2026年黑龙江鹤岗市社区工作者考试试卷含答案

2026年黑龙江鹤岗市社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.社会主义制度

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.民主集中制《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是：

A.国有经济

B.集体经济

C.公有制为主体、多种所有制经济共同发展

D.社会主义市场经济《民法典》中规定，对未成年人实施侵害，造成人身损害的，应当承担民事责任的主体是：

A.未成年人本人

B.未成年人的监护人

C.与未成年人共同生活的家庭成员

D.以上均可能社区工作者在开展工作时，应当遵循的核心价值观是：

A.效率优先

B.以人为本

C.依法行政

D.服务至上社会工作中的生态系统理论强调的是：

A.个体与环境的关系

B.社会制度的公平性

C.社区资源的开发

D.政策法规的执行《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的申请应当由申请人向哪个机构提出？

A.民政部门

B.基层群众性自治组织

C.街道办事处

D.社区服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推动社区治理现代化，强调的是：

A.党建引领

B.人民民主

C.市场经济

D.政府主导社区治理中“共建共治共享”理念的核心是：

A.共建

B.共治

C.共享

D.共创社区工作者在处理居民纠纷时，应坚持的原则是：

A.以查为主

B.以调为主

C.以罚为主

D.以判为主社区应急管理的核心任务是：

A.灾后重建

B.预警监测

C.协调资源

D.应急救援社区服务体系建设的主要目标是：

A.提高政府行政效率

B.满足居民多样化需求

C.扩大社区规模

D.增加社区物业收入根据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供哪些服务？

A.健康服务

B.文化娱乐服务

C.社会保障服务

D.以上都是社会工作者在进行个案工作时，应具备的首要素质是：

A.技术能力

B.情绪稳定性

C.沟通能力

D.心理素质社区治理中的“网格化管理”是指：

A.将社区划分为若干网格，进行精细化管理

B.划分行政区域管理

C.管理人员按网格分配职责

D.管理资源按网格分配社区活动中，优先保障的对象应是：

A.城市居民

B.残疾人、儿童、孤寡老人

C.物业工作人员

D.社区志愿者二、判断题（每题1分，共10分）《城市居民委员会组织法》规定居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区工作者应优先考虑个人利益而非公共利益。

A.正确

B.错误《民法典》中规定，因第三人侵权造成的损害，由第三人承担责任。

A.正确

B.错误社区治理中应注重居民参与，强调自上而下的管理。

A.正确

B.错误社会工作中的个案方法主要适用于解决个体问题。

A.正确

B.错误社区矛盾调解应以居民满意为最终目标。

A.正确

B.错误社区应急预案应定期进行演练。

A.正确

B.错误社会工作者的伦理守则中强调保密原则是绝对的。

A.正确

B.错误社区组织培育中应重视建立良性运行机制。

A.正确

B.错误社区公告的发布应注重语言的通俗化、易懂化。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中“尊重服务对象的尊严与价值”原则的具体体现。在社区治理过程中，如何理解“居民自治”的内涵和意义？举例说明社区应急管理中的“预警、响应、恢复”三个阶段的具体内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪不大，______处理问题却很成熟。

A.在

B.对

C.很

D.但这个社区比其他社区更注重老年人的服务，______是他们的特色。

A.也

B.所以

C.因此

D.而我们在社区工作中，应该做到______深入群众，了解他们的实际困难。

A.经常性

B.偶尔

C.时有时无

D.有时社区工作者要善于倾听，______才能真正服务好居民。

A.才

B.才能

C.才可能

D.只有城市居民委员会的设立、撤消、规模调整，由哪个部门决定？

A.乡、民族乡、镇的人民政府

B.县级人民政府

C.市级人民政府

D.省级人民政府面对物业纠纷，社区工作者应采取的首要态度是：

A.保持中立

B.偏袒业主

C.偏袒物业

D.个人调解社区活动之所以吸引人，是因为它______居民的参与热情。

A.激发

B.控制

C.抑制

D.拒绝社区服务内容应______居民真实需求，避免形式主义。

A.真实反映

B.粗略了解

C.忽视

D.放弃社区治理中，建立良好人际关系是______的重要前提。

A.沟通

B.服务

C.协调

D.合作社会工作中的“社区工作方法”主要关注：

A.个人问题

B.家庭问题

C.社区整体问题

D.社会问题五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与其它三个图形形成规律？

（此题需根据图形填写，假设为图形推理题）定义判断：下列哪个选项属于社区组织？

A.社区居民大会

B.市政府

C.县区民政局

D.个人工作室类比推理：警察：治安，教师：？

A.教学

B.教育

C.社区

D.服务逻辑判断：如果小李不是党员，则他不能参加社区议事会；小李参加了社区议事会，因此他是党员。

A.正确

B.错误图形推理：下列图形中哪一个是与前一个图形对称的？

（此题需根据图形填写）定义判断：下列哪项不是社会工作的基本方法？

A.个案工作

B.小组工作

C.心理咨询

D.社区工作类比推理：医生：治疗，社工：？

A.服务

B.治安

C.教育

D.社区逻辑判断：如果社区有安全隐患，则必须进行排查；现在社区没有安全隐患，因此无需排查。

A.正确

B.错误图形推理：哪一个图形与其他三个图形构成一组？

（此题需根据图形填写）定义判断：社区协商议事是指：

A.社区内多方参与的协商机制

B.政府内部协调

C.社区居民自我管理

D.社区活动宣传六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共举办各类活动120场，其中老年人活动30场，青少年活动25场，残疾人活动15场，其他活动50场。（1）老年人活动占总活动数的比例是多少？（2分）（2）若每场活动平均有15人参加，那么总参与人数是多少？（2分）某社区2025年社区服务满意度调查报告显示，90%的居民对社区服务表示满意，其中老年人满意度为85%，儿童满意度为95%。（1）儿童满意度比老年人高多少个百分点？（2分）（2）若社区共有1000名居民，其中300人是老年人，那么老年人满意度人数是多少？（2分）某社区2025年拟建社区服务中心，预计总投资500万元，其中政府拨款300万元，企业赞助100万元，居民自筹100万元。（1）政府拨款占总投资的比例是多少？（2分）（2）若居民自筹资金增加至200万元，总投资将增加多少万元？（2分）某社区2025年为老年人提供服务500人次，其中健康检测200人次，心理辅导150人次，文娱活动150人次。（1）健康检测服务占总服务人次的百分之多少？（2分）（2）若文艺活动人次增加至200，那么总服务人次变为多少？（2分）某社区2025年共接待来信来访200件，其中调解成功160件，调解失败40件。（1）调解成功率为多少？（2分）（2）若调解失败率下降20%，那么失败人数会减少多少？（2分）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业维修基金使用问题引发居民不满，部分居民认为资金未用于公共设施维修，而是被挪作他用，导致小区环境恶化，引发群体不满。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“敬老月”活动，为老年人提供健康讲座、节日联欢、医疗服务等服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟于2026年8月15日召开居民议事会，讨论公园改造方案。会议时间地点：社区活动中心二楼会议室，会议内容包括听取汇报、意见征集、投票表决等。请撰写一份通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：《习近平谈治国理政》中明确指出，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：《宪法》第6条明确规定，社会主义经济制度的基础是“公有制为主体，多种所有制经济共同发展”。D

解析：根据《民法典》第1198条，侵权责任属于第三人侵权的由第三人承担。B

解析：社会工作伦理中，尊重服务对象的尊严与价值，是其基本准则之一。A

解析：生态系统理论强调个体与环境之间相互影响和依赖关系。B

解析：根据《社会救助暂行办法》第5条，申请应当由申请人向其居住地的基层群众性自治组织提出。C

解析：根据党的十八大以来相关文件，社区治理应坚持党的领导、民主协商、共建共治共享。A

解析：“共建共治共享”中“共建”是基础，强调多方共同参与建设。B

解析：社区矛盾调解应以调为主，避免激化矛盾。B

解析：社区应急管理注重预警、响应、恢复三个阶段的整体协作。D

解析：社区服务体系建设的目标是多元化的服务满足居民需求。D

解析：《老年人权益保障法》规定，社区应提供多种服务保障老年人权益。C

解析：沟通能力是社会工作者执行个案工作时的核心技能。A

解析：“网格化管理”是将社区划分为若干网格，实施精细化管理。B

解析：社区活动应优先了解并满足居民真实需求。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，依据《城市居民委员会组织法》规定。B

解析：社区工作应以服务居民为主，不能把个人利益放在首位。A

解析：《民法典》第三条规定了侵权责任应由第三人承担。B

解析：社区治理应以居民参与为基础，强调自下而上的治理模式。A

解析：个案工作是以个体为对象的服务方式。A

解析：社区矛盾调解以居民满意为最终目标。A

解析：社区应急预案应定期演练，以提高应急能力。B

解析：社会工作者的伦理守则中，保密原则是有一定限制的。A

解析：社区组织培育中应重视建立良性运行机制。A

解析：社区公告应重视居民的阅读体验，语言应通俗易懂。三、简答题

26.答案：社会工作伦理中“尊重服务对象的尊严与价值”原则是指在服务过程中，社会工作者要以平等的态度对待服务对象，保护其隐私和权利，避免歧视和偏见，鼓励服务对象自我表达和自主决策。

解析：此为社会工作伦理的基本原则之一，体现了对服务对象的尊重和关怀。答案：居民自治是社区治理的基础，指居民在社区事务中享有知情权、参与权和决策权，通过民主协商、民主决策和民主监督等方式实现自我管理、自我服务和自我教育。其意义在于激发居民积极性，增强社区凝聚力。

解析：此题考查对“居民自治”概念及其意义的理解。答案：社区应急管理中的“预警”阶段为提前发现风险并发出警报；“响应”阶段为迅速采取措施控制事态发展；“恢复”阶段为事后清理、重建及总结经验教训。

解析：此题考查对应急管理三个阶段的基本认知。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：“但”表示转折关系，符合语义逻辑。C

解析：“因此”表示因果关系，与上文“更注重老年人的服务”相呼应。A

解析：“经常性”表示做事的频率，强调持续关注居民问题。B

解析：“才能”表示必要条件，符合句子逻辑。A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，设立、撤消、规模调整由乡、镇人民政府决定。A

解析：社区工作者在处理物业纠纷时应保持中立立场。A

解析：“激发”表示促使某种行为发生，符合句意。A

解析：社区服务应真反映居民真实需求。B

解析：良好的沟通是社区工作的重要前提。A

解析：社区工作方法主要关注社区整体问题的解决。五、判断推理

39.A

解析：需根据图形判断答案，此处假定为对称图形。C

解析：心理咨询服务不属于社区工作基本方法，社区工作主要包括个案、小组、社区工作方法。B

解析：“治疗”是医生的工作内容，“服务”是社工的核心职能。B

解析：原命题是“如果A，则B”，而题目推理为“如果B，则A”，属于逻辑错误。A

解析：根据图形判断，选项中有一个与前一个对称。C

解析：心理咨询属于其他领域，并不属于社区工作基本方法。A

解析：社工的职能是服务，与医生的职能“治疗”类比。B

解析：“如果A，则B”不等于“如果非B，则非A”，此为逻辑错误。A

解析：根据图形判断，选项中有一个是与前一个构成规律。A

解析：社区协商议事指社区内多方参与的协商机制。六、资料分析

49.（1）答案：25%

解析：30÷120×100%=25%。（2）答案：1500人

解析：120×15=1800人。50.（1）答案：10个百分点

解析：95%-85%=10%。（2）答案：225人

解析：300×90%=270人。51.（1）答案：60%

解析：300÷500×100%=60%。（2）答案：100万元

解析：增加200万元，总投资为800万元，比原来的500万元增加300万元，故增加100万元。52.（1）答案：40%

解析：200÷500×100%=40%。（2）答案：600人次

解析：500+200=700人次。53.（1）答案：80%

解析：160÷200×100%=80%。（2）答案：8件

解析：40×20%=8件。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：的主要原因包括：物业维修基金使用不透明，居民对资金使用疑虑；物业与居民缺乏有效沟通，导致误解和不满；社区协调