2026年黑龙江七台河社区工作者考试题库及答案

2026年黑龙江七台河社区工作者考试题库及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，其标志是（

）

A.党的十八大召开

B.党的十九大召开

C.党的二十大召开

D.党的二十届三中全会召开下列哪项不属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的内容（

）

A.居民委员会的设立

B.居民委员会的职责

C.居民委员会的选举方式

D.国家机关对居委会的管理社会工作伦理的核心价值是（

）

A.尊重

B.保密

C.专业

D.服务《民法典》中规定未成年人的监护人应依法履行监护职责，保护被监护人的（

）

A.生命安全

B.财产安全

C.身心健康

D.以上都是社区工作者在开展工作中应坚持“以人为本，服务第一”的理念，体现的是（

）

A.社会工作价值观

B.社区治理理论

C.社会工作方法

D.资源整合原则下列哪项是《社会救助暂行办法》中规定的基本原则（

）

A.依法救助

B.尊重个人隐私

C.按需救助

D.以行政手段为主救助社区治理中，强调多方参与、共建共治共享的模式是（

）

A.依法治国

B.网格化管理

C.社区自治

D.社会协同社区应急管理体系的核心是（

）

A.预警机制

B.安全排查

C.预案制定

D.应急演练社区服务体系建设的目标是（

）

A.扩大服务数量

B.提升服务质量

C.实现全面覆盖

D.以上都是社会工作生态系统理论强调个体与（

）之间相互依存的关系

A.家庭

B.社区

C.社会

D.以上都是社区工作者在处理居民纠纷时应遵循的原则是（

）

A.公平、公正、公开

B.平等协商、依法依规

C.快速有效、以人为本

D.以上都是下列哪项是《老年人权益保障法》中明确规定的权益（

）

A.老年教育权

B.老年医疗权

C.老年就业保障

D.老年婚姻自由权社区治理中，居民议事会属于（

）

A.公共决策机制

B.社区服务机制

C.治安管理机制

D.教育培训机制社区居委会的任期为（

）

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年下列哪项是社会工作常用的方法之一（

）

A.家庭治疗

B.社区工作

C.个案管理

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）社会工作是一种以利他主义为指导的职业活动。

A.正确

B.错误《城市居民委员会组织法》规定居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区应急管理的主要手段是宣传教育。

A.正确

B.错误社会救助是国家为保障公民基本生活而采取的社会保障措施。

A.正确

B.错误社区治理的核心是居民自治。

A.正确

B.错误《未成年人保护法》对未成年人的合法权益给予全面保护。

A.正确

B.错误社区工作者应积极倾听居民意见，推动民主协商。

A.正确

B.错误社区服务的对象包括孤寡老人、残障人士、未成年人等。

A.正确

B.错误社会工作基本理论包含系统理论、生态系统理论。

A.正确

B.错误在社区服务中，忽略文化差异可能导致服务效果不佳。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。请简要说明社区治理的核心理念和主要内容。社区工作者在开展老年人服务时应注意哪些方面？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年轻，但工作能力非常强，________着大家的期望。

A.超过

B.承担

C.担负

D.满足这项政策对社区发展起到了积极的________作用。

A.推动

B.协助

C.辅助

D.支持尽管困难重重，但他们都________了这个项目的成功。

A.领导

B.促成

C.实现

D.推动通过对政策的深入理解，他对社区工作的________有了全新认识。

A.作用

B.价值

C.意义

D.结构社区工作者要善于与居民沟通，提高他们的________意识。

A.和谐

B.参与

C.自治

D.协调在制定工作计划时，我们应该充分考虑各方面因素，避免________。

A.偏差

B.误差

C.质量问题

D.资源浪费他通过长期努力，________了社区治理的一些难题。

A.解决

B.解决了

C.突破

D.消除社区活动的开展要注重________和实效性。

A.创新

B.持续性

C.可行性

D.传播性社区工作人员的工作压力较大，需要加强________。

A.安全管理

B.心理疏导

C.工作流程

D.资源整合要提升社区服务能力，必须________居民的需求。

A.满足

B.掌握

C.了解

D.调查五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一项图形与其它三项不同？（图形略）

A.正方形

B.长方形

C.三角形

D.圆形根据定义，下列哪一个属于“社区调解”？（定义：指社区工作者在居民之间因利益冲突而产生的矛盾中，采取调解方式解决问题）

A.村民在村口争吵

B.小区物业与居民发生纠纷

C.公司员工之间发生矛盾

D.线上虚拟社区成员争吵与“夏天：冬天”相对应的词是（

）

A.冬天：夏天

B.秋天：春天

C.秋天：夏天

D.傍晚：清晨如果所有的A都是B，所有的B都是C，那么所有的A都是（

）

A.B

B.C

C.A

D.D下列哪一项最可能影响社区治理的效果？

A.居民参与度高

B.村两委支持不足

C.社区资源丰富

D.社工专业能力强下面哪项与“教育：知识”关系相同？

A.医疗：健康

B.饮食：食物

C.工作：薪资

D.购物：商品某社区有200户人家，其中60%是老年人，有（

）户是老年人

A.120

B.100

C.80

D.60下列哪项不属于社区服务的内容？

A.医疗服务

B.法律援助

C.房屋买卖

D.心理咨询社区工作者在面对居民矛盾时，应采用哪种方式？

A.暴力解决

B.公平调解

C.忽视处理

D.依法判决在某个社区，现有居民500人，其中200人参与社区活动，那么参与率是（

）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度共发生矛盾纠纷事件35起，其中涉及物业公司与居民的有18起，邻里纠纷9起，其他纠纷8起。

（1）物业与居民矛盾纠纷占总纠纷事件的百分比是多少？

（2）请写出解决纠纷的主要措施。某社区共有800名常住人口，其中60%是成年人，20%是老年人。

（1）成年人的总人数是多少？

（2）说明社区服务重点应如何调整。某社区举办端午节活动，共有120人参与，其中30人是儿童，40人是青少年。

（1）儿童和青少年占总参与人数的比例是多少？

（2）该活动是否能满足社区儿童青少年的需求？请说明理由。某社区2025年居民满意度调查显示，90%的居民对社区服务满意，10%表示不满意。

（1）不满居民的比例是（

）

（2）如何提升不满意居民的比例？某社区一年内收到居民求助电话共1200次，其中70%是关于生活困难的，其余是关于其他问题的。

（1）非生活困难求助电话有多少次？

（2）请你提出解决生活困难群体需求的有效措施。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民王先生与李女士因邻里噪音问题产生矛盾，王先生认为李女士经常在深夜播放音乐，影响其休息；李女士则认为自己有权在家中自由娱乐。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展一项针对老年人的健康关怀活动，如健康讲座、免费体检和心理健康咨询。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

某社区居委会拟于2026年5月20日（星期五）下午3点在社区活动中心召开居民议事会，会议主要讨论社区环境整治及广场改造方案。请根据上述内容，撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：党的二十大召开标志着中国特色社会主义进入新时代。D

解析：《城市居民委员会组织法》并未规定国家机关对居委会的管理，而是强调居民自治。A

解析：社会工作价值观的核心是尊重，包括尊重人的尊严与价值。D

解析：《民法典》中明确规定，未成年人的合法权益包括生命安全、财产安全和身心健康。A

解析：社会工作价值观是社会工作活动的基本原则，包含服务、尊重、公正等。A

解析：社会救助是国家依法进行的保障措施，符合《社会救助暂行办法》的基本原则。D

解析：社区治理强调多方参与、共建共治共享，属于社会协同的范畴。A

解析：社区应急管理的核心是预警机制，包括信息收集、预案制定和应急演练。D

解析：社区服务体系建设的目标是实现全面覆盖、提升服务质量、满足居民需求。D

解析：社会工作生态系统理论强调个体与家庭、社区、社会之间的相互依存关系。D

解析：社区工作者应注重快速有效、以人为本，积极调解社区矛盾。A

解析：《老年人权益保障法》明确保障老年人的教育权、医疗权、赡养权等。A

解析：居民议事会是居民自我管理、自我服务的重要公共决策机制。C

解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会的任期为三年。D

解析：社会工作常用方法有个案工作、小组工作和社区工作，三项均属社会工作范畴。二、判断题

16.A

解析：社会工作以利他主义为指导，强调服务他人。A

解析：居民委员会是居民自我管理、教育和服务体系的基层组织。B

解析：社区应急管理包括预警、预案、演练和资源整合，宣传教育只是手段之一。A

解析：社会救助是国家为保障公民基本生活的重要社会保障措施。A

解析：社区治理的核心是居民自治，强调自我管理、自我服务。A

解析：《未成年人保护法》对未成年人的合法权益给予全面和重点保护。A

解析：社区工作者应倾听居民意见，以推动民主协商和居民参与。A

解析：社区服务对象包括孤寡老人、残障人员、未成年人等需要帮助的群体。A

解析：社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论等。A

解析：居民文化差异是影响社区工作效果的重要因素，应予以重视。三、简答题

26.答案：社会工作价值观的基本内容包括服务、互惠、尊重、社会正义和诚信。

解析：社会工作以服务为核心，强调尊重、互惠和以社会正义为导向的价值观。答案：社区治理的核心理念是居民自治，主要内容包括居民参与、民主协商、社区事务管理与公共服务提供。

解析：社区治理强调居民自主管理社区事务，通过协商和共建实现社区的健康发展。答案：社区工作者在开展老年人服务时应注意尊重老年人的尊严、关注其情感需求、增强其社会参与感、提供适当的生活支持与安全保障。

解析：老年人是社区服务的重要对象，应以人为本，提升其生活质量与幸福感。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“担负”指承担任务或责任，符合句意中“承受大家的期望”。A

解析：“推动”表示促进事情发展，更贴合“社区发展”的语境。B

解析：“促成”表示促成一项结果，搭配“成功”更合适。C

解析：“意义”是政策与社区工作的关联点，最能体现价值。B

解析：提高居民参与意识是社区工作的重要目标。A

解析：政策与结果之间存在直接联系，选项A符合逻辑。B

解析：“解决”是处理矛盾纠纷的常见手段。B

解析：社区活动应注重“参与”与“实效性”，体现社会治理的参与导向。B

解析：社区工作者的服务对象包括居民，应关注其心理健康需求。C

解析：了解居民需求是开展社区服务的前提条件。五、判断推理

39.B

解析：长方形与正方形形状相同，而三角形和圆形不同。B

解析：物业与居民纠纷属于社区调解范畴，而公司员工纠纷不属于。A

解析：“夏天”与“冬天”是反义关系，选项A与题干相同。B

解析：如果所有A都是B，所有B都是C，那么所有A也都是C。B

解析：村两委支持不足会影响社区治理的效果。A

解析：“教育：知识”是过程与结果的关系，与“医疗：健康”类似。A

解析：60%的500人等于300人。C

解析：房屋买卖属于个人经济行为，不属于社区服务范畴。B

解析：调解是社区工作者处理居民矛盾的首选方式。C

解析：1200的40%等于480次。六、资料分析

49.（1）答案：68.57%（18÷26.5≈68.57%）

解析：物业与居民纠纷占总纠纷事件的18÷35≈51.43%，其余不详细计算，但实际事件数为35-18-9-8=10，所以18÷35≈51.43%，题干可能为笔误。（2）答案：加强宣传、明确噪音管理规定、组织双方沟通、提供法律法规指导。

解析：通过法律手段和有效沟通解决居民与物业之间的噪音问题。50.（1）答案：480人

解析：800×60%=480人。（2）答案：社区服务重点应向老年人倾斜，开展针对性健康与心理支持服务。

解析：老年人群体需要更加关注，社区应满足其特殊需求。51.（1）答案：58.33%

解析：（30+40）÷120×100%=58.33%。（2）答案：该活动可以满足儿童青少年的需求，但应进一步了解他们的真实兴趣和需求，结合实际情况设计内容。

解析：活动中包含健康讲座、体检和心理咨询等，基本满足其成长和发展需求。52.（1）答案：10%

解析：10%是计算百分比，90%是满意度比例。（2）答案：提升不满意居民满意度需加强服务质量、完善反馈机制、增强沟通与信任。

解析：服务质量和沟通是提升居民满意度的关键。53.（1）答案：240次

解析：总电话数为1200次，70%是生活困难相关求助，240次=1200×20%。（2）答案：可以通过设立帮扶小组、提供心理咨询、组织志愿活动等方式解决老人生活困难问题。

解析：多渠道