2026年河北省石家庄市社区工作者考试试卷含答案

2026年河北省石家庄市社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民生活水平和经济发展之间的矛盾

D.人民需求和政府服务能力之间的矛盾《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.基层政府机关

B.基层群众性自治组织

C.社区服务中心

D.社区党委机构处理居民矛盾纠纷时，应坚持（

）的原则。

A.以政府为主导

B.以人为本、依法调解

C.以经济利益为先

D.以行政命令解决根据《民法典》，下列说法正确的是（

）

A.物权受到侵害的，权利人只能通过诉讼解决

B.民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护

C.禁止任何组织和个人利用宗教进行破坏社会秩序的活动

D.在国家机关中，其他国家工作人员不得因私事使用职权社区工作者应遵守的核心价值观是（

）

A.尊老爱幼

B.服务群众、助人自助

C.个人利益为先

D.法律至上社区治理中，下列哪项属于居民自治的内容？（

）

A.政府直接管理社区事务

B.居民共同参与社区事务的决策与管理

C.社会组织完全主导社区工作

D.社区组织由上级部门任命社区应急管理机制中，以下哪项是核心环节？（

）

A.信息发布

B.风险评估与预案制定

C.媒体宣传

D.资源调配在开展老年人服务时，以下哪项是重点？（

）

A.提高老年人的经济收入

B.提供生活照料和精神慰藉

C.强化老年人的就业能力

D.增强老年人的社交网络根据《社会救助暂行办法》，城市居民最低生活保障标准由（

）确定。

A.省级人民政府

B.市级人民政府

C.县级人民政府

D.国务院系统理论在社会工作中的核心观点是（

）

A.个人是社会的中心

B.个体与环境相互作用

C.社会问题由个体因素造成

D.社区支持是唯一依赖社区工作方法中，围绕社区居民共同问题开展活动的方法是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）

A.文化和宗教自由

B.民族团结和共同繁荣

C.政治自由和经济权利

D.教育和科技发展社区协商议事会议的主持人应是（

）

A.社区书记

B.社区主任

C.社区居民代表

D.社区工作者城市社区治理中，网格化管理的主要作用是（

）

A.强化政府对社区的控制

B.提高社区服务效率

C.增加社区人员编制

D.促进居民自治社区公共空间改造的责任主体是（

）

A.城市规划部门

B.居民委员会

C.社区居民共同协商

D.物业公司二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者必须遵守《社会工作价值观与伦理》，这是其职业伦理规范。

网格化管理是现代社区治理的重要手段，要充分发挥其职能。

《未成年人保护法》规定，学校、幼儿园应当建立预防未成年人犯罪的制度。

社区矛盾调解中，主要依靠法律手段解决问题。

社会工作方法中，个案工作适用于解决个人层面的问题。

社区应急处理应以预防为主，应急为辅。

社区服务体系建设要求提高公共服务的可及性和公平性。

社区工作以政府主导，居民参与为辅。

《老年人权益保障法》规定，老年人有依法获得物质帮助的权利。

社区居民必须服从居委会的管理与决策。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论内容及应用意义。

请简述社区治理中如何推进居民自治。

社区工作者在居民调解中应注意哪些伦理原则？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在居民议事会上，社区工作者需要（

）

A.引导居民讨论

B.决定会议议程

C.做大会记录

D.保证会议秩序该社区举办“垃圾分类宣传周”活动，目的是（

）

A.提高居民环保意识

B.检查垃圾分类执行情况

C.推动社区商业发展

D.引导居民购买环保产品对于老年人来说，更重要的是（

）

A.经济保障

B.社会参与

C.医疗保障

D.心理支持在社区服务中，志愿者的作用主要体现在（

）

A.增加社区财政预算

B.丰富社区服务内容

C.减少社区人员负担

D.提高居民满意度小明在学校表现优秀，但回家后总是不听话，父母认为他是个问题孩子。对此，社区工作者应（

）

A.批评小明的父母

B.组织家长与教师沟通

C.与小明单独交谈

D.将问题上报街道社区要举办一场“社区运动会”，招募志愿者，应使用哪种语言方式？（

）

A.激励型

B.说服型

C.指令型

D.服务型这篇文章的主旨是（

）

A.说明某政策的好处

B.分析某现象的原因

C.提出某问题的解决方案

D.讲述某社区的工作经历社区服务中心应该（

）

A.优先考虑盈利性项目

B.以居民需求为导向开展服务

C.严格执行政府指令

D.提高设备投入社区工作人员在撰写总结报告时，应注意（

）

A.用词华丽

B.数据真实、分析到位

C.展示个人成绩

D.增加宣传效果下列哪项是常见的表达类错误？（

）

A.题干语义不清

B.搭配不当

C.时态错误

D.文字繁复五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪个与其它三个不同？

A.正方形

B.三角形

C.圆形

D.长方形一般的家庭关系是：父亲-儿子，母亲-女儿，那么“祖父-孙子”的关系属于（

）

A.血缘关系

B.契约关系

C.亲属关系

D.朋友关系如果A是B的父母，B是C的父母，那么C是A的（

）

A.孙子

B.女儿

C.侄子

D.孙女某街道的社区主任与社区民警是同事关系，社区民警与社区书记是上下级关系，社区主任与社区书记之间关系是（

）

A.同级

B.上下级

C.对等

D.无关联下列哪句不属于定义判断？

A.社区工作的核心是服务群众

B.社区治理中居民的参与是关键

C.社区服务包括老年人帮扶

D.什么是社区治理？下列哪项不是社区服务的基本原则？

A.整体性

B.群众性

C.资源节约

D.可持续性社区工作者需具备的能力包括（

）

A.心理疏导

B.协调沟通

C.完成行政任务

D.以上都是如果“所有居民委员会都属于基层自治组织”，那么（

）

A.有些基层自治组织不是居民委员会

B.所有基层组织都是居民委员会

C.有些居民委员会不是基层组织

D.所有居民委员会都包含在基层组织中社区群众与社区组织的关系是（

）

A.控制关系

B.服务与被服务关系

C.相互协作关系

D.管理与被管理关系下列哪项与“高温”属于同类型词语？

A.雨季

B.降雨

C.炎热

D.气温六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至6月居民满意度调查结果（单位：%）

1月：84.5

2月：87.0

3月：89.2

4月：86.8

5月：83.7

6月：85.5（1）该社区居民满意度最高的是哪个月？

（2）与上月相比，5月满意度下降了多少？某社区60岁以上老年人人数如下：

2024年：1500人

2025年：1620人（1）2025年老年人人数比2024年增加了多少？

（2）增长率为多少？某社区活动的参与人数统计如下：

儿童：85人

青少年：90人

中年：110人

老年：65人（1）哪个年龄段参与人数最多？

（2）参与总人数是多少？某社区社会治理满意度调查报告显示：

居民参与度：60%

满意度：75%

接受服务度：80%（1）居民参与度与满意度的关系如何？

（2）哪些方面达到较高水平？某社区公共设施维护方面，财政投入如下：

2024年：450万元

2025年：520万元（1）2025年财政投入比2024年增加了多少？

（2）增长率是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业不合理收费与居民发生争执，部分居民打算拒缴物业费，物业则表示业主不配合工作。请分析该矛盾产生的主要原因，并提出调解建议。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区拟开展“老年人健康关爱月”活动，活动内容包括健康讲座、体检服务、心理疏导等。请为该活动设计一个方案框架，并说明如何评估效果。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟于下周召开居民议事会，讨论社区公共绿地改造方案，会议时间定为2026年4月15日（星期五）下午3点，在社区活动中心举行。请撰写一份《关于召开居民议事会的公告》，要求格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是基层群众性自治组织。答案：B

解析：社区矛盾纠纷调解应以法律为准绳，以服务为主要手段，注重调解和解决。答案：B

解析：《民法典》是民事法律关系的基本法，保护公民的人身权利、财产权利等合法权益。答案：B

解析：社会工作价值观强调助人自助、以人为本、尊重受助者等核心理念。答案：B

解析：居民自治是社区治理的重要组成部分，强调居民的主动参与与自我管理。答案：B

解析：社区应急管理应注重预防为主、分级响应。答案：B

解析：老年人服务要关注其日常生活及心理健康，满足其多层次需求。答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障标准由省级人民政府确定。答案：B

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系。答案：C

解析：社区工作方法以解决社区问题为核心，聚焦群体互动。答案：B

解析：《宪法》规定，国家保护少数民族的合法权利和利益，维护民族团结。答案：A

解析：社区议事会主持人通常由社区书记担任，以确保会议的顺利进行。答案：B

解析：网格化管理有助于提高社区服务的效率和系统的协调性。答案：B

解析：社区公共空间改造要以居民需求为核心，注重社区服务功能。二、判断题

16.答案：√

解析：《社会工作价值观与伦理》是社会工作者执业的基本伦理规范。答案：√

解析：网格化管理是推动基层治理现代化的重要手段。答案：√

解析：《未成年人保护法》明确要求学校、幼儿园建立预防犯罪的制度。答案：×

解析：社区矛盾调解以协商、调解为主，法律只是辅助手段。答案：√

解析：个案工作着重于个人问题的解决，是社会工作方法的重要组成部分。答案：√

解析：社区应急工作遵循“预防为主，应急为辅”的原则。答案：√

解析：社会工作强调全面提升公共服务的可及性与公平性。答案：×

解析：社区工作强调居民参与，而非政府主导。答案：√

解析：《老年人权益保障法》规定老年人享有依法获得物质帮助的权利。答案：×

解析：社区居民不是被管理对象，而是共同治理的主体。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为个体的发展离不开家庭、社区、社会等环境因素的相互作用，强调人与环境的双向影响。应用意义在于帮助社会工作者全面理解服务对象的背景，提供更有针对性的服务。答案：推进居民自治应包括定期召开居民议事会、设立居民代表制度、开展居民培训、鼓励居民参与社区事务管理等，增强居民的归属感和主动性。答案：应遵循尊重隐私、公正中立、保密原则、专业能力等伦理原则，确保服务过程合法合规，保障服务对象权益。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.答案：A

解析：社区工作者在议事会中，主要职责是引导讨论，促进居民有效沟通。答案：A

解析：活动的目的是提高居民环保意识和参与度。答案：D

解析：社区服务应兼顾各年龄段需求，但精神支持对老年人尤其重要。答案：B

解析：社区服务要以居民为核心，通过志愿服务实现服务内容的多样化。答案：B

解析：社区工作者应推动家庭与学校之间的沟通，帮助解决问题。答案：D

解析：社区活动招募志愿者应以服务居民为目的，语言应体现服务精神。答案：D

解析：定义判断明确某一概念的内涵，选项D属于定义判断。答案：D

解析：社区服务应以服务群众为核心，注重整体性、群众性、可持续性等原则。答案：D

解析：社区工作总结要求语言客观、数据真实、内容全面。答案：C

解析：题目中选项C是语法性错误，属于表达类错误。五、判断推理

39.答案：C

解析：圆形是唯一不具备边角特征的图形，其余均为多边形。答案：C

解析：亲属关系是家庭成员之间的关系，而“祖父-孙子”属于亲属关系。答案：A

解析：根据题干，A是B的父母，B是C的父母，因此C是A的孙子。答案：D

解析：社区主任和书记是同级负责人，不存在上下级关系。答案：D

解析：题干中其他选项均属定义判断，而D句为问题表述。答案：C

解析：资源节约并非社区服务的基本原则，而是部分项目的要求。答案：D

解析：社区工作人员需要具备的素质包括沟通协调、心理疏导、专业能力等。答案：D

解析：A是B的父母，B是C的父母，因此A是C的祖父母，C是A的孙子，所以A和C属于上下级关系。答案：B

解析：社区群众与社区组织是服务对象与服务提供者的关系。答案：C

解析：高温与炎热属于近义词，而其他选项均为不同的子类。六、资料分析

49.（1）答案：3月

解析：3月满意度为89.2%，是上述时间段中最高的。

（2）答案：2.1%（具体计算：83.7-85.5=-1.8，绝对值）

解析：5月与4月相比，满意度下降了1.8个百分点。（1）答案：70人

解析：1620-1500=120，所以增加了120人。

（2）答案：16%

解析：120÷1500×100%≈16%。（1）答案：中年

解析：110人是参与人数最多的年龄段。

（2）答案：350人

解析：85+90+110+65=350。（1）答案：居民参与度高于满意度，说明居民对社区事务有较高积极性，但实际满意度稍低，可能存在期望与现实的差距。

（2）答案：居民参与度为60%，满意度为75%，说明居民对社区事务比较满意，但仍需加强参与引导。（1）答案：70万元

解析：520