

5.在预定船期报关出口前将发票，装箱单等报关基础单据传真至货代。

6.货代企业在海关口岸报关.

7.海关在认为必要时查验货物.（通常情况下海关不查验货物）.

8.海关放行.

9.货物装船.（同时向国外买方发送〈装船通知〉.，将国外所需要通关文件寄送到

国外进口商.如：商业发票，装箱单或重量证实单，普惠制原产地证书，正本保险单

等.）

10.货物当日装船完成后，船企业向出口商签发海运提单.（*提单由客户要求能

够是整套正本提单，也能够是电子放货提单等.）

11.海关签发报关单出口退税证实联.

12.货代企业将之前在海关报关时使用《出口收汇核销单》和报关单出口退税证

实联快件寄送到出口企业.

13.国外进口企业将货款汇至出口方企业账户.

14.出口企业在取得以上12.单证后，在装有〈出口收汇网上核销系统》电脑进行

网上核销.

15.网上核销经过，企业凭在海关报关时已经使庆〈出口收汇核销单》和报关单出

口退税证实联，以及网上核销经过表格外汇管理局进行现场核销.

16.货物出口程序基本推行完成.

17.之后由会计办理出口退税程序.

补充：

询价一订舱一装箱/制作提单确认件一报关一跟踪上船一签发提单一开发票一寄

出提单发票一付款一退核销单

1.订舱时要求在开船前7至10天传真有效、完整、有委托方订舱章出口货物明

细。在出货前确认好全部费用。

2.如客户需要本企业至工厂装货则需要配合我们，在装完箱后传真清楚装箱单至

本企业。不论是至工厂装货还是将货物送至仓库都需要在开船前2天全部完成。

与此同时，还需要对本企业发出提单样本进行确认，方便本企业在开船后及时提

供正本提单。（假如您货是出口至美国，以上工作需要在4天前完成）

3.报关资料一包含核销单、报关委托书、报关单、INVOICE、PACKUST等与出口

货物相符各类资料，需要在开船前3天寄到本企业，方便及时审单。（假如您货

是出口至美国，以上工作需要在4天前完成）

4.在开船后1天，会跟踪货物是否上船。

5.在开船后2天，会签出正本提单连同运费发票一并寄出。

6.通常情况下依照代理协议在开船后20天，需要您支付与此票业务相对应任何

费用。

7.在收到运费后，将会在最短时间寄出退税单。

国际货运代理操作手册

---A、国际铁路联运—

一、运输围：

从中国陆运往中国周围国家包含蒙古、俄罗斯、越南、朝鲜和中亚五国（哈萨克、

乌兹别克、土库曼、塔吉克、吉尔吉斯），以及以上国家运往中国地相反方向运

输。

二、运输方式：（1）整车（2）集装箱

说明：

1.其中集装箱运输能够租用中国铁路集装箱，租用手续由企业国际部统一办理。

2.朝鲜货物必须使用邑备箱。

3.在国际联运运输中，必须是双箱方可办理国际联运。

三、国际联运计划：依照货物运输详细要求提前在发站提报国际联运计划，并通

知国际部方便协调国际联运计划批复工作。

四、运输程序

1、接收客户询价：如有客户问询运往上述国家业务时，应向客户了解以下问题。

（1）运输方式：1）整车2）集装箱；

（2）发送站和运往国家及到站；

（3）货物品名和数量；

（4）预计运输时间；

（5）客户单位名称、、联络人等；

（6）其余。

2、接收委托

客户一旦确认报价，同意各企业代理运输后，需要客户以书面形式委托货运企业。

委托书主要容包含1、（（1）-（6）o

3、运输单证

要求客户提供以下单证：（1）运输委托书（2）报关委扛书（3）报检委托书（4）

报关单、报检单（加盖委托单位专用章）（5）协议（6）箱单（7）发票（8）商

检放行单（9）核销单

4、填写铁路国际联运大票

在当地购置铁路国际联运大票，由国际部填写好样单后传真给当地企业由相关人

员填写正式国际联运大票，或由国际部制单后快递给当地企业。

5、报关

客户能够自理报关，也能够委托一些货运企业报关，假如在发货地报关不方便，

能够将上述单证备齐在口岸报关，即在满洲里、二连浩特、阿拉山口、凭祥等地

报关。

在国际联运报关中海关要求一车一份核销单，同时客户需要在对应出口口岸海

关、商检办理注册立案手续。

6、发车

依照运输计划安排通知，客户送货发运时，在发货当地报关货物需将报关单、协

议、箱单、发票、关黄等单据与国际联运单一同随车带到口岸。

在口岸报关需将协议、箱单、发票、报关单、商检证等单据快递给货运企业口岸

代理企业。

货物发运后将运单第三联交给发货人。

7、口岸交接

货物抵达口岸后需要办理转关换装手续，待货物换到外方车发运后，货运企业将

口岸该货换装时间，外方换装车号等信息通知发货人。

8、退客户单据

货物换装交接后，海关将核销单、报关核销联退给本企业，有货运企业依照运费

支付情况再退给客户。

9、收费

国际联运其运费是以美元报价，客户需向货运企业支付美元运费，如客户要以人

民币支付需经国际部同意。

运费支付时间应在发车后10天支付完成。

注意：在运费没有收到前，不能将报关单核销联、核销单退给客户。

五、对于没有进出口经营权单位，有些货运企业能够代办进出口手续，详情可向

各货运企业咨询。

--B、国际货物过境运输--

一.运输围

从世界各主要港口海运到中国港口（如：、、、新港、等）换铁路运输，经中国

铁路口岸站（二连浩特、满洲里、、凭祥、阿拉山口等口岸）到蒙古、俄罗斯、

朝鲜、越南、中亚五国（哈萨克、乌兹别克、土库曼、吉尔吉斯、塔吉克）运输,

以及从经中国地各铁路口岸站到中国周围国家运瑜（包含相反方向运输）。

二.运输方式

（1）散杂货（2）集装箱

三.国际联运计划

依照过境货物在国外港口起运时间，提前在中国港口提报到对应国家国联运输计

划，并通知国际物流部，方便协调。

四.运输程序

1.接收客户询价：如有客户问询从国外运往上述国家或地域过境运输业务时，

应了解以下信息。

1）货物品名和数量；

2）运输方式：即是散杂货运输还是集装箱运输；

3）起运港及所到国家和目标地车站;

4）预计运输时间；

5）单位名称、、传真、联络人；

6）我方接货地点：即是从起运港接货还是从中国港口接货。

2、报价：将上述情况尽快通知国际物流部，待测算好运价后，即可向货主报价.

注意：

1）假如是运往蒙古集装箱需通知货主最好在国外港口装运由本企业指定船企业

集装箱，这么货物抵达中国港口后不用换箱，原箱能够运到蒙古。假如货主不一

样意用本企业指定船企业集装箱，要通知货主货物抵达中国港口后船企业集装箱

租用问题由货主自行处理或同意拆箱改用中铁集装箱。

2）运往俄罗斯和中亚五国集装箱抵达中国港口后，除非船企业特许不然其集装

箱需换成货主自备箱或中国铁路集装箱发运，船企业箱不能继续使用。

3、承运货物：货主接收我们价格后要求货主给我们以书面形式正式委托。其主

要容同1、1）—6）c

按接货地点可分境外接货和中国港口接货。

1）境外接货：按货主委托我们会在起运港为货主订舱，按船期通知货主将货送

到港口指定堆场，装船到中国港口后，由我们负责安排在港口转关、装火车工作。

货物到中国铁路口岸站后，安排报关、报检、换装等工作，直到将货物运到目标

地通知收货人提货。

2）中国港口接货：货主在国外港口装船后将提单、箱单、发票等文件，先传给

本企业，并将正本快递洽我们，假如是近洋起运港，要货主通知船东采取“电放”

形式在中国港口提货。

4、单证

海运提单：在收货人一栏需填写“中铁联合物流”字样，不能写实际收货人，不

然需要收货人在提单反面签章背书方可在港口提货。

5、信息反馈

货运企业应在各运输步骤向货主提供以下信息：货物到港时间、港口发车时间、

车号、集装箱号（换中铁箱）、运单号、在口岸换装及安排时间、外方换装车号

及预计到目标地时间等。如货主有深入要求请向国际部问询。

五、收取运费

国际货物过境运输是以美元计价收费，要求货主在货物抵达中国港口10日，向

本企业支付全程运输包干费，除非有特殊约定通常不接收运费到付方式。

六、返箱

假如是货主自行与船企业约定集装箱使用协议，货运企业负责将空集装箱返回其

指定还箱站（现在只限蒙古）。

—C,国际集装箱海运运输--

一.运输围：

从世界各主要港口海运到中国港口（、、、、等）进口货物；经中国港口到世界

各地港口出口货物。

1、集装箱运输：集装箱运输主要是班轮运输。其特点是：

1）具备固定航线、船期、港口、费率。

2）运费包含装卸费用，货物由承运人负贡配载装卸。

3）承运人和托运人不计算滞期和速遣。

4）能够从一个运输工具直接方便地换装到另一个运输工具，无须接触或移动箱

所装货物。

2、货物从陆收货人工厂或仓库装箱后，经由海陆空不一样运输方式，能够一直

运至收货人工厂或仓库，达成“门到门”运输，中途不用换装，也不用拆箱。

3、在货运质量上有确球。

4、通常由一个承运人负责全程运输。

二.集装箱规格：主要以20〃和40〃英尺二种标准化集装箱为主

1）、20〃TEU（TWENTY-FOOTEQIVALENTUNIT）、容积为32.88立方米（标准箱），

尺寸为5.904x2.34x2.38,自重为2.5,载重吨为17.5吨。

2）、40〃TEU容积为67.2立方米，尺寸：12.192x2.434x2.591自重为4吨，载

重吨为25吨。

三运输方式：（1）整箱（2）拼箱

1.集装箱货物装箱方式：现在国际上对集装箱运输尚没有一个行之有效并为普

遍接收统一做法。但在处理集装箱详细业务中，各国大致上做法近似，现依照当

前国际上对集装箱业务通常做法，介绍以下：

2、依照货物数量分为:整箱FCL（FULLCONTAINERLOAD）和拼箱LCL（LESS

CONTAINERLOAD）,拼箱货按每立方装箱计费。

3、集装箱货交物接方式分为：

1）整箱交、整箱接（FCL/FCL）；

2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）；

3）整箱交、拆箱接（FCL/LCL）；

4）拼箱交、整箱接（LCL/FCL）o

4、集装箱货物交货地点分为：

1）门到门；

2）门到场；

3）场站到场站；

4）场到门。

四、集装箱分类

依照货物装货性质和运输条件不一样，按用途对集装箱进行分类：1、杂货集装

箱2、保温集装箱3、特种集装箱。

船企业集装箱到港后，有7T0天无偿期，超出10天，20英尺集装箱天天USD5,

40英尺集装箱天天USD10。以后每10天翻一倍。

五、运费支付

根樨贸易条款，运费支付可分为预付和到付。

预付运费：在签发提单前即须支付运费。其贸易条款为CIF和CNF（由出口方订

舱）。

到付运费：货物抵达目标港交付货物前付清运费。

海运运费全部以美元计算。收取人民币运费在交洽船企业时换算成美元。

六、运输程序

1、接收客户询价：当客户咨询从国运往世界各主要港口出口货物，以及从国外

各主要港口运往中国港口进口运输业务时，应了解以下信息。

1）货物品名和数量；

2）运输方式：整箱和拼箱；

3）发运港及所到国家目标港；

4）预计运输时间；

5）单位名称、联络人、、传真、电传等；

6）贸易方式：是进口还是出口；

了解到货物运输情况后，通知客户，依照提供信息，货运企业会尽快报出海运价

格，如货物需要转运，本企业将报关和转运费用也提供给客户。

当客户向货运企业咨询集装箱运输运费：货运企业首先与船企业取得联络有：1）

询价2）还价后与客户确认3）订舱4）提箱装货后按船企业指定堆场集港.报

关和货物集港同时进行5）船在离港时签发提单6）把提单交给客户

2、出口业务贸易条款主要有：CIF（COSTINSURANCEANDFEIGHT）和CNF（COST

ANDFEIGHT）.

3、报价

接到客户询价尽快通知国际物流部，待测算好价格后即可向客户报价。

七、报关程序

1、出口所需报关单据有：报关委托书、报检委托书、报关、报检单各一份、海

运委托书（订舱依据）、协议、发票、箱单、如设备（需机电证），还有产品（需

要许可证）、出口核销单等单据。报关完成后一个月将海关核销报关单和核销单

及时退给客户。

2、进口业务贸易条款CIF、CNF和FOB（FREEONBOAD）0进口所需报关单正有：

报关委托书、报检委托书、协议发票、箱单、属免税产品需要免税单、属设备需

要机电审批文。报关完成半个月将进口报关单核销联及时退给客户。

八、代运

在货物报关完成后，依照协议卸货地及客户要求准备代运方式，尤其是铁路运输

要注意：申请车皮计划需要提前进行，按船抵达时间和铁路要求做好申报手续，

在车皮同意后与港区业务处联络，由港区业务处依照报关完成情况做装车计划。

需汽运货物在报关完成后依照客户送货地点安排车辆。

D、散杂货运输

一、运输围

从世界主要运输大宗散杂货港口进口到中国港口（、、港）等货物，及中国港口

（、簸鱼圈、、黄岛港）等出口货物。

散杂货运输常见品名和运输工具：大宗散杂货进口商品主要有：煤炭、矿沙、谷

物、化肥、饲料.大麦等产品，出口有焦碳.矶土等产品。

主要运输工具：海运整船运输，也是租船运输。租船业务包括商品价值都偏低。

依照货物贸易CIF和FOB价格条款，确定租船方，租船运输方式有三种：定程租

船（又称航次租船）、定时租船（简称期租）、光船租船，货运企业包括租船业

务主要以航次租船为主。向船东支付约定运费。

二、运输方式：整船分为：巴拿马型（七万吨以下）和好望角型（八万吨以上）。

三、运输程序

1、接到客户询价；当客户咨询租船运输时，应向客户了解以下问题。

（1）运输方式：巴拿马型船和好望角型；

（2）发运港和卸货港；

（3）货物品名和数量；

（4）装率和卸率；

（5）装港和卸港吃水线；

（6）预计运输时间；

（7）客户单位名称、联络人、、电传、电子、传真等。

了解这些信息后通知客户，货运企业会尽快给报出租船运费，以及在港口报关和

代运费用。

2、了解用户装港和卸港时间

在用户与货运企业判定运输代理及报关协议书后，依照船抵达卸港时间提前通知

用户提供所需全套报关单据复印件。

3、进口报关时限：自运输工具申报进境之日起14天申报，超日海关证收滞报金,

在出税单14天没缴纳税款，海关征收滞纳金。

4、报检程序：报验-交商检费-出入境通关单-水尺测量-抽样化验-品质证书

报关程序：申报-查验-征税-放行-结关

5、报关报检单据

报验单据：报检委托书、报验单、协议、发票、国外水尺重量单、品质证实书。

报关单据：报关委托书、报关单、协议、发票、宣量单、商检通关单、保单、信

用证复印件。

四、租船运费支付

租船运费支付与协议条款不一定同时，要依照与船东判定租船协议所定。

1、CIF和CNF条款：开船日付运费赎提单

2、FOB条款：开船后10付运费，或船到目标港后支付运费。

五、税费计算

进口关税主要以CIF价格条款完税，CNF和FOB价格条款在计算关税时都必须换

算成CIF价格完税。

进口关税：完税价格X关税税率

进口增值税：（完税价格+关税税额）X增值税率

出口关税是依照海关商品税则所提醒产品方交出口关税。

六、法定缴纳费用有：关税、增值税、商检费。

七、港口转运时间

在开户行缴纳关税完成后，把关税缴款书一联交给海关，海关经过完税缴款书在

提单上加盖放行章，同时依照用户发货流向计划，将河船运、铁路、公路计划做

好，以及放行提单一同交给港口业务处

八、例

货物情况说明。

品名：煤炭（动力煤）、数量：162662、协议价值：USD4759490.12、船舶介

绍：船名：LOWLANDSGLOR、LOA（全长）：289关、BEAM（宽）45米、DRAFT

（吃水）：17.8米、舱口：9个、装货情况说明；装货港：澳大利亚昆市兰

（GLADSTONE）、装载日期：2月17日、离港日期：2月21日、抵达锚地日：3

月6日22点、靠泊日：3月9日14点、离港日：3月14日凌晨、运行时间：

14天。关税综合税率为19.78%贸易条款：CIFQINGDAO。

操作过程：

信用证结汇：因为信用证结汇是货物装运完成后，以提单及检验等关于单据经过

银行交单及赎单时间长，在船舶抵达港口时正本单据还没有抵达，在这种情况下，

必须在货物到港前通知用户将港口所需全套报关单据复印件传真给报关单位，报

关单位依照提供单据进行报验。让商检出具入境通关单，在货物抵达锚地和泊位

时接商检人员去港口做水尺测量，船长依照提单向船代发首次舱单数据。做完水

尺数据后船长向船代发直面船单.报关单位依照正本提单去船代换D/0单.在正

本提单没到情况下由船代协商船东以保函卸货，卸货不影响